互联网如何影响传统商业Word下载.docx

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一部电视剧要在各个电视频道上映，一般经过以下流程：

电视剧制作——相关部门审核——与电视台谈合作放映——消费者看电视剧，在播放过程中会夹杂各种广告，为了提升消费者体验，电视频道会做自身定位，比如科技频道，农业频道等，然后根据受众的爱好习惯，将各种节目排序，在中间插播广告获利，然后将获得收益与电视剧制造者分成。

而纸媒的过程基本和这个很类似，只不过考核指标大同小异，电视剧的播放次数或者报纸发行量，成为广告收费的重要指标。

　　就内容方面，其实传统媒体也存在同质化内容严重泛滥的情况。

比如同样一件大事，不同报社的记者去采访，写出来的内容其实是很同质化的；

而就电视方面来说，同一部电视剧同时在不同频道上放映，其结果也仍旧是内容同质化问题。

　　就内容质量而言，传统媒体所产生的内容质量是非常高的，因为成本高昂，进入门槛高，传统媒体形成了一个良好的内容生产生态。

　　互联网对传统媒体产生的影响

　　首先是在信息接收终端方面的革命。

我们知道，传统媒体的信息接收终端，电视其实就是电视机，纸媒其实就是报纸。

那么在互联网时代出现了两大信息接收终端对传统信息接收终端产生了颠覆性影响。

如果台式电脑只跟电视机打个平手的话，那么笔记本电脑和智能手机的出现，则是完爆电视机。

我们知道电视机上的节目是电视频道安排好的，在特定的时间段会播放特定的节目，客户无法实现自由控制，但是台式电脑的出现让消费者不仅仅可以看新出的电视剧，还可以想看什么点什么，这种自由定制当然很容易提升消费者的消费体验，这是电视机没办法比的。

　　笔记本电脑的出现让空间束缚消失了，简单来讲，你没办法背着电视机到处跑，但是可以背着笔记本电脑到处跑；

智能手机的出现，让人们可以利用碎片化时间去看信息、看视频，相比较笔记本电脑，手机几乎可以随时随地打开看信息。

　　电视机的反抗：

电视机会逐渐变的与台式电脑越来越趋同，未来的电视机一定是联网的，而且类似于电脑的一体机，算不上什么反抗，电视机的命运只能被台式电脑同化。

　　纸媒的兴起

　　纸媒兴起有其历史背景，古代传递信息的媒介是竹简、布帛、龟壳等，可想而知，其传播成本会多么高，所以古代是一个信息高度不对称的时代，而有了纸张之后，传播成本才降下来，传播的信息量增加了，但是传播速度依旧没有太大的提高。

　　纸媒最大的弱点在于其传播速度慢，而消费者对资讯的要求是及时性，所以纸媒在遭遇互联网的时候，其必然要衰落的。

　　互联网是怎么影响纸媒的？

　　互联网是什么？

互联网其实是通过硬件将各个电脑或者上网终端连接起来从而实现信息高速传递的一张网。

在上世纪为什么把互联网建设叫信息高速公路建设，是因为信息的传递是依靠硬件连接后才能实现信息的流动。

　　互联网之所以会影响到纸媒，是因为内容生产者电脑可以直接把信息发布给信息消费者，如果需要中介，最多中间加一个内容分发平台而已，所以互联网资讯的及时性是纸媒没办法相比的，这也是互联网媒体为什么可以强势崛起的根源！

　　传统媒体影响力如何被解构的？

　　在互联网时代，传统媒体分发服务商（如报社、电视台）的内容分发能力完全被解构了，而完成这项任务的其实就是搜狐、网易、新浪三兄弟，坦白的讲，搜狐、网易、新浪本质是内容分发平台，当然他们本身也会产生一部分内容。

而传统报社转型的做法通常是在网上做一个新闻网站，继续产生优质内容，但是，他们转型太迟，和搜狐、网易、新浪三兄弟内容分发能力相比，其分发影响力太小了，所以传统报社所产生的内容除了在自己新闻网站发布外，还要借助搜狐、网易、新浪三兄弟来分发变现，这也是传统媒体影响力被互联网媒体解构的根本原因。

