中职生实用礼仪相关答案资料Word格式.docx
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D、在不同的社会历史条件下，礼仪有着不同的内涵和形式。
1.2礼仪的含义
【判断题】
“礼节”是我们在日常生活中不常用到的，所以我们可以忽
略。
×
鞠躬、握手、献花等待人接物的形式都属于“礼节”。
√
历史上“礼”的本意是：
“敬神”和表示“敬神”而举行的
各种仪式。
【判断题】“仪”表示仪式、仪节，“仪”是由“礼”而生，
又合乎“礼”的规范。
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“礼貌”指的是在一定场合举行的具有专门规定的形式和程
序的规范活动。
1.3礼仪的原则
【多选题】
礼仪应当遵守：
A、尊重原则
B、平等原则
C、适度原则
D、自律原则
ABCD
以下对于“礼仪的原则”描述错误的是？
A、懂得尊重别人是一个人最好的素养。
B、“勿以身贵而贱人”体现了礼仪的适度原则。
C、平等原则指的是不要盛气凌人，但要懂得卑躬屈膝。
D、在现代礼仪中，平等原则是最基础、最重要的原则。
BC
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下列关于礼仪的“尊重原则”描述正确的是？
A、尊重原则是礼仪最基本的原则。
B、在人际交往中要尊重他人的人格、劳动、爱好和情感。
C、尊重是礼仪的感情基础，人们只有相互尊重才能保持和
谐的人际关系，塑造良好的社会风气。
D、见到长辈要尊重，见到晚辈则不必尊重。
ABC
【多选题】下列关于礼仪的原则正确的是？
A、相比较其他三种原则而言，自律原则就显得没有那么的
重要了。
B、自律是自我约束的原则。
C、礼仪的原则就是无论在对方是否接受的情况下都要按照
礼仪规定的程序来做。
D、在现代礼仪交往中，平等是最基础、最重要的原则。
BD
下列描述正确的是？
A、在现代礼仪中平等是指以礼待人、礼尚往来。
B、平等原则要求处事既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。
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C、无论别人是否习惯和舒服，自己都要竭尽全力做到处处
谦让。
D、在交往中针对不同的场所、不同的对象要掌握好分寸。
ABD
第二章规范举止，塑造个人形象
2.1.1个人形象礼仪
对于即将走入职场的中职生来讲，以下对于如何打理自己的
头发说法不正确的是？
A、无论男女，头发都要干净整洁、健康秀美
B、男性前发不覆额、侧发不掩耳、后发不及领。
C、女性的发型要讲究时尚与个性，可以染成多种颜色。
D、头发的颜色要符合人们传统的审美习惯。
手臂的修饰应该注意：
A、指甲、死皮要定期修剪，修剪手指甲，以超过手指指尖
1cm为宜。
B、在正式的商务场合中，我们的手臂，尤其是肩部，不应
当裸露在衣服之外。
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C、在他人面前，腋毛属于“个人隐私”，被人见到很不雅观，
是失礼的表现。
女士要特别注意这一点
D、手掌要保持干净，餐前便后，外出回来及接触到各种东
西后，都应及时洗手。
BCD
面部的修饰要注意：
A、无论男女，每天需认真清洗面部、耳部、颈部，保持卫
生。
B、男性宜每日剃须修面。
C、女性不要浓妆艳抹，而应该不加修饰，保持自然。
D、女性在化妆时，要注意：
淡雅、简洁、适度、协调、庄
重、避短。
在正式场合，是不允许光着脚穿鞋子的。
在正式场合，女性不应该穿超短裙。
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2.1.2着装礼仪
请说明着装应遵守的基本原则是什么？
A、时间原则、地点原则、场合原则
B、TPO原则
C、美观原则
D、时尚原则
AB
“TPO原则”应注意的事项有哪些？
A、符合身份
B、强调舒适
C、扬长避短
D、区分场合
ACD
穿西装应该注意哪些禁忌？
A、袖口商标没有拆
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B、穿夹克打领带
C、穿西装不打领带
D、袜子颜色不统一不应穿尼龙袜和白色袜子
穿裙装应注意哪些禁忌？
A、忌穿亮色套裙
B、忌裙子、鞋子和袜子不协调
C、忌光腿；
忌三截腿
D、忌穿黑色皮裙
