人力资源开发与管理(第七章)PPT资料.ppt
《人力资源开发与管理(第七章)PPT资料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源开发与管理(第七章)PPT资料.ppt（76页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
许多同事早已跳槽，过得也都还不错，薪资也是自己的两三倍，以自己的能,案例三：
力和资历绝不应该只拿这点钱。
周围也有一些公司在向自己示意，但除了薪资稍稍提高之外，工作内容并无大的改变。
由于公司规模比现在的小，工作性质也没有什么质变，Tiffany拒绝了。
她也趁着年关试探性地投出二十多份简历，近两个月了都杳无音信。
Tiffany也想过跳槽，但是已经35岁的她对于自己还能否经受得起职场的大风大浪的考验时，就显得毫无信心。
没有发展的困惑和寻求发展的理想，以及害怕风险的本能使Tiffany感到她的职业生涯正处于迷茫阶段。
职业计划与职业管理一个人一生中的职业历程！
对员工进行职业生涯设计与管理，是现代人才资源开发与管理的重要内容。
一、职业计划与职业管理概述,1.职业计划（careerplanning）的含义
（1）定义：
确定职业目标并采取行动实现职业目标的过程。
“计划”的图形表达,A:
现在（出发地）,B目标（目的地）,怎么才能实现从A到B,职业计划职业目标工作目标,一、职业计划与职业管理概述,一、职业计划与职业管理概述,1.职业计划的含义
（2）职业计划的含义：
制定、实施职业计划的主体是员工个人；
职业计划包括确定与实施；
职业目标与工作目标有很大区别，也有联系；
职业计划职业目标工作目标职业目标：
四十岁前成为国际大型企业金融集团财务部主管工作目标：
今天完成联系见面客户A的事宜本月完成财务计划报表的审计工作六月前争取跟经理谈谈月薪上升10%一事,一、职业计划与职业管理概述,2.职业计划的内容内容:
自我定位、目标设定、目标实现、反馈修正,一、职业计划与职业管理概述,一、职业计划与职业管理概述,2.职业计划的内容
（1）自我定位：
客观、全面、深入地了解自己。
定位要素：
价值取向、自我确定的整个人生之路和生活方式；
本人知识、技能水平及工作适应性；
个人特质、主要是素质、性格、爱好、兴趣和专长等；
自己事业中最渴望的是什么？
最有价值的追求是什么？
外部环境分析,自我定位职业计划第一步,一、职业计划与职业管理概述,2.职业计划的内容
（2）目标设定：
设立更加具体明确的职业目标；
个人的职业生涯，可以设定多层次、分阶段的目标。
（3）目标实现：
通过各种具体的行动争取达成目标。
（4）反馈修正：
在达成职业目标的过程中自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和最终的职业目标。
案例:
分阶段的职业目标,一、职业计划与职业管理概述,3.职业活动职业计划的实施，即追求目标的实现过程是由一个个具体的行动来表述的。
个人简历准备工作种类设想面试工资谈判争取最佳业绩晋升管理上级,一、职业计划与职业管理概述,4.职业管理（careerdevelopment）含义及内容
（1）定义：
是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工完成职业计划的行为过程。
（2）职业管理的含义：
是组织为员工设计的职业发展计划和援助计划有一定的引导性和功利性由企业人力资源部门完成，具有较强的专业性、系统性必须满足个人和组织的双重需要职业管理形式多样、设计面广。
一、职业计划与职业管理概述,4.职业管理的内容职业路径职业评议员工培训和发展计划知识技能更新方案工作家庭联系管理上级职业咨询退休计划,职业计划,执行主体：
个人执行时间：
贯穿个人的职业生涯执行结果：
达成职业目标生成时间：
可以在从事工作之前也可以在工作之后所属范围：
个人,职业管理,执行主体：
企业（人力资源部门）执行时间：
员工入职到离职或退休执行结果：
通过协助帮助达成员工个人职业计划，实现员工个人目标与企业目标的统一。
生成时间：
员工入职所属范围：
企业（人力资源管理部门）,二、职业计划与职业管理的重要性,1.从员工角度：
（1）能增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；
