病人常问问题与解答Word格式文档下载.docx

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6、我在别家医院治疗，看到报纸上广告，前来咨询一下？

耐心解答患者提出问题，让患者了解我们专业优点、优惠政策，从中了解，从谈话中了解到病人是哪方面疾病后，介绍我们为**医生是专治**疾病方面专家，都是三甲医院高资专家。

谈话中要避免诋毁兄弟医院，给病人留下良好第一印象。

7、症状好转，能否停药？

①症状减轻，并不等于疾病彻底治疗，这只能说明用药对患者起到了一定疗效，病症出现好转，但并不意味着完全康复可以停药。

临床实验证明，只有遵循医嘱，规范地接受治疗，才能达到治愈目；

②治愈标准是临床症状消失，检测结果均为阴性（要连续三个月检测都转为阴性）。

8、治疗结束后，是否要复查？

治疗结束后，按照医生要求针对性复查肯定是十分必要，并且要坚持半年到一年都要进行健康查体一次，特别是妇科，因为阴道内痛觉神经分布少，感觉不够敏锐，（宫颈没有痛觉神经），如果等到您有症状再复查，那病情就相当严重了。

9、包皮手术后需要输液吗？

是，一定要输。

虽然手术小，但部位重要，一旦发生伤口感染则后患无穷。

在换药同时，嘱咐患者做一些物理治疗如红光，促进伤口愈合，使用抗生素防止感染。

10、我今天没有时间，明天来做治疗吧？

这个治疗不会很长时间，告诉她治疗时间，告诉病人今天治疗最好今天做，推到明天会影响治疗效果，延误疗程。

现在实在没有时间话，可以晚上来治疗。

如果病人坚持今天不做治疗，要跟主治医生沟通，让病人去一下医生那里。

11、你们这么多病人，我会不会交叉感染？

这个请放心，我们医院开业以来从来没有发生这类事情，因为我们医院用所有东西都是一次性无菌物品，每人一套，绝对无菌，所以不会出现交叉感染。

12、今天冲洗时间比昨天短，能冲洗干净吗？

我们冲洗并没有时间限制，标准都是冲洗干净为止，今天冲洗时间短就能冲洗干净，这也说明您今天病情比昨天好，分泌物也比昨天少了。

13、我怎么做了这么多天治疗，一开始不痒，现在越来越痒？

医生根据您致病菌用药，当你致病菌碰到天敌时，他们之间就会有一场战争，整个过程每个病人表现出来反应也是不同，你表现为痒，有还会感觉到痛，也有感觉热等，请您及时和接诊医生沟通。

14、我昨天做这个治疗，可今天比昨天贵，为什么？

医生根据您病情给您调整治疗时间，延长了治疗时间，对您疗程起到一定加强作用。

15、我今天感觉有点不舒服，昨天那位医生做比较好。

这个是个体差异，你昨天和今天通过治疗，病情也起了变化，身体状态也有所改变，所以感觉也有所改变，因此感觉可能会不一样。

我刚才给您看了一下，治疗没有问题，放置位置也没有转移，再试一下，如果还有加重情况随时通知我。

16、我可不可以不打局封，（CA），只打静脉，打局封太疼了。

您这个病本来就是病毒感染，特点就是局部病毒密集，易促成新疣体萌芽，局封就是局部杀毒，将病原体封杀于萌芽状态。

所以，除了需要静脉打针外，局部治疗也是必须进行。

宫颈局封治疗，可以大大降低复发率。

17、大夫，我还没有结婚，这些治疗会不会破坏处女膜？

这个您请放心，不会。

医生已经在治疗单上注明了您未婚，我们操作时会用不破坏处女膜方法对您进行治疗。

18、大夫，我现在怀孕了，我做这些治疗对胎儿有影响吗？

没有影响，这些治疗都是物理，直接针对患处起作用，对身体无副作用，但是您要坚持治疗，您现在怀孕了，有很多药物是不能用。

局部治疗能起到治病效果，对胎儿又没有影响，所以为了胎儿健康，一定要坚持治疗。

19、术后康复治疗做不做都一样吧？

以前做流产我都没做，都挺好。

做和不做效果肯定是不一样。

这也说明您主治医生对您以后身体状况比较负责，每个人都知道做流产对身体是有损伤，术后康复就是将对你这种损伤降到最低，这个不但有助于您子宫恢复，而且有消炎、镇痛、促进体内瘀血排出，使您子宫恢复到最佳状态，按摩保养科学功能，不影响以后生活质量。

