IE概论介绍20120820.ppt
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HBASDIEOfCopyrightReserved,2012年储备干部“IE专班”培训,IE基础概论,党选恒HBASDIE2012.08.20,HBASDIEOfCopyrightReserved,铝制品产品结构说明,锅钮（胶木事业部）,手柄（胶木事业部）,侧耳（胶木事业部）,锅体（铝制品事业部）拉伸-喷砂-内喷-外喷-车床,锅体（铝制品事业部）拉伸-喷砂-内喷-外喷-车床,玻璃盖（玻璃盖事业部）,HBASDIEOfCopyrightReserved,不锈钢产品结构说明,手柄（胶木事业部）,锅钮（胶木事业部）,玻璃盖（玻璃盖事业部）,锅体（不锈钢事业部）拉伸-清洗-钎焊or覆底-抛光,锅体（不锈钢事业部）拉伸-清洗-钎焊or覆底-抛光,侧耳（胶木事业部）,提手（胶木事业部）,半玻盖（不锈钢事业部）,HBASDIEOfCopyrightReserved,什么是IE?
IE:
是工业工程（IndustrialEngineering）两个单词首字母的缩写组合，简称IE，是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。
起源于20世纪初美国，它是以现代工业生产为背景，主要在西方发达国家得到广泛的应用，IE是将人，机，料，法，环生产系统进行优化配置，对工业生产过程进行系统规划，设计，评价，创新，从而提高工业生产和社会经济效益的专门化综合技术.同时，此专业和技术在中国大陆地区已经被广泛应用于美资企业，欧洲企业，日韩企业，台资企业以及国营大型企业，民营企业已经开始意识到应用IE的重要性和迫切性，很多民营企业已经开始应用推广IE技术，理念，方法等，希望企业可以高效，健康的运转，在高效率，高品质，低成本的前提下，让企业发展走现代化，低碳化，持续化的道路。
IE分为传统IE和现代IE。
传统IE是通过时间研究和动作研究，工厂布置，物料搬运，生产计划和日程安排等，以提高劳动生产率。
现代IE是以运筹学和系统工程作为理论基础，以计算机作为先进手段，兼容并蓄了许多新学科和高新技术。
HBASDIEOfCopyrightReserved,IE的角色的是什么?
IE的定位：
企业经营的改善者资源运用的创新者技术制度的整合者高层经营的顾问者新时代IE的意义：
重视改善，追求效果重视创新，追求成长重视整合，追求卓越,IE的工作心态是：
“老板的心态”IE的工作目标是：
第一次就把事情做对且“事半功倍”IE的工作方向是：
提升效率，改善良率，降低成本，低碳节能IE的工作愿景是：
人人IE，事事IE，让IE思想和观念深入人心,HBASDIEOfCopyrightReserved,IE能够做什么?
质量代表了一个国家的科学技术，生产水平，管理水平和文化水平。
产品质量的提高，意味著经济效益的提高。
当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变，市场竞争也由人格竞争为主转变向质量竞争为主.而所有企业的目的均希望以最小的投入（Input）获得最大的产出（Output），以致得到最大的效益。
那么如何在品质保证的的基础上,使企业获得最大的效益呢？
只有降低成本和提高生产力，把这些“投入”做最有效的组合，以达到品质稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低。
这就是近代工业界工业工程（IE）所要做的主要工作。
HBASDIEOfCopyrightReserved,IE必须具备的意识,1.成本和效率意识做事追求事半功倍，做事追求高效务实2.问题和改革意识要有“没有最好只有更好”的改善精神和上进精神3.工作简化和标准化意识IE凡事不能忘记经济原则，IE是“立法”单位4.全局和整体化意识心胸有多大，舞台就有多大5.以人为中心的意识凡事以人为本，以宽容和感恩的态度对待每一个人,HBASDIEOfCopyrightReserved,1.NPI单位,2.规划单位,3.标准单位,4.改善单位,5.绩效单位,6.节能单位,7.培训单位,1.新产品特性的了解和导入2.新产品流程的了解和导入3.新产品技术的了解和导入,1.厂房工程规划2.生产线体规划3.生产附房规划,1.人力配置标准化2.设备配置标准化3.UPH/UPPH标准化,1.效率提升的改善（UPH/UPPH提升改善）2.良率提升的改善（各制程段良率提升改善）3.成本降低的改善（相关机种或产品的成本改善）,1.工厂营运KPI体系的建立2.IE部门KPI工作体系建构3.KPI系统数据的收集，分析，改善,1.工厂水资源的消耗状况追踪和改善2.工厂电力资源的消耗状况追踪和改善3.工厂空间资源的使用状况追踪和改善,1.公司文化，经营理念，工作精神的宣讲和培训2.IE基础知识的培训3.IE如何应用在各知识领域和部门工作中的培训,设计功能,规划功能,评估功能,改善功能,IE组织的功能解析,HBASDIEOfCopyrightReserved,1.今天的事，马上去做2.明天的事，准备去做3.困难的事，勇敢去做4.复杂的事，细心去做5.不会的事，学着去做6.集体的事，带头去做7.自己的事，抽空去做,IE团队工作精神与做事准则,HBASDIEOfCopyrightReserved,1.服务顾客2.解决问题3.协助同事4.提出节省成本的建议5.开发构想或改善流程,员工必须做到的五件事,HBASDIEOfCopyrightReserved,工厂管理中的8S,整理-区别要与不要整顿-将要的东西定位定量定容清扫-将灰尘脏污的东西清除清洁-将清扫作业进行规范化素养-将以上四项工作进行习惯保持下去节约（Save）：
