国际企业管理形成性考核册答案文档格式.docx

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10.资本充裕的国家应集中生产和出口资本密集型产品，这种说法源于（D）。

斯密绝对成本说Ｂ．大卫·

李嘉图比较成本说

Ｃ．赫克歇尔-俄林要素禀赋说Ｄ．列昂惕夫之谜

二、多项选择（每小题4分，共20分）

1.对于一个企业来讲，其进行国际性经营的基本动机是（ABD）

A．扩大销售B．获取资源C．经营的单一化

D．经营的多元化E．缩小规模

2.国际企业经营的基本方式有（ABCDE）

A．商品进口B．商品出口C．劳务的进口

D．劳务出口E．投资活动

3.与商品的进出口活动相比，劳务活动具有无形的特点，因而，往往被称为无形的商务活动，并具有多种活动形式，主要有（ABCD）

A．交钥匙工程B．特许专营C．管理合同

D．许可协议E．投资活动

4.直接投资的主要方式有（ABCDE）

A．在国外开办工厂B．建立贸易公司C．开采矿产资源和其他资源

D．与当地私人、团体、政府合资兴办和经营企业E．购买当地原有企业

5.在波特的钻石模型中，要素条件是指针对特定行业竞争所必需的生产要素，其可分为一般要素和高级要素。

一般要素是指（CDE）

A．高技术能力的劳动力B．高科技C．地理位置

D．自然资源E．劳动力的数量

三、简答题（每小题10分，共40分）

1.简述国际企业的特征。

答：

国际企业的特征有如下几方面：

1）在众多的国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。

2）企业的跨国程度是由跨国指数决定的。

3）规模庞大，依赖于共同的资源组合4）具有寡头独占性质5）实行全球经营战略6）实行高度的内部分工

2.如何理解跨国公司？

跨国公司与国际企业有怎么样的关系？

答：

跨国公司就是指具有全球性经营动机和一体化的经营战略，在多个国家拥有从事生产经营活动的分支机构，并将它们置于统一的全球性经营计划之下的大型企业。

两者的关系：

由于从事国际商务劳动的企业不一定都是跨国公司，而且在进行国际商务活动时，其规模的大小，跨国的程度都有很大的差异，用跨国公司难以概括所有从事国际商务活动的企业，所以用国际企业进行概括。

3．简述国家竞争优势理论的主要内容以及对其的评价

国家竞争优势理论的主要内容是：

1）要素条件2）需求条件3）相关的供应商和支持性产业4）企业的策略、结构和竞争状况

评价如下：

波特理论的贡献可以归纳为：

1）提出了一个重要的分析工具2）强调动态的竞争优势3）强调国内需求的重要性4）强调国家在决定企业竞争力方面的关键作用理论缺陷如下：

1）忽视规模收益的作用2）竞争优势理论的隐含前提是资本是充裕的，企业可以轻易获得先进的技术和管理经验3）忽视了政治体制、宏观经济环境、社会文化等外部因素对企业竞争环境的影响

4.试述维农的产品生命周期理论的主要观点，并解释该理论对我国企业对外直接投资有何借鉴意义。

主要观点是提出美国企业的对外直接投资是与产品生命周期密切相关的，并把产品的生命周期分为创新、成熟、标准化三个阶段。

借鉴意义：

一个理论有他的优点也有自己的局限性：

第一，它不能及时非标准化产业。

第二，无法解释不具备技术产品垄断优势的企业对外投资的现象。

第三，所构造的投资流向的梯度模式不能解释一般发达国家向最发达国家投资，以及发展中国际也对外投资的现象。

第四，它的母国垄断优势消失导致对外直接投资的假设。

四、案例分析（每小题10分，共20分）

请参考教材P40至P42的“青岛啤酒，内向国际化”的案例内容，回答下面的问题。

1．青岛啤酒国际化的动机是什么?