（2）有利于个人过好职业生活，处理好职业生活同其他部分的关系；
（3）使员工实现自我价值的不断提升和超越。
二、职业计划与职业管理的重要性,2.从企业组织角度：
（1）了解组织内部员工的需要、能力及目标，调和它们同存在于现实和未来的机会与挑战的矛盾；
（2）更加有效地利用人力资源；
（3）提供平等就业机会，对组织持续发展十分重要。
第二节职业发展,
（一）职业发展阶段理论
（二）“职业锚”理论,二、职业发展,又称员工的职业生涯，是指一个人从参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历的统称，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。
二、职业发展,1.职业发展阶段理论直接来源于格林豪斯的职业生涯阶段理论美国心理学博士格林豪斯（Greenhouse）的研究则侧重于不同年龄段职业生涯所面临的主要任务，并以此为依据将职业发展划分为五个阶段：
职业准备阶段、进入组织阶段、职业生涯初期、职业生涯中期和职业生涯后期。
二、职业发展,1.职业发展阶段理论工作准备阶段（0-25岁）进入组织阶段（18-25岁）职业早期阶段（25-40岁）职业中期阶段（40-55岁）职业晚期阶段（55岁-退休）,职业发展的不同阶段及其特点,二、职业发展,1.职业发展阶段理论
（1）工作准备阶段（0-25岁）基本特征：
尚未正式参加工作，正在接受教育（青少年期）；
确定职业取向，为实际工作作准备。
主要任务：
确定最初的职业取向；
接受一套系统的教育；
贯彻职业取向；
形成适合自己的发展职业观念。
1.职业发展阶段理论
（2）进入组织阶段（18-25岁）基本特征：
入行与入职主要任务：
对工作和组织的选择；
适应和融入组织；
认识“现实的震荡”。
二、职业发展,工作实际展示对工作和组织中积极和消极方面加以客观的展示和介绍。
严格招聘和筛选过程对组织各种规章制度认识,自我管理指导员工正确的评估自己的抱负，制定具体的目标、讨论预测环境中的障碍，制订解决的办法。
教会员工观察自我行为，并和目标比较。
组织任务,二、职业发展,1.职业发展阶段理论（3）进入职业早期阶段（25-40岁）基本特征胜任现时工作基本任务在组织和职业中塑造自我力求在选定的具体领域获得成功对成人世界的适应组织任务对员工给予咨询、提供机会、指导,企图在人群中脱颖而出的危机,1.职业发展阶段理论（4）职业中期阶段（40-55岁）基本特征：
“中年过渡期老年早期”向“老年中期”过渡的开始。
对支配职业早期的生活方式进行重新确认，提炼出新的生活结构。
主要问题：
“中年危机”、“职业停滞”组织任务：
帮助、鼓励发展新技能、辅助年轻人，设计自我评估保持弹性和适应性，不断提高员工,二、职业发展,事业危机,二、职业发展,1.职业发展阶段理论（5）职业晚期阶段（55-退休）基本特征：
脑力、体力逐步衰退主要任务：
对抗衰老，保持工作中的创造性从工作中解脱出来的准备主要问题：
恐惧感、失落感、不适感组织任务：
认真审视人力资源政策；
调查自身员工的需要；
提供模拟退休的中长期休假；
发展退休计划；
提供多种弹性工作方式,接班人的危机,2.“职业锚”理论
（1）概念埃德加施恩首先提出了“职业锚”（careeranchor）的概念：
一个人进行职业选择时，始终不会放弃的东西或价值观。
（2）内涵一个人的职业锚是在不断工作实践过程中产生的职业自我观。
它产生于早期职业生涯阶段。
根据“职业锚”可以进行大致职业定位的分类。
二、职业发展,2.“职业锚”理论,二、职业发展,第三节职业管理,
（一）职业路径
（二）工作-家庭平衡计划（三）职业咨询（四）退休计划,一、职业管理,1.职业路径
（1）定义企业组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。
职业路径属于职业管理的重要内容，主要由企业组织负责实施。
（2）内容职业梯（晋升）职业策划（认知）工作进展辅助（成长）,1.职业路径1职业梯含义它是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。