节能（水/电/气）减排（废气/废水/废渣）安全（Safety）：
安全第一（消防安全/工业安全/人身安全）保密（Secret）：
资讯安全（公司内部机密资料的安全保密）,HBASDIEOfCopyrightReserved,IE七大手法,流程法-生产作业流程的分析改善（ECRS四大黄金法则）人机法-人的作业过程和机器作业过程的全面分析改善双手法-人的左手和右手的协调搭配作业的分析改善动改法-改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，永远不忘动作经济原则（动作5级）五五法-应用5W提问，同时再问5个Why来追查根因抽查法-随即抽样法，随机抽样进行事物规律分析防呆法-如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,HBASDIEOfCopyrightReserved,工厂八大浪费,1.库存的浪费有入库与出库的浪费、空间浪费、清点数量的浪费、堆积材料的浪费2.制造过多（过早）的浪费不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费3.搬运的浪费不必要的搬运、一时的材料堆积/移动、重新堆积等对物体的移动造成的浪费。
4.在库量过多的浪费不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费。
5.等待的浪费机器的监视作业、下一作业的等待、材料的等待、机器设备的故障等待等6.动作的浪费有不必要的运动、没有附加价值动作、寻找的浪费、步行的浪费等7.加工过剩的浪费指过剩的加工精度带来的资源消耗，设备采购，人员使用上的浪费8.管理的浪费问题发生后事后补救的浪费，管理的本质在于防患于未然,HBASDIEOfCopyrightReserved,解决问题九大步骤及三步曲,发掘问题选定题目追查原因分析资料提出办法选择对策草拟行动成果比较标准化,发现问题,分析问题,解决问题,HBASDIEOfCopyrightReserved,改善方法论说明,效率提升,1.UPH的提升或改善,2.UPPH的提升或改善,良率提升,1.良率的提升,2.不良率的降低,降低成本,1.制程中使用人力的精减,2.产品使用原材料的节约,3.制程中使用设备或治具的减少,应用ECRS方法提升产能,应用ECRS提升产能或精减人力,应用5S,IE手法,技术改善,应用工艺改善流程改善材料改善,应用动改法人机法或自动化,根据产品结构或功能来实现,根据产品功能缩短C.T,改善方向,改善方法,改善工具,HBASDIEOfCopyrightReserved,IE工作改善的终极愿景,设计阶段,制造阶段,营销阶段,STEPTWO改善方向,STEPONE改善方向,STEPTHREE改善方向,出色的设计能力与团队,先进的生产力与团队,优秀的营销能力与团队,HBASDIEOfCopyrightReserved,专案改善开展步骤,HBASDIEOfCopyrightReserved,专案改善考核KPI,HBASDIEOfCopyrightReserved,企业体制的内涵,Productivity,1.效率,2.品质,3.成本,4.交期,5.安全,6.士气,Quality,Cost,Delivery,Safety,Morale,效率可以用UPPH或人均约当产出来量化,来料良率与制程良率的管制和提升,材料成本，人力精减，工时减少,生产周期如何缩短，库存如何降低,人身安全，工业安全，消防安全,上下一心，积极努力，有目标有愿景,HBASDIEOfCopyrightReserved,企业运营模式分解,Productivity,Man,Machine,Material,Method,Environment,Quality,Cost,Delivery,Safety,Morale,1.五种要素的有效配置2.企业整个体系的运营3.投入最小化产出最大化4.产出六项指标就是衡量企业经营的优劣的最明确最关键的KPI,Input,Process,Output,HBASDIEOfCopyrightReserved,3A管理思想之精益理念,眼睛盯着市场，功夫下在现场，现场力就是竞争力。
工厂要保障两个中心：
以客户为中心，以现场为中心。
客户是天，现场是地，管理就是要顶天立地，即立足现场，服务上帝!
