宝德服务器常见问题Word文档格式.docx
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CMOS清除的方法（要跳线的位置）：
位于3PinPwrLED和IntelNB82802AB8芯片之间的JBC2跳线，将2、3短接
Q5问题描述：
机器开机常见问题处理
A5解决方案：
1、装完系统后，显示器出现花屏现象，系AGP显卡故障。
更换后一切正常。
2、开机黑屏，不自检，并且报两声嘟声，系内存未插紧。
重插内存，故障解决。
3、开机散热风扇不转，而机箱后侧风扇却转（说明主板已上电），系CPU散热风扇电源线插错
（插到机箱风扇电源接口），插到RIMM1，侧面的CPU风扇接口后故障解决。
Q6问题描述：
NAS4100，4300操作指导
A6解决方案：
一、正常状态
将一台新机器拿出来后,通电开机即可.（接上网线连入网络）,在网络中的客户端安装好软件MaxNeighbornhood（随机有一张光盘的）,运行它,它会在网络中搜索MAXTORNAS.（注意:
要等NAS完全启动后才会搜索得到,如果一次找不到,可以搜索多次,要注意网络是通的.）
**另外可以用WIN2000中带的一个附加组件网络服务来连接,它比MaxNerghbornhood好用.
搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理.在IE中可以对它进行全面管理,注意操作时一般的东西不要改,如果机器有问题,你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状态.查看事件查看器.
基
本上在客户端的WEB管理中可以对NAS进行
全面的操作,就像本机一样.
注意:
NAS本机可以接显示器,但是它显示到WINDOWS20000SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.
二、问题处理（注意）
如果在网络中不能搜索到NAS,则可能是NAS的操作系统出了问题,这时解决办法如下:
如果是NAS4100（以160G为例）,先将主板卸下（为了接键盘与鼠标）,接上显示器,键盘,鼠标.开机,先进BIOS,将PS/2SUPPORT改为允许就可以使用鼠标了.,然后在操作系统选项时选择第一项,按F8进入安全模式,这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PCSERVER进行操作,注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的,1,2号盘有3G空间做镜像系统,3,4号盘前3G是空的（没有利用起来）.四个硬盘各剩下36G左右做RAID5作数据区,总共容量为105左右.如果系统FAIL,那么选择重建就可以恢复了.如果数据区有问题,也要重建的.（数据区重建的时间很长,一般要四个小时以上）.如果安全模式都进不了,那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试,如果都不行,那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了.这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复,然后将原来的1号盘换上去恢复系统就可以了.
如果是NAS4300,将机箱后面那个挡住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了（用把一字螺丝刀撬一下就出来了.）接上键盘与显示器,先看启动安全模式是不是正常,如果不可以,在BIOS中将启动顺序改为从2号盘启动,依此3,4号,如果都不行,那也只有从另一台新的机器上换1号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复.这里以400GB的机器为例,1,2号盘各有5G做镜像作系统,3,4号盘也各有4.99GB做镜像作系统（这个系统是MAXTOR出厂时的系统,一般不会有问题的）,每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5,作数据区.
Q7问题描述：
PL4400R问题处理
A7解决方案：
1、问题：
1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；
2）自检过程中报前端总线错误；
方法：
1）MAIN--〉PROCESSOR--〉PROCESSORRESET[]：
2）ADVANCED--〉RESETCONFIGURATIONDATA[]：
3）SERVER--〉CLEAREVENTLOG[]：
存盘退出。
2、问题：
开机自检无法通过；
解决方法：
1）机器切断电源，将机箱打开，将主板的J9F2的COMSCLEAR的跳线，默认为12（保护状态），
?
103f
√?