职场女士的着装应注意哪些方面？
A、整洁平整
B、色彩技巧
C、配套齐全
D、饰物点缀
6
【判断题】男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色要限
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制在三种之内，否则会显得失之与庄重和保守。
7
【判断题】男士穿着西服套装时鞋子、腰带、公文包、领带
的色彩要协调统一。
2.2.1站姿
【判断题】良好的站姿能让小腿变得更加的修长。
规范典雅的站姿要求保持“头正”，即：
两眼平视前方，嘴
微闭，收颌梗颈，表情自然，面带微笑。
良好的站姿要求“躯挺”，即：
胸部挺起、腹部往里收，腰
部正直，臀部向内向上收紧。
2.2.2坐姿
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【单选题】离座时我们应注意？
A、不管位次高低都可以同时离开座位。
B、离座时一定要采用双脚内收式离开座椅。
C、在离座时，手一定要放在自己的大腿上方可离座。
D、离座时先向对方示意。
下列关于坐姿的描述，正确的一项是？
A、优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，彰显出高
雅庄重的良好风范。
B、双脚内收式只适合男士适用，并且用于较为重要的场合。
C、在公共场所我们可以随意坐在别人身旁。
D、在会务交谈时，应为主方先入座，后请客方入座。
下列说法正确的一项是？
A、入座时不要坐满椅面，占椅面的四分之一即可。
B、不良的坐姿会使多余脂肪在人体中间地段堆积，形成所
谓的“游泳圈”。
C、当坐在桌子前时，双手可以放在桌子下面。
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D、下肢采用双腿叠放式是适合男士使用的坐姿。
B
以下说法错误的一项是？
A、“双腿叠放式”坐姿要求：
双腿一上一下交叠在一起，并
将双腿斜放左右一侧。
B、商务会谈时，应为主方先入座，再请客户入座。
C、穿短裙的女士在入座时可以用皮包或文件放在并拢的大
腿上。
D、“前伸后屈式”要求大腿并紧后，向前伸出一条腿，双腿
前后保持在一条直线上。
5【单选题】以下不属于静态坐姿具体要求的是？
A、在和别人交谈时要面向对方或者侧向对方。
B、不做满椅面，占椅面三分之二即可。
C、静态坐姿一定要静止，不能动。
D、注意头部位置端正。
2.2.3走姿
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关于良好的走姿，描述正确的一项是？
A、要求身体直立、收腹直腰。
B、走路时要求两眼目视前方。
C、走路迈步时步伐大小随意。
D、走路时身体重心微微向前倾。
上下楼梯及引导来宾时应做到：
A、上下楼梯应保持身体正直。
B、退步时应高抬小腿，显示出清晰的步伐。
C、脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯。
D、告别时应先向后轻轻退两三步，再离去。
下列说法不正确的是？
A、在工作场所，规范典雅的走姿能给人留下良好的印象。
B、走姿能体现一个人的教养，尤其在工作场合，规范典雅
的走姿能给形象添光加彩
C、走路使用腰力，身体重心应该在后脚。
D、上下楼梯时，为了显示优雅的仪态，一定要手扶楼梯。
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CD
走姿的要点有哪些？
A、从容
B、平稳
C、屈膝
D、直线
2.2.4蹲姿
【判断题】下蹲拾物时，应正对着物体。
“交叉式”蹲姿不适用在公众场合。
下蹲时应用两脚合力支撑身体，避免重心不稳。
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【判断题】下蹲时要注意方位，尤其是穿裙装的女性，要避
免走光。
女士采用蹲姿时切不可弯腰撅臀，以免有失雅观。
2.2.5手势
下列关于手势的描述，正确的一项是？
A、鼓掌的时候要注意右手在下左手在上。
B、请客人入座时，手势应该摆向座位的方向。
C、向他人指引方向时要用左手。
D、不方便递接物品时，应该使用左手递接，使用右手是不
礼貌的行为。
递物接物时应注意：
A、递接物品时需要距离对方三步远。
B、主动上前，双手递接物品。
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C、在不方便时，可以左手递接物品。