库存是掩盖管理水平低下的遮羞布，库存是万恶之源。
管理卓越的企业既追求减少库存，又实现准时交货，管理平庸的企业试图通过增加库存提升准时交货率。
流程时间越长，其耗费的各种资源越多，反应速度越慢，减少停滞，加快流动，缩短流程时间是精益管理的重要任务。
要始终力行少人化原则。
绝不用两个人去做一个人的事情，绝不用两平米的地方做一平米的事情在保持系统极限能力的同时，让富余成为可利用的资源。
要以穷人思维，实现富人循环。
即以穷人心态对待浪费，向富人那样投入富余资源进行改善，用富余创造出更多的富余，劳动力成本上升时不可逆转的。
精益管理，不是减少工资，而是提高人的附加价值。
也就是要动员全体员工积极参与，持续追求以更少投入，获取更大产出的过程。
因此，没有一老永逸的方式实现精益生产。
追求零缺陷，零事故，就必须打造不易出错的傻瓜现场。
“成本降低3%，等同于销售增长20%”。
但销售增长不光是企业自身努力就能做到的，而降低成本很大程度上可以依靠全员参与改善来实现。
尤其是在严峻的市场环境下更是如此。
HBASDIEOfCopyrightReserved,3A管理思想之行动哲学,改善是行动的哲学，崇尚自省，主张自主自发的行动。
工作执行的好与坏，不是员工的问题，而是管理者的问题。
比计划更重要的，是为让计划变成现实所采取的行动。
如果用一杯水可以浇灭的（品质，成本，安全等）隐患，不能任其扩散到只有用消防车才能扑灭的状态，才觉得有价值。
正常工作需要管理，更重要的是“变化，异常”也要管理。
没有最好，只有更好。
具备三现主义这把利剑，就拥有了强大的执行力和穿透力。
为实现期待的结果，就必须关注管理的过程，不断完善过程中的各个细节。
HBASDIEOfCopyrightReserved,3A管理思想之人性管理,员工是企业最重要的资源，企业最大的浪费是员工智慧的浪费。
与短期绩效的重要性相比，员工意识和能力的提高更重要。
不要惧怕失败，改善最坏的结果是员工教育了自己。
改善的诀窍是设法唤起员工的自尊，而不要伤害他们的尊严。
保持童心，激发童趣，让员工参与改善，享受改善的全过程。
仅仅想管住员工的双手，你将失去员工的智慧，也许双手也会失去；你激发员工的智慧，你将同时得到员工的双手。
请记住，是您教会了别人怎样对待您！
待人的黄金定律：
己所不欲，勿施于人。
待人得白金定律：
用他人喜欢的方式对待他。
HBASDIEOfCopyrightReserved,IETeamWorkSkillsOrHabit,养成用数据说话的习惯凡事多用“换位思考”的方式想想培养发现问题的能力和意识（思考力）提升分析问题的逻辑性（判断力）多元化解决问题的方法（决策力）问题处理三步曲：
概念方法工具帮别人等于帮自己语言表达或报告表达就是：
逻辑+修辞取法乎上，仅得其中，取法乎中，仅得其下凡事多问几个为什么,HBASDIEOfCopyrightReserved,主管要做的事情,定策略,建组织,布人力,置系统,1.事项推动或开展的方向2.事项推动或开展的时机3.事项推动或开展的程度,1.组织规模规划2.组织职能切割,1.人力数量规划2.人力质量规划3.人力结构规划,1.组织流程规划与设计2.组织表单的规划和设计,HBASDIEOfCopyrightReserved,什么是4M1E？
Man（人）,Machine（机）,Material（料）,Method（法）,Environment（环）,1.直接人力需求评估和改善，直间比规划2.间接人力的饱和度和价值度评估,1.TPM专案推动2.OEE统计，分析，改善,1.来料良率的改善2.WIP的定义和改善,IE七大手法的应用来提升效率（UPH/UPPH）,作业环境的改善（温度，湿度，洁净度，照度，噪音）,HBASDIEOfCopyrightReserved,什么是5W2H？
Who（何人）,When（何时）,Where（何地）,What（什么）,Why（为什么）,谁做的这件事情？
什么地点发生的事情？
发生了什么事情？
为什么发生这样的事情？
什么时间发生的事情？
How（如何）,这件事情是如何发生的？
（定性的描述）,Howmuch（多少）,这件事情发生的程度是多少？
（定量的描述）,HBASDIEOfCopyrightReserved,什么是PDCA？
Plan（计划）,Do（实施）,Check（检查）,Action（行动）,拟定计划或制作规划！
进行计划实施或作业！
针对实施的效果和计划进行对比，是否达成预期？
如果达成再做提升计划，如果失败进行检讨修正！
