齐齐哈尔市第一医院智慧医院信息化建设Word文件下载.doc
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市场调研记录
采购人应当对采购的主要标的的市场技术或者服务水平、供应、价格等情况进行市场调查，提供核心标的三种以上品牌产品的调研记录：
（品牌名称）
联想
三维
蓝旗
2.货物（服务）供应商的资格要求：
1
符合《政府采购法》第二十二条的规定。
2
法律、行政法规规定的其他条件
3
其他特殊要求
（根据项目具体需求填写）
4
是否接受联合体
不接受
3.商务要求：
交付或者实施的
时间和地点
付款方式
1.完成智慧医院信息化建设方案，采购方签字确认，支付合同金额20%；
2.完成智慧医院软件系统支撑平台加电验收，支付合同金额25%；
3.完成第一医院南院区系统上线试运行，支付合同金额5%；
4.完成智慧医院客制化需求分析说明书，采购方签字确认，支付合同金额5%；
5.完成电子病历5级详细设计说明书，采购方确认签字后，支付合同金额的5%；
6.完成智慧医院一站式服务上线试运行，支付合同金额的5%；
7.完成无纸化改造详细设计说明书，采购方确认签字后，支付合同金额的5%；
8.完成第一医院北院区系统迁移，支付合同金额20%；
9.完成一年质保期后，支付合同金额10%。
售后服务
（质保要求）
详见附表
验收标准
5
其他要求
4.采购项目技术指标要求：
序号
标的名称
质量、安全、技术规格、物理特性等要求
单位
数量
套
…
5.评审细则：
招标（采购）单位公章：
法定代表人（签字或盖章）：
年月
招标文件齐齐哈尔市公共资源交易中心（齐齐哈尔市政府采购中心）
招标项目需求及技术要求
一、项目概述
二、供应商资质要求
无
否
三、商务要求：
包号：
包产品名称：
齐齐哈尔市第一医院智慧医院
招标文件要求
投标文件响应内容
备注
交货/交付地点：
付款方式及条件：
1、完成智慧医院信息化建设方案，采购方签字确认，支付合同金额20%；
2、完成智慧医院软件系统支撑平台加电验收，支付合同金额25%；
3、完成第一医院南院区系统上线试运行，支付合同金额5%；
4、完成智慧医院客制化需求分析说明书，采购方签字确认，支付合同金额5%；
5、完成电子病历5级详细设计说明书，采购方确认签字后，支付合同金额的5%；
6、完成智慧医院一站式服务上线试运行，支付合同金额的5%；
7、完成无纸化改造详细设计说明书，采购方确认签字后，支付合同金额的5%；
8、完成第一医院北院区系统迁移，支付合同金额20%；
9、完成一年质保期后，支付合同金额10%。
设备安装服务
软件系统支撑平台中医疗引导设备和智慧病房信息呼叫设备不包含安装服务
质量保证期：
第一医院南院区上线试运行后一年
支持：
现场支持：
（4）小时内响应；
（24）小时内到达
四、服务要求
4.1软件系统需求
4.1.1 技术架构需求
1、根据实际需求采用C/S或C/S/S，部分应用系统可以采用B/S的架构；
2、医疗服务总线，支持服务的注册、编排、发布。
数据转换，基于内容的消息路由。
可以进行集群部署，并支持服务、消息的统一管理。
3、提供权限管理平台，支持用户统一权限管理，包含角色维护、菜单权限等。
4.1.2技术要求
1、B/S前端需采用easyUI、MVC混合框架，C/S前端需采用DevExpress、HTML、jQueryUI混合框架；
使系统能够分层开发，各层之间逻辑分明，层与层之间提供接口方式来实现业务和数据的沟通；
2、支持单点登录、支持基于用户的业务信息主动提醒和智能推送；
3、要求通过负载均衡服务，减轻单台服务器访问压力，提高智慧医院信息系统的响应速度；
4、支持虚拟化技术：
实现服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化。
