品牌管理王老吉Word下载.docx

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　　中国商标第一案——价值1080亿的“王老吉”商标合同争议案在历时380多日后最后以广药胜诉告终，鸿道将被停用“王老吉”商标。

二、背景

王老吉凉茶在清朝道光年间由王泽邦初创，王家第三代传人将凉茶店开到了香港、澳门，并将王老吉“橘红底杭线葫芦”的商标注册。

1949年，王老吉被一分为二，广州王老吉凉茶被归入国有企业，香港的王老吉则依然由王泽邦家族后人把持经营。

1995年，广药集团将罐装王老吉品牌的使用权，以20年的租期租给了香港加多宝，广药集团继续销售绿色盒装王老吉。

2002年11月，广州王老吉与香港王老吉达成共识，双方签署了10年使用权转让协议。

1995年作为王老吉商标的持有者，广药集团将红罐王老吉的生产销售权租给了加多宝，而广药集团自己则生产绿色利乐包装的王老吉凉茶，也就是绿盒王老吉。

　1997年，广药集团又与加多宝的母公司香港鸿道集团签订了商标许可使用合同。

2000年双方第二次签署合同，约定鸿道集团对王老吉商标的租赁期限至2010年5月2日到期。

2001年至2003年期间，时任广药集团副董事长、总经理李益民先后收受鸿道集团董事长陈鸿道共计300万元港币。

得到了两份宝贵的“协议”：

广药集团允许鸿道集团将“红罐王老吉”的生产经营权延续到2020年，每年收取商标使用费约500万元。

[1]

2004年广药集团下属企业王老吉药业推出了绿盒装王老吉，2011年11月，广药集团开始将王老吉的其他品类授权给其他企业。

对此，加多宝发表声明，双方的矛盾开始公开化，并在2011年底诉诸于中国国际经济贸易仲裁委员会。

三、导火索：

广药招募新合作伙伴

　　2010年11月10日，广药集团在“中国知识产权（驰名商标）高峰论坛暨广药集团王老吉大健康产业发展规划新闻发布会”上宣布，广药集团旗下“王老吉”品牌价值，经北京名牌资产评估有限公司评估为1080.15亿元，成为目前全中国评估价值最高的品牌。

同时，广药集团还宣布在全球范围内公开招募新合作伙伴。

四、事件结果：

广药集团胜诉

　　旷日持久的中国商标第一案价值1080亿元的王老吉商标之争终于有了定论，2012年5月10日晚间，广州药业在香港联合交易发布公告称，根据中国国际经济贸易仲裁委员会2012年5月9日的裁决书，广药集团与鸿道（集团）签订的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效，鸿道（集团）有限公司停止使用“王老吉”商标。

五、当事双方反应

广药：

各方资源做强王老吉

　　对此仲裁结果，广药认为，此举对防止国有资产流失，进一步促进国有资产保值增值有积极、深远的意义。

“我们现在有了生产红罐王老吉的权利，至于今后怎么操作，目前还在制定规划。

”广药市场策划部部长倪伊东告诉记者，不排除将来整体运作的可能，“广药要动用各方资源，把王老吉的‘大健康项目’做强。

”

加多宝：

去“王老吉”化

　　自去年年底至今，红罐王老吉已逐步完成了大变脸，其外包装上特别强化突出了“加多宝”三个字，产品的广告语也从以前的“怕上火喝王老吉”变为“正宗凉茶，加多宝出品”。

六、事件影响

1、加多宝面临上亿索赔

　　按照国际惯例，商标使用费应缴销售额的5%，以红罐王老吉年销售160亿元来计，其该支付8亿元/年；

如果是按照广药集团租给其他合作伙伴如广粮集团等的商标使用费的话，则是销售额的2.3%-3%，其该支付3.68亿元/年至4.8亿元/年；

即便是广药下属的合资公司王老吉药业，每年都要按销售额的2.1%缴纳商标使用费，其也将面临3.3亿元/年的费用。

若从2010年5月算起，到今年5月仅品牌使用费，加多宝得掏出6.6亿元。

2、商标归属刺激股价大涨

　　“王老吉”商标回到广药集团手中，在此背景刺激下，旗下控股的广州药业和白云山A最近走势强劲。

5月短短9个交易日，广州药业涨幅已经超过50%。

3、新一轮凉茶博弈来袭

　　未来两大巨头加多宝和广药在产品价格、销售渠道、品牌建设及细分市场上的竞争程度会加深。

对于凉茶市场中的其他竞争者而言，以和其正、邓老这两家为主的一线品牌商家将会加快市场份额的掠夺，二三线品牌如黄振龙、口炎清、宝庆堂、金葫芦、平安堂由于品牌影响力不足、规模较小、经营及管理相对弱势，将局限在区域发展，甚至有可能逐步退出凉茶市场。

