温泉会所网络方案华为0914Word格式.docx
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3.3机房环境要求18
3.3.1机房环境建议18
3.3.2防静电架空活动地板19
3.3.3空调系统20
3.3.4UPS电源及机房供电20
3.3.5接地系统20
4成功案例21
1、公司简介
1.1公司概述
XX电子设备有限公司是一家专业从事系统集成的高新技术企业，主要为政府、企业提供计算机网络及管理系统、客户服务（呼叫中心）系统、语音交换系统、企业生产营销管理系统、调度系统等集成业务，同时承接视频会议、网络监控、应急指挥系统组建、综合布线等工程，同时量身定制行业软件应用系统，真正做到了沟通无阻隔，服务无边界。
公司以十多年丰富的行业经验、坚实的技术基础、灵活的规划方案、执着的企业精神和国际性视野，多年来，以上海、北京为首为全国多个大、中、小城市的政府、电力、交通、银行、酒店、医院等系统承建了几百上千个以经济、高效、稳定为特色的工程和服务，并赢得了社会的一致好评。
1.2公司历程
1
1.3业务优势
•深厚的全球化的合作伙伴关系
XX科技在通信行业耕耘多年，与世纪领先的通信厂家建立了深厚的合作伙伴关系，整合业界的各种资源为客户提供先进的、端到端的、以业务为中心的技术解决方案并和相应的支持。
•丰富而优秀的系列解决方案产品
XX科技一直致力于跨行业的客户服务，丰富的行业经验和成功案例为您的项目度身定制解决方案，随需而变。
•资深的技术专家团队
XX科技的核心竞争力是拥有具备深厚的技术背景优秀的技术专家队伍，和资深的业务经验销售团队。
专家队伍具备深厚的技术背景和资深的业务经验，是公司的核心竞争力所在。
•全方位的客户服务
XX科技投资建立了7X24小时的国际支持资源中心，将服务作为经营的核心内容，为客户的语音和数据环境的可靠性和稳定性竭心尽力。
1.4公司服务
服务是我们所有商业活动的核心内容
XX电子设备有限公司拥有领先的技术支持系统和服务管理系统。
服务的管理核心是先进的RemedyTM故障申告追踪管理系统，它可确保公司所承诺服务级别状态的跟踪和自动的故障升级。
通过系统不断反馈的信息，不断提升服务质量。
同时，我们还可根据客户方的现有设备及人力资源状况制定不同的维护选择。
专业的服务及近100名经验丰富的技术支持人员分别持有从一级（区域支持）到三级（专家支持）的北电认证资质，分布在维修中心和3个地区办事处及全国各主要中心城市，他们均是多年从事通信产品技术支持、拥有丰富的安装调测和维护经验的一线技术支持工程师——优秀的素质、专业的技术、高效团结的团队是为客户提供资深、专业、及时高效服务的坚强后盾。
故障申报和处理流程
XX公司的故障申报和处理流程如图所示。
当客户的技术人员发现问题时，通过800热线电话报障给XX公司的客服人员。
客服人员在开出Case后，会根据客户技术人员的描述做出判断并给出基本的建议指导，必要时可以通过远程Modem接入客户网络做进一步的观察和处理。
如果故障处理完毕，在经用户确认并同意后关闭Case。
当判定需要到用户现场处理的时候，客服人员会发派遣工单要求售后工程师去客户现场。
售后工程师会在服务规定的时间内赶到用户现场，对故障进行必要的处理。
如果排除了故障，在经过用户确认和同意后，售后工程师会通知客服人员关闭Case。
如果售后工程师无法在规定的时间内解决故障，Case就会升级到技术研发部门。
产品经理会指导售后工程师进行故障处理，必要的时候也会一同到用户现场提供帮助。
1.5行业解决方案
基础网络架构解决方案
•高速以太局域网/园区网解决方案
•ATM/IP城域网/广域网解决方案
•无线局域网解决方案
•虚拟专用网（VPN）解决方案
•基础网络管理解决方案
融合通信系统解决方案
•融合IP通信系统解决方案
•混合通信系统解决方案
•呼叫中心系统解决方案
•融合多媒体视频会议系统解决方案
•视频监控系统解决方案
•多媒体客户联络中心解决方案
•XMLIP终端应用系统解决方案
•融合通信系统管理解决方案
系统集成解决方案
•大楼综合布线解决方案
•机房装修系统解决方案
•DLP大屏系统解决方案
•GPS车辆定位系统解决方案
电力系统应急指挥系统解决方案
2、网络方案设计
2.1网络结构设计
2.2设备品牌选择
深圳华为技术有限公司（简称HUAWEI），致力于IP技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务。
