有线电视个人工作总结Word文档下载推荐.docx

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　　我短时间内修复了当时紧缺的光发射机和中央、、、专用接收机，使单位损失降低，节约了再购设备资金。

　　使这次重大灾难性事故在宣化有线电视人员面前，变的渺小，通过这次事故使我深刻的认识到多方面的维修知识在工作中是多么的重要，同时激励我更加努力学习更多的科技知识。

　　解决有线电视更改光传输设备出现实际接收功率比设计功率大的问题，先前个光发射机带个光节点。

　　重新分配后只用个光发射机带个光节点，还节省两台光发射机，则多带个光节点。

　　在技术应用上为公司节省资金，并有应急保障替代器材。

　　之后组织人员勘测，规划、设计宣化城区内第三期光节点分布点位。

　　在开通光信号网络改造中，为了提高总体指标，减少级数，改善信号质量，不怕辛苦登高观全局，采用多种方法。

　　、首先打破原光节点代替线放的局限性，根据实际地理状况，用户分部情况，城区规划情况，供电系统供电情况，原线路走向情况，综合考察，尽可能以光节点为中心，形成以星型分布与树状分布相结合的混合网，提高用户信号质量。

　　、XX改变部分支干线路绕圈走的串联布局，灵活选择信号源，切合实际改变部分原线路走向，减少光节点后串联级数。

　　、把用户放大器与线路放大器分开使用。

　　、改近距离放大器串联为并联，减少线路放大器串联级数。

　　、保证放大器输入信号电平要求，采用方法一是改变以往线路放大器直接带用户做法；

二是移动放大器位置；

三是改换放大器级间线路粗细，优化网络结构，减少网络级数，提高网络质量，明显降低网络故障。

　　并手工绘画网络改造整体街道楼房布局和有线电视线路器材一体图，督导制作电子图存档，完善网络技术资料，组织规划设计城区第三期光节点，年完成城区新建小区多个光信号设计分配和开通，根据高宗敏教授、唐明光等教授及多个厂家的资料，写了《宣化数字电视培训》课件，使我单位多数人员对数字电视系统和有线电视传输有了更多了解，为数字电视顺利整体转换奠定基础。

　　年以后担任播出机房主任，省市网络中继、市县网络中转设备的增加，使当时的的机房更加紧张，为了使众多的设备平稳的运行，公司领导决定进行机房平移，把比较狭小的机房移至到大机房。

　　本来是一天的搬迁工作就能解决的事情，为了不影响用户的正常收看电视节目，每天从凌晨点开始中断信号进行搬移设备，早晨点半必须得把信号送出去，以保证千家万户的正常收视。

　　思想汇报专题困难虽大，但通过周密的安排，不怕疲劳的连续作战的精神，还是保证了在搬迁机房期间白天没有一次停播的最好成绩。

　　一是对楼房照明用电和机房设备供电进行了分离改造，对机房供电增加了稳压电源和不间断电源，提高机房重要设备安全用电，保障了设备平稳运行，二是把前端机房设备和光纤线路从平米房间改移到多平米房间，是增加空调设备，保障设备工作温度，解决因散热不好出现死机损坏设备现象。

　　三是为提高机房每位员工的综合素质，对机房人员进行培训，每周二定期检修机房设备，在经过一年多的周二例行检修中，培养了一批青年技术人员,同时排除了众多的隐患，调整了许多不合理的布线，为安全播出了良好的保障，提高播出机房人员整体技术水平。

　　数字电视的整转时，播出机房和客服服务部门合二为一，做为单位技术人员和部门负责人，原来两部个人的工作现在要个人完成，使我处在了非常繁忙的工作之中，为了把模拟信号和数字信号同传分配好，范文需要经过周密、精确的计算，才能保证万用户正常收看，而客服系统是新设备的安装、调试、应用培训都要我参与，数字电视大规模快速转换出现新问题：

如新业务开展、数字机顶盒安装，维修、服务虽然以前做了准备，但运行磨合细节都需要及时联系勾通，而新合在一起的部门担负着有线电视的安全传输任务的同时，还肩负着通过客服系统沟通公司内外信息，部门合并后两样工作性值不变，播出值班要求是小时有人，人工电话服务是早到晚点要有人,接电话要求每个班不少于人，播出值机人，在这样情况下，个人没有掉队，同公司人员一起走过了紧张而又关键的几步，在此我感谢我部当时那个新老人员，特别是老得亲传，新的勤学，共同努力奋斗，确保了安全播出和客服系统的正常运行。