　　这就形成目前这样的局面：

传统报社、自媒体人都变成了信息工厂，不断的生产信息，而类似搜狐、网易、新浪这些媒体中介大佬，则可以通过筛选优质内容分发成为影响力巨大的互联网媒体。

　　社交媒体介入的混战局面

　　Web2.0高度互动性特点，让UGC成为可能，信息消费者不仅仅可以看信息，还可以发表看法，甚至自己还可以发布信息，这原来仅仅是在PC电脑上出现的，其典型的代表包含贴吧、论坛、博客等，影响范围还比较小，而早期活跃在贴吧、论坛、博客上的是一个会玩电脑的人，这个门槛将一部分人挡在了门外，虽然贴吧、论坛、博客当时很火，但是只是一小部分人参与而已。

　　智能手机的出现改变了一切，这得益于乔布斯、3G/4G网络的快速发展。

智能手机的出现让传统媒体和互联网媒体之间出现了一个新竞争者，那就是社交媒体。

社交媒体目前比较典型的就是微博和微信，其拥有两个特点：

第一、参与人数多，在玩论坛和贴吧的年代，你要玩首先得要一台电脑，所以当时的论坛贴吧虽然影响力大，但是说句实话，参与的人数根本没办法和智能手机用户比，因为参与人数多，所以影响力大；

第二、传播速度更快，转发一个帖子需要复制黏贴，但是如果要在微博和微信上转发一篇文章，只需要点击一个转发按钮即可，由于智能手机可以随时随地的上网看信息、视频，这无疑降低了信息在网上传播门槛和传播成本。

　　自媒体时代的乱象

　　自媒体时代，人人都是媒体，即可以产生信息，又可以传播信息，又可以浏览信息，相当于自己即是信息生产者，又是信息分发者，又是信息消费者。

但是这会产生一系列问题，最头疼的问题有两个：

第一、同质化内容泛滥；

第二、质量参差不齐。

　　媒体的未来在哪里？

　　资讯是资讯。

商业体系的标准是价值理论，人们获取资讯的要求是及时性，所以在现场的人所产生的内容就足以满足人们获取资讯的需求。

从传播效率上讲，再牛逼的记者，从获知事件发生，赶到现场，采集素材，写文章，发稿到网站上，这个过程耗费时间太久了，而一个在现场的群众，只需要拍一张照片，然后发到微信朋友圈或者微博，然后自己的朋友转发，就可以让很多人看到，这个速度是任何专业媒体网站没办法做到的，这是社交媒体的最大的优势及时性。

而社交媒体的传播面有多大，就在于有多少微信好友，或者有多少粉丝关注你。

　　内容是内容。

人如果仅仅只会知识积累，那和一个硬盘没什么区别，实质上，人的大脑的容量根本比不过硬盘。

人的优势在于不仅仅积累知识，还在于可以归纳思考，而优质内容，就是人思考的结果。

比如一项技能，做的久了，总会总结一些经验，这些经验对其他人有很好的帮助，这些经验就是优质内容；

文学家、思想家、作家、画家、音乐家等做的一些作品，可以提升人的内涵，可以让人产生愉悦和美妙的享受，这些也是优质内容。

　　简单来总结就是，资讯不需要多专业的人来写，他只需要把现场拍摄成照片、视频发布出去，别人看了就了解到这到底发生了什么事，而优质内容是专业的人经过长期积累、总结出来的，是具有永恒价值的东西。

　　无论是资讯，还是内容，一方面可以借助互联网快速传播，另一方面可以通过互联网这个平台沉淀下来，然后信息消费者们可以通过快速检索消费信息，这才是互联网对媒体最大的贡献，这才是通过互联网发起的媒体革命。

　　互联网是如何影响商品流通的？

　　传统商品流通得益于两种方法：

分销和直销，或者可以理解为经销渠道和厂家直销。

而传统商品流通带来的两大通病是库存和价格战。

　　分销模式即通过代理商、经销商、门店来将产品销售出去，写出来层级不多，实质上在现实操作中，相当复杂，举一个简单的例子，一个品牌自主运营、商品自主生产的企业，它可能在全国有几十个区代理商，每个代理商下面又有几十个二级省代理商，省代理商下面又有几十个市代理商......经过层层压货（行话叫铺货），最后到C店，在这么长的商品流通链条上，其实每一个中介，都获取其中一部分利润，而且产品越知名，中介商群体越庞大。