20、这个雾化器是轮流用吗？

这个请您放心，仪器是轮流用，但是仪器上接头，跟您接触部位都是一次性，每个患者一套，这个是不重复用。

21、做这个O3生态治疗是什么意思？

X2又是什么意思？

O3是绿色生态治疗，这是经O3仪器运作，把O2水变成O3水，这个经过加工水在阴道内可以直接杀灭细菌，微生物病原菌，有效改善阴道内环境，快速有效消除阴道炎症，达到治疗效果。

X2是医生根据您病情、化验结果对您治疗加长时间，来针对您体内病原菌。

22、医生，我在治疗室治疗这些有什么用？

治疗室内治疗有很多种，每项治疗都有它原理和作用，医生也会针对您体内病原菌进行针对性治疗，随时治疗及病情变化，随时改变治疗项目，防止病原菌抗药，由此达到最佳理想效果。

23、医生，我不做治疗，光打点滴和吃药也可以吧？

我们医院很多患者都是在外院看过，老治不好，来我们医院，她们说在外院看，医生只给开点药，一点也不管用，钱没少花，也没治好，不像你们这里有这么多局部治疗，做一次就有明显效果，所以治疗是不可替代。

24、BBT是怎么做法？

术后还能复发吗？

BBT是一种不开刀、不住院、一次性治疗子宫肌瘤、颈糜烂、功能性子宫出血射频消融术。

它是通过射频源介入到病变组织，让病变组织发生不可逆凝固性坏死，并且BBT在做过程中完全在B超监视下进行，不损伤正常组织，治疗时间短，创伤小，痛苦小，不影响工作。

至于复发，如果您坚持治疗，术后消炎，不发生感染，创面长好后就可以了，治愈后需要定期复查，发现炎症需要及时治疗，预防再次得病，这不是复发。

25、你们这个阴道药浸是什么意思？

药流出来还有用吗？

这是医生根据您疾病针对性用药，把药水滴在阴道内浸泡，让阴道壁、宫颈整个浸泡在药水里，在药水浸泡过程中可以直接杀灭细菌及病原微生物，当达到一定作用时间后，这些消炎药水及病原微生物会一起排出，因作用阴道，又不会被人体吸收，所以是可信、安全，效果是非常明显，病人普遍反映都很好。

26、您们那个医生建议我尝试一下，这治疗有用吗？

这些治疗都是直接到达病灶局部治疗，效果是非常好，有很多病人做了两三次就有了很明显效果，这些治疗也有个体差异，有快有慢，但做一次就有一次效果。

27、您们这儿治疗我差不多都做了，怎么刚开始做治疗感觉差不多，也没有什么好转？

首先先咨询患者刚来时哪里不舒服，尽量让病人先介绍自己病症，再从她谈话中找到突破口进行游说。

妇科炎症一般都是慢性炎症，阴道内神经分布甚少，没有太大感觉，稍微有感觉时就相对比较严重了。

从您一开始化验中肯定也能看出来，从我们跟您治疗情况看，肉眼观察就能看得出您阴道壁充血情况有了明显减轻，但是一定要坚持治疗，预防影响您今后生活质量。

28、我做完BBT手术快一个月了，治疗也做了，可现在都流血快十多天了，而且量也不少，请问这样情况正常吗？

BBT术后2周左右宫颈开始结痂，在脱痂过程中肯定会有出血，但出血量是根据病情和个体差异不同而有所不同，但是量一般不会超过月经量。

这段时间要注意消炎，别感染了，特殊情况你可以问一下你医生。

29、我昨天灌了中药，但憋了一会就排了，是不是没有效果？

先询问患者昨天坚持了多长时间，再回答，告诉他中药温度和体温是相同，为了就是让中药能快速吸收，是一种渗透作用，是通过离子交换吸收，所以坚持20分钟、半个小时都可以达到治疗效果。