HBASDIEOfCopyrightReserved,SWOT分析（对象可以是人/事/物等等）,Strength（优势）,Weakness（弱势）,Opportunity（机遇）,Threat（威胁）,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,HBASDIEOfCopyrightReserved,紧急,重要,不重要,不紧急,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX,紧急且重要第一处理,紧急但不重要第二处理,重要但不紧急第三处理,不紧急且不重要第四处理,紧急与重要事情处理象限图（时间管理）,HBASDIEOfCopyrightReserved,信心Confidence,人生成功的必备三要素,热情Passion,勇气Courage,信心：
让人充满希望敢于面对一切事物！
成功Success,热情：
让人做事永不倦怠充满激情！
勇气：
让人充满胆气无所畏惧！
HBASDIEOfCopyrightReserved,一个天才和团队的传奇,JOBS人生准则：
创新：
THINKDIFFERENT求知若渴：
STAYHUNGRY大智若愚：
STAYFOOLISH,JOBS座右铭：
活着，就是为了改变世界！
Live,itistochangetheword!
跨越世纪的一位科技天才和优秀创造者就此离开世界！
全世界为这颗明星的陨落而伤感和遗憾！
苹果公司门前降半旗以纪念他给这个公司和世界带来的辉煌！
LIFETIMEOFJOBS1955-2011,HBASDIEOfCopyrightReserved,JobsBusinessQuotationGreatJobs,GreatApple,SteveJobs1955-2011,USA,HBASDIEOfCopyrightReserved,职位：
苹果联合创始人兼苹果董事。
出生年月：
1955年2月24日。
父母：
在婴儿时期被保罗乔布斯（PaulJobs）和克拉拉乔布斯（ClaraJobs）领养，前者为一家激光公司的机械师，后者为会计师，两人均已过世。
兄弟姐妹：
乔布斯有一名胞妹，名为莫娜辛普森（MonaSimpson），小说家。
目前两人关系密切。
教育程度：
1972年毕业于加利福尼亚州洛斯阿图斯的Homestead高中，后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，六个月后退学。
家庭：
与妻子劳伦鲍威尔（LaurenePowell）相逢于哈佛大学，1991年结婚，同为素食主义者。
乔布斯23岁时育有一女，名为莉萨乔布斯（LisaJobs），但并未与其生母结婚，此后与劳伦育有三名子女。
居住地：
加利福尼亚州帕罗奥多的英式红砖建筑，建于上个世纪30年代，价值约300万到500万美元，装修简陋。
外貌：
身材修长，喜穿牛仔裤、黑色套领毛衣和跑鞋。
爱好：
被人称为神经高度紧张的工作狂，以其热情激励他人，拥有一个“现实扭曲场”，热衷于技术，事必躬亲，傲慢而偏执，有禅宗信徒一般让人镇静的力量。
偶像：
惠普联合创始人戴维帕卡德（DavePackard），英特尔联合创始人鲍勃诺伊斯（BobNoyce）和安迪格鲁夫（AndyGrove），以及歌星鲍勃迪伦（BobDylan）。
朋友：
加利福尼亚州前州长杰里布朗（JerryBrown）、甲骨文（Oracle）董事长拉里埃里森（LawrenceJEllison）和表妹辛普森。
净资产：
83亿美元（2011福布斯财富榜）所获荣誉和奖项：
1985年被里根总统授予国家技术奖章，1987年获杰斐逊公众服务奖，1989年被公司杂志评为“十年企业家”。
对于乔布斯的个人生活，至今依旧没有相关数据可考，只知道他是佛教徒，但乔布斯十分重视隐私。
就算近年他出席公开场合时显得异常消廋，大众担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际，他也没有对自己的健康发言，只在2008年9月的LetsRock发布会中以一句字幕那些关于我死亡的报道内容是太过夸张了（Reportsofmydeatharegreatlyexaggerated）。
2009年1月18日，乔布斯给每位员工发了一封信，声称自己的健康状况远比想象的糟糕，需要暂时离开公司治疗，并相约“夏天再见”。
消息一出，苹果的股价当天便下跌将近10%。
2009年4月，乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所（MethodistUniversityHospitalTransplantInstitute）接受了肝脏移植。
恢复状况良好，现已恢复上班。
2009年6月30日，苹果称，在因病请假近六个月以后，乔布斯已重返工作岗位。
2009年9月10日，乔布斯现身苹果2009秋季新品发布会。
这是继就医治疗后，乔布斯第一次出席公司重大活动。
2011年1月17日，56岁的史蒂夫乔布斯（SteveJobs）通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息：
