抄核收技术工作总结学习资料Word文件下载.docx
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在活动中不断总结、体悟，将活动中自己所收获的精神财富投资在实际的工作当中。
三、以全心全意为工作服务的宗旨，在工作学习中认真实践，牢固树
立自己的公仆意识
在平常的工作中，坚持深入到一线，深入了解客户存在的种种困难，从而进一步改进工作方式，提高办公效率和能力。
同时，严格要求自己。
在不违反原则的情况下。
减少客户的办理程序，全心全意为客户节约时间，让客户少跑路。
对待自己的徒弟，我力求将自己的毕生所学、实际工作经验教授给我的徒弟，通过理论与实际操作相结合，将中级工技艺耐心、全面的传授给我的徒弟，在抄核收中级工等级考试中我的徒弟顺利通过并取得了优异的成绩。
同时我恪守职业道德，通过自身的努力为客户树立诚信待人、优质服务的形象。
为自己树立良好的工作形象、为企业树立良好的企业形象。
四、不断的高自己的技术水平和业务水平
由于自己干抄核收的工作时间比较长，无论刮风下雨还是下雪冰雹，都能够按照公司规定的时间抄时抄表，用心做到“不提前、不推后”。
在日常的抄表工作当中，做到“不估抄、不代抄、不漏抄”。
力求抄表率达到100%，保证自己的工作效率、维护企业形象。
我热爱我的岗位、热爱我的日常工作，同时遵纪守法、具备良好的职业道德。
在具体的工作当中，我时刻要求自己认真核对户名、表号、倍率等。
我时常提醒自己“责任重于泰山”，作为一名电力职工在保证人身安全的前提下，责任是我追求的第一要务。
在做到准确无误的抄核收的同时，遇到用户标记出现故障等相关影响正常抄核收的问题时，我都能做到及时更换表计并按照相关规章制度追补电量，减少企业的损失。
在此基础之上，每月按规定时间及时通知客户当月电费金额并
告知其及时缴纳。
由于通知及时、到位，月月电费都能按时收缴，且回收率能够达到100%。
在长期的抄核收工作当中，我常常意识到自己在理论方面的知识还存在许多欠缺，在今后的理论知识学习的时候，我会对其做进一步加强与完善。
在工作中，遇到问题的时候，对于能够自己解决的问题，做到自己想办法解决，对于自己解决不了的问题，及时向同事们请教，直到搞清楚为止，杜绝自己对于业务方面的盲区转变成死区。
由于工作积极性高、认真负责、所以我被一致推荐为我们抄表班的组长，我也深深地意识到自从担任此职位之后自己肩上的责任感更加强烈。
在工作和时间的历练中，通过自己的不断努力、总结、创新，业务能力和业务水平都有了不同层次的提高。
虽然自己的水平相比以前有了一定的提高，但是自身还存在一定的不足之处，我在今后的工作中定会不断地进取。
努力工作，取长补短，为我公司的发展做出更大的贡献。
篇二：
抄核收技术总结
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统供用电管理及其特点，了解本地区的供用电情况，同时能根据工作的需要，掌握相关的用电监察（监察）专业知识，能根据工作情况选择最佳处理方法，根据实际工作情况能正确分析用电监察工作中所出现的问题，进一步加强自己的业务水平。
一、主要学习经历：
二、主要工作经历：
工作中我发现自己的专业知识有很大的差距。
为此，我尽快的调整了心态，一边工作一边学习，利用业余时间认真学习业务知识。
首先，跟随老师傅们勤下现场，并将自己的所学的理论知识应用到实践工作中，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；
另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。
给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。
我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的几年时间里，特别是参加了两个乡（镇）农改造工程，我很快的掌握了线路施工的技术要领和施工程序。
并熟悉了供电所的线路的运行维护和检修，熟悉了供电所的线损管理、计量管理、电费回收和抄、核、收管理等有关知识。
通过几年对农电工作的锻炼，学习到了扎实的理论管理和积累了丰富的实践经验，为今后从事的其它工作岗位打下了扎实的基础。
三、积极参与用电监察（检查）工作，努力学习用电监察专业知识：
2为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。
我参与了公司组织对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。