职业梯的宽度宽职业梯窄职业梯职业梯的速度根据员工能力和成绩的不同，职业梯设置可以有快慢之分,一、职业管理,1.职业路径2职业策划员工进行个人评估时企业组织给予他们有效的帮助，帮助他们确认自身的能力、价值、目标和优劣势。
职业策划是组织中有专业知识的人力资源管理部门提供的正规帮助服务。
职业策划同组织需要和组织目标密切相关。
一、职业管理,1.职业路径3工作进展辅助工作进展辅助与现时工作相关满足员工特定的价值或目标激发员工某些能力和优势改善员工在职业策划中的弱点,一、职业管理,一、职业管理,2.工作-家庭平衡计划家庭生活很重要帮助员工找到工作和家庭需要中的平衡点借鉴家庭发展周期理论,案例:
花旗“儿童看护计划”花旗集团有着多种专门（Full-time）与备用（Back-up）儿童看护计划惠利于美国的花旗员工。
事实上，花旗实施的“备用儿童看护”被员工的利用率比世界上任何一家公司都高。
大约65000名员工享受到了“备用儿童看护”以及学校假期计划的服务。
从地点上，专门的看护中心分布在马里兰、内华达等。
这5个看护中心每天为超过1500名儿童提供服务。
花旗集团美国服务中心已经声明有计划建立公司第6个这样的全职定点看护中心。
在花旗集团的定点儿童看护中心，专门设置了儿童医疗、智力、社会与情绪康乐等课程。
案例:
花旗“儿童看护计划”在美国的花旗集团员工还可以获得折扣，得到儿童看护中心提供全职与备用的援助。
在12个州超过300处工作场所参加业务的员工，还可以得到公司补贴。
备用的儿童看护中心在他们家或工作场所附近，一项调查与推举人服务将他们与儿童看护服务的提供者联系起来。
许多还用定点计划补充儿童看护服务来迎合学校假期与大雪时越来越高的要求。
当员工难以获得正常的看护时，花旗还提供后备儿童看护计划帮助他们。
一、职业管理,2.工作-家庭平衡计划（工作对家庭的影响）工作性质和家庭的相关性工作时间对家人的团聚影响工作地点的行程职务的职业声望对家庭的影响工作压力对家庭的影响,一、职业管理,3.职业咨询
（1）职业咨询的含义
（2）职业咨询的重要性（3）职业咨询的实施职业咨询提供援助的多少通常同员工在组织中的级别对应。
通常组织付费雇请组织外部的员工1-2年的薪金。
提供退职费是为帮助员工克服职业转换期的财务困难而准备的。
一、职业管理,4.退休计划
（1）定义是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备结束工作，适应退休生活的计划。
（2）具体措施、方法退休计划讨论会议余热团体试退休递减工作量退休培训,第四节员工职业活动,一、员工职业活动,员工职业活动属于职业计划的重要内容，因此，员工个人应对职业活动进行计划和管理。
企业组织则应为个人职业活动的顺利开展提供必要的帮助和辅助手段。
职业活动计划的6个步骤,一、员工职业活动,步骤1：
制定个人评估它是个人职业活动的起点，也是个人职业活动的基础，可以加深自我认识和明确定位，体察在工作中自己的发展、进步和变化主要为自我的价值取向、具体目标和重要程度、已经有和想要的技能、优势和弱点、最终目的。
一、员工职业活动,步骤2：
确定工作、组织和行业类型涉及两个第一：
第一份工作、第一个组织
（1）确定工作行业：
技术性行业或者服务性行业
（2）搜集有关企业的信息（3）寻找工作机会（4）权衡利弊得失,一、员工职业活动,第一次就业调查,案例：
两类毕业生存在的问题领域,步骤3：
准备组织生活
（1）进入组织前的准备工作发展自我意识积累面试经验，把握面试机会描述预期的组织组织选择
（2）了解正确的组织期望大多数组织对新员工具备的品质有很高的期望：
品质、能力、动机等方面。
一、员工职业活动,步骤3：
准备组织生活（3）组织失望分析现实情况往往令人失望主要有几种情况：
初期工作缺乏挑战；
缺乏独立工作机会，成长缓慢；
无法感知和确认业绩评价标准；
抱负过高不切实际；
对上级构成潜在威胁；
内部冲突和不确定性；
不公平的政策和惯例。
一、员工职业活动,大学环境与工作环境的不同（表1）,大学环境与工作环境的不同（表2）,案例：
新人入职面面观,小张：
在学校过惯了悠闲读书时光转而进入职场，工作压力大是很多职场新人的共同感受。
小张好不容易进了某500强企业，3个月不到就离职了，问及原因“工作压力太大，每天早上醒来，睁开眼睛，想起做也做不完的工作，觉得痛苦至极。
打从上班开始我和男朋友总共才见了两次面，这哪是人干的工作啊！