董事会已经批准了他的病假，首席运营官蒂姆库克（TimCook）将暂时负责所有苹果的日常运营。
这是自2009年1月以来，乔布斯第二次抱病离开岗位。
这两次病休，其间仅相隔两年。
苹果公司股票价格在海外市场下跌了6%-8%。
2011年2月18日晚间，美国总统奥巴马宴请乔布斯等IT巨头。
2011年3月3日凌晨消息，苹果公司于北京时间3月3日凌晨2点在美国旧金山芳草地艺术中心召开特别发布会，发布全新的iPad2平板电脑。
苹果CEO乔布斯现身发布会现场，并在现场展示一些iPad精品应用。
此前，因胰腺癌的缘故，乔布斯在今年1月份再次请病假。
2011年8月24日，苹果董事会宣布CEO乔布斯辞职，COO库克接任，乔布斯被选为董事会主席。
2011年10月6日，乔布斯去世。
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录一：
领袖和跟风者的区别就在于创新。
创新无极限！
只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。
如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻找更有效的解决方案：
更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。
如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。
不要拖延，立刻开始创新！
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录二：
成为卓越的代名词，很多人并不能适应需要杰出素质的环境。
成功没有捷径。
你必须把卓越转变成你身上的一个特质。
最大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。
高标准严格自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。
变得卓越并不艰难，从现在开始尽自己最大能力去做，你会发现生活将给你惊人的回报。
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录三：
成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。
如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。
跟随自己的心，总有一天你会找到的。
我把这段话浓缩为：
“做我所爱”。
去寻找一个能给你的生命带来意义、价值和让你感觉充实的事业。
拥有使命感和目标感才能给生命带来意义、价值和充实。
这不仅对你的健康和寿命有益处，而且即使在你处于困境的时候你也会感觉良好。
在每周一的早上，你能不能利索的爬起来并且对工作日充满期待？
如果不能，那么你得重新去寻找。
你会感觉得到你是不是真的找到了。
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录四：
并不是每个人都需要种植自己的粮食，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人发明的语言，使用别人发明的数学我们一直在使用别人的成果。
使用人类的已有经验和知识来进行发明创造是一件很了不起的事情。
带着责任感生活，尝试为这个世界带来点有意义的事情，为更高尚的事情做点贡献。
这样你会发现生活更加有意义，生命不再枯燥。
需要我们去做的事情很多。
告诉其他人你的计划，不要鼓吹，也不要自以为是，更不能盲目狂热，那样只会把人们吓跑，当然，你也不要害怕成为榜样，要抓住出头的机会让人们知道你的所作所为。
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录五：
佛教中有一句话：
初学者的心态；拥有初学者的心态是件了不起的事情。
不要迷惑于表象而要洞察事务的本质，初学者的心态是行动派的禅宗。
所谓初学者的心态是指，不要无端猜测、不要期望、不要武断也不要偏见。
初学者的心态正如一个新生儿面对这个世界一样，永远充满好奇、求知欲、赞叹。
HBASDIEOfCopyrightReserved,SteveJobs-1955-2011,JOBS语录六：
我们认为看电视的时候，人的大脑基本停止工作，打开电脑的时候，大脑才开始运转。
过去十年中，大量的理论研究表明，电视对人的精神和心智是有害的。
大多数电视观众都知道这个坏习惯会浪费时间并且使大脑变得迟钝，但是他们还是选择呆在电视机前面。
关掉电视吧，给自己省点脑细胞。
还有，电脑也会让你的大脑秀
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