专业技术人员继续教育公需科目培训考试Word文件下载.docx

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C.结果法

10．职业咨询活动包括

A.店庆

B.年庆

C.职能转换

11．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

A.企业的战略相对稳定

B.组织架构相对稳定

C.政策相对稳定

D.人员相对稳定

12．员工自我评估包括哪方面？

A.身高

B.爱好

C.能力

D.学历

13．职业发展，应该怎样实施

A.员工自我评估

B.亲人评价

C.社会评价

D.上司评价

14．绩效工资的实施条件，不对的是

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

B.绩效考评要客观，公正，有效

C.奖励先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

15．360度绩效考评立意甚佳，表现在

A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

B.许多企业重视绩效考评和沟通

C.好的制度必须从上而下贯彻执行。

都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力

D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩

16．绩效工资的缺点

A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

B.个人绩效提高，组织绩效也提高

C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

D.绩效工资的分配上不公平

17．绩效工资的优点，不对的是

A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工

D.保持工资的弹性

18．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差

19．下列哪项不是人力成本所包含的内容

A.人力资本获取成本

B.劳动力成本

C.人工使用成本

D.员工流动成本

20．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

A.直线职能制

B.事业部制结构

C.模拟分权制

D.矩阵制

21．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

A.领袖魅力

B.鼓舞动机

C.严厉批评

D.智力刺激

22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制结构

23．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

A.接近顾客

B.快速反应

C.焦点清晰

D.目标模糊

24．下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满意度

B.组织宽度

C.组织长度

D.组织对员工满意度

25．下列不属于网络型结构优点的是

A.充分利用组织外部资源

B.各职能部门紧密联系

C.管理成本降到最低

D.组织结构更具灵活性

26．下列哪项不属于委员会结构的缺点

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决

27．下列哪项不是矩阵制结构的特征

A.一个员工两个领导

B.两个层次的协调

C.横向联系灵活多变

D.拥有一定的经营自主权

28．对于专业技术人员的概念，说法错误的是

A.单纯付出体力劳动人员

B.具有国家专业技术职称人员

C.在某一领域有操作相关或技术人员

29．对于任务绩效，描述错误的是

A.是硬性行为

B.他受情境等因素的限制

C.直接用于组织效率

30．对于周边绩效描述错误的是

A.受环境因素的限制

B.是软性行为

C.间接用于组织效率

31．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是

A.无法衡量

B.难以监控

C.团队协作性较强

32．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体

A.专业技术人员

B.员工绩效

C.绩效的结果

33．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是

A.希望有自主的工作环境

B.喜欢工作中的自我引导，管理等

C.需要上级来遥控指挥

34．对于绩效管理的目的描述错误的是

A.战略目的

B.成果目的

C.开发目的

35．对于绩效评价方面，说法错误的是

A.评价什么

B.怎样评价

C.为何评价

36．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的

A.墨菲

B.坎贝尔

C.博尔曼

37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动

38．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A.压抑

B.否认

C.自居作用

D.投射作用

39．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.现实性焦虑

B.神经性焦虑

C.道德性焦虑

D.防御性焦虑

40．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.因素分析

41．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

A.人格结构

B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力

42．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

B.人格动力

C.人格发展

D.人格适应

43．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.惩罚

44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A.气质

B.性格

C.人格

D.能力

45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

A.性格

B.气质

D.人格

46．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.1

47．彼得·

圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

A.倡导自我超越

B.改善心智模式

C.开展团队学习

D.强化系统思考

48．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯

B.史密斯

C.彼得·

圣吉

D.托马逊

49．我们当中隐藏着达·

芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·

芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·

巴赞在那本著作中提到的结论

A.《掌握记忆》

B.《获取精神力量的10种方法》

C.《唤醒创造天才的10种方法》

D.《大脑第一》

50．下列不属于学习型组织所具备的特征的是

A.具有共同愿景

B.强调合作与团队精神

C.强调管理的个性化

D.注重眼前利益

51．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

A.高度的自信

B.坚定的意志

C.远大的目标

D.强烈的愿望

52．下列哪项不是成人学习所具备的特点

A.学习目的明确，主动性强

B.记忆力下降，理解力增强

C.学习中参与意识强烈

D.理论性强，没有应用性

53．下列哪项不属于终身学习所包含的内容

A.树立终身学习的理念

B.养成主动的学习态度

C.只学对自己有用的知识

D.学以致用

54．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

A.将间接经验实用化

B.保持惯性思维

C.用心灵去思考

D.拥有敏锐的眼睛

55．下列哪项不是学习型组织的特点

A.有机的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.僵化的

56．精神世界最重要的支柱不包括哪个

A.理想

B.信心

C.毅力

D.潜能

57．潜能开发的技巧有几种

A.3

B.4

C.5

D.6

58．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

A.锻炼身体

B.多看书

C.游历名山大川

D.拜访名师大家

59．潜能的分类不包括一下哪个

A.创造潜能

B.个人潜能

C.精神潜能

D.学习潜能

60．终身学习在本书中有几个特点

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

61．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

A.终身学习

B.主动学习

C.学以致用

D.自我更新知识结构

62．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

C.不断探索新知识

63．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是

A.环境因素

B.激励因素

C.机会因素

64．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是

A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

B.结果和过程

C.个体能力和团队合作

65．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是

A.情绪因素

B.能力因素

66．对于绩效的特征，说法错误的是

A.可衡量性

B.单一性

C.动态性

67．下列不属于职能制组织结构缺点的是

A.多头领导

B.有功大家抢

C.多重指挥

D.权力集中

68．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

D.职能制

69．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

A.职能制

B.网络型结构

D.直线制

70．对于冲突处理的基本策略说法错误的是

A.抢夺策略

B.竞争策略

C.合作策略

参考答案：

A

2．判断题

1．专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多

对错

2．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以

3．绩效就是考核

4．专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义

5．KPI的两个基本特征是可度量和行为化

6．事情的结果能随时间的推移而得到改善

7．KPI即关键绩效指标法

8．正确完成工作的方式只有一种

9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致

10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司

12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

17．外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；

内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。

18．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。

这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

19．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；

而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。

20．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。

21．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。

22．良好的沟通是高校团队一个必不可少的特点

错

23．团队的成员可以不相互信任

24．在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释

25．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法

26．岗位分析又成为工作分析或职务分析

27．岗位分析的主要办法只能单独使用

28．岗位说明书需要写员工的基本信息

29．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准

30．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石