企业战略管理案例分析Word格式.docx
《企业战略管理案例分析Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业战略管理案例分析Word格式.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
君子博弈因素。
如果产业中的竞争是在一些经营理念成熟、有丰富的市场操作经验的企业之间展开，那么这些企业进行的可能是君子博弈。
可口可乐作为世界品牌之冠，如果与非常可乐正面冲突，有损其企业形象。
因素3：
让其他品牌可乐去狙击。
可口可乐预计百事可乐和其他品牌可乐不会袖手旁观。
百事可乐的价位略高于可口可乐，其它品牌可乐则略低于可口可乐。
其他品牌可乐会从高、低价位两个销售取向破坏非常可乐的进攻路线。
根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题：
1.按照企业所处的竞争地位，可口可乐和娃哈哈公司在饮料市场分别是什么角色？
2.结合案例材料，你认为可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出中国市场吗？
为什么？
3.2004年6月，第一批非常可乐登陆美国本土市场，直接到可口可乐家门口挑战。
你认为娃哈哈公司的反报复障碍是否继续有效？
4.面对家门口的挑战，可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出美国市场吗？
你对可口可乐公司有何建议？
（1）可口可乐公司是市场领导者角色，娃哈哈是市场挑战者角色。
（2）不会。
实践中，可口可乐没有报复行动。
原因：
一方面娃哈哈公司构筑了反报复障碍，另一方面可口可乐公司出于多种考虑，特别是君子博弈因素。
可口可乐作为饮料市场领导者根本没有下决心与娃哈哈为敌，而是允许市场挑战者获取适当的利润。
如果报复，得不偿失。
实践中，可口可乐面对类似的挑战包括以前的百事可乐的挑战都是采取宽容态度。
（3）障碍1和2失效。
障碍1失效是因为非常可乐在美国销售，可口可乐有理由反对美国消费者去热爱“中国的可乐”。
障碍2失效是因为非常可乐在美国市场和可口可乐直接竞争。
（4）不会。
建议：
面对娃哈哈的挑战，可口可乐应该调整它在中国的发展思路，从一个碳酸饮料的领导者转向一个“全方位饮料公司”，通过扩大产品线来反制以娃哈哈为代表的同行的扩张。
可口可乐另一个手段是联合雀巢这样的跨国公司共同在中国打造饮料航母。
2.莱凯公司竞争战略选择
莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。
在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：
耐克，锐步和吉尔。
第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。
1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。
运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。
然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。
根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件？
答：
该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。
目标集中化战略应具备的条件是：
其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。
（观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给1—2分；
回答采取差异化战略的也算基本正确）
3.简述企业核心能力的理解
面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。
但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距，所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力就不能提高，这是在等死；
而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。
在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢？
同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打入国际市场。
根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。
只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。
（观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分）
4.从英特尔公司的主要业务谈你对企业战略的认识
20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10％，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10％。
针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：
设计更加高级的存储芯片；
撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。
最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。
根据该材料谈谈你对企业战略的认识。
企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。
企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。
就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。
[案例3]“老牌”企业的竞争
海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。
C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。
然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。
金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。
但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。
为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。
省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。
一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。
作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。
金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。