　随着越来越多国内企业走向海外，国际化已经成为这些企业谁都绕不过去的必经之路。

有关专家指出，在全球经济一体化趋势下，企业不实施国际化就要消亡，中国企业实施国际化已经没有退路。

对于当前有关方面正在广泛进行的企业国际化讨论，日前青啤集团总裁金志国表示，尽管青啤早已畅销国际市场，产品出口长期居于国内同行业首位，但这种国际化只是停留在产品层面，在国际化战略上，青啤将更加关注企业内功的修炼，发展内向型国际化，做有竞争力的国际化。

2．青岛啤酒选择内向国际化经营有什么特点?

内向国际化经营的特点：

1）有一个国际话经营两步论：

第一步是在已经国际化的国内市场获胜，即内向国际化；

第二步是外向拓展。

重点在第一步，但第二步在原有基础上也不能放松。

2）联盟借力3）金志国将企业看成是一个能力体系，他认为，企业的经营规模与边界，多元化和国际化，都将由企业的控制能力所决定。

这些能力从战略上划分，第一层是容易模仿的，比如资金商品等；

第二层是能够被模仿的，像规模等；

第三层是难以被模仿的，包括品牌忠诚度、员工满意度、声望等；

第四层则是不能被模仿，例如独特的学习能力、独特的位置、独特的资产等。

“啤酒业大兼并后的整合，正需要第四层能力来完成。

”

形成性考核二

案例分析题（每小题20分，共100分）

一、请参考教材P140至P143的“政府做靠山，前路仍艰险”的案例内容，回答下面的问题。

（答案仅为要点提示，仅供参考）

1．在案例中，通用汽车和克莱斯勒公司目前所面临的外部环境是怎样的？

通用汽车和克莱斯勒公司所面临的外部环境是一方面政府的扶持，另一方面是全球的经济不景气和所处行业的竞争加剧。

2．美国通用汽车公司已经破产而通用汽车中国公司的销售业绩却稳步上升，请解释原因。

美国通用汽车公司的破产性质，不等同于中国的破产，不是指破产清算，而破产保护，是指一个指定的时期内让企业进行自救，采取各种办法，比如债务重组等措施来恢复正常状态，所以说他并没有倒下。

在这一时期内企业在中国的经营受影响不大，中国是通用最大的海外市场，对于企业的发展具有重要的意义。

二、请参考教材P201至P204的“联想集团战略大盘点”的案例内容，回答下面的问题。

1.试分析联想采用的是何种竞争战略。

差异化战略。

即公司提供的产品或服务别具一格，或功能多，或款式新，或更加美观。

如果别具一格战略可以实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位，利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。

2.为何联想所拓展的新市场以发展中国家为主？

一方面是发达国家的市场已经饱和；

另一方面是走低价电脑之路。

随着电脑基本组件的价格不断下滑，超低价电脑时代可以在不久就会到来。

所以，不得不把目光投向发展中国家市场。

3.试分析收购IBM笔记本业务对联想经营的影响？

IBM的客户，IBM的客户，IBM的合作伙伴对于联想来说都是非常珍贵的，因为他们多集中在一些比较高端的客户和产品市场上，跟联想现在比较多的中低端消费者非常互补。

形成性考核三

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

11.国际营销的主体是各种类型的国际市场营销企业，其中（A）在现代营销中发挥着最积极、最重要的作用。

Ａ．跨国公司Ｂ．国际性服务公司Ｃ．进出口商Ｄ．进出口企业

12.企业进入国际市场的类型中，（A）企业的目标市场主要在国内，内部并未设置专门的出口管理机构，也不主动面向国际市场，只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时，产品才进入国际企业。

Ａ．被动的国际营销型Ｂ．偶然的国际营销型

Ｃ．固定的国际营销型Ｄ．积极的国际营销型

13.企业进入国际市场的类型中，（B）企业的目标市场仍然主要在国内，一般也不设置对外出口机构，但在特定的情况下会主动面向国际市场。

14.企业进入国际市场的类型中，（C）企业的目标市场既有国内市场也有国际市场，一般会成立专门的出口机构，甚至在国外成立分销机构，在不放弃国内市场的前提下制定国际营销战略，专门开发国外消费者所需的产品，针对国际营销市场环境，制定国际营销组合战略，参与国际竞争，力图在国际市场上建立持久的市场地位。

