摩卡业务服务管理系统软件测试报告Word格式文档下载.doc

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1导言

1.1目的

该文档的目的是描述摩卡业务服务管理系统测试的总结报告，其主要内容包括：

l系统环境简介

l系统数据度量

l系统结果评估

1.2范围

该文档定义了摩卡业务服务管理系统测试的结果，总结了摩卡业务服务管理系统的系统管理、计划与控制、IT运维管理、IT风险管理、合规性审计、报表中心的基本功能，给出了测试的结论。

1.3术语定义

功能性测试

按照系统需求定义中的功能定义部分对系统实行的系统级别的测试。

非功能性测试

按照系统需求定义中的非功能定义部分（如系统的性能指标，安全性能指标等）对系统实行的系统级别的测试。

测试用例

测试人员设计出来的用来测试软件某个功能的一种情形。

1.4引用标准

[1]GB/T11457软件工程术语

[2]GB8566计算机软件开发规范

[3]GB8567计算机软件产品开发文件编制指南

1.5参考资料

[1]《软件测试技术概论》

古乐史九林编著/清华大学出版社

[2]《软件测试：

第二版》

PaulC.Jorgensen著/机械工业出版社

1.6版本更新信息

本文档的更新信息如表G－１．

表G-1版本更新记录

修改编号

修改日期

修改后版本

修改位置

修改内容概述

000

2010.8.20

0.1

全部

初始发布版本

3测试环境描述

本测试的测试目的是验证摩卡业务服务管理系统能否实现系统管理、计划与控制、IT运维管理、IT风险管理、合规性审计、报表中心的基本功能，以及并发访问的性能。

图G-1:

测试机器的环境

这个测试机器的配置环境如下：

l操作系统：

MicrsoftwindowXPSP2

l浏览器：

MicrsoftIE7.0

lCPU：

AMD双核

l内存：

2G

l硬盘：

250G

4测试执行情况

表G-2是测试用例执行情况的综述。

表G-2:

测试用例的度量数据

产品功能性测试

功能模块测试

序号

模块名称

子模块名称

测试结果

1系统管理

1.1系统控制

1.1.1查询系统日志

1.1.2在线用户列表

通过

1.2系统安全

1.2.1权限维护

1.2.2菜单维护

1.2.3查找角色

1.3系统参数维护

1.3.1货币维护

1.3.2元数据列表

1.3.3全局参数设置

1.4用户维护

1.5部门维护

1.6站点维护

1.6.1站点参数设置

2计划与控制

2.1AC访问控制

AC1授权程序

AC2密码政策

AC3系统访问监控

AC4基础设施访问管理审查

2.2BR备份和还原

BR1备份程序

BR2验证备份日志

BR3检查已解决备份的错误

BR4恢复测试

BR5备份控制审查

通过，BR5需要调整

2.3DR灾难恢复测试

DR1列出全部关键应用软件

DR2紧急应急计划

DR3测试灾难恢复计划

DR4灾难恢复测试审查

2.4IF接口

IF1端口映射

IF2验证数据作业接口

IF3数据接口错误审查

2.5IN内网

IN1验证内部网连接

2.6LC软件授权

LC1获授权软件列表

LC2未授权软件列表

LC3已购买许可证列表

LC4已购买和已应用软件比较

LC5解决差异

LC5没有相应模块无法测试，其它通过

2.7OT用户宪章

2.8PL计划

PL1验证计划存在

PL2验证计划批准

PL3验证成本预算

2.9SD系统变更控制

SD1修改程序文件

SD2修改申请表

SD3用户接受修改证明

SD4紧急修复应用系统和数据库的修改程序文件

SD5修改用户授权列表

SD6实际修改列表

SD7评估修改后影响

SD7没有相应模块无法测试，其它通过

2.10SS系统安全

SS10验证防病毒更新

SS11监控服务器可用性及可靠性

SS1系统访问程序

SS2入侵者探测

SS3对入侵事件采取行动

SS4测试系统强度

SS5入侵测试审查

SS6探测系统弱电

SS7系统强度测试审查

SS8服务器安全

SS9验证已安装补丁

SS6没有相应模块无法测试，其它通过

2.11软件开发

3IT运维管理

3.1资产管理

3.1.1软件管理

3.1.2硬件管理

3.1.3入库

3.1.4出库

3.1.5盘点

3.1.6调帐

3.2Helpdesk

3.2.1流程管理

3.2.2事件管理（突发故障管理）

3.2.3问题管理

3.2.4变更与发布管理

3.2.5作业管理与外包服务管理

3.2.6服务水平管理

3.3知识库

3.4KPI考核

4IT风险管理

4.1风险评估

4.1.1信息收集

4.1.2范围定义

4.1.3现状调查

4.1.4风险评估

4.1.5统计&

报告

4.2差距分析

4.2.1访问控制

4.2.2备份和还原

4.2.3灾难恢复测试

4.2.4接口

4.2.5内网

4.2.6软件授权

4.2.7用户宪章

4.2.8计划

4.2.9系统变更控制

4.2.10系统安全

4.2.11软件开发

5合规性审计

5.1证明文档审计

无相应模块无法测试

6报表中心

6.1仪表盘

6.2报表

7帮助

5测试评估

5.1测试任务评估

本次测试执行准备充足，完成了既定目标。

5.2测试对象评估

该系统运行稳定，对ITIL（ITInfrastructureLibrary）管理功能强大，界面友好易上手，安全性高。

但功能不能完全满足兰州威立雅SOX审计工作的要求，部分功能模块需要进行二次开发，有些模块虽通过测试但还不是很切合兰州威立雅SOX审计工作的要求需要做一定的更改。