班组建设的概念完整版Word文档格式.docx
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1、精益生产体系（日企）中的班组长都工资高，（科长以上待遇），权利大，责任大传统生产方式体系企业中的大部分班组长工资比科室人员低，权利小、责任大（执行力差的责任大部分都拿班组长当替罪羊。
2、精益生产体系（日企）中的班组长反对加班，认为加班是班长无能的表现，特殊情况加班必须支付双倍工资给员工，同时加班必须完成规定的工作指标；
传统生产方式体系企业中的大部分班组长都加班加点无私奉献。
3、精益生产体系（日企）中的班组长从不骂人和说脏话，对员工分派任何事要说“请”和“谢谢”等用语。
传统生产方式体系企业中的大部分班组长经常训斥员工或者用语言侮辱员工，甚至骂人。
（经调查有三分之一员工辞职是因为这个原因）
4、精益生产体系（日企）中的班组长都拼命利用业余时间学习外语，都会用外语和客户做简单的交流。
（这点特别受客户的喜爱，经常带来以外的大订单）
传统生产方式体系企业中的大部分班组长认为学习外语无用，从而很少有人学习外语，即便会简单外语的人见了外国客户也不会主动用外语问候客户。
5、精益生产体系（日企）中的班组长都会制作技术工艺书和编制设备工序排列图。
传统生产方式体系企业中的大部分班组长很少有人学习运用这些基本工作技能。
6、精益生产体系（日企）中的班组长都会设计生产节拍和熟练平衡调整生产节拍传统生产方式体系企业中的大部分班组长绝大部分不知道节拍对生产效率的决定性意义，甚至没有听说过什么是“节拍”？
7、精益生产体系（日企）中的班组长“护犊子”，下属犯了错主动自己“抗”；
传统生产方式体系企业中的大部分班组长不愿意替下属承担责任，有时甚至推卸责任给员工。
8、传统生产方式体系企业中的班组长仅仅是班组计件工资的统计人；
精益生产体系（日企）中的班组长是班组团体计件工资的分配人。
9、精益生产体系（日企）中的班组长每天都要亲自给班员讲课做培训；
传统生产方式体系企业中的班组长几乎没有人这样做。
20、传统生产方式体系企业中的班组长批评人一般都是当众羞辱员工。
精益生产体系（日企）中的班组长都是个别批评，耐心启发教育。
2
1、传统生产方式体系企业中的班组长碰到问题喜欢马上寻找解决的办法，很少从制度的角度思考今后如何彻底避免同样问题再次发生。
2、传统生产方式体系企业中的班组长遇到问题喜欢马上报告，同时等待上级来调查处理。
现代企业生产体系（日企）中的班组长遇到问题习惯问题在现场解决，找出对策再吃饭。
意义
班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。
全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。
摆正班组建设与管理的位置。
管理
班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；
仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。
企业要不断加强对班组建设与管理工作的领导，树立“班组是我家，建设靠大家”的思想，提高组织者和参与者对班组建设与管理工作重要性的认识，做到统一领导、分工负责、归口管理、专业指导，将班组建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把责任细化到每一名员工，以此来促进企业管理工作的进展。
完善班组各项管理制度
选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。
开展班组达标升级竞赛，引导班组岗位“创新、创效、创优”，进而推进企业精细化管理，使之成为推动企业基础管理上台阶、生产经营持续发展的重要手段。
建立必要的规章制度。
没有规矩，不成方圆。
要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等。
通过制度的建立健全，使班组的基础工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。
抓班组硬件建设。
加强班组的硬件建设，可以直接让员工看到企业对班组建设的投入，
亲身体验“职工之家”的整洁、舒适、温馨，不仅能使广大职工保持良好的精神状态，更好地投入到生产工作中去，也会促使职工革除掉许多不良习惯，进而增强企业的凝聚力和向心力，使企业实现用环境留人的目的。
培养提高班组长素质。
重点
实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。
提高班组建设与管理水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技能过硬、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。
可以对班组长实行动态管理、民主测评、持证上岗、择优竞聘、定期培训等，加强对班组长的培养、选拔与使用；
可以定期召开班组长座谈会、经验交流会，不断探讨新形势下班组精细化管理办法，全面提高班组长管理水平，从而促进班组建设与管理工作不断走上新的台阶。
增强班组管理的科学性。
技巧
班组工作要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到班组和个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。
同时，要建立科学地考核机制，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，以改变在分配问题上平均主义的问题，调动职工的积极性，提升班组生产经营管理水平。
要大力推行现代化管理方法，比如推行全面质量管理、推行目标管理、推行安全系统工程等等，使班组管理逐步走上科学化、规范化的轨道。
卓越班组建设
●使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；
●学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；
●使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；
●使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；
●使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；
●帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；
●使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力；
●帮助班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。
难点剖析
在为企业进行班组长培训时，经常听到企业方抱怨：
“基层人员的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上”。
丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善机制。
只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。
因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。
有一句话：
“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工积极性不高，不能归咎于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。
员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导、有效的正向激励、环境的影响，而严格的考核制度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性
我们在实践的基础上总结了一系列可操作的班组管理机制和方法，这些机制和方法的运用，能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识……