对公司专变用电客户每季度进行一次检查,通过反窃电行动对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。
同时，对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治，通过参与本项工作积累了丰富的实践经验。
并养成了一套成熟、严谨的工作态度。
1.为顺利的完成用电检查工作中，我认真学习了有关用电检查的法律法规和相关文件规定。
在业余时间认真学习了《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等等相关法律法规。
2.在供电所期间，我公司在每年3月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。
针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。
在业务技术上，也是针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行了指导。
通过学习分析提高了我对用电检查的工作效率和工作质量，从而使自己加强了用电检查知识。
四、从技术上入手，杜绝窃电行为：
1、近几年来，公司根据上级公司的部署，开展了反窃电专项活动，组织成立了反窃电工作小组，作为其中的工作成员，参与了公司组织的对供电辖区内100KVA及以上专变用户高供低计和高压计量以及低压照明用电客户安装的计量装置进行了全面的规范和整治，对公司重要用户进行了仔细的检查和有效地管控，每月进行了一次检查，特别是对计量异常和电量波动较大的用户，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。
所以窃电事件极少发生。
用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章3用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
2、继续做好普及及《电力法》的宣传教育工作，利用电视、广播、报纸等广告媒介，大力宣传《电力法》和反窃电的意义。
3、严厉打击窃电行为。
做好典型案，除按规定足额进行处罚外，还要联系新闻单位进行社会曝光；
窃电数额巨大的情节特别严重的要移交司法部门惩处。
4、从行量装置和配电设施上堵塞窃电的漏洞。
5、加强对用户配电设备的巡视检查管理。
作为供电企业的员工都有防反窃电的责任。
五、从事反窃电主要工作经验：
积极参加公司组织的用电检查，对单相、专变用户等电能计量装置进行现场检查，在检查中，发现计量装置被用户私自开启或者有其他窃电行为的，严格按照相关法律法规进行处理。
在这期间，我组织或参与共查处窃电行为十几起，为公司挽回一定损失。
几年来通过自己的工作经历总结以下几窃电行及案例：
人为窃电，其目的都是为了电能表少计量，甚至不计量，因此窃电者一般采用改变计量回路二次接线的方法，其主要方法有:
1、失压窃电:
即计量回
路的某相或全部相，电压引线等拆除，使计量表只有电流无电压。
无法计量用电量;
2、欠压窃电:
正常用电计量时，计量表的表尾电压应与实际系统电压相等或计量回路电压相等，其计算的有功电量等于实际用电量，如将引入表尾电压引线等虚接后，其真正引入表计的电压值低于实际值时，表计的计量值侧低于实际值，达到少计量的目的。
3、ct短接:
在用电过程中，将ct短接，使得计量回路电流4经短接线流出计量表无电流流过，达到表计不计量。
4、ct开路:
在低压用户中，将电流回路引线拆除，也就是将ct开路，计量回路中无电流，也同样使得表计不计量。
5、分流:
主要就在ct二次并联一个分流引线，部分电流从计量回路流过，另一部分电流通过接线流过流，使得计量回路少计量的目的。
6、相序错接线:
改变正常的相序接线方式，使得某一相或全部有功功率为负值，从而达到计量或少计量的目的。
7、极性错接线:
改变电流互感器的进出线极性，即改变k1。
k2的引线，使其电压与电流角度反相180度产生反向功率。
8、其他方法:
改变表计变速比，卡死表盘等机械有功电度表。
六、经手的典型案例县城桔园新村某自建房用户刘某，在对该用电户用电普查时发现该户用电设备与每月用电量严重不符（从外部看有空调室外机4台，其中三台正在运行；
查阅该户抄表卡该户每月抄见电量为80KWh-100KWh左右。