”Pandy：
每天的例行工作既繁琐又呆板，毫无成就和乐趣可言，这样谈什么快乐工作呢？
财务专业的Pandy刚过试用期就耐不住性子准备离职：
“每天的工作除了登录财务系统进行填报，就是去银行存款、取钱，工作十分枯燥。
我发现一点也不喜欢做财务的感觉，实在是受不了！
”,雯雯：
“实际工作当中却发现远远不够用，感觉达不到企业的高要求，这让我很忧心”。
文秘专业的雯雯如是说。
她去年一毕业就应聘到了某上市集团公司做总经理秘书，前几个月似乎干得还不错，但年末接二连三的总结和工作计划让她这个新人一时间倍感重负，根本喘不了气。
阿勇：
“一年来我任劳任怨，从早忙到晚，可每个月1800元，交完房租除去吃喝，我连同学聚会都不敢参加。
我有个同学一年跳了三次槽，每跳一回工资都往高了要，现在快多出我一倍了！
大家都很是羡慕。
”学机械设计的阿勇抱怨着。
案例：
新人入职面面观,求职时大学生雄心勃勃，说要为企业奉献才华，与企业共同成长；
入职后大学生热情不再，说职场太复杂，实情跟原先想的根本不同。
中国职业规划师协会联合职业规划咨询权威机构向阳生涯，针对工作年限在3年以内的325位大学生，开展了一项名为“快乐工作指数大调查”的调研活动，发现有73%的大学生不满意当前的工作，更有81%的大学生表示自己当前工作并不快乐。
向阳生涯通过市场调查并结合采访情况，从中归纳出大学生初入职场最头疼的十大问题，也是导致他们无法扎根于企业的原因所在。
希望通过这些问题的揭示，能给企业和就业者带来一些启示：
新人入职面面观,NO.1工作压力太大NO.2缺乏工作兴趣NO.3无法胜任工作要求NO.4薪资太低NO.5个人发展空间小NO.6找不到发展方向NO.7职场人际关系复杂NO.8企业文化无法融合NO.9知识有限进步较小NO.10经常加班健康透支,案例：
新人入职面面观,人力资源专家毛永丰：
学校和职场是两种完全不同的生活状态，不是要社会适应你而是你去适应社会。
谁能最快适应企业，适应社会谁就是胜者。
职业薪资的高低往往由个人的商业价值而定，跳槽并不是唯一方法，提升自己的能力是关键。
不管是最目前工作不满意，还是胜任不了暂时的工作，还是薪资待遇不理想的问题，职场新人首先应从自身找原因。
完善的职业活动计划直接决定着现在和以后的工作，甚至决定着以后的生活状态和水平。
职场之路坎坷曲折，做为新人更要能经得起考验，受得了委屈，扛得住辛苦。
入职后遇到各种各样的问题总是难免的，为自己做好准备的职业定位，很多职场问题便会迎刃而解了。
步骤4：
争取工作要约
（1）准备简历：
自然情况；
学历和工作经历；
证明文件；
成果简介；
致组织的信（对组织的认识、要求的职位和对工作的概要看法）；
联络方式。
（2）面试（略）（3）谈判（略）,一、员工职业活动,步骤5：
选择工作要约作出承诺必要的等待和挑选是精明之举。
工作机会需要个人更加努力争取。
一、员工职业活动,步骤6：
追求卓越跟定一个好上级持续学习、保持竞争力争取晋升努力工作成为团队一员,一、员工职业活动,案例：
一个成功的领导如何对待新员工,湖北昌达化工有限责任公司董事长林炳标认为企业对待新入职的员工应有循序渐进的方法，让新员工的工作技能与对组织的认同同步成长。
当新员工刚到岗位的第一天：
跟他闲聊、介绍公司和部门概况、安全培训、职业发展、熟悉工作环境；
在这一天里新员工基本不需要干活，只需要东看看，西看看，熟悉自己的工作环境就可以了。
从到岗第二天开始告诉新员工：
你今天只要学会一个点就可以了，在这一天里我会做很多事，但是你都不需要理会，你只需要弄懂我跟你说的那个点就可以了，如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问，但是这些不是你要掌握的重点，你看了不会也没有关系。
我每天会给你一个要点，对这个要点的要求就是一定要掌握，其他的可看可不看。
通过这种方法，林炳标发现新员工第一天刚来时的紧张慢慢消失了，新员工知道自己每天只需要掌握技能一项,案例：
一个成功的领导如何对待新员工,就可以了，而这项技能对每个人来说都不是难事，在一天8小时里很多人只需要一小时就可以学会的（后面的时间可以加强熟悉），所以新员工就非常清楚自己到底要学什么，目标是什么，心里就不会茫然不知道自己该学什么了。