　　直销模式即通过厂家自己在各地设立直营网点的方式来直接销售给消费者。

这些直营网点，可能是分公司，也可能是店铺。

为了方便管理，区域分公司管理省分公司，省分公司再管理市分公司.......终端就是上一级分公司管理门店。

　　低价战产生的根源：

无论是直销模式，还是经销模式，本质上比的是谁的效率更高，谁的成本更低，这其实是各个链条之间的效率和成本的大比拼，而胜出的标志就是：

在商品一样的情况下，谁的价格可以更低，这就是传统商业核心竞争力，这也是价格战的根源。

　　所以传统商业的构成要素是商品、渠道、服务，商品如果都一样的情况下，就只能比拼渠道和服务了，那渠道比的就是分销能力和直销网点的销售能力。

　　电商真的可以解决传统商业的问题吗？

　　我们先来简单的了解下电商的几个模式，即B2B，B2C，C2C。

B2B的代表是阿里巴巴，其实就是一个大的批发市场，各个厂家入驻，然后小商家去批发产品；

B2C的代表是京东，其实就是在网上建一个大商场自采自销；

C2C都误以为代表是淘宝，其实淘宝自身定位是一个大市场，每个商家进来摆摊子卖货，严格意义上属于一个B2C平台，只不过京东是自采自销，而淘宝则是引进一群商家在这个平台上卖货。

　　淘宝和天猫其实是没有什么根本区别的，如果要说真的有区别，那就是：

天猫都是知名传统品牌或者有实力的淘品牌，而淘宝则是一些实力比较差的小商家。

　　从上面的介绍，我们很清晰的看出来：

目前的电商模式，B2B依然是分销模式，B2C依然是直销模式，而C2C这个概念压根是有问题的，或者说我们以前认知的C2C本质其实是B2C，淘宝初期的规划其实是个人卖家对个人消费者进行的商业活动，即所谓的C2C模式，发展到后来，淘宝的功能进化成一个大市场，然后很多商家进来摆摊子卖货，这是淘宝的角色定位，天猫跟淘宝一样，只不过是个贵族圈子罢了；

而京东确实是完完全全的经销商，只不过是把货拿到网上建个商城来卖而已。

　　从上面分析，我们就看透了目前的电商，其本质仍旧是传统商业，只不过使用了互联网技术而已，本质仍旧是在做商业，而且我们轻易就可以发现电商仍旧解决不了传统商业面临的库存和价格战问题。

　　看透了电商的本质，我们要思考，他们的模式其实跟传统的模式差不多，为啥大家都在惊呼电商正在对传统商业造成冲击？

　　第一、电商三流模式建立。

玩转电商要关注三流，即物流、信息流、资金流。

电商物流的特点是小批量、多批次，这与传统的物流均不相同，传统商品流通，为了成本最低，最好的办法就是大批量、少批次，无论是分销模式还是直销模式，均是这样的物流特点，因为无论是分销还是直销，结果都是要给门店供货去售卖。

电商物流相较于传统物流孰优孰劣，目前还无法判定，但是有一点可以确定，那就是城镇化进程会让人群更加聚集，结果就是电商物流成本会变低。

　　信息流革命，以前要买货就必须去门店，一般去镇上，如果嫌贵，去县里，来回成本较高，对于一些大众消费品，一般在镇上门店就可以搞定了。

而电商将商品信息都放到了网上，从而让消费者在家里就可以上网看到商品信息并选购，这才是信息化革命，其次是城镇化让人居住更聚集，结果就是电商物流成本可以快速下降，这也为电商快速发展提供了巨大的支撑力量。