　　数字整转之后又逐步将各个光节点的模拟信号关断，把数字信号电平调整到原来数模同传一样的状态，为外勤安装、维护人员了优质的信号保障。

　　虽然这些年一直在忙碌工作，解决了一点问题，但网络系统还有很多工作需要改进完善，知识需要增加，素质需要提高，网络系统需要双向改造，数字电视需要安全传输，增值业务需要开展，这些都需要和大家齐心协力，共同奋斗才能完成。

　　--篇二：

广播电视网络公司个人工作总结广播电视网络公司个人工作总结顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，范文写作非常必要和及时。

　　一年多来，在上级公司和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

　　现将一年多的工作总结如下：

这一年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

　　我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。

　　在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

　　一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。

　　为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人每天不间断地对线路进行巡查。

　　确保了国庆节、和党的十六大召开重要播出保证期的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户二．抓优质服务,诚实做人，树行业形象，干净办事。

　　作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到人，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及整个永康坝区，直接用户达之多，各种事情可以说是应接不暇。

　　在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。

　　努力调动自己的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。

　　全年发展（新增入网）户户，改装楼栋线路户，改造和改迁主支干线处，改迁供电电源处；

受理用户报修起（次），其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障起（次）、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障起（次）；

夜间维修线路次，并完成了公司里安排的其它各项任务。

　　三．重要任务有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。

　　一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。

　　为了确保线路畅通，适应群众的文化生活需要。

　　我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长到达鸭溏来回达多公里。

　　所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。

　　有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标的要求。

　　有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞大复杂的网络，从信号接收、处理、传输、分配直至用户，环环紧密相连。

　　它的前端部分和外线部分（包括干线、分配网络、用户终端）的技术指标的保证要依赖于各个环节，任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。

　　所以，我们为了要保证安全优质播出这一中心任务，更要加强外线的管理。

　　存在不足一．深入第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。

　　与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

　　二．工作方式、方法比较简单这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　三．工作热情有所下降应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。

　　但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

　　四、今后打算有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。

　　只有良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。

　　针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。

　　其次要通过网络线路维修真正做到守一方网络，保一方畅通，创一方效益。

　　有句话说的好：

千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。

　　用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。

　　为此，我将持续树立新形象，满意广电网、保畅通，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。

　　通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。

　　真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

　　我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。

　　在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：

律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。

　　并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。

　　篇三：

有线电视维护中心工作总结有线电视维护中心工作总结维护中心成立以来，我们本着全网一盘棋，全线一条心的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点；

以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的；

妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。

　　一、全年工作完成情况今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。

　　维护中心全年共受理用户咨询电话次、派修和处理有线电视用户障碍个、自办节目安全播出小时，维修原因：

更换-电缆，更换分支分配器个，用户面板个，检修放大器台。

　　截止月日，共收取有线电视散户户，价值万元。

　　施工方面：

完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造栋楼、户电视信号的割接与测试，安装和调试了个光工作站，布电缆槽道，疏通电缆井口，抽井水口，挖土找井口，布放电缆和-电缆，管道和引上光缆，改造放大器箱个。

　　在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共栋楼、户有线电视外网和室内施工中，室内穿-电缆,布放电缆,管道光缆，疏通人口井口，安装有线电视用户面板个，分支分配器个。

　　二、搞好班子建设，支部建设，职工队伍建设，是我们做好各项工作的根本保证。

　　一个好班子，才能带出一支好队伍。

　　所以我们首先从班子自身建设做起，把团结、学习、作风作为一个好的领导集体的三个要素。

　　一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商量解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来研究工作就有余次；

二是端正学习态度，班子成员互相取长补短，交流经验，能互相把自己的知识毫不保留地传授给对方。

　　同时向兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读《没有任何借口》、《金牌服务》、《读懂人生》、《得与失、选择与放弃》等书籍和《有线电视技术》杂志，不断吸取营养，丰富知识，提高工作水平和思想素质；

三是注重作风培养，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有强烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋发有为、团结进取的坚强集体。

　　单位成立之初，在党支部建设方面，确实经验不足，后来通过经常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结经验，同时也得到公司党总支、党办主任***、组织干事**同志的大力支持和指导，特别是通过参加公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。

　　建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。

　　经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持三会一课制度，注重组织发展和积极分子培养工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。