3（擦除）；
将跳线设置在23上，然后开机，机器自检后会报一个CMOS跳线出错，关机再
还回
默认值12；
2）机器重新开机。
3、问题：
内存达到4以上自检内存变小,设
置正常的方法：
1）开机--〉按F2键，进入SETUP
ADVANCED--〉PCICONFIGURCATION--〉HOTPLUGPCIBUS[]
关闭此项可以；
2）存盘退出。
4、问题：
密码设置问题
1）开机--〉按F2键，进入SETUP
SECURITY--〉SECUREMODETIMER[]
SECURITY--〉SECUREMODEHOTKEY[]
5、问题：
PL4400R+WINDOWSNT4.0+4GMEMORY
关于WindowsNT4.0不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题，需使用ServicePack2或更高
版本。
操作步骤如下：
1）.在小于2GB内存的系统上安装好NT4后，关闭系统。
2）.开机安装ServicePack3，关闭系统。
3）.增加内存配置到希望值，开机，以管理员身份登录。
4）.编辑boot.ini文件的最后一行，
Multi（0）disk（0）rdisk（0）partition
（1）\winnt=MicrosoftWindowsNT4.0Advanced
Server/fastdetect
在其末尾加上/maxmem，存盘推出。
5）.重启系统
6、问题：
PL4400R+WINDOWSNT4.0+4GMEMORY--&
gt;
主板网卡无法使用处理
1）BIOS：
升级为大于50.2，
2）开机进入SETUP-》内存设置将MEMORYGAP设置为ENABLE，问题可以解决。
Advanced=&
AdvancedChipsetControl=&
MemoryGap=&
Enable
Q8问题描述：
对于NAS系统维护有哪些解决办法？
A8解决方案：
由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。
本次的维修步骤含以下的情况：
＊硬盘发生问题
＊操作系统及备份系统均破坏
步骤如下：
1.选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300有4块硬盘，所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
2.将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；
上述步骤不可在NAS上进行
3.将好的硬盘替换到有问题的NAS上
4.启动NAS，如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS的启动中更改
CMOS的启动顺序
5.开启NAS的管理界面进入TerminalAdvancedService的管理界面
6.在Win2000系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复
＊对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠标右键，
选择重新建立镜像
＊对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAID5数据保护，
故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。
方法如
下：
选择数据区的硬盘
点击鼠标右键，选择修复RAID5重新建立
7.在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结
束，因为此时可能会发生影响，如果此时
中断的话，可能会引起数据丢失。
对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时，视数据区资料
量而定。
注意事项：
＊针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护
的工作量
如果重新建立RAID5区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立
Q9问题描述：
PL500RORPL500+Redhat6.2图形界面的编译
A9解决方案：
第一步：
1、将I810Gtt-0.2-4.src.rpm和XFCom_i810-1.2-3.i386.scr.rpm拷贝到硬盘的某一个目录中；
2、安装RPM包：
I、#rpm--recompileI810Gtt-0.2-4.src.rpm
II、#rpm-UvhXFCom_I810-1.2-3.i386.rpm
3、测试XWINDOWS：
#startx---bpp16----第一次测试，以后直接运行STARTX；
4、驱动程序下载：
第二步：
安装完成显卡的两个RPM后，如果图形界面无法起来，请使用如下方法编译：
1、#Setup；
2、选择XConfig；
3、选择显卡的芯片----Intel740；
4、进入MointorSetup选择Custom；
5、显示器的刷新率----选择800*600；
6、默认--选择50-70；
7、进入ScreenConfiguration----选择Probe；
8、进入ProbingFinished----选择UseDefault；
9、启动Xwindows----Startx；
10、结束；
Q10问题描述：
PL500RROPL500+Redhat6.2网卡编译
A10解决方案：
1、拷贝驱动程序源代码包e100-1.6.29.tar.gz到Linux系统某个目录下，并解开。
如：
#cp/mnt/floppy/e100-1.6.29.tar.gz/root
#cd/root
#tarzxvfe100-1.6.29.tar.gz
2、从源代码编译驱动程序：
#cde100-1.6.29
#cdsrc
#make--&
这一步将编译生成驱动程序e100.o
#makeinstall---à
3、测试驱动程序是否可以加载使用：
#insmode100.o--&
这一步将给出一些正常的提示信息，如驱动程序版本、特征、使用的中断号等
#lsmod--&
察看当前系统中加载的模块，应该会看到e100这一行
#ifconfig
eth0192.168.0.88--&
给网卡配置IP地址
#ping192.168.0.88--&
如果Ping得通则证明驱动程序已经正常工作
4、安装驱动程序到系统目录：
#cpe100.o/lib/modules/2.2.14-5.0/net/
5、配置Linux系统网卡相关参数：
#netconf
设置Adapter1（网卡eth0）的下列参数：
Enable；
启动方式为manual；
IP地址；
kernelmodule:
e100。
即可。
重新启动Linux操作系统，可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。
Q11问题描述：
STL2/SBT2问题处理
A11解决方案：
1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；
2）自检过程中报前端总线错误；
解决方法：
1）MAIN--〉PROC
ESSOR--〉CLEARPROCESSORERRORS[ENTER]：
直接回车；
2）ADVANCED--〉RESETCONFIGURATIONDATA[]：
将此选项的值设置为YES--〉