2009年HUAWEI销售收入净额490亿美金（USGAAP）,并在国内33个省市和海外100多个国家或地区设有分支机构。
目前公司有员工6万多人，其中研发人员占46％。
HUAWEI每年将销售额的10％以上用于研发投入，在中国设有8个研发机构，在国内和国际设有多家可靠性试验室以及产品鉴定测试中心。
截止2009年底，HUAWEI华为新申请专利6,770件，累计申请专利达到42,543件，其中发明专利占85％，在中国通信企业中排名第一。
HUAWEI已参与中国通信标准化协会及IETF,SMTA,SPC,PCI-SIG,Wi-Fi,USB,SNIA,VCCI等国际标准组织。
HUAWEI自提出全IP融合战略以来，始终聚焦IP领域持续创新进步，逐步形成覆盖IP网络、IP安全、IP存储及IP多媒体的全面的产品线以及丰富的解决方案。
目前HUAWEI在全球的交换机和企业级路由器（高中低端）市场份额排名第二，运营商市场份额排名第一。
2009年，云计算/下一代数据中心、物联网、多媒体通信成为热点；
HUAWEI凭借技术创新将全IP融合推向了更深阶段，形成了以下一代数据中心、泛联网和多媒体通信为核心的三大解决方案，并得到广泛应用，占领了IT发展潮流的制高点。
根植中国，HUAWEI始终以“为客户创造价值”作为公司发展的源动力，不断细分客户需求，面向行业、商业（中小企业）、运营商三大客户类型分别提供量身定制的整体解决方案。
在全球市场，HUAWEI的产品和解决方案覆盖近百个国家和地区，赢得众多国际客户，为国际多家电信运营商，大型商业集团提供量身定做的解决方案。
2.2设备选择
办公管理网（内网）：
序号
设备名称
型号与规格
数量
品牌
核心路由器
QuidwayNetEngine-20E-20
QuidwayNetEngine-20E-20（AC）,2FE,
1
HUAWEI
汇聚层交换机
QuidwayS3328-TP-EI
24个10/100Base-TX以太网端口，2个1000Base-XSFP千兆以太网端口，2个10/100/1000Base-T以太网端口
接入层交换机
左二
QuidwayS2326-TP-SI
S2326-TP-SI以太网交换机主机,24个10/100Base-T,2个10/100/1000Base-T与1000Base-XSFPCOMBO,交流供电
右二
QuidwayS3352-TP-SI
S3352-TP-SI以太网交换机主机,48个10/100Base-Tx,2个10/100/1000Base-T和2个100/1000Base-XSFP
客房宽带网（外网）：
QuidwayNetEngine-20E-20
QuidwayNetEngine-20E-20（AC）,2FE
QuidwayS3352-52TP-SI
QuidwayS2309-8TP-PWR-EI
S2309-8TP-PWR-EI,以太网交换机,8个10/100Base-T,1个10/100/1000Base-T与1000Base-XSFPCOMBO,POE
右一
S2000-8TP-PWR-EI,以太网交换机,8个10/100Base-T,1个10/100/1000Base-T与1000Base-XSFPCOMBO,POE
NetEngine-20E
安装弯角组件
6
室外
QuidwayS2309TP-EI
以太网交换机（AC、8FE）
DEF-850
2
D-link
无线部分
WS6603
2端口10GECombo无线控制器（最大支持1024AP）
WA601
WA601-无线局域网AG双模单频可管理型接入点
12
网吧管理软件
易灵信网吧管理系统
易灵信
2.3主要设备介绍
2.3.1核心路由器
NE20E系列多业务路由器是深圳华为技术有限公司（以下简称“HUAWEI”）专门针对小企业（SMB）、企业分支机构、小型金融网点和家庭办公而开发的多功能接入路由器产品系列，是定位于“高品质公务及商业网点”的路由器设备。
AR-28系列设备采用先进的软件结构与硬件平台，能够在最小的投资范围内为企业边缘网络提供一体化解决方案，更能充分满足未来业务扩展的多元化应用需求，符合企业IT建设的现状与趋势。
NE20E系列多业务路由器集数据安全、语音通信、视频交互、业务定制等功能于一体，能够在企业网络应用不断丰富的形势下将多元业务方便的部署于同一节点，不仅能够最大程度的避免网络中多设备繁杂异构问题，而且极大降低了企业网络建设的初期投资与长期运维成本。