5、支持XML、HL7应用标准。
6、支持医嘱目录数据可以缓存到本地，提高客户端访问速度；
7、智慧医院信息化必须采用文件服务器存储病历数据，病历保存时需在客户端本地存储XML文件，同时在文件服务器中存储PDF文件；
4.1.3数据库管理系统要求
1、面向对象的大型关系数据库或后关系数据库；
2、支持主流供应商的硬件及操作系统平台；
3、支持关系模型，支持分布式处理；
4.1.4软件安全
1、系统需要提供实时监控功能，记录和跟踪端到端消息（终端响应，处理方法等），并可快速关联和定位错误信息，保障业务安全稳定运行。
2、系统需要实现统一日志管理，确保能够快速查询错误日志。
4.2软件支撑平台要求
4.2.1云平台
软件系统支撑平台建设通过在物理服务器上运行多种不同资源需求的应用服务器（虚拟服务器VM），在不同虚拟服务器/应用系统之间按需分配资源，提高资源配置的弹性和资源利用率。
整体解决方案兼顾传统应用模式的优点，并结合云计算模式的优点，采用分区方式实现了高效、安全、易管理的云平台基础架构。
整体解决方案需要构建三个资源池，包括网络资源池、计算资源池和存储资源池，其中，网络资源池包含链路接入和内部互联；
计算资源池包含虚拟化服务器和数据库集群容错系统，虚拟化服务器构建虚拟化资源池，用于部署业务应用系统，数据库采用容错一体机构建高容错数据库环境，提高数据库整体性能和稳定性；
存储资源池包含双活的磁盘阵列存储、影像等非结构化数据存储和备份一体机设备，保障云平台虚拟机和数据库的数据存储和安全。
云平台的网络系统采用三套网络，分别是：
业务网、管理网、存储网。
其中：
l业务网是访问云平台上运行的各种业务应用的网络，实现应用服务端和客户端的互联互通。
l管理网是云平台管理信息的通信路径，用于传输各种带内、带外管理信息，确保对云平台基础设施的有效管理。
l存储网实现云计算节点与存储资源池的连接。
云平台由于并发访问性能、数据安全性和系统可用性级别要求很高，要求实现了性能和安全性的统一规划，通过全冗余架构保证业务连续性和数据安全。
对于云计算节点服务器系统采用了服务器、云平台存储系统及虚拟化软件共同构成的云计算基础架构进行支撑。
借助云计算的资源动态调度功能，可以根据各应用系统之间的应用压力实际进行自动调节，以最优的方式满足访问需要。
众多服务器共同构成了一个虚拟化集群和公共资源池，当其中任何一个节点发生故障时，其上运行的应用系统都能够自动切换至其他服务器上继续运行并提供服务。
相对于传统双机热备方式，虚拟化集群可以扩展至多个节点，可以提供更高的安全性，在多个节点发生故障时依然能提供应用系统支撑。
同时，虚拟化集群无需单独的备机。
云计算操作系统能够快速完成虚拟数据中心、虚拟机等云计算资源的创建，变更，删除等操作，即时满足用户应用对资源的动态需求；
具有物理资源规模快速扩展的能力，管理员可随时增加和缩减云计算物理资源，以根据实际资源需求进行调整；
支持虚拟机资源细粒度配置调整。
4.2.2数据库部署要求
数据库需要采用双机部署。
为了使数据库的实现高可用，满足高并发、高负载均衡的需求，数据库节点采用数据库双机搭建，采用实时应用集群，能够实现节点之间负载均衡，同时节点共享一套存储系统，能有效防止数据库单点故障；
最后，数据库双机架构具备动态添加数据库节点的功能，具有良好的扩展性。
在本项目中，构建数据库双机系统，提供数据库应用的支持。
五、验收交付要求：
供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；
构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）提供虚假材料谋取中标、成交的；
（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
