电信网络管理基础知识Word格式文档下载.docx

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客产定单处理

　　[填空题]6客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

客户服务条款

　　[填空题]7计费管理域定义的构件有数据采集构件、计费账务处理构件、账单生成和分发构件、（）、收费管理构件、调帐管理构件等。

账户管理构件

　　[填空题]8网路管理系统可设置（）的网路管理中心。

不同级别

　　[填空题]9与TMN相关的功能分为一般功能和（）两部分。

应用功能

　　[填空题]10电信管理网是一个具有体系结构的（）。

数据网

　　[填空题]11TMN是一组原则和为实现此原则定义的目标而制定的一系列的（）和规范。

技术标准

　　[填空题]12TMN是一个完整的、独立的（），是各种不同应用的管理系统按照TMN的标准接口互连而成的网路。

管理网路

　　[多项选择题]

　　13、根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。

　　A.客户界面管理与客户服务层

　　B.业务开发与运营层

　　C.网络与系统管理层和网元管理层

　　D.规划与发展层

A,B,C

　　[判断题]

　　14、电信管理论坛（TMForum）是一个官方组织。

　　（）

错[判断题]

　　15、电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。

对

　　16、电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。

　　17、业务计费（Billing）负责及时处理客户和网络的问题，实施对业务的有效保障。

错

　　18、业务保障（Assurance）负责及时和正确的处理账单和收费。

　　19、销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。

　　20、客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。

　　21、在TOM的基本构件信息框架中商务管理域管理的数据有销售预测和投标数据、市场分析数据、市场计划数据、市场活动数据和销售人员数据等。

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　　22、在TOM的基本构件信息框架中销售和市场管理域管理的内容有实现商务计划管理、技术管理、日常事务管理、人力资源管理、财务和资产管理等内容。

　　23、在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。

客产定单处理、客户服务质量管理等。

　　24、在TOM的基本构件信息框架中计费管理域实现的内容有实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、信用管理、调帐处理、账单查询等一系列内容。

　　25、TMN的一般功能是传送、存储、安全、恢复、处理及用户终端支持等。

　　[填空题]26简述TMN基本概念的含义。

　　TMN的基本概念可有两个方面的含义：

其一，TMN是一组原则和为实现此原则定义的目标而制定的一系列的技术标准和规范；

其二，TMN是一个完整的、独立的管理网路，是各种不同应用的管理系统按照TMN的标准接口互连而成的网路，这个网路在有限的点上与电信网接口，与电信网的关系是管理网与被管理网之间的关系。

　　[填空题]27什么是电信管理网？

电信管理网是提供一个有组织的网路结构，以取得各种类型的操作系统（OS）之间、操作系统与电信设备之间的互连。

它是采用商定的具有标准协议和信息的接口进行管理信息交换的体系结构。

　　[填空题]28电信业务分为基础业务和（）电信业务。

增值[填空题]29电信资费分为（）、政府指导价和政府定价。

市场调节价

　　[填空题]30发生电信网间互联争议，争议双方当事人对电信主管部门做出的行政决定不服的，可以依法申请（）或者提起行政诉讼。

行政复议

　　[填空题]31电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向（），并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

社会公布

　　[填空题]32不正当竞争行为实际上包括（）行为和不正当竞争行为。

限制竞争

　　[填空题]33在本地网网络资源集中管理达标标准中，（）动态管理流程属于体系流程管理水平的要求。

资源管理体系制度，资源动态管理流程，闲置网络资源盘活

　　[填空题]34在本地网网络资源集中管理达标标准中，对物理资源管理的支撑能力，是指各类（）物理资源和局外物理资源。

局内

　　[填空题]35具备较高的网络资源利用率管理水平，是本地网网络资源集中管理（）级标志之一。

优秀

　　[填空题]36具备一定的网络闲置资产盘活管理水平，是本地网网络资源集中管理（）级标志之一。

提升[填空题]37网络资源管理体系已形成，是本地网网络资源集中管理（）级标志之一。

基础

　　[填空题]38具备（）支撑能力，是本地网网络资源集中管理优秀级标志之一。

全业务运营

　　[填空题]39具备（）管理能力，是本地网网络资源集中管理基础级标志之一。

基础网络设施

　　[填空题]402012年，北方每省至少（）个本地网达到本地网网络资源集中管理优秀级。

1

　　[填空题]412011年，北方和西藏每省（）％以上本地网达到本地网网络资源集中管理提升级。

20%

　　[填空题]422010年，除西藏外，南方每省（）个本地网达到本地网网络资源集中管理提升级。

1—2

　　[填空题]432010年，北方和西藏每省（）％以上本地网达到本地网网络资源集中管理基础级。

50%

　　[填空题]44本地网本地网网络资源集中管理相应达标水平分（）几个等级。

基础，提升和优秀[填空题]45资产盘点，针对盘盈，根据批复文件，应（）。

新建资源实体及实物资产管理的八大属性关键信息录入

　　[填空题]46资产转移后，由（）单位完成资源标签和资产标签的粘贴。

调入

　　[填空题]47可根据资源系统记录的资产（）查找逾龄资产或通过循环盘点发现待报废资产。

投产日期

　　[填空题]48（）进行固定资产的使用和保管，确保固定资产处于良好状态和安全运行。

网络资产使用部门

　　[填空题]49无线接入网能力指标中，综合反映了CDMA无线网络的规模、能力及其资源使用情况的是（）。

规模类指标组

　　[填空题]50本地中继光缆能力指标组中，综合反映了本地中继光缆的能力、规模及使用情况的是（）。

规模网络能力指标组

　　[填空题]51本地IP网能力指标中，反映了本地IP网被业务使用的情况的是（）。

用途分析指标组

　　[填空题]52本地交换网的能力指标组中的NGN指标组反映了NGN网络在本地的（）。

本地的用户接入能力[填空题]53无线接入能力指标中的（），综合反映了无线接入、无线核心网的规模、能力、使用情况。

规模能力指标组

　　[填空题]54宽带接入能力指标中的（）反映了宽带接入设备的用户端口容量与使用情况。

　　[填空题]55接入网光缆能力指标中的（）综合反映了接入网光缆的规模能力与使用情况。

　　[填空题]56网络能力指标中的“区域分析指标组”能力指标，从指标的分类来讲，是按照（）进行分类

指标组

　　[填空题]57网络能力指标中的“本地能力指标”能力指标，从指标的分类来讲，是按照（）进行分类。

地域上

　　[填空题]58集团公司为了进行全网纵横向资源数据的综合管理，对网络资源数据及其关联关系均纳入（）集中分级管理。

中国电信网络资源汇总分析查询平台

　　[填空题]59由于网络资源现状及利用情况是实时动态变化的，所以，各地的网络资源利用率标准是（）。

一个小区间的数值范围

　　[填空题]60联络光缆是指连接两个（）之间的、并且在起始点和终止点都全成端的光缆