），于是立即通知本公司安全保卫部、电能计量中心用电检查人员和经贸委、公安局治安队执法人员前来，并开具用电检查单，对该用户进行用电检查，发现该户在墙内埋暗线绕越供电企业计量装置，然后接通空调、电磁炉、冰箱、抽油烟机、电水壶等家用电器，大肆窃电，经统计未经计量装置用电的电器合计容量近15千瓦。
（1）、窃电行为的认定：
该用电户通过擅自接入的未经计量装置的电源线、断路器、双向开关和闸刀开关，使大部分用电负载绕越供电企业用电计量装置用电，只有少部分照明灯器等电器通过计量装置，隐蔽性较高，便于操作进行窃电，属窃电行为，违反了中华人民共和5国《供用电营业规则》第九章窃电的制止与处理第一百零一条第一、第二款“1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；
2、绕越供电企业用电计量装置用电；
”；
违反了中华人民共和国《电力供应与使用条例》第三十一条，第一、第二款“1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；
2、绕越供电企业用电计量装置用电；
”的行为。
按《供用电营业规则》第一百零二条“供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电，窃电者应所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。
拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。
窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。
”第一百零三条窃电量按下列方法确定：
1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘实际使用时间计算确定；
2、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：
电力用户按12小时计算；
照明用户按6小时计算。
（2）、追补电量电费计算：
15KW×
180天×
6小时/天×
元/KWh=9720元按相关规定计算违约使用电费如下：
9720×
3=29160元合计应交款：
9720+29160=38880元。
总之，在这多年来的工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力和管理水平。
在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，6不断创造自身的专业技术价值，在今后的工作中加以改进和提高，精益求精，不断提高自身的专业技术水平，努力使自已的业务水平更上一层楼。
同时，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
篇三：
抄核收专业技术总结
专业技术工作总结
本人于XX年6月，毕业于^^^^^^^，XX年9月参加了^^^^^^^^^^招聘考试，被分配到^^^^^^^^，于今年通过考试取得了抄核收高级工资格。
从上班到现在我一直从事抄核收工作，虽然自己所从事的岗位与我所学专业没有多大联系，但我从上班的那一天起我就不断学习，我坚信“知识成就未来，学习相伴人生”。
在日常工作中，我注重理论知识、业务知识、和社会知识的学习和积累，不断充实完善自已，增强综合素质，逐渐提高了自己的专业技术水平，各方面都得到了进步。
同时，在近几年的工作实践中，自己坚持以市场为导向，以效益为中心，以服务为宗旨，坚持科学管理，规范经营，狠抓落实，积极开拓电力市场，圆满完成了各项工作任务并取得了较好成绩。
一、思想政治素质进一步提高
在几年的工作实践中，自己深深认识到，自己虽然是一名党员，但是只有政治上的坚定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。
因此，在抄核收岗位上工作以来，自己更注重不断地补充自己，提高自己的政治和理论素养。
一是抓好学习，尤其是理论学习，用正确的理论来指导工作，在学习中，自己一方面按照规定的学习制度参加集体学习，记好学习笔记和心得体会，还利用工作和业余时间抓好自学，注
意拓宽学习面，提高自己的综合知识水平;
并注重了解和掌握时事政治，在思想上时刻与党中央保持一致，在工作步调上与县公司保持一致;
同时，联系思想和工作实际，与同事们一起有针对性地学习探讨，研讨工作学习方法和体会，用正确的理论武装思想，指导工作，不断改造自己的世界观。
二、是认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，贯彻上级的指示精神，以明确的思想意识来指导自己的行动，按照上级的安排部署，积极投身于各种活动。