（三）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；
（四）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
（五）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；
（六）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。
供应商有前款第
（一）至（五）项情形之一的，中标、成交无效。
项目验收分十个阶段：
1、第一阶段：
合同签订之日起，在3个自然日内，完成搭建POC环境，采购方对照采购需求签字确认；
2、第二阶段：
合同签订之日起，在7个自然日内，提交第一医院智慧医院信息化建设方案，采购方签字确认；
3、第三阶段：
合同签订之日起，在15个自然日内，智慧医院软件系统支撑平台到货并加电验收（提供设备信息清单台账，包含设备序列号、硬盘序列号、MAC地址信息、产品说明书），采购方签字确认；
4、第四阶段：
合同签订之日起，在30个自然日内，第一医院南院区系统上线试运行，采购方签字确认；
5、第五阶段：
南院上线试运行开始后，在20个自然日内，提交智慧医院客制化需求分析说明书，采购方签字确认；
6、第六阶段：
南院上线试运行开始后，在70个自然日内，完成电子病历5级功能详细设计说明书，采购方签字确认；
7、第七阶段：
南院上线试运行开始后，在90个自然日内，完成智慧医院一站式服务（门诊自费/市医保诊间结算、预约、病区市医保床旁结算、预交款）上线运行，采购方签字确认；
8、第八阶段：
南院上线试运行开始后，在110个自然日内，完成无纸化改造详细设计说明书，采购方签字确认；
9、第九阶段：
南院上线试运行开始后，在150个自然日内，第一医院北院区系统迁移完成，采购方签字确认。
10、第十阶段：
完成第一医院南院区上线试运行后一年质保期，采购人进行最终验收。
六、货物（服务）技术要求：
6.1软件系统服务要求
软件系统建设列表
产品
子系统
互联网+医院
掌上医院APP
支付宝服务窗
微信公众账号
支付宝支付
微信支付
综合业务系统
一卡通系统
门急诊预约分诊系统
特检预约分诊系统
诊间排队叫号系统
发药排队叫号系统
检查排队叫号系统
门诊财务收费管理系统
门诊预存扣款管理系统
门急诊护士站
门急诊医生站
门诊诊间结算系统
住院医生站
住院护士站
护理病历
临床路径系统
床旁结算系统
手术信息管理系统
手术准入管理系统
抗菌药物管理系统
危急值管理系统
医技诊疗管理系统
住院财务收费管理系统
医保对账
药库管理系统
门急诊药房管理系统
住院药房管理系统
预防保健管理系统
医务管理系统
护理管理系统
病案管理系统
HQMS信息上报系统
医疗服务总线
无纸化病案
电子病历系统
结构化电子病历
医疗引导系统
多媒体医疗导诊系统
电子地图系统
专家排班系统
智慧病房信息呼叫系统
6
医院官方网站
官网
7
接口服务
第三方接口
32
6.1.1互联网+医院
6.1.1.1掌上医院APP
掌上医院APP是互联网+医院中很重要的一个应用，主用供患者使用，其功能包含但不仅限于：
1、医院介绍
对医院的整体性介绍和宣传，可以展示医院的概况、网址、电话、交通方式以及院内的地图展示。
2、专家介绍
通过对院内专家的介绍，让患者对专家有更加全面的了解，使患者在挂号和就诊的过程中，更加有针对性地选择自己所需要的医生。
用户可以对自己青睐的专家进行收藏，方便预约挂号时直接选择，同时，对医院来说，也是降低误诊率，提升患者满意度的手段之一。
3、预约挂号
引导式预约挂号，指导患者一步一步完成预约挂号的流程，还可以通过手机支付平台直接完成预约挂号费用的支付。