30、我上次做盆疗和这次做，感觉不一样，上次肚皮上没有任何感觉，这正常吗？

询问是第几次做盆疗，如上次是第一次话，就告诉患者可能是比较紧张，你对这个仪器不是很敏感，但我们仪器设置都是治疗功率，它是通过在你阴道内治疗头和肚皮上上极板形成一个内在磁场效应，对你盆腔进行全方位治疗。

31、（手术患者）为什么会有术前术后治疗，占用了大半时间？

这样也是对你身体负责做法，术前治疗是提前把你阴道内细菌冲洗干净，彻底消炎，防止术中引起上行感染；

术后治疗一是进一步彻底消炎，防止宫腔粘连及附件炎，二是有助于您子宫功能恢复，促进体内瘀血排出，不影响你今后生活质量。

32、那么长时间，为什么盆腔积液没有减少呢？

这个可能是因为你炎症比较厉害，时间比较长，详细情况你去问一下你主治医师，他对你病程比较了解。

33、来时候咨询医生说7天就可以治好，为什么现在都十几天了还不好？

一般情况下7——10天差不多，但每个人病程和个体差异都有区别，没有固定不变，就像感冒一样，有3天就好，还有半个月才好，还有不需要吃药就好了，这是个体差异和个体免疫力决定。

34、你们这治疗费那么高，医生一直让我们每天都过来，是不是跟医生提成有联系啊？

治疗费高不止是我们一家这样，这是全国性问题，我们也希望政府出一些政策，把治疗费给降下来，可你们也知道只要有医疗二字所有东西都很贵，就像普通一个治疗车都上千元，我们都觉得贵，我们医生都是从大医院高薪聘请，他们工资本来就高了，所以就没有奖金和提成。

35、医生，我前几天过来治疗以后回家感觉效果非常好，怎么这几天我肚子又开始痛了呢？

刚才你医生给你做过检查了吧！

检查情况怎么样？

根据它说情况来看，可能你上次治疗后，没有巩固治疗，所以这次你一定要听医生话，坚持治疗，要彻底治好，要不会越来越严重。

36、我做药物循环就能治好我病吗？

对于你治疗，医生是每天根据你病程变化调整，不是单一做药物循环，是多方面治疗，所以是可以治愈，但前提要坚持治疗，不能半途而废。

37、无痛人流手术，我需要做几天康复治疗？

这个不是固定不变，而是根据你情况定，有做二三次，也有做十多天，详情问一下你医生。

38、我今天情况怎么样？

我是不是可以不用来了？

首先，问她来了几天了，你今天情况比以前好多了，但多少有点充血，不是很严重了，你再坚持几天就差不多了，具体你可以问一下你医生。

39、冲洗和绿色生态疗法有什么不同？

都是药水吗？

冲洗是医生根据你阴道情况选择适合你冲洗液，把阴道内分泌物及细菌尽量冲洗出来，对细菌生成起到抑制作用，改变了阴道内环境，不利于细菌生长，而绿色生态疗法是在阴道内可以直接杀灭细菌和病原微生物，这种活性氧留在阴道中直接改变了阴道无氧环境，能刺激免疫细胞产生。