该系列设备在突破性提高数据处理能力与插槽扩展性的同时，还能完全兼容原AR系列的硬件模块与软件功能，为客户提供了最为经济的网络升级方案。
2.3.2汇聚交换机
S3328-TP-EI
HUAWEI-S3300系列交换机是HUAWEI公司基于全IP融合理念设计和开发的智能弹性以太网交换机。
系统采用创新的IRF技术，在安全可靠、多业务融合、易管理和维护等方面为用户提供全新的技术特性和解决方案，是理想的办公网、业务网和驻地网的汇聚、接入交换机以及中小企业、分支机构的核心交换机。
S3328-TP-EI：
24个10/100Base-TX以太网端口，2个1000Base-XSFP千兆以太网端口，2个10/100/1000Base-T以太网端口；
HUAWEI-S3300系列交换机分为SI和EI特性版本。
SI版本支持高级QoS、ACL功能、基本三层路由（静态/RIP）和IRF基本功能（单一IP管理），EI版本支持更加丰富和完备的企业特性，包括基于硬件的IP单播路由、组播路由和全部的IRF特性。
2.3.3接入交换机
S2326-TP-SI
S3352-TP-SI
HUAWEI-S2000系列千兆以太网交换机是华为公司秉承全IP融合理念设计的二层线速智能型可网管以太网交换机产品，具有千兆上行、可堆叠、无风扇静音设计、完备的安全和QoS控制策略等特点，满足企业用户多业务融合、高安全、可扩展、易管理的建网需求，适合行业、企业网、宽带小区的接入和中小企业、分支机构汇聚交换机。
S2326-TP-SI：
24个10/100Base-T以太网端口，2个10/100/1000Base-T以太网端口和2个1000Base-XSFP千兆以太网端口（Combo）；
S3352-TP-SI：
48个10/100Base-T以太网端口，2个10/100/1000Base-T以太网端口和2个1000Base-XSFP千兆以太网端口；
2.3.4PoE交换机
S2309-8TP-PWR
智能PoE管理
HUAWEI-S2000-8TP-PWR-EI系列交换机是HUAWEI公司为构建高安全、高智能网络需求而专门设计的新一代以太网交换机产品，在满足高性能接入的基础上，提供更全面的安全接入策略和更强的网络管理维护易用性，是理想的安全易用接入层交换机。
用户对于网络的要求不断提高，接入交换机不只是提供简单的数据交换功能，而是越来越多地面临着安全威胁、管理维护复杂、多业务融合和扩展等诸多问题和挑战。
HUAWEI-S2000-8TP-PWR-EI系列交换机在以上各方面为用户提供了全新的技术特性和解决方案，完美地解决了当前网络接入设备面临的各种问题。
2.3.5无线控制器
H3CWX5502-64
H3CWX5000系列无线产品是杭州华三通信技术有限公司（以下简称H3C公司）自主研发的系列多业务无线控制器（AC，AccessController）。
H3CWX5000系列多业务无线控制器具有容量适中、高可靠性、业务类型丰富等特点，提供了丰富的有线数据和无线数据的处理功能。
H3CWX5000系列多业务无线控制器集精细的用户控制管理、完善的RF管理及安全机制、快速漫游、超强的QoS及IPv4&
IPv6等多功能于一体，提供强大的WLAN接入控制功能。
H3CWX5000系列多业务无线控制器定位在企业网，城域网WLAN接入，是大中型企业园区WLAN接入、无线城域网覆盖、热点覆盖等应用环境的最理想的接入控制器。
H3CWX5000系列多业务无线控制器包括H3CWX5002（-64）、WX5004无线控制器和LSWM1WCM10、LSWM1WCM20无线控制业务板，是H3C公司自主研发的无线控制器，配合H3C公司自主研发的FitAP，可以方便的部署于任何现有的二层网络或三层网络之中，控制器和AP通过IETF制定的CAPWAP协议进行互联而无需针对现在有网络进行重新配置。
WX5002-64基础规格支持32个AP，通过license32升级（最多支持1个licnese32），最多支持64个AP，2K个无线用户，可以满足中型无线网络的部署需求；
H3C公司使用创新的基于认证的组网来提供网络服务，这种方法基于用户身份而非端口或设备，以便跨越整个网络实现移动性和安全性。
当用户漫游网络时，通过WLAN网络范围内的无线控制器的信息交换，以实现在整个网络范围内执行一致的访问和安全策略。
同时采用WPA/WPA2和802.1X认证结合的AES、TKIP以及WEP加密等功能增强了网络安全。
