0114重点服务业企业一套表填报必知Word下载.docx

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坚持由企业修改差错或补填不完整报表的原始数据，决不允许统计机构及统计人员自行修改企业任何数据，确保每张调查表中的每项修改都是企业统计人员自己修改的。

企业直报流程图

报表目录

（一）年报

表号

表名

报送日期及方式

101-1表

法人单位基本情况

次年2月28日24时前网上填报

F103表

财务状况

109表

信息化情况

（二）定报

201-1表

免报

F203表

2、5、8、11月月后18日24时前网上填报

F204-1表

物业管理经营情况

F204-2表

房地产中介服务经营情况

注：

F204-1表统计范围为辖区内重点物业管理法人单位，F204-2表统计范围为辖区内重点房地产中介服务业法人单位，其他报表统计范围为辖区内全部重点服务业法人单位。

企业操作指南

（一）打开浏览器，输入网址：

（二）未下载证书的企业必须先下载证书后方能登录，具体操作步骤是：

1、点击联网直报门户网站首页“应用系统”目录下的“企业填报登录（京云万峰）”按钮，进入联网直报平台登录界面。

2、点击“申请证书”，进入到申请证书的界面.

3、右键点击“根证书及配置文件”，选择“目标另存为…”，将根证书下载保存在桌面。

4、双击该配置文件，弹出安全警告提示是否运行，点击“运行”，几秒钟后弹出“配置成功”的窗口，点击“确定”，则根证书及配置文件已成功安装在电脑上。

5、回到申请证书界面，建议企业点击右上方的“重新申请证书”按钮，输入用户名和口令（均为企业的9位组织机构代码，字母需大写，不包含任何符号），弹出企业基本信息的窗口，点击“重发”，对弹出窗口逐一点击“确定”。