OK--〉存盘退出。
2、问题：
物理内存插槽报错；
开机--〉按F2键，进入SETUP--〉ADVANCED--〉MEMORYCONFIGURATION
回车--〉CLEARSDIMMERRORS直接回车--〉OK--〉存盘退出。
3、问题：
1）准备一个跳线帽；
2）机器切断电源，将机箱打开，将准备好的跳线帽插在主板的COMSCLEAR跳线上（跳
线参看主板说明书）；
3）机器加电，自检，等机器自检报错为止，然后将机器电源关掉，把跳线拔掉；
4）机器重新开机。
4、USB，VGA设置：
1）开机--〉按F2键，进入SETUP--〉ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION
回车--〉VGA[ENABLE]。
2）开机--〉按F2键，进入SETUP--〉ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION
回车--〉USB[ENABLE]。
Q12问题描述：
PL3850RORPL2750问题处理
A12解决方案：
怎样设置开机时从字符模式启动
开机--〉按F2键，进入BIOS
将BOOT-TIMEDIAGNOSTICSCREEN设为ENABLE
开机--〉按F2键，进入BIOS
ADVANCED--〉CLEARDIMMERRORS直接回车
CPU报错
ADVANCED--〉CLEARCPUERRORS直接回车
4、问题：
2）机器切断电源，将机箱打开，用一颗跳线帽将JP5跳线组的1，2两个脚短接；
3）机器加电，自检完毕会提示CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，将此跳线帽拿掉
5、问题：
主板不支持USB设备
1）开机--〉按F2键，进入BIOS
2）ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION回车--〉将USBCONTROLLER项设为
[ENABLE]，再将LEAGCYUSBSUPORT设为[ENABLE]即可
6问题：
怎样清除事件日志
SYSTEMHARDWARE---》ERRORLOGINITIALIZATION-》回车即可
7、问题：
怎样设置设备的引导顺序
BOOT下有四项：
1）removable2）HardDrive3）ATAPICD-ROMDrive 4）IntelBootAgent
用SHIFT++改变他们的引导优先次
序
Q13问题描述：
PL3900RORPL1280R问题处理
A13解决方案：
开机--〉按F2键，进入BIOSSETUP
1）MAIN--〉PR
OCESSOR--〉CLEARPROCESSORERRORS[ENTER]：
开机--〉按F2键，进入SETUP
ADVANCED--〉MEMORYCONFIGURATION回车--〉CLEARSDIMMERRORS直接回车
2）机器切断电源，将机箱打开，用COMSCLEAR跳线上的跳线帽将另外两个脚断接（跳线参看主板
说明书）；
3）机器加电，自检完毕会提示CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线恢复到原位；
4）机器重新开机。
4、主板不支持USB设备
1）开机--〉按F2键，进入SETUP
2）ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION回车--〉将USB项设为[ENABLE]即可。
Q14问题描述：
PL3860RORPL2760支持的RAID和系统设置
A14解决方案：
*机器常见设置与其他主板一样，有个问题注意一下：
开机显示开机LOGO时屏幕下部并不是像SCB2一样有按F4进入servicespartition选项，但你可以按F4进入servicespartition（当然你首先要安装servicespartition.）
主板上有四个66M/64位的PCI插槽，它们是由同一个控制芯片控制，总带宽为528M/s.
有个问题说明一下：
我在测试SDS2+SC5100机器的时候如果将CPU1的风扇电源接头插到CPU2的风扇电源接头上那开机就会报风扇1错误，通过运行SSU可以查到问题到底处在什么地方。
SDS2支持的RAID卡：
（注意：
SDS2上INTEL零通道RAID卡SRCMR有问题。
除开ADAPTEC2000S以外其余卡都支持WIN2K,NOVELL5.11,UNIXWAR
E7.1.1,LINUX71）
Adaptec*2100S
Adaptec*2000SMROMB（不支持NOVELL与UNIXWARE）
AMI*MEGARAID493（Elite1600）
AMI*MEGARAID475（Express500）
ICP-Vortex*GDT8623RZ
ICP-Vortex*GDT6523RS
IntelSRCU31L（Goodwin）
IntelSRCU32（Bisbee）
Mylex*A352-2（AcceleRAID352）
CPU设置：
Main----processorsettings------processorretest（yes/no）
内存设置;
advanced-------memoryconfiguration-----memoryretest（yes/no）
USB设置：
Advanced----I/Odeviceconfiguration----legacyUSBsupport（disabled/enabled）
*注意启动顺序不能在BIOS中设置，只能在SSU中设置！
Q15问题描述：
GA-6VTMR问题处理
A15解决方案：
问题1：
在操作系统中，不支持USB设备
解决办法：
按F2进入BIOS--&
Advanced,回车--&
AdvancedChipsetFeatures，回车
将OnchipUSB设为[Enable]，可支持USB硬盘，扫描仪等
将USBKeyboardSupport设为[Enable]，可支持USB键盘
将USBMouseSupport设为[Enable]，可支持USB
问题2：
怎样设置电源管理
按F2进入BIOS-&
Advanced,回车PowerManagementSetup回车--&
可将PowerManagement设为下列三种方式
1：
Userdefine
2：
Minsaving
3：
Maxsaving
可将PMControlbyAPM设为（yes/no）
可设置软关机，将Soft
-offbyPWRBTN设为（Instant-off）或（Delay4sec）
问题3：
Boot--&
利用回车键即可设置设备的引导顺序；
问题4：
怎样清除CMOS中的事件日志
Server--&
可清楚事件日志：
将ClearAllDMIEventlog设为yes
可查看事件日志：
在ViewDMIEventLog项上回车即可
可以控制机器在有错误的情况下是否继续自检：
Halton[AllErrors/NoErrors/AllbutKeyboard/Allbutdiskette/Allbut
key/disk]
问题5：
怎样清除CMOS
关掉机器电源，将主板上跳线（JP2）的另外两个针短接
开启机器电源，引导完毕后，再关掉机器电源
将主板上跳线（JP2）的跳线帽跳回原位即可
Q16问题描述：
主板SCSI设置说明
A16解决方案：
一、SCSI设置简介
SCSI设备可以分为SCSI适配器（也称SCSI控制器）和SCSI外部设备两类。
SCSI适配器是主机与SCSI外设之间的信息桥梁，它又分为外插卡和主板集成两种形式，外插卡
升级会员 