D、在递接尖锐物品时，应该吧尖锐的一方对准对方。
下列选项中，对于“横摆式”手势描述错误的是？
A、在表示“请进”、“请”时使用横摆式。
B、以肘关节为轴，手臂与地面平行。
C、手臂指引的同时要微笑面对客人。
D、请客人入座时用横摆式。
关于手势的使用，下列说法中不正确的是？
A、手势是人们交往中不可缺少的动作。
B、手势其实在人们交往中并不是那么的重要。
C、手势是非常具有表现力的一种体态语言。
D、手势美是一种动态美，得体适度的手势可增强感情的表
达，建立友好的人际关系。
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下列哪一项不属于“手势”的禁忌？
A、用手指指点别人。
B、双手抱在胸前。
C、双手递接物品。
D、鼓掌的时间过长。
2.3.1表达与聆听
与人谈话时，眼睛要看着对方说话。
1—3米是指谈话者为同事或朋友的言谈礼仪空间。
说话要明白易懂，要善于运用专业术语、新词汇及外来语。
与人交谈时，应注意“语调平和沉稳”，这是言谈的基本原
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则之一。
“讲究分寸”是交谈应掌握的礼仪之一，它体现了礼仪的“适
度原则”。
2.3.2表情与目光
【单选题】关于表情中不正确的是？
A、构成表情的主要因素是目光和微笑。
B、切不可以冷漠、呆滞、疲倦的目光对人。
C、社交视线只用于谈判、磋商、洽谈等场合使用。
D、面带微笑会给人以温暖、亲切的感觉，所以在与人交往
时要多注意微笑。
【单选题】关于表情中正确的是？
A、公事视线的特点是公事公办，严肃郑重，含个人感情色
彩，能深刻的影响对方的情绪，一般被动使用这种视线的对
方则掌握着交谈的主动权。
B、社交视线使用于上下级之间的友好交谈、同事交往、联
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谊会、茶话会、座谈会等。
C、社交视线的特点是给人以严肃认真的氛围。
D、亲密视线只适用于恋人之间。
【单选题】关于目光描述错误的是？
A、交往过程中共有公事视线、社交视线和亲密视线三种。
B、公事视线：
以双眼为下底线到前额中部，构成一个等边
三角形。
C、公事视线适用于谈判、磋商、洽谈等场合。
D、社交视线：
从双眼为上线，延长至胸部。
【单选题】关于表情错误的一项是？
A、表情是指人的面部情态，是指五官的综合运用所反映出
的心理活动和情感信息。
B、在日常生活中，我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼
光看待别人。
C、交际形象的目光应该是坦然、亲切、友善、有神的。
D、与人交谈时，目光应该注视着对方才能表现出诚恳与尊
重。
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第三章尊重他人，融洽人际关系
3.1.1学会称呼
【单选题】下列哪一项不属于正规称呼？
A、称呼对方的行政职务
B、称呼对方的外号
C、称呼对方的技术职称
D、称呼对方的姓名
生活中的得体称呼遵循的原则不包含。
A、亲切
B、自然
C、合理准确
D、谦卑
【单选题】称呼的礼仪要求不包含。
A、称呼要看对象
B、称呼要看场合
C、称呼和身份、修养有关
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D、称呼要谦恭
对熟人、朋友不能使用敬称。
3.1.2学会问候
不同的问候方式应遵循哪些原则？
A、一对多问候：
由“尊”而“卑”，由“长”而“幼”，由
“近”而“远”，依次而行和统一问候。
B、一对多问候：
“远”而“近”，依次而行和统一问候。
C、一对一问候：
迅速地问候对方
D、一对一问候：
面对面，微笑着问候对方。
AD
问候方式分为哪几种？
A、一对多的形式
B、多对一和多对多的形式
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C、一对多和多对多的形式
D、一对一的形式
【多选题】问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：
A、主动
B、含蓄
C、热情
D、大方
所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。
它