方法一：
班组之星评选机制
人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事
的认同、肯定、嘉许、表扬等等。
在管理史上有一个著名的案例：
70年代，当时，曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ab电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。
果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。
但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断的肯定她、激励她。
这个案例告诉我们，只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发的进行改善。
同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、嘉许、激励，给予被管理者信心和动力。
班组之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。
班组之星的评选是对优秀者的肯定、荣誉激励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组扬善抑恶的基本工具。
具体操作如下：
一、根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之星”、“安全之星”、“质量之星”、“改善之星”、“协作之星”等等，并未标杆之星的评选设计相应的评选标准。
二、每月月底利用例会时间进行评选。
一些标杆之星的评选依据是客观数据，如“业绩之星”，可根据事实数据直接产生;
对于一些无客观数据标准的星星评选，最佳的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。
人阐释被人的优秀事迹，再由全体组员举手选择。
，并对获选者进行全组嘉许。
三、对于评选上的标杆之星，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于班组天地、公司网站、内刊等处，予以激励。
班组安全建设
班组是企业的细胞，是企业安全的最小安全单位。
使每一个班组安全，也就是保住了企业的安全。
因此对班组的安全建设就相当重要。
一、选拔好的班组长和安全员
班长时班组的核心，即是生产者又是管理者。
一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班长时关键人物，一个好的班长应该具备以下条件：
1、有一定的文化基础，技术基础，过硬的实际操作本领。
2、有较好的素质，较强的责任心。
3、有组织，管理能力，既能抓管理，又能关心团结群众，调动群众的积极性。
4、有强烈的安全意识，又懂得一些管理知识。
5、能规范遵守各项规律制度，以身作则。
安全员是班长搞好安全生产的参谋和助手，是企业安全网的基层成员，好的安全员应热心安全工作，具备安全知识合技能，有较高的技术水平，密切的联系群众，勇于坚持原则，安全员应能善于发现各种隐患并协助班长及时采取防止事故发生的措施。
对班长和安全员企业应重视对他们的培训和考核。
二、落实安全责任，贯彻规律制度
班组建设应建立和健全的岗位安全责任制为核心的各项安全生产规律制度并贯彻执行。
实行安全目标管理，层层分解、层层落实，个人可向班组搞安全承包，个人保班组，班组保分厂，在此同时要严格考评和奖惩。
三、推行安全的科学管理方针合制度
根据不同性质的班组可建立不同性质的制度，如：
班前会和班后会，安全日活动，安全档案，安全教育制度，安全岗位培训制度，安全检查制度，安全生产考核制度等，还要有常
备齐全的各种安全，技术规程。
建立的每项制度，每种方法都要认识去做，而且要坚持不懈，才会收到良好的效果。
运行班组的班前班后会，应详细通报当班运行方式的特点以确保操作任务，做的新型职工关系。
a.安全b.互助.竞争d.学习
标准答案：
b
4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括。
a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽.错误之处及时修订
d.在安全和方便之间取得完美折中
d
5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是。
a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫.不重要但紧迫d.重要且紧迫
6.班组节能降耗的方法不包括。
a.全员参与成本管理b.强化标准控制.采取措施纠正偏差d.减少融资成本
8.班组劳动保护工作的范围不包括。
a.实现安全生产b.预防职业危害.技能提升d.女工保护
9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是。
a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可
b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动
.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出
a
班组民主生活会记录记录一次。
a.每半年b.每月.每季度d.每年
4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。
以下选项中不属于教育原因的是。
a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练.未参加安全演练d.视力不良
5.是班组长职责的第一任务。
a.人员管理b.安全管理.设备管理d.生产作业管理
8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该。
a.忽视不管b.考核缺席人.对缺席人员进行补充安全教育
4.班组标准化管理的内容不包括。
a.文化、信念标准化b.工序操作标准化.日常管理标准化d.原始记录标准化
5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素。
a.能力强，有威信b.要圆滑.埋头苦干d.能护短
班组长的职责主要有。
a.出席会议b.具体操作.班组事务管理d.发送报表
4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是。
a.精细操作b.标准化操作.操作人员当“质检”d.凭经验操作
5.班组安全记录应重点记录。
a.上周工作总结和本周安排b.事故案例.安全规定d.绩效考核讨论
9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是。
a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全.挂靠人员无发言d.记录安全抽考
7.班组内消除浪费的方法不包括。
a.消除返工现象b.必要时可以以次充好.降低设备故障率d.节约能源
二.判断题
1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。
（）是
批评与自我批评是民主生活会的重要内容。
（）是
3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。
（）是
4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。
7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。
8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。
（）否
9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。
（）否
10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。
1.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。