曾经预约过的医生会直接显示在院区选择界面上，方便复诊患者进行再次预约挂号。
并可以与院内网上预约挂号或电话预约挂号共享预约号点池。
4、检查检验报告查询
实时检查检验报告的完成状态，也可以查询已完成的检查检验报告，减少患者排队的次数，节省就诊的时间。
5、就诊记录查询
患者历次就诊记录查询，可以查询就诊的日期，看诊的科室与医生，也可以查询当次就诊过程中的检查检验报告。
6.1.1.2支付宝服务窗
患者版的支付宝服务窗，患者通过支付宝服务窗即可实现门诊大部分的诊疗流程。
主要具备以下功能：
1、自助预约
支持患者通过支付宝服务窗进行预约，支付宝服务窗开放医院所有的号源，系统支持制定号源的发放规则，所有渠道号源共享。
2、自助签到
支持患者通过支付宝服务窗进行签到，签到完成后进入到患者的就诊队列
3、自助缴费
支持患者通过支付宝服务窗进行缴费。
4、自助充值
支持患者通过支付宝服务窗进行就诊卡充值
5、自助查询
支持患者通过支付宝服务窗进行查询信息，包括预约信息、挂号信息、充值记录、缴费记录、病历信息、处方信息、费用明细、检查报告、检验报告
6.1.1.3微信公众号
患者版的微信公众号，患者通过微信公众号即可实现门诊大部分的诊疗流程。
患者版微信公众号主要具备以下功能：
支持患者通过微信公众号进行预约，微信公众号开放医院所有的号源，系统支持制定号源的发放规则，所有渠道号源共享。
支持患者通过微信公众号进行签到，签到完成后进入到患者的就诊队列
支持患者通过微信公众号进行缴费。
支持患者通过微信公众号的方式进行就诊卡充值。
支持患者通过微信公众号进行查询信息，包括预约信息、挂号信息、充值记录、缴费记录、病历信息、处方信息、费用明细、检查报告、检验报告
6.1.1.4支付宝支付
患者可以通过支付宝进行支付患者的相关费用，方便患者缴费，支付宝支付实现以下功能：
1、支付宝支付
患者可以通过支付宝APP实现扫码支付。
2、支付宝充值
患者可以通过支付宝APP实现扫码预存款充值
3、支付宝退费
支付宝充值成功后，对于退费患者，支持通过支付宝的渠道进行退费。
4、支付宝对账
系统支持按照支付渠道进行统计，自动生成对账清单，自动实现电子对账。
6.1.1.5微信支付
患者可以通过微信进行支付患者的相关费用，方便患者缴费，微信支付实现以下功能：
1、微信支付
患者可以通过微信APP实现扫码支付。
2、微信充值
患者可以通过微信APP实现扫码预存款充值
3、微信退费
微信充值成功后，对于退费患者，支持通过微信的渠道进行退费。
4、微信对账
系统支持按照支付渠道进行统计，自动生成对账清单，自动实现电子对账
6.1.2综合业务系统
6.1.2.1一卡通系统
一卡通系统使用方式上主要有一卡多用和多卡兼用两种情况。
主要功能包括建档、发卡、读取身份证信息、补卡、挂失等功能。
通过一卡通可以大大提高预约、挂号、缴费、取药、检查、检验的就医体验。
1、支持绑定齐齐哈尔市居民健康卡、社保卡、二代身份证。
2、支持二代身份证、社保卡直接就诊功能
3、支持刷卡查询患者的各类信息
4、支持换卡、补卡、退卡功能
5、支持发卡工作量统计和卡号段统计功能
6、支持银医模式以及预交金模式，实现自助挂号、收费、就诊等服务
6.1.2.2门急诊预约分诊系统
门急诊预约分诊系统主要完成门急诊病人基本信息的登记、修改和维护，完成门急诊病人的预约分诊工作。
1、门急诊就诊预约
2、支持门急诊当日预约
3、支持实名制预约
4、支持多渠道预约，如电话预约、微信预约、支付宝预约、掌上医院APP预约、现场预约等
5、支持预约单打印
6、支持取消预约、更改预约
7、门急诊分诊
6.1.2.3特检预约分诊系统
医技预约分诊系统主要实现检查、检验的预约分诊管理，特别是检验，包括了B超、X光、心电、内镜的预约管理。
其中医技预约包括以下功能：
1、医技预约