　　同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训；

谈作用、找差距；

谈思想、找问题；

会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。

　　自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。

　　深入开展以人为本，二次创业主题教育和党员先进性教育活动。

　　在工作中，能积极为党员完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。

　　月日，四名党员分别被公司授予优秀共产党员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。

　　职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。

（一）利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极性发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。

（二）抓住维护中心工会组织活动的机会，由于工作需要，中心下设的班组很分散，所以在每次活动中，我们都尽最大努力调动职工的参与意识。

　　今年月，我们组织中心的全体职工到松林公园进行一次别开生面的春游，活动内容丰富多彩，并设有奖品。

　　职工参与的积极性非常高，不管年龄大小，职位高低，每个人都很投入，就连平时不爱动的同志，也不知不觉地融入到集体的活动中来。

　　喊声和加油声，在森林中回荡，场面非常振奋人心。

　　通过这次活动，不仅加深领导与职工之间、班与班之间、人与人之间的了解和沟通，而且增强了团队意识和团队精神。

　　（三）把握参加公司组织活动的机会。

　　今年我们参加了公司组织的拔河比赛和篮球比赛，尽管单位职工少，但仍然组成男女两个队。

　　而且每次活动之前都要将参加人员召集到一起，开动员会，强调要服从领导，听从指挥，尊重裁判。

　　为了做到整体化，步调一致，体现出职工的精神面貌，中心统一购置了运动服和运动鞋。

　　虽然在比赛中，同志们努力拼搏，终因实力不济，没有取得好成绩，但这并不重要，重要的是我们参与了，参与就有收获，我们收获的是集体的凝聚力和战斗力。

　　今年的工程施工，工期紧，任务重，而且为了保证有线电视的日常维护和散户收费，不能全员参加，每天只能有十人工作在施工现场，但通过我们的精心组织，合理分配人力，强弱搭配，明显提高了工作效率。

　　虽然人员于不同班组，但他们发扬了团队精神，一方有难，八方支援，干得快的班组完成任务后，主动支援进度慢的班组，而且领导始终坚持在现场，与同志们共同劳动，我们上下一心，大力协助，克服了一个又一个困难，同时也涌现出许多感人事迹。

　　在阳光馨园的外网施工中，有的电缆井上面搭上棚子，被建筑工人当成了侧所，当施工至此时，天已经黑了，但为了赶进度，抢工期，同志们不得不摸黑施工，他们拿来应急灯，看到井下全是粪便，气味难闻，但共产党员杨庆同志全然不顾，穿上雨靴，抢先跳入井内进行作业。

　　由于井与井之间管道相通，污水和粪便顺着管道流入临近的井里，光缆穿到下一口井时，又有人跳入井内，由于污水没过管道口，我们的同志就将手探到水下试着去找，就这样光缆从这口井穿到下一口井?

?

在八、九、十区有线电视光缆改造期间，正直月中旬，白天室外温度-度，可在楼顶与起脊的夹层之内的温度高达四五十度，人在里面不动，一分钟后就会大汗淋漓，别说我们的同志还要弯着腰在里边穿线，拉电缆，做变径头等工作，工作环境的艰苦不言而欲，但我们的职工没有一个退缩的，他们感觉呼吸困难和头晕时，就到天窗处深吸几口新鲜空气，然后又投入了工作。

　　**维护班班长***同志，工程期间，他的岳父患喉癌并转移为淋巴癌，在哈市医院做手术，而他去医院只护理了一夜，第二天就匆忙地返回**，并投入到紧张的施工当中，**天线维护班班长***同志由于患感冒，高烧不退，但仍然坚持在施工现场，直到领导的多次劝说才回去，在家打了两针，第二天又照常参加工程施工。

　　三、提高认识，群策群力，努力完成散户收费任务今年通讯公司向维护中心下达了散户收费考核指标，当时我们对完成指标信心不足，因为根据往年的收费情况，今年的收费指标定的过高，担心完不成任务。