15.企业进入国际市场的类型中，（D）企业把国际市场作为目标市场，甚至把本国市场视为国际市场的一个组成部分。

16.（A）是企业确定国际目标市场和制定国际营销组合策略的必要前提。

Ａ．国际市场细分Ｂ．国际产品营销

Ｃ．国际定价策略Ｄ．国际促销

17.（C）是指对不同国家和地区的所有市场提供同一种产品和服务。

Ａ．产品的同质化策略Ｂ．产品本土化策略

Ｃ．产品的标准化策略Ｄ．产品差异化策略

18.（D）是指对不同的国家和地区市场提供调整过的、有差异的产品和服务，以满足不同消费者的差异化需求。

19.下列常用的定价方法中，（B）的定价方法常常导致商品价格与价值的背离幅度偏大，但仍以买卖双方可以接受为限度。

Ａ．需求导向定价Ｂ．竞争导向定价

Ｃ．密封投标定价法Ｄ．成本导向定价

20.（B）是一种短期性的定价策略，且通常适用于生产能力不强或有专利权、专有技术或需求弹性小的闆。

Ａ．渗透定价Ｂ．撇脂定价Ｃ．差别定价Ｄ．折扣定价

21.（C）是指国际企业根据不同市场的需求状况以及产品的需求弹性，在不同的市场上实行不同的价格，且是国际企业经常采用的定价策略。

Ａ．渗透定价Ｂ．转移定价Ｃ．差别定价Ｄ．折扣定价

22.（D）是指企业为了鼓励及早付清货款、大量购买或淡季购买、调动中间商性等，在价格上给予一定的优惠激励措施，按某种比例减让商品价格的定价策略。

23.（B）的定价方法是不受国际市场供求关系的影响，只服从于跨国公司的全球战略目标和谋求最大限度利润的需要，是一种人为的内部转账价格，且有利于实现公司整体利益的最大化，但可能会损害某些国家的利益。

