最新绿城浙江物管新员工学习总结实用word文档 16页Word文档下载推荐.docx
《最新绿城浙江物管新员工学习总结实用word文档 16页Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新绿城浙江物管新员工学习总结实用word文档 16页Word文档下载推荐.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
辩论赛中，我们据理力争、激烈辩驳，只为寻求最真实的答案。
虽然说从某种程度说，物业管理不具备工业制造或技术研发等行业那样的高深技术要求，但是要想使我们的服务更上一层楼，我们也必须加强培训学习，学习新的管理理念（利用智能化软件实现物业的科学管理如智能物管、智慧医疗管理系统等），学习新的产品应用（如智能手机APP的推广和应用）、学习新的工作思路，通过不断的学习，提升个人的综合能力，创造更好的工作效果。
四、保持空杯心态，要有不断超越自我的创新意识。
尽管物业管理目前已经基本成熟，各项规章制度及行为规范也已建立健全，但是并意味着不需要每一个员工或管理人员按部就班的循规蹈矩，如果那样，最终的工作效果最多
只能是基本合格，一旦别人稍加用心，必然会超过我们，尤其是服务行业这种复制性极强的行业。
绿城走过的这21年，是从基础物业服务延伸到园区生活服务，再拓展到互联网+智慧园区服务体系的不断改革和创新，所以，若要始终领先于行业内部，必须时刻根据各自所辖业务的实际情况，充分发挥主观能动性，开动大脑，结合客户需求，利用创新的思维，提供一种全新、更加舒适的服务。
五、注重细节，时刻保持敏锐观察力及高效的执行力。
绿城的员工可以做到自发地连每一片树叶都要保持清洁、地上的纸屑马上拾起的状态，员工在日常工作中，必须具备“眼观六路、耳听八方”的能力，时刻观察身边的每一个细节，通过敏锐的洞察力，及时发现身边环境的变化及每一个客户的需求，有针对性地进行改进，使我们不断进步。
另外，领导的安排或客户提出的需求，我们必须第一时间不折不扣地执行、落实，并及时反馈，让领导或客户知道，我们的执行力最强。
六、对员工无微不至的人文关怀
好服务，由好员工造，绿城服务认为，只有服务好员工，让员工满意，才能由员工提供让客户满意的服务。
培训期间，老师常常和每一个员工谈心，了解我们的思想动态，并及时给与更正和指导，另外，还特意为当月过生日的三位同学准备了生日蛋糕，在紧张的学习之余给了大家意外的惊喜。
篇二：
绿城转正工作总结
转正述职报告
一、个人工作回顾与总结
（一）在这三个月中完成的工作1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、四期二标项目的概况了解；
各参建单位及管理人员的熟悉；
项目进度的了解，编
制总进度计划；
现场进度、质量、安全的管控；
各参建单位之间的协调工作；
四期二标关
键节点的梳理及实施；
实测实量的方案编制及实施；
与安装、精装修、景观、成本、材料
采购等专业以及销售的配合工作；
9、参加每周的工程例会及监理例会；
10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；
11、参加黄柠檬新员工培训；
12、完成领导安排的其他工作；
（二）试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高，
分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。
因为之前的工作经历，
对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应相对较慢，后来经过导师的批评、指导，同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作。
四期二标项目现
阶段是整个项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大，
通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的心态，每天保持清醒的头脑，抓住关键节点，做好
时间管理，提高工作效率。
二、对企业文化的理解
绿城的文化，是一种理念，也是一个理想，是每一个人都曾拥有过的梦想。
——“真诚、善意、精致、完美”。
很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美。
在
这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相
理解，互相学习，共同提高。
三、对岗位工作的理解
1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件及精细化管理要求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；
2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方；
3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；
4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；
5、参与分管工程的各项招标工作；
6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核，做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；
7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地
的安全文明施工落实情况，围护工地形象，避免出现安全事故；
8、负责分管工程与其他专业的协调工作；
9、负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；
10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制；
11、协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作；
12、文成领导安排的其他工作。
四、全员销售
201X年对于房产市场来说依然是严峻的一年，公司发动全体员工参与营销，献计献策。
作为一名工程管理人员，怎样才能做好营销呢？
首先，全方面了解绿城房产品；
其次，充分利用身边的资源，向亲朋好友介绍、推荐我们的房产品；
最后，多参加营销培训，增强信心，积极参与销售。
五、未来工作计划
1、利用oa资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；
2、在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；
3、多参加销售培训，多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销。