适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社
交场合，如：
“您好”、“大家好”、“早上好”等。
所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在
当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间
的交往。
比如：
“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”
等，来替代直接式问好。
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3.1.3学会介绍
【单选题】介绍的方式有哪些？
A、为他人作介绍和自我介绍
B、只做自我介绍
C、只介绍他人
D、一定要让他人介绍自己
【单选题】自我介绍前应遵守的规范是。
A、先向对方微笑致意，得到回应后再向对方介绍自己。
B、等对方介绍完之后再做自我介绍。
C、先向对方做自我介绍，然后请对方做自我介绍
D、先向对方微笑致意，让对方先做自我介绍。
【单选题】自我介绍首先应具备哪些内容？
A、姓名、性别
B、姓名、生日
C、姓名、身份、单位、其他
D、姓名、兴趣爱好
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为他人作介绍应遵循“尊者优先”的规则，先将女士介绍给
男士，先将地位高的介绍给地位低的；
将年长的介绍给年轻
的。
答案解析：
集体介绍应遵守的规则是有主方先介绍，客方再介绍。
介绍
的顺序是由高到低依次进行。
自我介绍有应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式等形
式。
3.1.4握手
哪些场合需要握手礼?
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A、与别人初次相识，经人介绍后要握手。
B、当对方取得很大成绩获得奖赏、被授予荣誉称号等。
喜
事时，要与之握手表示祝贺。
C、自己在接受奖状、奖品时，应与发奖人握手以示感谢。
D、参加宴会入席时和退席时同主办方要握手。
握手的正确方式是怎样的？
A、目视对方，面带微笑。
B、距对方2米左右伸出右手，上身稍向前倾。
C、男士与女士握手，一般只握女士手指部分
D、男士与女士握手，虎口相压，有力度与气势，代表自信
和真诚。
AC
握手礼应遵循的先后顺序是“尊者优先”原则：
上级先伸出
手，女士先伸出手，长辈先伸出手。
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除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都
要起身站立。
握手的正确方式是目视对方，面带微笑。
距对方1米左右伸
出右手，上身稍向前倾，头略低四指并拢，拇指分开，手掌
与地面垂直。
√.
3.1.5鞠躬
下列属于“鞠躬礼”禁忌的是？
A、鞠躬时距离过近。
B、鞠躬时手位不当。
C、鞠躬时速度过快。
D、施礼者与受礼者双方距离2米左右进行行礼。
对“鞠躬礼”理解正确的是？
A、“鞠躬”即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。
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B、辈分、地位、职位高的人先向辈分、地位、职位低的人
鞠躬。
C、“鞠躬礼”适用于庄严、肃穆、喜庆、欢乐等场合。
D、鞠躬时男士的手势应该和女士一样，放在小腹位置。
下列描述错误的是？
A、“鞠躬”起源于中国。
B、“鞠祭”表达的是祭祀者的恭敬与虔诚。
C、现代人们引用鞠躬这种形式来表达自己对地位崇高者或
长辈的崇敬。
D、“鞠祭”这个习俗在西周就没有了。
关于“鞠躬礼”，下列描述正确的是？
A、鞠躬时的手位可以随便摆放。
B、鞠躬时由辈分、地位、职位较低的一方先向辈分、地位、
职位较高的一方鞠躬。
C、受礼者应用与施礼者前倾幅度大致相同的鞠躬还礼。
D、上级或长者还礼时，可以欠身或点头。
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3.1.6拥抱
拥抱时，
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