对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。
3.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。
4.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。
5.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。
（）否
结构小型化是班组的特点之一。
3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
）否
4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。
5.班组建设的标准与规范必须不断改进。
7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。
8.安全规程是安全管理的基础。
因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。
9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。
10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。
1.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。
某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。
4.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。
（）否是
3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。
9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。
4.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。
5.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。
4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。
5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。
10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。
3.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。
5.班组内任何一员都代表着班组形象。
企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。
5.“一贯制”理念源于鞍钢。
9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。
1.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。
5.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。
1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。
企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。
10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。
4.班组长只能用行政任命的形式产生。
5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。
5.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。
三、列举题
1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？
不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。
我国安全生产的方针是什么？
安全第一，预防为主。
3.现场作业中的四个互相是什么？
互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾
4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。
技术原因、管理原因、教育原因。
（还包括生理和心理原因）
5.铁山精神的内容是什么？
艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。
6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？
1.爆炸品；
压缩气体和液化气体；
3.易燃液体；
4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；
5.氧化剂和有机过氧化物；
6.有毒品；
7.腐蚀品。
7.工会小组长的选举原则有哪些？
1.任人唯贤、德才兼备的原则；
群众公认、注重实绩的原则；
3.民主、公开、竞争、择优的原则；
4.民主集中制的原则。
8.安全工作中的四定三不推内容是什么？
“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；
三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。
9.麻痹型心理的三惯作风是什么？
干惯了，看惯了，习惯了。
10.班组长发布命令时要注意哪些事项？
1.声音洪亮，吐字清晰；
简洁明了；
3.语句正确无歧义。
1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。
1.企业主要领导人对安全不重视；
操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；
3.安全规程缺乏或执行不力等。
1.班组的硬件设施都包括哪些方面？
1.固定的班组会议室；
桌子、椅子；
办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；
3.应急医药箱；
、白班（或小黑板）；
4.相关标语、图版；
5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。
请列举五种现场常见的习惯性违章行为。
1.进入厂房不戴安全帽；
在2m及以上高度作业不系挂安全带；
3.指挥天车不穿戴马甲；
4.在厂房内行走不走绿色通道；
5.上下楼梯不抓护栏等等。
3.班组思想政治工作有哪些特点？
1.及时性；
灵活性；
3.群众性；
4.广泛性；
5.经常性；
6.实际性。
4.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？
安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。
5.职工危险源辨识的六个方面是什么？
必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。
6.请列举五类班组制度。
答：
1.建立班组例会制度；
班组交接班管理制度；
3.班组学习制度；
4.质量控制制度；
5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。
7.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？
强化对标挖潜，推动技术创新。
8.请列举盲动心理的三种表现。
1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；
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