金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。
覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。
但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。
该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。
销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。
公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。
库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。
面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。
他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；
而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。
如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？
[问题]
（1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。
（2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？
（3）海清啤酒应采用什么用的战略？
分析：
1、运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。
（1）优势S：
产品市场占有率高（市内：
95%以上；
全省：
60%以上）；
有一定的生产加工能力；
（2）劣势W：
销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色；
（3）机会O：
拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；
（4）威胁T：
来自金杯啤酒的竞争压力。
2、评价金杯啤酒的竞争战略：
（1）营销是其在竞争中的主要弱点（案例中原话：
“金杯啤酒公司最短的那块板就是营销”。
答题时不用写），加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。
（2）在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑。
（案例中原话：
“该公司过渡强调销售”。
答题时不用写）
（3）不能针对啤酒销售特点（案例中原话：
“省内啤酒市场的特点是季节性强，………，金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，……，作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。
金杯啤酒，…………，依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。
”。
答题时不用写）。
（4）忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。
“……，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。
…………，销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁”。
3、海清啤酒应采用的战略：
（1）公司战略层次上：
宜采用市场渗透战略。
（2）竞争战略层次上：
宜采用差异化战略。
（3）职能战略层次上：
宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开发品牌，同时针对金杯啤酒加强促销活动。
[案例4]网代的发展战略
网代公司是一家依靠新技术起家的刚成立的高科技小企业。
它依靠的是一种叫做合作过滤器的技术，这种与国外“萤火虫科技”相仿的技术，原理是通过“过滤器”功能，允许用户建立一个代理，然后不断细化网代对客户的认识。
当用户在互联网上进行浏览，寻找自己所需的资料，或者适合自己品味的信息的时候，他可以携带他的“网代通行证”。
当遇到支持“过滤器”功能的站点的时候，他就可以获得相关的介绍和建议。
另一个重要功能是，通过在过滤器上建立代理，用户的兴趣爱好会被自动检索分类，这样，趣味相投的人将会分享他的爱好，组成志同道合的虚拟小社区。
网代公司对这种技术将在全国风靡很有信心，一些风险投资商也这么认为，因此注入了大批研究和开发基金。
但是产品面世后，感兴趣的人很多，但是试用者在使用一段时间后发现了很多不方便的地方，最主要的有两个：
第一，是支持这种过滤器技术的站点并不是很多，这使得很多时候，用户找不到适合自己的信息。
他们说用网代的过滤器，还不如使用搜索引擎。
第二，这种技术仍然不够强大和细化，特别是不够灵活。
用户对过滤器提出了更高的智能化要求。
显然市场反馈并不让人鼓舞，投资者们开始动摇。
这时，网代公司集中技术精英，对过滤器技术进行了全面升级，使之强大和丰富了许多。
在一场演示会上，网代公司的演示说明吸引了一家大型跨国公司的目光，它的代表希望雇用网代公司，利用它的过滤器技术，长期从事市场信息采集和分析工作，条件是网代不再对市场其他客户使用这种过滤器技术。
公司的股东们为网代的前途展开了激烈的争论。
一些投资者认为应该接受那家大型跨国企业的优厚条件，原因是这种技术正在迅速走向成熟，网代在演示会上就发现了许多模仿者的身影，他们通过模仿节约了成本，在争取公众市场上更有价格优势。
虽然现在网代的技术领先一步，但未来如何很难说。
另一部分投资者则坚决反对将网代变成一个数据采集和分析商。
他们坚持说，只要持续不断地革新，就能在技术上保持领先，更重要的是，网代在这个市场上已经有了先声夺人的品牌声誉，现在关键是迅速扩大支持过滤器功能的站点。
在一份权威调查中，他们已经发现有90％以上的网站愿意支持这种技术以得到更多的点击率。
他们认为，网代只要再花些钱为这些站点革新设备，就能让公司迅速发展。
但是他们也承认过滤器技术已经迅速普及，很多其他模仿者的竞争力在迅速接近。
你对网代未来的发展有什么看法呢？
网代公司是一家依靠新技术起家的刚成立的高科技小企业（说明是新兴产业）。
它依靠的是一种叫做合作过滤器的技术（优势1：
公司有核心技术），这种与国外“萤火虫科技”相仿的技术，原理是通过“过滤器”功能，允许用户建立一个代理，然后不断细化网代对客户的认识。
（优势2：
产品定位）
（劣势：
产品不成熟）
（优势3：
产品趋于成熟）在一场演示会上，网代公司的演示说明吸引了一家大型跨国公司的目光，它的代表希望雇用网代公司，利用它的过滤器技术，长期从事市场信息采集和分析工作，条件是网代不再对市场其他客户使用这种过滤器技术。
一些投资者认为应该接受那家大型跨国企业的优厚条件，原因是这种技术正在迅速走向成熟，网代在演示会上就发现了许多模仿者的身影，他们通过模仿节约了成本，在争取公众市场上更有价格优势（威胁1：
模仿者）。
他们坚持说，只要持续不断地革新，就能在技术上保持领先，更重要的是，网代在这个市场上已经有了先声夺人的品牌声誉（优势3：
有品牌效应），现在关键是迅速扩大支持过滤器功能的站点。
在一份权威调查中，他们已经发现有90％以上的网站愿意支持这种技术以得到更多的点击率（机会：