三是在工作学习中认真实践全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立公仆意识。
在日常工作中，自己坚持深入一线调查了解管理工作中存在的问题，进一步改进工作，提高自己能力，同时，对自己严格要求，减少办事程序，提高工作效能，恪守职业道德，注重保持良好的职业形象。
四是坚持党性原则，实事求是，作风正派，用自己的行动去体现一个员工及管理岗位的导向作用，发扬敢抓敢管的作用，推动自己主管的各项工作不断发展。
同时，在日常工作中，自己坚持努力做到踏踏实实工作，堂堂正正做人，正确对待个人的名利待遇，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责地努力工作，圆满完成各项工作任务。
二、技术和业务水平不断增强
从参加工作以及各种培训和在抄核收岗位上工作以来，自己的技术水平和业务能力得到很大的提高和加强，如果说1年多的专业技术学习奠定了自己的理论基础，那么，多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。
在工作实践中，自己常常认识到自
己专业理论还比较薄弱，因此，自己不断加强学习，虚心向领导和同事们请教，不放过每一个学习和提高的机会，使自己的技术水平和能力不断加强。
在学习和工作实践中，自己一是侧重学习，加强理论-功底的培养。
每到工作之余，自己总是坚持看相关专业技术理论书籍，坚持记学习笔记。
在抄核收、用电营业、业扩报装等方面逐渐积累了较为丰富的业务知识。
二是继续接受高等教育。
我在即将毕业的时候报考了，中国石油大学电气工程及其自动化专业本科学习，到现在即将毕业。
这一切，更进一步奠定了自己在参与企业管理中能够较好地完成任务的基石。
三是带着工作实践中的问题，有重点地学习。
自己所从事的工作具有很强的专业性和技术性，如线损管理等方面，有实际工作中均有比较复杂的问题需要自己拿出初步方案意见供领导决策。
对此，自己一方面认真倾听各方面的意见并以自己的理论知识来加以分析，另一方面，带着这些问题查阅有关书籍资料，寻找解决问题的方法，这些经历，使自己的理论知识和实践经验不断丰富、提高。
作为一名抄核收岗位的工人，我希望通过这次的技师评定，提高自己的专业技能，更好地为企业把关，更好地服务于电力用户，为电力事业发挥光和热。
篇四：
抄核收工作小结
抄核收工作小结
电力生产最显著的特点是产、供、销同时完成。
电能也是商品，其销售具有商品的基本特点：
一、向消费者供应质量合格的产品。
二、从客户处取得相应的货币收入。
完成电能的销售并取得资金是电力营销部门的基本职责。
电力营销部门既是电力企业的销售环节，也是电力企业经营成果的体现。
抄核收岗位是电力营销的最后一环，其基本职责就是在每月和客户的接触中实现“抄好表、收好钱、服好务”。
由此，抄核收岗位承担电力企业的经营效益和社会效益的双重责任。
电力企业长期重视安全生产，营销工作相对较弱，长期以来，抄核收岗位人员轮换频繁，由此，出现估抄、漏抄、现象，企业效益和企业形象都受到伤害。
近年来，随着电力市场的建立，电力营销工作逐渐规范，抄核收岗位也在加强管理。
1转变观念
转变员工观念
一流的员工创造一流的企业，现代企业管理应以人为本，通过各种福利、待遇等形式提高每一位员工对企业的忠诚和对岗位的热爱，按劳取酬，奖罚分明，用拉开电费风险金奖励差距的措施转变员工工作观念，有效提高员工的业务责任心和主动性。
转变员工工作观念，充分调动员工工作积极性和创造性。
转变客户观念
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和-谐的舆-论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
对企业效益较差的客户制定按旬抄表收费并签订交纳电费承诺书，还要对交费信誉度较低的客户实行预付费等措施，必要时通过与政府机关的沟通，争取获得政府的理解和支持，最终把“供电”转化为“售电”。
2.优化管理模式
2.1改革机制激发工作潜力
建立健全各项管理制度，通过各项制度来促使电费抄核收工作的有效开展，以提高收费员的收入，实行电费回收与工资挂钩，还可根据员工的工作表现和业绩（考勤、投诉、服务态度、抄表回收率、到位率和差错率等）进行月、季、年评比，以优胜劣汰方式激发员工工作潜力。
动态跟踪防范业务风险
