国家开放大学(工作分析实务)试题文档格式.docx
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A
8、主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（）。
A.访谈法
B.观察法
C.工作日志法
D.问卷法
D
9、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（）。
A.管理职位分析问卷法
B.工作要素法
C.职位分析问卷法
D.临界特质分析法
10、任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（）。
A.调查提纲
B.采访问卷
C.调查问卷
D.采访提纲
11、对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（）。
A.方法研究
B.时间研究
C.工作衡量
D.动作研究
[多项选择题]
12、工作分析的信息来源包括（）。
A.职位分类资料
B.公司文件
C.职位类型
D.职位数量
E.人员信息
A,B,E
13、访谈法的形式主要有（）。
A.结构化访谈
B.非结构化访谈
C.集体访谈
D.部门访谈
E.个别访谈
C,E
14、职位分析问卷主要分为（）。
A.开放式问卷
B.结构化问卷
C.封闭式问卷
D.互动式问卷
E.非结构化问卷
A,C,D
15、以人为基础的系统性职位分析方法（）。
A.职位分析问卷法
C.临界特质分析系统
D.关键事件分析法
E.管理职位分析问卷法
A,E
16、任务清单系统的主要组成部分有（）。
A.存在问题
B.背景信息
C.改进方面
D.分工关系
E.任务清单
B,E
17、工作研究的技术方法有（）。
A.工作日志写实
B.动作研究
C.时间研究
D.方法研究
E.工作衡量
D,E
18、时间研究的基本工具是（）。
A.照相机
B.秒表
C.记录板
D.时间研究记录表
E.录像机
B,C,D
[填空题]19简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点。
优点：
（1）双方当面交流，能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息；
（2）及时地对访谈问题进行解释和引导；
（3）根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷；
（4）及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认，有利于提高工作分析的效率；
（5）有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最大限度使其参与其中。
缺点：
（1）过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲；
（2）对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。
[填空题]20简述职位分析法的运用方式。
通过职位分析问卷法收集的数据信息，在进行完备性，信度与效率的检验后就可以进行计算机分析处理，运用于人力资源的各个方面：
（1）工作维度得分统计招生；
（2）能力测试性数据。
[填空题]21试述工作分析在人力资源管理中的作用。
（1）工作分析在人力资源规划中的应用；
（2）工作分析在招聘、甄选和任用中的作用；
（3）工作分析在员工岗位培训中的应用；
（4）工作分析在绩效考核中的应用；
（5）工作分析在职位评价中的应用；
（6）工作分析在薪酬设计中的应用；
（7）工作分析在劳动定额管理中的应用；
（8）在定编定员中的作用；
（9）在职业行涯规划中的应用。
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[填空题]22工作说明书
是关于工作岗位特征与任职资格的说明文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范。
23、工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（）。
A.工作的可靠性
B.工作的规范化
C.工作的执行力
D.工作的有效性
24、关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（）。
A.招聘说明书
B.工作任务书
C.考核说明书
D.工作说明书
25、对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（）。
A.工作说明书
B.任职条件
C.工作描述
D.考核说明
26、工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（）。
A.标识
B.信息代码
C.识别符号
D.编码信息
27、工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（）。
A.文具
B.工具设备
C.宣传文件
D.工作表单
C,D,E
28、工作分析实施阶段的主要工作包括（）。
A.与岗位任职者进行沟通
B.收集整理相关信息C.信息的确认
D.与岗位任职者的上级进行沟通
E.工作小组培训
A,B,C
29、工作编码的编码规则主要包括（）。
A.编码要便于计算机处理
B.编码是一组有序化的字符排列
C.编码长度不宜过长
D.编码不应该出现断码
E.编码可按部门、岗位评价等结果进行编码
30、工作编号应当符合的要求有（）。
A.唯一性
B.方便性