医生开立申请成功，患者缴费后，可以由医生或护士直接进行检查预约，根据检查类别，可以预约到对应的日期、时间段
2、取消预约
患者医技预约成功后，因其他原因，患者不需要进行检查时，患者可以自行取消预约
3、预约查询
患者可以查询已经预约的医技项目医技历史预约信息
6.1.2.4诊间排队叫号系统
与医疗引导系统整合集成，帮助患者在就诊时等待叫号，通过诊间的排队叫号系统，查看到当前的排队队列，当医生进行呼叫时进行就诊。
1、诊间排队队列
通过大屏幕的方式将当前的诊间队列显示在大屏上，患者可以查看到整个诊间队列
2、队列查询
患者可以通过就诊卡、医保卡、手机APP、微信、支付宝的方式查看到患者的队列号
3、诊间呼叫
医生在就诊前通过排队加号系统，呼叫患者，以语音播报、大屏幕显示的方式进行提醒
4、诊间重呼
医生在呼叫患者没有反应，可以进行诊间重呼，通过重呼的方式提醒患者就诊。
6.1.2.5发药排队叫号系统
与医疗引导系统整合集成，帮助患者在取药时等待叫号，通过发药窗口的排队叫号系统，查看到当前的排队队列，当药师进行呼叫时进行就诊。
1、药房排队队列
通过大屏幕的方式将当前的药房队列显示在大屏上，患者可以查看到整个药房队列
2、过号重新进入队列
药师呼叫后患者未取药，可以通过排队叫号系统重新进入队列，重新排队。
6.1.2.6检查排队叫号系统
与医疗引导系统整合集成，帮助患者在检查时等待叫号，通过检查窗口的排队叫号系统，查看到当前的排队队列，当技师进行呼叫时进行就诊。
1、检查排队队列
通过大屏幕的方式将当前的检查队列显示在大屏上，患者可以查看到整个检查队列
2、队列查询
3、技师呼叫
要是在检查前通过排队加号系统，呼叫患者，以语音播报、大屏幕显示的方式进行提醒
4、技师重呼
技师在呼叫患者没有反应，可以进行检查重呼，通过重呼的方式提醒患者就诊。
5、过号重新进入队列
技师呼叫后患者未检查，可以通过排队叫号系统重新进入队列，重新排队。
6.1.2.7门诊财务收费管理系统
1、实名建档
为了保证患者就诊信息的连续性，患者就诊需要实名建档，针对实名建档需要进行认证，通过实名认证，生成患者整个生命周期内唯一的就诊号。
2、患者基本信息管理
医疗记录与医疗管理所必须的患者基本信息管理
3、窗口挂号
患者到院后，通过窗口实现现场挂号缴费及相关业务操作。
自助机可以操作的相关业务有：
4、门诊收费、退费
支持划价收费一体化或分别处理功能，自动获取或直接录入收费信息（包括患者姓名、病历号、结算类别、医疗类别、医生编码，开处方科室名称、药品/诊疗项目名称、数量等）；
5、门诊发票重打
录入门诊发票号重新打印，原发票作废。
6、收费员日结算
对收款员收费进行结存并打印日结报表。
7、查询统计
提供收费员发票查询，收费员工作量统计，门诊收费分项查询。
6.1.2.8门诊预存扣款管理系统
门急诊预存扣款系统实现对门急诊预交金的管理，患者通过门急诊预交金的方式可以实现诊间结算，优化门诊的的就诊流程，提高患者就医满意度。
门诊预存扣款包括但不仅限于以下功能：
1、门诊预存
支持患者通过一卡通实现预交金的预存，预存支持现金、银联卡、微信、支付宝等方式进行预存
2、预存退费
患者预存成功后，支持预存退费，退费按照原渠道进行退费。
3、预存扣款
支持通过预存的方式进行扣款，由医生站、自助机、窗口进行扣款，扣款即完成门诊缴费，不需要再去进行缴费动作，方便患者的流程
4、预存扣款退费
预存扣款成功后，如果扣款发生错误，支持进行扣款退费
5、预存打印
患者预存成功后，支持打印预存单据
6.1.2.9门急诊护士站
该系统为就诊病患进行分诊和导诊；
进行体征信息采集、常规诊疗项目的处置，并进行补充计价，辅助医生完成看诊工作。
主要功能包括：
1、分诊管理
2、处置医嘱执行，补充计价
3、检验检查报告状态查询
6.1.2.10门急诊医生站
主要供门诊医生，完成医生对门诊病
升级会员 