结束语
优秀的团队，才能创造精品。
深深的记得来公司第一天，我的导师沈经理就告诉我，时
刻要记住，我们是一个团队。
的确，在以后的工作中，无时无刻不需要大家的配合。
在这三
个月中，我得到了同事们的很多帮助，真的非常感谢。
同时，在今后的工作中，我也希望能
够为其他分管人员分担一点，无论是会的或是不会的，都可以。
通过这些分担，一定会让我
学到更多的知识。
我相信我们会相处的很融洽，因为我们都是善良的绿城人。
在绿城的这三个月，让我每一天都很充实，同时也让我深深体会到知识面的缺乏。
还好
我有一颗上进的心，只要我想学，就没有学不会的。
相信进入绿城，将是我崭新的起点；
绿城，会创造属于我的一片天地。
绿城转正述职报告转正述职报告
在经历了一次次面试、笔试之后，我有幸于201X年3月21日，加入到绿城集团这个大
家庭。
在上海绿城广场臵业有限公司任职工程部高级土建管理员，负责天山路项目的工程建
设。
加入绿城公司已近三个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；
公司
浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。
同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；
领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。
无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉绿城企业文化经历在绿城的这段时间，使我更了解绿城企业的文化纲要。
核心价值：
真诚、善意、
精致、完美
服务理念：
以人为本，客服至上董事长管理者论述中，讲道义、走正道、得正果；
工作必须认真、追求工作细致；
等等
思想，以及工作笔记制度、周例会制度、师徒制度；
绿城集团处处展现出精细化的管理模式。
我对绿城企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点
滴滴。
我在用心感受着绿城人做人的真诚、与人为善；
做事的认真态度、对完美的不懈追求。
绿城在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业
技术能力、个人处事能力都有很大提升。
正如绿城自己所说的，绿城是一所学校，工作就是
理论的实践，绿城的第一产品是培养的人才。
绿城人真诚待人、严于律己，绿城人乐于分享、
善于学习，绿城人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。
2、三个月来我主要完成了以下工作:
?
完成天山路项目基坑围护选型调研报告。
参加了绿城上海广场天山路项目围墙钢结构验收工作。
组织并完成了绿城上海天山路项目的地质勘察工作。
编制工程进度计划及招投标进度计划。
撰写办公塔楼结构选型技术分析。
完成天山路项目围墙广告、绿化、花坛及路沿石的验收。
?
完成了天山路工程基坑安评工作。
积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。
积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。
在绿城这三个月来，我发现如果你的专业技术不够精湛，公司有大量的资源让你去学习、去提升；
如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公
司领导、同事，请教、学习；
如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以
手把手教你。
这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。
只能说明自己不够
用心。
这就是我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳恳地工作，合理安排工
作进度计划。
在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把天山路项目做到极致。
下阶段工作重点：
1、完成桩基、监理及总承包单位的资料收集报名。
2、确保基坑安评于6月20日前完成并拿到报告。
3、总包、监理、桩基招标文件（技术文件、商务文件）准备。
4、完成施工单位考察评分表的制作。
5、完成周边民房预检测方案以及合同。
6、施工现场工程部办公室的装修准备。
三、感悟及展望
天山路项目面临着工期紧、任务量大、地下室边线紧贴红线、基坑周边环境复杂、基坑
开挖面积大深度深等诸多不利因素。
未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水，那么
拿什么来支撑我们的精神和肉体？
唯有坚定不移的信念，因为我们有一只和谐且富有激情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。
生命对人来说只有一次。
人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度
年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。
我们为了心中共同的理想去实践、去战斗。
为了
一个共同的目标：
把天山路项目做大，做好！
天山路项目有凯悦酒店、超甲级办公楼、酒店
式公寓、高端商业，四种业态融合一体，其土建设计和施工均有很多技术难点，我在绿城还
需要不断的学习成长，努力提高专业技能，多学多问，全方面发展，才能将天山路项目高质
量、安全的顺利营造好。
我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望
公司领导予以批准。
崔鑫海
201X年6月14日
上海绿城广场臵业有限公司篇三：
绿城物业个人工作总结
201X年度个人工作总结201X年即将结束，回首这一年来的工作，我觉得既忙碌又充实。
今年是非常关键的一年，
一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；
二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交
付使用。
这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务，所以如何加强
物业公司内部管理，提升服务水平，更好的服务于销售是今年的工作重心。
因此我根据物业
公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力，不断的完善和规范各项工作内
容，充分调动物业公司员工的工作积极性，在大家的共同努力下，物业服务水平得到了明显
提升，全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。