6、用户状态显示“已发证”表示申请证书成功。

7、提示证书重发成功后，点击国家联网直报网页左上方“应用系统”目录下的“企业填报登录（京云万峰）”，即可进到统计数据联网报送平台。

（三）已经下载过安全证书的企业，具体操作步骤是：

1、进入统计数据联网报送平台，输入用户名及密码（均为企业的9位组织机构代码，字母需大写，不包含任何符号；

若企业已经修改过密码，则按照修改后的新密码登录），输入验证码（不要求大小写），点击“登录”，则系统会弹出一个要求选择数字证书的窗口。

2、在窗口中找到并选择对应的证书名（证书名前九位数字即为企业的组织机构代码），点击窗口下方的“确定”，即可进入报送平台。

3、电脑会在下一次登录时默认对应的证书，因此第二次及以后的登录将不会再出现该窗口。

4、企业进入报送平台后，可点击“密码设置”修改密码后重新登陆（密码修改后请记住密码，若下次登录忘记密码，请与当地社区、街道办统计员或县区统计局联系）。

（四）报表报送

进入填报页面后，在页面上方选择“报表报送”，点击后下方的“报表列表”里会显示需填报的报表。

1、点击每一条报表目录的最右端：

“未填报”，即可进入该份报表的填报页面。

2、逐项录入或修正表内数据，点击报表下端的“暂存”按钮将当下的数据立即保存。

3、报表内的指标全部填写完毕后，点击报表下端的“审核”按钮，若提示“审核通过”，则点击“确定”。

若弹出有颜色的错误列表，说明审核不通过，企业用户可以通过点击审核结果里的相应信息来查看涉及的指标位置（显示红色的强制性错误需要将数据修正至满足审核规则；

显示黄色的核实（提示）性错误，如果确认填报数据为企业真实情况，需在白色框内填写说明，可以不修正数据）。

4、在数据确定审核无误后点击“上报”按钮，上报数据。

5、企业上报数据后，在统计机构尚未验收的情况下，可点击“取消提交”进行报表修改；

若统计机构已验收，企业则需与社区、街道办统计员或县区统计局联系，申请撤销验收后方可修改。

6、县区统计局审核验收企业的上报数据，若验收不通过，则需要企业再次进入“报表报送”界面，点击问题报表最右端的“县级验收不通过”按钮，进入报表界面：

如果确认报送数据有误，请修正相关数据。

如果确认报送数据无误，请根据实际情况简单附报核实说明。

操作完成后务必重新进行“审核”，然后点击“上报”，完成报表的重新报送。

（五）打印报表

“报表报送”按钮的右侧，是“数据查询”按钮，用于报表查询和打印。

点击进入后，选择相应报告期及相应报表。

进入报表查看界面后，点击下方的“打印”按钮，即可弹出打印对话框。

企业第一次进行报表打印操作时，应当先点击对话框下方的“下载打印控件”链接，下载压缩包至指定文件夹，解压之后双击执行“griesetup5.exe”文件，按照提示安装打印控件。

打印控件安装好之后，企业可以选择相应参数，点击“确定”，即可打印当期报表。

（六）数据归档

企业可将经国家统计局审核通过后的各期报表自行打印，留档备查。

主要指标填报方法

（一）信息化情况

1、指标填报说明

（1）贵企业是否在生产经营中使用计算机？

①关键词解释：

计算机包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。

不包括大、中、小型计算机、服务器、工业用计算机、单板机，以及各类信息终端机、银行用自动存取款机、计算器、电子记事本、电子词典等。

②填报口径：

2012年内任意时间因生产经营需要使用计算机的情况

③企业（单位）使用的计算机可以是企业购买的、租用的、或者企业员工自有的。

不包括本企业（单位）生产、购买用于转卖的计算机、长期弃置不用待处理的计算机。

④使用的地点可以在企业（单位）所在地，也可以在其他地方。

如家中、出差途中，网吧等。

在企业所在地为满足个人生活、娱乐需要而使用计算机的行为不作为在生产经营中使用计算机。

（2）截止2012年底在生产经营中使用的计算机数量_____台

①01题问的是2012年全年的情况，02题问的是2012年12月31日的情况！

②如果01题企业选“2否”，即企业在生产经营中并不使用计算机，则程序会为此题自动赋值为“0”，无需企业填报。

该选项会自动变为不可填写状态。

（3）贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次计算机_____人？

①每周至少使用一次计算机的人数应该是每周至少使用一次计算机的从业人员的年平均数。

②如果企业无法确切统计每周至少使用一次计算机的人员数据，则首先估算该企业从业人员平均人数中每周至少因工作需要使用一次计算机的比例，根据比例推算人数。

③这里纳入统计的员工，可以是全职也可以是兼职，使用计算机必须是因工作需要，而非个人生活或娱乐目的。

使用的地点可以在企业（单位）所在地，也可以在其他地方。

④如果01题企业选“2否”，即企业在生产经营中并不使用计算机，则程序会为此题自动赋值为“0”，无需企业填报。

（4）贵企业是否有专职从事信息技术工作的人员？

①信息技术人员是指专职从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估的人员。

②专职从事信息技术工作的人员包括全职和兼职，只要该人主要的工作为从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估即可。