林炳标亲身示范，从去年开始到现在，一共对3位新员工实行了这种阶段式目标培训法，本来计划半个月独立上岗。
而有一位学了一周就已经能够独立上岗，有一位用了10天，还有一位因为属于慢热型的，接受起来比较慢，但是也在第十二天独立上岗了，当新,案例：
一个成功的领导如何对待新员工,员工都独立上岗后，林炳标问起新员工的感受时，他们一致承认在刚开始到岗时，由于很担心不能适应岗位工作，心里很慌，很茫然，但是经过有意识地引导，他们都感觉整个学习过程比较轻松，在不知不觉中就学会了。
正确地带领新员工适应组织工作是一个领导层应该掌握的必须技能之一。
在一个部门里，管理层和老员工的工作量很大，如果还要带新人，且没有任何好处（激励），那么大家在带之前首先可能会踢球，你不想带我更不想带，结果大领导钦点，没办法了，那就硬着头皮来带吧，那么在不情愿的情况下，也就很,案例：
一个成功的领导如何对待新员工,容易出现消极的情况。
另一方面有的是岗位急需要人，希望新员工能够尽快掌握岗位的技能，所以在教导时恨不得新人一天里就把全部的东西都吃下去，由于教导的东西太多，欲速则不达，新员工不仅没有在预定的时间内独立上岗，相反到预期的时间新员工还有很多东西没有掌握。
一个成功的领导如何对待新员工,比尔盖茨的十句名言,1社会充满不公平现象。
你先不要想去改造它，只能先适应它。
（因为你管不了它）。
2.世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。
在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。
（因为你越强调自尊，越对你不利）。
3.你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。
（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）。
4.当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。
（你要悄悄地振作起来，重新奋起）。
5.你要懂得：
在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。
你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。
（你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理）。
6.在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。
不管你去到哪里，都要分等排名。
（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）。
7.学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。
（否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后）。
8.在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。
如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。
因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。
（你必须清醒地认识到：
公司比学校更要严格要求自己）。
9.人们都喜欢看电视剧，但你不要看，那并不是你的生活。
只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。
（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）。
10.永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。
（因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路）。
76,请思考问题：
怎样制定自己的职业计划？
怎样知道自己（或员工）适合干什么工作？
在不同的职业发展阶段会遇到哪些问题？
升级会员 