24.（B）是可以反映表层文化。

Ａ．宗教信仰Ｂ．建筑物Ｃ．道德Ｄ．法律

25.（A）是指不同形态的文化或文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。

Ａ．文化冲突Ｂ．文化差异Ｃ．文化对立Ｄ．文化融合

二、多项选择（每小题4分，共40分）

6.国际营销与国内营销的区别主要表现在（ABC）

A．复杂性B．风险性C．激烈性D．简单性E．稳定性

7.成本导向定价需要根据（ABCD）做相应调整。

A．企业特定的目标利润B．目标市场的需求状况

C．竞争格局D．政府法令E．金融成本的因素

8.以成本为中心的定价方法称之为成本导向定价。

成本导向定价的具体有以下几种方法（ABCD）

A．目标利润定价法B．成本加成定价法C．变动成本定价法

D．盈亏平衡定价法E．随行定价法

9.需求定价法的具体定价方式有（ABDE）

A．以消费者需求导向定价B．以产品式样导向定价C．以产品成本导向定价

D．以销售时间导向定价E．以销售地点定价

10.折扣定价的类型有（ABCDE）

A．现多折扣B．数量折扣C．功能折扣D．换新折扣E．季节折扣

11.适合密集型分销策略的有（ABC）

A．香烟B．肥皂C．洗涤剂D．高档时装E．名优家电

12.广告媒体是指广告信息的不同传播方式和主要载体，其种类繁多，花样翻新，但大体可归纳为平面媒体和空间媒体两大类，其中平面媒体主要有（ACD）

A．邮件广告B．商品说明书C．报纸D．杂志E．样品目录

13.广告媒体是指广告信息的不同传播方式和主要载体，其种类繁多，花样翻新，但大体可归纳为平面媒体和空间媒体两大类，其中空间媒体主要有（ABCDE）

A．广播B．电视C．电影

D．免费电话E．互联传播的其他电子媒体

14.营业推广的对象主要包括客户、中间商和推销人员。

根据这些不同对象，通常采用以下促销工具和手段（ABCDE）

A．各种奖励B．各种折扣C．集中展示和现场表演

D．对中间商与推销人员的营业推广E．行业年会与贸易展览

15.企业文化在企业管理方面可以发挥的功能有（ABCDE）

A．自控功能B．协调功能C．激励功能D．凝聚功能E．辐射功能

三、简答题（每小题10分，共30分）

1．简述国际分销渠道的选择标准。

企业在选择国际分销渠道时一般要考虑六个因素：

成本，资金，控制，覆盖，特征和连续性。

2．简述国际企业在进行广告媒体选择时应着重考虑的因素。

国际企业在进行广告媒体选择时应着重考虑的因素有：

1）产品的类型和特点2）企业的经济实力和广告媒体的费用成本3）广告媒体的覆盖面及影响力4）不同国际（地区）的教育水平、文化习俗、语言特点及广告法规对广告媒体的选择也有很大影响。

3．简述东西方文化的差异。

东西方文化的差异主要表现在：

1）务虚与务实2）集体主义与个人主义3）长期异向与短期异向4）保守与创新

形成性考核四

一、单项选择（每小题2分，共30分）

26.人力资源管理模式产生最早、发展最完善的国家是（A）

Ａ．美国Ｂ．欧洲Ｃ．日本Ｄ．中国

27.（B）是美国人力资源管理的最显著的特点。

Ａ．人力资源全球化引进Ｂ．人力资源的市场化配置

Ｃ．人力资源管理上的高度专业化和制度化Ｄ．人才提拔的“快车道”

28.国际企业的上层主管一般是由（A）派出，中下层管理者从（）选拔，其他所有人员则从（）配备。

Ａ．母公司东道国第三国Ｂ．东道国第三国母公司

Ｃ．母公司东道国东道国Ｄ．母公司东道国母公司

29.（A）是指企业在世界各地的重要职务增多由母国人员担任。

Ａ．民族中心法Ｂ．多中心法Ｃ．地区中心法Ｄ．全球中心法

30.（B）是指任用东道国人员管理外子公司，而母公司则由母国人员管理。

31.（C）是地区中心政策。

国际企业把它的经营按地理地域划分，使员工在区域间流动。

区域内各国子公司实施的政策是一致的，但区域间及各区域同总部间的联系非常有限。

32.（D）是指在整个企业中任用最适当的人选担任重要的职务，而不考虑其国籍。

33.人员招聘过程的第一步是（A）

Ａ．制订招聘计划Ｂ．发布招聘信息Ｃ．选拔与测试Ｄ．人员招聘决策

34.对经理人员和专门职业人员进行绩效考核评估的首选方法是（B）

Ａ．评分表法Ｂ．目标管理法Ｃ．平衡计分卡法Ｄ．工作述职法

35.一般来说，企业实力雄厚，国际知名度高，可选择（C）的形式，以利于借助母公司的名誉，打入国外新的市场。

Ａ．母公司Ｂ．子公司Ｃ．分公司Ｄ．合资公司

36.（A）是国际企业按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职能设立分部，每个分部统管相应职能领域的国内业务和国际业务。

Ａ．全球职能结构Ｂ．全球产品结构

Ｃ．全球矩阵结构Ｄ．全球混合结构

37.（B）是把一种产品或产品线作为设立部门标准的组织结构类型，每个产品分部都对国际范围的研究与开发、原材料的采购、产品的生产和销售等负责，企业的国内业务和国际业务归属保个不同的产品分部。