C.可扩性
D.可读性
E.可用性
A,B,C,D
31、工作说明书的编写要求有（）。
A.体例规范
B.清晰明白
C.具体细致
D.简明扼要
E.字迹工整
[填空题]32简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准。
（1）工作人员相对稳定；
（2）人员的多样性；
（3）职责分工的明确性；
（4）工作行为的规范化。
[填空题]33简述工作说明书管理的具体内容。
工作说胆书的管理包括工作说明书的制定、工作说明书的使用、工作说胆书的修订与更新、工作说明书的保存与归档等内容。
[填空题]34工作设计
为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。
[填空题]35工作专业化
向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效率的目的。
[填空题]36工作丰富化
以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工作提供更具有挑战性的工作。
[填空题]37作岗位分类
是在工作设计、评价的基础上，彩用一定的科学方法，按岗位的工作性质、工作特点、责任轻重、繁简难易所需资格条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分。
38、为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。
A.任务
B.能力
C.团队
D.工作
C[单项选择题]
39、将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（）。
A.基于能力
B.基于任务
C.基于流程
D.基于人员
40、激励法的工作设计方法的理论来源是（）。
A.双因素理论
B.单因素理论
C.需求理论
D.人本理论
41、以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）。
A.激励型
B.机械型
C.生物型
D.知觉运动型
42、生物型工作设计方法源于（）。
A.价值工程学
B.人类工程学
C.运动工程学
D.古典工业工程学
43、工作评价的基础是（）。
A.工作描述
B.工作设计
C.工作说明书
D.工作调查
44、工作评价指标确定方法中的专家调查权重法，是选择企业各方面的专家，采取的形式是（）。
A.当面填表
B.共同填表
C.协商填表
D.独立填表
45、在工作评价的操作方法中，在应用分类法时，最关键的一项工作是确定（）。
A.等级标准
B.等级级差
C.等级档次
D.职务标准
46、工作再设计需要考虑的因素有（）。
A.组织因素
B.行为因素
C.资金因素
D.环境因素
E.法律因素
A,B,D
47、工作再设计的方法主要有（）。
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作丰富化
D.工作扩大化
E.家庭办公
A,B,C,D,E
48、下列因素中，属于工作评价五因素的是（）。
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.劳动心理
E.劳动保障
49、在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有（）。
A.简单排序法
B.复杂排序法
C.轮流排序法
D.配对比较排序法
E.交叉排序法
[填空题]50简述工作设计的基本原则。
分工与协作原则，因素设岗原则、以人为本原则、工作环境优估原则，规范化与系统化原则。
[填空题]51试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
（1）员工晋升提拨的参照；
（2）确定职位等级的手段；
（3）确定薪酬分配的依据；
（4）招聘到合适员工的保证；
（5）制定人力资源规划的参考。
[填空题]52简述工作设计的程序。
确定所属部门的工作任务、任务的分解和细化；
确定岗位及其工作职责、组织分析、工作分析、问题诊断、针对问题的再设计。
[填空题]53简述工作设计的基本目的。
（1）工作设计改变员工和工作之间的基本关系；
（2）改变员工的工作态度；
（3）使员工明确工作内容；
（4）规范员工工作行为；
（5）提高员工工作绩效。
54、工作评价的操作方法有（）。
A.排序法
B.分类
C.要素计点法
D.因素比较法
E.加权平均法
55、工作评价的原则有（）。
A.系统原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.能级对应原则
E.优化原则
56、工作轮换的好处主要有（）。
A.降低企业生产成本
B.满足员工的内在需要
C.满足员工的职业选择人倾向
D.增强部门间协作
E.稳定企业生产秩序
57、工作再设计的理论依据包括（）。
A.行为科学理论
B.科学管理理论
C.工作特征模型
D.激励理论
E.人际关系理论
B,C,D,E[多项选择题]
58、工作设计的主要内容有（）。
A.工作内容
B.工作职责
C.工作关系
D.工作的产出
E.工作结果的反馈
59、在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是（）。
A.重要的少数和重要的多数
B.次要的少数和次要的多数
C.重要的少数和次要的多数
D.次要的少数和重要的多数
60、选择岗位评价指标的方法有多种，目前大多数企业都采用（）。
B.因素分析法
C.因素计点法
D.图表法
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