　　针对这个问题，我们班子成员开了一个碰头会，在承认困难的同时，一是冷静地分析了以前的收费状况，如果只仅仅完成往年的收费任务。

　　目标未免有点太低了，我们有何脸面面对眼前舒适的工作环境和现代化的办公条件；

二是认为领导制定的指标自然有他的道理，因为任何事情都存在必然性，这不仅是领导对我们的信任，同时也是领导对我们工作能力的检验；

三是目标定的高一些，也给我们努力发展潜能的空间。

　　思想的转变，认识的提高，带来信心的增强，当然，我们的信心极大程度来源领导的决心，四是要完成计定目标，我们必须群策群力，充分挖掘广大职工的潜能。

　　在散户收费动员会上，我们首先通报了公司领导精神和下达的散户收费考核指标，而且强调了这是硬性指标，不能更改，然后我们宣布领导班子意见：

不管有多大困难，我们必须完成，没有任何条件；

并且把散户户数和对班组的考核指标一同分配给各个班组；

同时制定出周汇报，月总结工作计划，随后提出一点要求：

要妥善处理好维护、收费、施工三者之间的关系，三者无轻重之分，都要完成好。

　　最后大家广泛发表意见，对收费的方式、方法、思路提出很多好的建议。

　　每次生产例会以后，班子成员和班长坐下来探讨收费问题，相互交流经验，互通有无，相互鼓励，寻找攻克钉子户的方法，大家一致同意领导班子提出的宁可多跑冤枉路，也不能漏掉一个用户的口号。

　　在紧张的施工期间，每个维护岗位上只能留下一个人一边维修，一边散户收费，为提高收费进度，他经常背上维护仪器，装好收据和通知单，走街串巷，挨家挨户贴缴费通知单，敲门收取用户收视费，有时有的用户根本就不给开门。

　　收费不仅是一种苦差事，有时还要招至无端的辱骂，甚至被逐出房门。

　　对于这些我们的职工不吭一声，没有一句怨言，就这样经过我们的共同努力，截止月底，圆满完成公司下达的收费任务。

　　四、以用户满意、需求为基础，努力提高优质服务工作今年是通讯公司优质服务年，维护中心抓住这个契机，紧紧围绕公司改变观念转换机制，面向市场求生存这一整体要求，针对优质服务是我们通讯公司永恒的主题，不断提高广大职工的思想素质，业务能力、服务理念。

　　本着优质服务是我们一切工作的落脚点，也是我们一切工作的出发点的宗旨，认真组织职工学习《有线电视维护岗位优质服务工作指南》在各班组之间广泛开展优质服务竞赛活动，取得很好效果，、全年受理用户咨询电话次，受理电视障碍派修个，无一受到用户申告。

　　工作中，她们能自学运用你好，×

×

号，请讲等标准服务用语，对用户申告的障碍，认真做好记录并及时复诉，最短时间内派修，她们受理用户电话时，音量适中，精神饱满，耐心、细致解答用户提出的每一个问题，体现了礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。

　　**天线维护班共产党员***同志，正进午餐时，有位用户打来电话说他家电视信号效果不好，刘建国同志一边放下碗筷，一边对用户说我马上就到随后穿衣下楼，骑上自行车到-楼用户家里，通过检查是楼上用户家里的原因，他用自己的手机联系到楼上用户；

而且分支器又在另一个单元，他来回往返两个单元几次，才处理好障碍，当他停下来时才觉得汗水湿透了衣服，一看表已经是下午：

分了，用户非常感动，一再留吃饭，***婉言谢绝，并对用户说，这是我们应该做的五、积极探索制度化、规范化，科学化管理的方法和手段，取得了较好的成绩没有规矩，难成方圆。

　　整章建制，作为刚成立的单位，必须先行。

　　所以我们逐步健全了各项规章制度，比如：

《有线电视维修考核细则》主要是对维护人员进行挂牌轮流派修障碍，从总奖金中拿出一部分作为考核基数，根据维护人员的月工作量和次数进行考核，真正实现了奖勤罚赖，调动了职工的积极性，同时制定了《有线电视维护中心职工行为规范》并从《没有任何借口》书中摘抄了一段带着热情去工作?

做成板面挂在走廊墙上,规范了职工的行为,激发了职工的工作热情。

　　设备和资料的管理：

我们把有线电视光缆改造资料，原始测试数据，设备台帐，包括运行设备，备用设备，维护仪表的数量、生产厂家、型号、投用时间和使用情况等数据都以实现微机化管理。

　　同时我们根据石化有线电视网六个地区的施工图纸，画出了整个石化有线电视网络的光缆走向和分布图，因为它属于墙上挂图，一旦制成板面，就无法更改。

　　今年随着八、九、十区有线电视光缆改造、阳光馨园新楼的增加客观环境随时