40、做治疗怎么没有**医生快？

首先，在做治疗时要保证自己没有任何失误，动作要沉稳、有序，不可因为患者一句话迫使自己加快动作而出现不必要失误。

否则，会使患者更不信任自己，且要边做边向患者解释。

做治疗快慢会跟医生性格不同而异，有医生做事快，有医生做事慢，但不会对治疗效果产生影响，可同时向患者讲解治疗机理，增加患者对自己信任。

41、做治疗到底有没有作用？

首先要给患者讲述接诊医生权威性，告知患者医生有丰富临床经验，要相信医生治疗方案可行性。

再逐步将患者所做治疗治疗原理告诉患者，并尽量让患者感受到具体效果（如微波治疗热效应，高能渗透灯管实验），并进一步介绍要做完足够疗程才会产生最好效果。

42、这种治疗需要多长时间？

根据经验将治疗过程一般时间范围（尽可能说长时间）告知患者，但要向患者强调治疗周期并不是固定不变，医生会根据不同病情和病情严重程度做出适当调整，只有积极配合医生，才会获得满意治疗效果。

43、做治疗病人多不多？

告知患者凡患有此类疾病患者应按医生治疗方案积极正规治疗，否则延误了病情会给患者自身带来更大痛苦。

然后，告知患者做治疗患者多少和多方面情况有关（如患者对病情是重视程度，门诊量等）。

44、包皮手术会不会有什么危险？

告知患者做包皮环切术好处（如更加卫生，包皮过长，包皮垢对配偶健康影响，如宫颈炎、阴道炎多发，预防包皮龟头炎等疾病发生），在解释说只要患者积极配合治疗，一般不会有什么危险，并且告知患者主刀医生是非常有经验，有许多年包皮手术经验，注意缓和患者情绪，以便于手术进行。

45、你们医院是个人吧？

我们医院是股份制，投资很大，个人承担不了，并且我们是和卫生局合作开，正规、综合、有特色医院。

46、做包皮手术疼吗？

什么时候能好？

基本不痛，只是打麻药时有点扎针痛，我会尽量让你感觉不到太疼，麻药起效后，就不会疼了，手术后7天拆线，一个月后才能有性行为。

47、做尿道药物循环，难不难受？

会有一点疼，那是过尿道膜部狭窄时候，任何人都会有点疼感觉，那是正常，不要紧，你只要配合好我们，就不会太难受。

插好管以后，可能会有一种强烈想排小便感觉，这也是正常。

你可以玩手机、看看报纸，分散注意力，坚持一会，适应来就会好受一些，有什么不舒服，请随时叫我们。

48、你们这里都是专家吗？

某医生怎么样？

我们医生都是高薪聘请，在这方面（看患者情况而定）都是学科带头人，都是专家。

我们医院宗旨就是：

每日专家看门诊，每个门诊有专家，某医生是我们这很好医生，然后向患者介绍一下此医生优点，便于增强此患者对医生信任度，利于医生对患者进一步开发。

49、你们这男病人不多，是不是不专业？

我们这男患者挺多，只是他们不定时间地来，你没遇到罢了。

我们这泌尿科主任是一位从事此专业20多年专家，治疗这方面是最好。

你没看我们医院都不打男科广告吗？

靠就是品牌。

50、包皮手术不做行吗？

如果包皮确实过长，最好还是做掉，因为包皮太长容易藏污纳垢，引起包皮龟头炎、尿道炎、衣原体、支原体感染，前列腺炎等，甚至容易感染性传播疾病，所以最好还是把包皮做掉，可最大限度地预防以上疾病发生，同时还可以提高性生活质量，避免感染性伙伴作用等。

51、体外透融，药物循环对我这种病有效吗？

有效，经过我们临床治疗病例看，效果很好哦啊，而且在北京，上海也是应用这种先进治疗方案来治病，加上治疗作用原理。

52、我到**医院也做过这些治疗，但是效果不是很好是什么原因？

我们这里是综合、规范、系统治疗，而且在治疗同时还应用药物浸疗，所以，在我们这里治疗患者反馈回来信息都是非常好。

53、我要花多少钱能够治好病？

不同疾病有不同治疗原则，使用药品、疗程、治疗时间都有所不同，病患轻重，及有无合并感染，个体康复速度不一样，费用自然不同，在未治愈前是不确定，不像手术费差异不大。

54、你们妇科医生哪位水平高？

每个医生都有很好临床经验，我们还有妇科专家会诊中心，在你需要时帮助你，不用担心，你这种常见妇科病，只要按疗程配合医生，那是可以治好。

看，今天情况就好多了。

55、你们理疗收费怎么这么贵？

我很理解你感受，不过收费标准是由东营市物价局规定，我们医院只能按规定做，也曾有病号到广州、北京等大城市做相同治疗，费用比我们这里贵得多，并且我们医院在搞活动，都有打折帮助你们节省一些，也是医院送给你们优惠。