2.3.6无线AP
H3CWA2110-AG
H3CWA2110-AG是杭州华三通信技术有限公司（H3C）自主研发的室内单频集中管理型无线接入设备（以下简称AP），支持802.11a或802.11b/g，最高速率54Mbps，与H3C自主研发的WX系列无线控制器系列产品配合，可以便捷的为用户提供WLAN接入服务。
WA2110-AG设计轻巧（重量仅为250g），适合安装在普通室内环境，如办公区、教学区等。
WA2110-AG支持PoE供电，天线可拆卸，可使用其自带天线壁挂放装，也可根据部署场景灵活配合各种天线使用。
通过采用专业绿色低碳设计，WA2110-AG最大功耗仅为6W，符合RoHS标准，能够充分满足节能环保的无线网络建设需求。
3安装条件、机房环境建议
3.1机房条件规范
数据网络设备的安全运行需要良好的运行环境。
因此，数据机房不应设在高温、多尘、易爆或低压地区；
应避开有害气体，避开经常有大震动或强噪声以及有总降压变电所和牵引变电所的地方。
在进行工程设计时，应根据通信网络规划和通信技术要求综合考虑，结合水文、地质、地震及交通等因素，选择符合工程环境设计要求的地点。
机房房屋建筑、结构、采暖通风、供电、照明及消防等项目的工程设计必须严格按数据网络设备的环境设计要求进行设计，而且还应符合工企、环保、消防及人防等有关规定，符合国家现行标准、规范以及特殊工艺设计中有关房屋建筑设计的规定和要求。
3.2机房的布局
总体布局的原则是：
满足通信线、电源线布线及维护工作的要求。
使线路短捷，避免迂回，便于维护，既减少线路投资，又利于减少通信故障，提高工作效率。
通常将数据网络设备装在配线室或尽量靠近配线室的单独机房内。
机房一般为了防尘与保温都不直接开门向外，而是进机房之前先经一段徊廊，最好是设计成套间，里间装机器，外间为控制室，里外间的隔墙可做成铝型材玻璃墙，或普通砖墙开宽幅玻璃窗，这样维护人员在外屋隔着玻璃可看到里面机器工作情况。
3.3机房环境要求
机房为计算机系统的正常运行提供一个良好的工作环境，包含的内容很多，涉及的专业面很宽，要求也很严。
由于机房工程质量的好坏直接影响着整个系统或子系统的管理工作，因此应尽量细致周到的考虑。
3.3.1机房环境建议
1）机房温度应能常年控制在22℃±
5℃，必须提供足够的空调能力。
2）相对湿度45%～65%
3）温度变化小于2℃/小时，且不得结露
4）洁净度≥0.5μM，微粒数〈10000粒/升
5）主机停机时的噪声〈50dB
6）主机停机时的振动：
主机房地板表面垂直水平方向≤500m/S2
7）无线电干扰场强：
在频率为0.15～1000MHZ时≤120dB
8）磁场干扰强度：
主机房内≤800A/m，并具有良好的屏蔽能力
3.3.2防静电架空活动地板
1）防静电架空活动地板的安装范围为机房、集中的操作区域、硬件维修室。
2）防静电架空活动地板安装后表面高度为300mm。
3）有良好的防静电性能，静电泄漏电阻为107～1010欧姆。
4）防静电地板必须进行静电接地。
5）防静电地板应防火、抗污染、不积尘、易清洗。
6）防静电地板必须有足够的硬度、强度和承重能力。
7）防静电地板支架符合相关标准。
8）防静电地板安装前应对水泥地面采取保温措施。
9）在主要设备入口处应设置坡道。
10）防静电架空活动地板应符合《计算机房用活动地板技术条件》。
3.3.3空调系统
1）空调系统应满足机房对温度、湿度、清洁度的要求（见“机房环境要求”）。
2）应根据机房热负荷确定空调系统的功率、制冷量等主要指标参数选用相匹配的品牌、机型，并留有15～20%的余量。
3）主机房建议设独立空调，能独立控制。
4）空调系统采用专线回路供电，不得与UPS及照明共用同一线路供电。
5）应运行可靠、维护方便、经济节电、低噪低振。
3.3.4UPS电源及机房供电
4机房设备的供电线路必须设专用配电柜专线送电，仅供计算机和网络设备使用，不允许将空调、照明等其它用电系统接入该电路。
5供电线路应避免与弱电线路平行布设，禁止强电、弱电同槽布线。
6采用具有防感应雷功能的电源接线板，符合公安部GA173-1998《计算机信息系统防雷保安器》二级标准。
7必须单独敷设接地线，接地电阻≤1欧姆。
8全部设计安装施工应符合国家相关电力、电气标准。
3.3.5接地系统
1）计算机工作接地，接地电阻≤1欧姆，设独立接地体或引自大楼共用地起始端。
防静电接地。
4成功案例
系统集成成功案例
~~等等
升级会员 