（5）贵企业是否有局域网（LAN）？

①局域网（LAN）指在局部区域，如单一建筑物、独立部门，连接计算机的网络，可以是无线网络。

②有企业没有互联网但有局域网情况，接入局域网的设备可能不只是计算机。

（6）贵企业在以下内部生产经营活动中是否采用信息化管理？

①信息化管理是指企业利用信息通信技术，对其内部的生产、经营、采购、销售、库存、财务、人力资源进行控制和管理。

②企业运用信息化管理，可以是企业自主开发，也可以是从外部购买，并由外部进行维护的信息化管理系统。

（7）贵企业是否在生产经营中使用互联网？

①互联网指在世界范围内的公共计算机网络。

它提供一系列通信服务（包括万维网）的接入，并传送电子邮件、新闻、娱乐和数据文件等。

②该题涉及的企业并非使用计算机的企业而是所有被调查企业。

因为具备互联网接入的功能的不仅仅是计算机，可能是手机、游戏机、数字电视。

接入的方式可以是固定的也可以是基于无线网络的。

③企业使用互联网是以生产经营为目的，而非个人生活或娱乐目的。

如家中，出差途中，网吧等。

在企业所在地为满足个人生活、娱乐及其它非生产经营目的而接入互联网的行为不作为本题统计内容。

④如果仅仅因为报送政府要求填写的报表（统计报表、财税报表等）而使用互联网的行为不纳入该题的统计范围。

⑤如果此题选“2否”，则调查结束，企业不需继续填写问卷，程序会为其自动赋值。

（8）贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次互联网_____人？

①每周至少使用一次互联网的人数应该是每周至少使用一次互联网的从业人员的年平均数。

②如果企业无法确切统计每周至少使用一次互联网的人员数据，则需该企业估算从业人员平均人数中因工作需要每周至少使用一次互联网的比例，根据比例推算人数。

③这里纳入统计的员工，可以是全职也可以是兼职，使用互联网必须是因工作需要，而非个人生活或娱乐目的。

使用的地点可以在企业（单位）所在地，也可以在其他地方，比如在家、网吧、出差途中等。

④如果07题企业选“2否”，即企业在生产经营中并不使用互联网，则程序会为此题自动赋值，无需企业填报。

（9）贵企业通过那些方式接入互联网？

如果通过移动宽带上互联网，通过什么手段？

①需要填写企业所有接入互联网的方式。

一个企业可以存在多种接入互联网的方式，通过不同的设备。

②一个方向或者两个方向速度是指上传或者下载的速度。

③ADSL属于固定宽带而非窄带，不能与ISDN混淆。

④通过移动宽带上互联网的手段除了笔记本、平板电脑、手机还有很多其他设备，比如汽车上的GPS定位设备。

（10）贵企业的互联网接入带宽是多少？

①当企业在生产经营中利用多种方式接入互联网时，则需要填写最大的接口带宽的网速。

②互联网接入服务商为企业提供的网络带宽，不是单个计算机接入局域网的速度，而是企业自身局域网接入互联网的接口带宽。

③企业中接入互联网的计算机屏幕右下方显示的本地连接速度,是单个计算机网卡接入局域网的速度并非企业接入互联网的接口带宽。

因此企业统计人员填写该指标时需向所在单位负责信息技术的人员询问企业互联网接入带宽。

（11）贵企业通过互联网开展过哪些与以下生产经营有关的活动？

①从政府机构获取信息：

通过浏览网站或者发送电子邮件获取与政府相关的信息。

②与政府机构互动：

通过互联网向政府机构采购或者销售、在线支付以及在线填写或者下载政府要求提供的表格等活动。

但不包括从政府机构获取信息。

③使用网上银行：

包括利用网上银行查询账户信息、进行支付或转账。

④使用其他金融服务：

通过互联网交易股票、基金或者保险。

⑤提供客户服务：

通过网站或者电子邮件提供产品的规格、价目表以及提供售后服务等（如产品维修咨询、在线订单跟踪等）。

⑥拨打互联网电话：

互联网电话是基于VoIP技术的语音通信服务。

必须能够实现与其他用户的语音对话，且可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打。

⑦召开视频会议：

本题仅指通过VPN进行的视频会议。

⑧在线提供产品：

通过互联网以数字形式交付产品（如报告、软件、音乐、视频、电脑游戏等）、以及提供在线服务（如计算机相关服务、信息服务、旅游预订或金融服务等）。

⑨发布信息或即时消息：

通过互联网聊天工具、博客、新闻组、网上论坛等发布消息、信息或即时通讯。

⑩员工培训：

包括企业（单位）基于内网或者外部网站开展的电子教学应用。

（12）贵企业是否有网站？

①网站是指在公共互联网上，面向公众使用的，基于TCP/IP协议的计算机系统。

网站由地址、软件、硬件和内容组成。

地址指IP地址和域名，软件指网站的程序和网站运行操作系统/运行环境，硬件指网站服务器。

②注意：

此处及第13题网站都要求是独立域名的网站。

（13）截止2012年底拥有网站数量____个

①每个网站可以有多个IP地址和域名。

不同IP地址但域名相同的网站只计算一次，对于域名不同但内容功能完全相同的网站只计算一次。

②该网站数仅包括企业本级的网站，不包括企业上级法人，或者下属法人的网站。

③这里指的是网站而非网页，只计算年末拥有的外网数目，不包括内网、办公自动化网络（OA）。

④企业在国外注册的网站也应计入。

（14）贵企业是否通过互联网对本企业进行宣传和推广？

利用互联网进行宣传和推广包括企业在生产经营中利用网站、网页或其他实体网站进行宣传和推广，内容包括企业形象宣传、品牌推广、产品和服务的宣传、活动策划等。

（15）贵企业通过互联网对本企业进行宣传和推广时，具体采取哪些形式？

①搜索引擎：

指通过一定的策略和计算机程序从互联网上提取各个网站的信息，对信息进行组织和处理后，建立起数据库，根据用户检索和查询条件匹配信息显示给用户的互联网服务系统。

②电子商务平台：

是为企业（单位）或个人提供网上交易洽谈的平台，可提供网上交易和管理等全过程的服务，一般具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等功能。

