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遵循PDCA循环;

以事实为依据,用数据说话;

应用统计方法及其他多种工具方法

  [判断题]

  2、QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。

  ()

  [单项选择题]

  3、QC小组从选题到完成,每个课题的活动周期一般为()左右:

  A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月

A

  [填空题]4QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?

  QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤为:

①找出所存在的问题;

②分析产生问题的原因;

③确定主要原因;

④制定对策措施;

⑤实施制定的对策;

⑥检查确认活动的效果;

⑦制定巩固措施,防止问题再发生;

⑧提出遗留问题及下一步打算。

  [填空题]5什么叫QC小组?

其特点表现在哪些方面?

  QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组活动的特点突出表现为:

明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。

  6、QC小组活动起源于()。

  A.日本

  B.美国

  C.德国

  D.挪威

  7、通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含()个步骤。

  A.6B.7C.8D.10

C

  8、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是()。

  A.攻关型课题

  B.创新型课题

  C.现场型课题

  D.管理型课题

  9、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。

  10、QC小组等同于行政班组,其组建需经行政批准。

  11、QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。

  12、QC小组活动是组织的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关管理部门的职责。

  [填空题]13QC小组活动课题分为五种类型,即:

  “()”、“()”、“()”、“”和“”。

现场型;

服务型;

攻关型;

管理型;

创新型

  [填空题]14根据选题性质的不同,QC小组的活动分为“()”和“()”两种类型。

问题解决;

课题达成

  [填空题]15QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的()和严谨的()。

民主性;

科学性

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