4、经销商很迷茫

　　换了新包装，等于是个新品牌，好多消费者不认，以前做的工作都白做了，一切都要从头开始，销售肯定会受到很大的影响。

现在，我们要面临新的选择。

因为对于改名后的加多宝凉茶，消费者到底认不认，大家心里都没底。

5、不知道红绿王老吉的区别

尽管王老吉如今已成为家喻户晓的品牌，但很多消费者在选购王老吉时，只认“王老吉”这三个字，并不知晓红罐装、绿盒装王老吉分属两家公司。

很多消费者反映，之所以购买王老吉，还是因为汶川地震发生后，加多宝的慷慨捐助行为赢得了中国消费者的人心。

而当一些消费者听说广药和加多宝的口水战之后，认为广药不占理，是在做一个不负责任的“摘桃者”。

更不客气地讲，广药力图在消费者面前混淆两个不同属性的王老吉产品，结果是搬起石头在砸自己的脚。

也许，当消费者知道了红罐王老吉和绿盒王老吉的真相后，在购买王老吉时会更加学会去选择。

七、对我们的启示

我们认为广药集团应该：

1、试图通过“收回使用权”的手段，可以和加多宝重新谈判，以达到自己：

一是抬高继续合作的租赁价格，二是扩大双方合作内容的目的。

所以我会在形式上试图收回。

2、作为广药，我们缺乏一个强势渠道的支撑，在之前加多宝已经把王老吉的品牌宣传得很好，更有较大的市场份额的支撑，所以倘若自己做王老吉，会难度重重，风险也会加大。

3、虽然在法律角度上王老吉商标是属于广药的，但是从追溯历史起源来说王老吉的所有权是无可争议的广州王老吉药业股份有限公司，王老吉的品牌由他的传人辛苦打拼到现在，于情于理上，广药都不应该收回。

4、从消费者角度来看，大家都习惯了红罐装的王老吉，即使改变了名字，还是有大部分的消费者跟随的，而且广药高调宣布品牌价值千亿缺乏实据，甚至有贪加多宝之功的嫌疑。

虽然广药拥有商标权，但不能将加多宝所创造的品牌价值归入自己麾下。

我们认为加多宝集团应该:

1、渠道取胜。

娃哈哈之所以成功与它的联合体渠道销售脱不开关系，从这点就可以看出，饮料商品渠道为王，铺货做得好，销量自然就大。

在渠道上，目前加多宝的渠道比广药广，这无疑是优势。

2、产品摆脱“王老吉”。

这点在广告上也有所体现，广告由“怕上火喝王老吉”变为了“正宗凉茶，加多宝出品”，不得不说，人们已经渐渐接受了“加多宝”这个牌子，下面所要做的，就是完全发展“加多宝”的品牌。

3、发展其他品牌。

加多宝不应该把所有的筹码都压在凉茶上面，积极开展其他类饮料的市场才能够开发市场。

目前中国的凉茶市场上“王老吉”这个牌子占了大头，由于此次加多宝与广药的矛盾，其它凉茶品牌必然抓住机遇迅速发展，以后很难说将是一家独大的局面。

综上所述我们得出：

企业在经营中要慎重对待品牌的问题。

究竟该自创品牌还是租借品牌，要根据其自身的发展目标及定位情况来确定，如果想在行业里长期发展，那么自创品牌很有必要。

如果企业规模有限，只是想随着市场的热点，赚笔快钱，那么租借品牌足矣。

加多宝租借王老吉的失败之处在于，既想在行业里发展却又想借他人品牌，结果做大“王老吉”之后变成为他人做嫁衣。

2、王老吉的成功定位之道

一、加多宝集团总裁阳爱星

“2003年年初，经过一个月的定位研究，广州成美营销顾问公司为我们（加多宝公司）制定了红罐王老吉的品牌定位战略，将其定位为预防上火的饮料，并且帮助我们确立了‘怕上火，喝王老吉’的广告语。

从今天看来，这项工作成果成为红罐王老吉腾飞的一个关键因素。

”

二、背景

2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。

发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。

而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？

1、现实难题表现一：

广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。

在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。

而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。

因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。

面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。

2、现实难题表现二：

红罐王老吉无法走出广东、浙南。

在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。

教育凉茶概念显然费用惊人。

而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

而且，红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小的障碍，加之红罐王老吉3.5元的零售价，如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。

这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：

既不能固守两地，也无法在全国范围推广。

现实难题表现三：

推广概念模糊。

如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。

很多人都见过这样一条广告：

一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。

广告语是“健康家庭，永远相伴”。

显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。

三、重新定位

1、定位过程

2002年年底，加多宝找到成美营销顾问公司（以下简称“成美”），初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。

成美经初步研究后发现，红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型：

一遇到销量受阻，最常采取的措施就是对广告片动手术，要么改得面目全非，要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。

红罐王老吉虽然销售了7年，其品牌却从未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。

这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。

经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。

在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；

其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：

吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球……。

“开创新品类”永远是品牌定位的首选。

一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。

红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料，最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。

2、品牌推广

紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。

在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：

吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。

结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。

在传播内容选择上，充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信息：

“怕上火，喝王老吉。

”餐饮场所的现场提示，最有效地配合了电视广告。

正是这种针对性的推广，消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。

目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。

3、推广效果

红罐王老吉成功的品牌定位和传播，给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益：

2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍，由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并以迅雷不及掩耳之势冲出广东，2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，订单如雪片般纷至踏来，全年销量突破10亿元，以后几年持续高速增长，2009年销量突破170亿元大关。

四、启示

红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在：

·

为红罐王老吉品牌准确定位；

广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：

广告表达准确；

投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。

企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；

优秀的执行力，渠道控制力强；

量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。