在治病基础上省钱，咱不能为节省钱而延误疾病治疗。

56、我现在感觉都好了，医生怎么还是让我继续治疗？

感觉好了说明治疗有效，症状减轻或消失，但不等于疾病彻底治愈。

每种疾病都有规范治疗要求，医生还让你继续治疗说明疾病还没有达到病理水平上康复，半途而废会让你病情复发或加重，前期治疗费用也白花了，多可惜啊！

57、这些理疗可以当做保健治疗吗？

这样更好，如果每个月都来做几次治疗，不仅巩固前期疗效，还增强患病部位免疫力，对你身体及生活质量提高有很好帮助。

58、我这个病能治好吗？

还复发吗？

请不要这样担心和紧张，常见病都是能治好，只是时间问题。

这和疾病发生时间长短、身体状况以及对药物敏感性有关，有时并不是很准确，前期治疗不彻底，又发生症状体征可以是复发，也可以是这一次又感染另一种或几种奇特病原体造成，感染性疾病有可能是再感染生成，这就不是复发了。

医生会根据情况用些增强免疫力药，帮助你恢复得更好。

59、你们工资是不是很高？

有提成吧？

我们工资跟其他医院是一样，国家卫生类人员工资都差不多。

60、我们口服用药，不用打针可以吗？

临床证明采用静脉点滴比口服药效果好，静点全身用药吸收快，进入血液循环，直达病变部位，抑制或杀灭病原体，而口服药要经过胃肠道吸收，进入肝脏，然后入血，作用缓慢，对胃肠道、肝脏、肾脏刺激也很大。

61、我自己可以去买洗液用吗？

自己最好不要随便买洗液，阴道内存在一定是酸碱度，乱用破坏阴道环境，更不利于治疗，要在医生指导下根据病情选择针对性强药物冲洗，彻底解决问题。

62、你们上这是什么药？

这个药是医生针对你疾病开，消炎灭菌，增强局部抗病能力药物。

63、大夫，你看看我宫颈糜烂有几度？

首先，先问她主治医生检查情况，再回答，避免正面回答度数。

64、药物循环有药物在里面循环吗?

药物循环是指当病变组织受到较高功率微波照射，机体温度会逐渐上升，破坏增生组织，可使病灶区血管扩张，血流加速，改善血液循环，促进局部用药及全身用药吸收，加快细菌及毒素排泄，其生物效应能杀死肥大增生部位各种细菌及微生物，从而达到治疗相关疾病目。

65、我就是看你们广告有免费查体才来，平时都没感觉，大夫说那么严重？

现在疾病都年轻化，很多疾病在发展到一定程度前都没有症状和感觉，有性生活后要求每半年都要查体一次，加上阴道内神经分布很少，感觉不如其他部位敏锐（例如梅艳芳、李媛媛），等你有感觉来看，病情那就已经相当严重了。

66、你们医院口碑可不怎么好？

不管是什么都有说好和不好，也有人骂我们医院，就像一个人，一部分说好，一部分说不好，这很正常，我们医院靠疗效说话。

67、康复治疗和美容院仪器感觉怎么一样？

是吗？

美容院仪器只是针对脂肪组织，而我们医院是对于子宫养护，达到恢复子宫，减少出血及术后感染目，这两者有根本不同。

68、刺激性食物包括哪些呢？

辛辣食物（辣椒、葱、姜、蒜）、海鲜类、咖啡、浓茶、酒精类及油炸食品。