38.（A）是按国际企业业务活动的空间位置设立部门的一种国际组织结构类型。

Ａ．全球地区结构Ｂ．全球产品结构

39.对市场变化能否做出迅速反应决定了国际企业的国际竞争力，而其关键又在于（D）是否足够的灵活性。

Ａ．价格体系Ｂ．生产体系Ｃ．销售体系Ｄ．文化体系

40.（C）是由从国外取得外部投入来源的重要途径。

Ａ．技术转移Ｂ．技术外包Ｃ．国际分包Ｄ．国际采购

二、多项选择（每小题4分，共60分）

16.一般来说，人力资源管理是指组织为有效利用人力资源所进行的各藉由活动，这些活动包括以下方面（ABCDE）

A．人力资源规划B．员工招募C．绩效管理

D．培训与开发E．薪酬计划与福利

17.与国内人力资源管理不同，国际人力资源管理的复杂性主要可以归结为以下几个方面（ABCDE）

A．考虑更多的人力资源因素B．需要一种更宽广的视野

C．对员工个人生活的更多关心D．人力资源工作重点的适时转变

E．驻外风险

18.美国人力资源管理的主要特征有（BCE）

A．人力资源管理上具有感情式色彩B．对抗性的劳资关系

C．人力资源专业人员的规范化D．人力资源配置上主要依靠内部培训

E．人力资源的全球化引进

19.欧洲人力资源管理模式的主要特征体现在（ABCDE）

A．在选人制度上主要采用内部招聘方式

B．在育人制度上主要是为员工提供各种培训，强化优质劳动力的培训

C．在用人制度上强调劳资双向选择、自由雇佣

D．在留人方面上主要采用薪酬留人和文化留人相结合的方式

E．在裁人方面强调政府协调作用，禁止突然雇佣

20.日本人力资源管理模式的主要特征体现在（ABCD）：

A．人力资源配置上主要依靠内部培训

B．人力资源管理上具有情感式色彩

C．人力资源使用上采用有限入口和内部提拔

D．人力资源激励上以精神激励为主

E．以人为中心，理性化团队管理

21.在母国或第三国选聘人员时，影响国际企业外派成功与汪的关键因素有以下几项。

（ABCDE）

A．专业技术技能B．交际能力C．国际动力

D．家庭状况E．语言技能

22.国际企业人员配备的方法有（BCDE）

A．人员中心法B．民族中心法C．多中心法

D．全球中心法E．地区中心法

23.国际企业培训的类型有（ABCDE）

A．一般技能培训B．专业技能培训C．人际关系培训

D．文化培训E．商务语言培训和实际训练

24.国际企业人员培训与开的主要策略有（AB）

A．“被人改变”B．“改变人”C．追随文化策略

D．创新文化策略E．学习策略

25.绩效一般需要明确的问题有（ABCDE）

A．考核的目的B．考核的标准C．考核的方法

D．评价者的选择E．考核周期

26.国际企业常用的绩效考核方法有（ABCDE）

A．工作述职法B．关键事件法C．评分表法

D．关键绩效指标法E．目标管理法

27.影响国际企业处理劳资关系的主要因素有（ABCE）

A．工会B．工资差异C．劳动待遇

D．雇佣关系E．参与管理

28.国际企业生产中推行标准化的作用有（ABCE）

A．精简机构，降低成本B．促进生产资源的合理配置

C．降低技术复杂性，减少技术培训的需要D．不利于公司的统一控制与协调

E．有利于技术的调整和更新

29.就影响厂址选择的因素而言，选择一个合适的厂址应考虑多种因素，其中主要包括

（ABCDE）

A．气候条件B．劳动、资本和土地等生产要素的成本

C．运销成本D．当地政府的补贴或其他优惠政策

E．基础设施

30.国际技术转移的具体实施方式有（AE）

A．技术许可证B．垂直转移C．内部转移

D．外部转移E．通过贸易或投资方式附带进行的技术转让

三、简答题（每小题10分，共10分）

简述国际企业在生产设计的特殊性的体现。

国际企业生产系统的设计任务与国内工厂设计本质上相同，但技术选择与工厂规模问题则比较特殊。

技术选择的特殊性表现在：

1）国际生产系统标准化的要求2）劳工成本与人员素质3