　　资金流革命，门店买东西一手交钱一手交货，而电商由于有支付宝等的出现，从选购商品、下单付款可以形成商业闭环，让钱从网上流动起来，这也给电商巨大的支撑。

　　以上三点，让电商相对于传统商业分销渠道拥有一定的优势，但是并不是绝对优势，因为线下门店何线上门店相比，拥有可以亲身体验这个优势。

　　第二、2009年四万亿投资，导致市场产能严重过剩。

产能严重过剩的结果就是商品生产能力超过市场商品需求量，结果就是投资下去了，商品难卖了，利润下降了，而这完全不能怪罪电商。

电商也属于商品分销渠道的一种，其是销售渠道，可以跟线下抢生意，但是无法解决产能过剩的问题。

但是电商有一点是可以确定的，那就是加剧了价格战的惨烈程度，这是因为电商的效率比传统商业要高，这必然对传统销售渠道造成一定的冲击。

　　第三、电商征税问题。

我们知道，在电商发展早期，ZF是持扶持态度的，所以征税一直没有提上日程，后来电商由于没有征税、开店铺也免费等情况，发展速度迅猛，即使一开始就征税，电商对传统行业的冲击也只是早晚的事，因为电商仍旧是一个很重要的商品流通渠道。

而一开始的不征税，让电商发展更加迅猛，所以造成冲击的力度也加大了。

　　第四、出口疲软。

中国虽然是一个庞大的市场，但是国内出口导向性企业不少，而近几年欧洲、美国等全球重要经济体经济不景气，消费需求减少，导致我国出口增长乏力，结果就是很多出口导向性企业开始内销，最终导致国内市场竞争加剧，生意难做。

　　传统商业的未来

　　刚才讲过了，传统门店做为销售C端，跟电商门店C端比，传统门店最大的优势是：

可以亲身体验。

经过电商近几年的野蛮发展，P图技术阻碍了消费者对商品品质的判断，线上推广成本日益高涨，消费者开始重新回到线下去买东西，而且去选品牌门店买东西，AR虚拟现实技术，虽然可以让人身临其境，但是你有想过，挑选内衣、内裤怎么办？

难道让人脱掉衣服来试穿吗？

这必然遭受人们的质疑。

　　那么传统商业的未来怎么办？

传统商业只需要回归商业本质，做品质做品牌，线上线下同质即可。

为什么这样说？

因为电商不生产产品，电商只是让商品流通的效率提升了而已。

我们刚说的三流，传统商业也可以把这些加以应用。

　　如何解决商业的库存、价格战难题？

　　个性化定制是解决商业的库存、价格战难题的理想办法。

个性化定制简单来说就是按需生产，也就是说，未来的生产是：

先有需求，再生产商品。

电商三流可以有效解决信息问题、支付问题、物流问题，所以个性化定制是未来的发展趋势。

因为个性化定制是先满足客户需求，然后再生产，所以不存在所谓的库存问题；

价格战问题更无从谈起，消费者只需要选择想让那个生产商帮自己生产而已。

　　情景如下：

小李想要一双鞋子，然后就去网上跟工程师沟通，告诉工程师自己需要一双鞋子，41码，红色，上面要带一个熊猫图标，打上名字.......工程师根据小李的需求设计一款鞋子，小李确认满足需求后，工程师下单工厂生产，通过物流寄送给小李，整个单子完成。

　　O2O模式在商品流通行得通吗？

　　线上商城/网站和线下门店结合，同价同质，整合销售渠道，完全是可以行得通的。

　　互联网是如何影响服务行业的？

　　服务行业的特点是：

消费和服务是同时进行的，比如用餐、按摩、美容、美发等等，由于是同时进行的，所以服务行业具有很强的地域限制，只适合网点扩张模式，而网点扩张无外乎两种方法：

一种是开直营店，一种是加盟店。

互联网对服务行业的影响主要体现在：

信息获取和付款方式方面，综合体现在：

在线选择服务门店、在线预约/下单、在线支付、到店消费。

　　O2O模式在服务行业真行得通吗？

　　上门美甲、上门洗车等，涉及上门服务的，大都运营成本过高，完全是没必要的，另一方面涉及很多私人问题，这些模式必败无疑。

一个模式行不行的通，就看能不能节省成本、提高效率，否则只能遭遇失败。