有需求）。
（威胁2：
市场成熟快）
网代公司从事的是新兴产业，具有五个基本特性：
不确定性、风险性、相对优势性、一致性、新企业的建立及分裂。
对网代公司来说，产品具有一定的市场定位，市场有一定的需求，经过升级，产品逐渐得到了认可。
1、如果接受条件，网代公司虽然获得优厚的条件，但这是一种典型的急功近利行为，不利于激发创新能力，对企业长期发展不利，如失去市场。
2、如果不接受条件，将面临市场的激烈竞争。
不确定性使风险性加大，因此，未来的发展需要
（1）过滤器是网代公司赖与生存的核心产品，继续加大投入，使产品尽快完善和成熟；
（2）加强对知识产权的保护。
（3）加大宣传力度，继续保持品牌优势，扩大支持过滤器功能的站点。
（4）降低成本。
网代公司还是有所作为的。
（本案例可以用新兴产业的知识或研究开发战略的知识解决，这类题弹性较大，可用“五力”和SWOT分析工具进行分析。
）
[案例5]民营企业发展转型期的战略与变革
经过12年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。
目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，（优势1：
实力强）并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
（市场增长率快，为金牛企业）
制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。
轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。
（多元化经营，但发展不平衡）
公司目前的困难直接体现在：
融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈；
人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
（劣势：
融资困难、人员问题）
李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。
1.公司战略的制定：
方法和框架
2.公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建
3.符合公司实情的资本运作思路
请你对上面三个问题提出你的看法。
1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节。
三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。
其中，战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定；
战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择；
战略实施主要包括战略实施、战略控制。
2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。
在创业初期使用的这种家族式管理模式，在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。
但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。
因此，用人机制有待进一步健全和规范：
（1）营造现代企业文化氛围，使全体员工有共同行为准则。
（2）人力资源管理机构设置与提高人员配备专业化程度。
（3）加强人力资本的投入。
（4）建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。
中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；
机制灵活，有利于吸引优秀人才等，如能合理解决上述问题，将会极大地改善企业的人力资源管理现状，成为企业赢取竞争力的重要来源。
在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理，依靠一整套先进的用人制度，广招科技人才和管理精英。
才能使企业发展壮大。
如果公司高层要平稳顺利调整，
（1）平衡好与元老们利益关系，对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。
（2）做好沟通。
二次创业，需要具有现代企业管理能力和素质的人才，使元老们信服新人的已经超过了他们。
（3）以老带新，采用权利委让使用战略，逐步过度，使人才具备忠诚度。
3、符合公司实情的资本运作思路
（1）及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。
使经营权与所有权的两极分离，突破家族制企业产权单—的模式。
（2）借助资本市场实现产权多元化和流动化。
产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持的风险共担的多元投资主体，有利于企业的迅速壮大和扩张。
（3）上市。
增加融资手段。
（4）实施财务战略，合理进行资源分配，降低运作成本，实现资金收益最大化。
（运用战略管理、人力资源、财务战略的知识进行分析，弹性大）
简答题：
（每小题8分，共24分）
1、20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了lo％，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了lo％。
2、简述转换成本从哪些方面对行业竞争形势产生影响。
3、从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。
比如占有率已经超过50％的TDMA市场；
亟待提高市场份额的CDMA市场；
高端GSM手机及其后代产品市场；
廉价手机市场；
商务应用手机市场等等。
遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。
这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。
而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。
试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。
六、论述题：
（14分）
试述多元化战略应注意的问题。
七、案例分析（15分）
俄亥俄州牛排包装公司
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：
在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。
该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；
同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。
该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越
了先前的行业领先者。
根据以上案例说明如何实现低成本。
五、简答题：
1．答案要点：
（6分）
（2分）
2．答案要点：
转换成本高，进入壁垒也相应提高；
行业内现有企业之间的竞争也相对缓和；
替代产品的压力越小；
供应商讨价还价的能力提高；
消费者讨价还价的能力削弱。
3.答案要点：
战略控制可以选择变革的时机有三种：
升级会员 