为防范电费回收风险，要把风险客户实行预付费管理，并针对信誉度较差的大客户进行动态跟踪管理，及时了解客户生产经营状况，制定专门的电费回收措施，确保期限内电费结零。
建立客户信誉档案制度，对客户的信用情况进行分类统计和记录在案，定期尽心公布，以督促客户主动、按时进行缴费，并加强电费预警机制，对欠费达到一定数量的客户进行密切跟踪，同时积极与其协调沟通，使其理解明白供电企业的难处，从而完成交费;
对恶意拖欠电费的用户，积极寻求法律途径进行解决，坚决运用法律手段维护企业的合法权益。
优质服务促进资金回收
据统计，用户中有95%以上都能自觉交费;
对于一少部分拖欠电费的客户要做到细致了解，区别是无意欠费还是恶意欠费，在掌握客户真实情况后，妥善处理问题，尽量避免停电纠纷和社会影响，同时对恶意拖欠客户果断采取措施，以保护供电方利益不受损失。
按预付费、一年中2次跨月交费或2次以上跨月交费、每月都有欠费等客户交费情况进行统计，建立客
户信誉等级档案，实施不同级别服务，如对优质客户的停电故障可免费维护等。
为减轻大客户或重要客户电费支付压力，可利用科技手段采取多次抄表、分次交费等方式，提高抄核收的及时、准确化，同时有利于客户随时掌握用电量，适度降低经营风险。
3推进电费核算回收工作的信息化管理
南京供电公司积极拓宽电费回收渠道，通过不断完善商业银行和邮政储蓄的代扣缴电费业务，加强流动收费和预交电费等，加大“缴费通”代收电费营业点的开通力度，新增“缴费通”点42个，进一步覆盖收费盲区，缩短客户缴费半径，缓解客户交费难问题，并充分利用“明白短信、放心用电”自动服务功能，及时向客户发送电费通知和催费通知，方便广大客户交费的同时更有利于电费资金的回笼。
4进一步加强岗位员工的业务能力培养
在新型电费管理模式的创新中，员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入，尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工，对改革创新的适应需要一个较长的过程，因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养，使营销管理岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工作范围和内容，有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策，力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平，为认真做好日常工作，完成各项任务打下坚实的基础
5结语
电费抄核收是一项长期的过程，不仅需要供电企业各个部门的协同作战，还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责，在提高企业供电水平的同时，积极开发先进电费抄核收相关软件程序，使电费抄核收工作顺利、准确、及时运行，为人类造福。
我们一定要端正态度，认清问题，及时反应和解决问题，加强业务质量和服务的优化管理，使电力工作得到更好的发展，为社会创造一个好的用电环境，为企业带来更大的效益。
篇五：
专业技术工作总结
专业技术工作总结
本人某某某，年月参加工作，大学学历。
年月至年月，在
供电局从事电费抄核收工作；
其间，本人曾参加高等教育脱产与函授学习，于年月大学“用电监察与管理”专业专科毕业；
年月修完省工业大学三年制“电气工程及其自动化”专业课程后获得本科毕业证书；
年月至年月，在电费计算中心从事电费核算工作；
年月至年月，在电力客户服务中心从事业扩报装工作；
现任班长。
二十三年来，在单位领导和同事的支持、帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
下面就从专业技术角度对我这些年来的工作做一个全面总结。
一、立足本岗，做好本职工作
年期间本人一直从事电费核算工作。
主要负责电费的计算、审核、入账以及委托银行代收电费和资料管理等工作。
从参加工作的第一天起，我就积极向师傅们学习业务知识，虚心向他们请教工作中的技术问题，同时还利用业余时间自学相关业务技术书籍及有关规章制度。
通过自己的努力，迅速掌握了电费核算的方法、正确执行电价的方法以及电力营销有关的规章制度和政策。
在学习专业技术的同时，尽己所能，认真完成领导交与和上级布置的各项工作。
积极配合班长完成班组的部分管理工作，起草了抄核收岗位责任制、电费核算制度，完成班组资料的建立和整理工作。
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