③电子邮件：

是一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式。

④微博：

是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

企业单位借助微博这一平台进行宣传推广属于网络营销推广的重要手段。

⑤博客：

是一种提供自主网络空间，包括文字、图片、多媒体等服务的网站或频道。

⑥社交网站（SNS）：

指的是狭义的社交网站，基于用户真实社交关系从而为用户提供一个沟通、交流平台的社交网站。

企业通过在社交网站上建立粉丝群，来推广自己的产品。

（16）贵企业2012年是否通过互联网接收商品或服务的订单（电子商务销售）？

①电子商务是指通过专门用于收发订单的计算机网络所完成的商品或服务的交易活动。

商品或服务的订货（也即订单签署）必须基于网络，但款项支付以及商品或者服务的配送可以不基于网络。

一项电子商务交易活动可以在企业、家庭、个人、政府和其他公共或私人组织之间进行。

②必须是基于互联网，但是涉及的操作设备可以是计算机，也可以是其他智能终端，如手机等。

③收发订单必须基于互联网。

④各交易主体在进行商品和服务的交易时选择使用电子商务平台签署订单的方式是交易双方协商或自愿的。

⑤不包括通过手写电子邮件（而非系统自动生成）、传真、电话（包括交互式电话）所完成的交易活动。

⑤全年电子商务销售额是指报告期内企业（单位）借助网络订单而销售的商品和服务总额。

借助网络订单指通过网络接受订单。

付款和配送可以不借助于互联网。

（17）贵企业2012年是否通过互联网发出商品或服务的订单（电子商务采购）？

全年电子商务采购金额是指报告期内企业（单位）借助网络订单而采购的商品和服务总额。

借助网络订单指通过网络发送订单。

2、注意事项

（1）所有题目除第6题和自动跳转选项外，原则上都要选择或填写。

（2）所有的选择题为点选对应选项，数据填报题直接录入数据的方式。

（3）数据填写题均要填写整数，凡未满一个加量单位的，应四舍五入，整表中不存在负值。

价值量指标均以人民币“千元”为计量单位；

凡以外币形式计算的价值量指标，均以2012年年末汇率折合成人民币填写。

（4）所有题目选择项及填写数据应满足报表的各项审核关系及相关要求。

强制性审核关系，要求企业必须修改数据，否则不允许提交数据；

②准强制性审核关系，要求企业修改数据，否则企业必须联系其直管机构人员解锁后方可填写澄清说明提交数据；

③核实性审核关系，要求企业检查数据是否属实，不属实要按企业真实情况修改数据，属实可根据审核提示，填写澄清说明后方可提交数据；

④提示类审核关系，仅是提示企业数据是否属实，不需企业做任何额外处理即可报送数据。

（二）财务状况

（1）本年折旧（211）

指企业在报告期内提取的固定资产折旧合计数。

可以根据会计“财务状况变动表”中“固定资产折旧”项的数值填报。

若企业执行2001年《企业会计制度》，可以根据会计核算中《资产减值准备、投资及固定资产情况表》内“当年计提的固定资产折旧总额”项本年增加数填报。

（2）营业收入（301）

指企业经营主要业务和其他业务所确认的收入总额。

营业收入合计包括“主营业务收入”和“其他业务收入”。

根据会计“利润表”中“营业收入”项目的本期金额数填报。

（3）营业成本（307）

指企业经营主要业务和其他业务所发生的成本总额。

包括企业（单位）在报告期内从事销售商品、提供劳务等日常活动发生的各种耗费。

包括“主营业务成本”和“其他业务成本”。

根据会计“利润表”中“营业成本”项目的本期金额数填报。

（4）营业税金及附加（309）

指企业因从事生产经营活动按税法规定缴纳的应从经营收入中抵扣的税金和附加，包括营业税、消费税、城市维护建设税、教育费附加等。

根据会计“利润表”中“营业税金及附加”项目的本期金额数填报。

（5）销售费用（312）

指企业在销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构（含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。

建筑业企业销售费用指企业从事施工生产活动过程中发生的各项费用，包括应由企业负担的运输费、装卸费、包装费、保险费、维修费、展览费、差旅费、广告费和其他经费。

房地产企业销售费用指企业在从事主要经营业务过程中所发生的各项销售费用，包括转让、销售、结算和出租开发产品等。

根据会计“利润表”中“销售费用”项目的本期金额数填报。

未执行2006年《企业会计准则》的企业，根据会计“利润表”中“营业费用（或经营费用）”项目的本期金额数填报。

（6）管理费用（313）

指企业为组织和管理企业生产经营所发生的费用，包括企业在筹建期间内发生的开办费、董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的公司经费等。

根据会计“利润表”中“管理费用”项目的本期金额数填报。

（7）税金（314）

指企业按照规定从管理费用中支付的房产税、印花税、车船使用税和土地使用税。

根据“管理费用明细账”中“管理费用——税金”的期末借方余额（结转前）分析填报。

（8）财务费用（317）

指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的筹资费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出（减利息收入）、汇兑损失（减汇兑收益）以及相关的手续费等。

根据会计“利润表”中“财务费用”项目的本期金额数填报。

（9）利息支出（319）

指企业短期借款利息、长期借款利息、应付票据利息、票据贴现利息、应付债券利息、长期应付引进国外设备款利息等利息支出。

根据企业“财务费用明细帐”中“财务费用——利息支出”科目的本期发生额填报。

如果企业没有单独设立“利息收入”科目，应填报利息支出减去银行存款等的利息收入后的净额。

（10）投资收益（322）

指企业确认的投资收益或投资损失，反映企业以各种方式对外投资所取得的收益。

根据会计“利润表”中“投资收益”项目的本期金额数填报。

如为投资损失以“-”号记。

（11）营业利润（323）

指企业从事生产经营活动所取得的利润。

执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为营业收入减去营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失，再加上公允价值变动收益和投资收益。

未执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为主营业务收入减去主营业务成本、主营业务税金及附加，加上其他业务利润后，再减去销售费用、管理费用、财务费用后的金额。

根据会计“利润表”中“营业利润”项目的本期金额数填报。

（12）应付职工薪酬（401）

指企业为获得职工提供的服务而给予各种形式的报酬以及其他相关支出。

包括职工工资、奖金、津贴和补贴，职工福利费，医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费，住房公积金，工会经费和职工教育经费，非货币性福利，因解除与职工的劳动关系给予的补偿，其他与获得职工提供的服务相关的支出。

执行2006年《企业会计准则》的企业，根据会计科目“应付职工薪酬”的本年贷方累计发生额填报；

未执行2006年《企业会计准则》的企业，应将本年上述职工薪酬包含的科目归并填报。

（13）应交增值税（402）

指企业按税法规定，从事货物销售或提供加工、修理修配劳务等增加货物价值的活动本期应交纳的税金，不含期初未抵扣税额。

根据会计相关科目贷方累计发生额，按下述公式计算填报：

应交增值税=销项税额－（进项税额－进项税额转出）－出口抵减内销产品应纳税额－减免税款＋出口退税

进项税额指企业在报告期内购入货物或接受应税劳务而支付的、准予从销项税额中抵扣的增值税额。

销项税额指企业在报告期内销售货物或提供应税劳务应收取的增值税额。

2、主要