我今年度的主要工作如下：
一、加强了绿城物业公司内管管理，增强了员工责任心由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担，所以开始时发现物业公司内部
管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方
面。
面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化。
所以本人定期找
物业负责人谈话，要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；
要求他们加
强与员工沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评。
这样有力的激励了
物业公司员工的工作责任性。
目前，物业员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工
作转变成现在的积极主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展。
二、严抓物业人员服务素质和水平，塑造良好形象物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工作。
今年从恒海二期开盘
以来，我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。
要求他们加强保安、礼宾、样板房
接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前
对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服
务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。
现在他们的服务素质得到明显提高，其中门岗、
礼宾，样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序。
值得一提的是，在后期房屋交付过程
中，恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了许多小业主赠送的锦旗。
三、监督交房工作，及时记录、处理、解决房屋交付过程中遇到的各种问题
由于房屋交付是一项非常繁琐的工作，牵涉到很多资料签发、备案，同时还要倾听小业
主的各种诉求并要及时处理，所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付。
因此，我要求他
们除了注意保持良好的服务形象外，更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法，并多次叮嘱
物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。
目前，恒海二期交付工作进展情况良好。
四、协助工程部做好恒海二期维修工作恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段，由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等
多方面因素，导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题，这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修。
面对小区
共65栋单体196户业主，且每户均是地下一层，地上三层，检查和维修工作量非常之大。
为
了加快维修进度，不耽误房屋交付，我临时抽调物业公司部分员工，并成立专门检查跟踪小
组，协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录，然后及时反馈给工程部，一
道督促施工单位及时维修整改，为恒海二期的维修工作做出了必要的贡献。
另外，我从今年的8月5日开始，同时监管恒海国际花园三期工程安全文明施工。
安全
文明工作是整个项目施工中非常关键的一项工作，不但要在思想上重视，更要行动上严格监
督检查，不留隐患。
因此在工作中，我不定期要求监理组并与监理组一起进行工地安全隐患
大检查，对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模板支撑等等不符合安全
施工要求且存在安全隐患的部位要求施工单位及时整改，确保隐患排除。
对施工单位意识淡
薄，不及时整改的地方，要求监理组及时下发工作联系单并后附照片，同时抄送与工程部，
责令施工单位限期整改到位。
在日常排查安全隐患的同时，也对现场文明施工工作加强监督，
我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全。
平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施
工平面图、是否分类整齐堆放，现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫，各种安全文明标牌
是设置到位等方面加强监督，确保工地现场安全文明有序。
到目前为止，整个恒海三期工程
现场安全文明施工情况良好。
以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩，当然也存在很多的不足之处，譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。
马上就要步入201X年，
在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物业管理工作，继续提升物业服务水平和提高服务
质量，为恒海国际花园三期的销售做好后勤保障。
最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能
够马不停蹄，奔腾前进。
xxxx201X年12月22日篇四：
201X转正工作总结转正工作总结我于201X年2月6日入职，在公司技术部担任ios开发工程师一职。
自入职至今主要负
责了，xxxxapp的发布，协助领导，新版xxxx客户端的开发。
工作初期，按公司领导要求，负责xxxxapp发布。
在发布过程中app三次被苹果应用商
店打回。
初次被打回主要原因是以前上传到appstore效果图片尺寸不符合规范，因此我到
公司首要任务便是修改不符合规范的app效果图，修改不符合要求的配置选项。
重新发布
xxxxapp。
第二次被打回原因是xxxx客户端存在很多bug，开发不够完整。
由于xxxxapp源
码在深圳那边，我的任务主要是协助深圳开发人员调试bug。
第三次被appstore打回主要
是由于xxxx存机型在适配的问题，适配工作需要源码内修改。
通过app回执回来的信息，
总结整理反馈给深圳开发人员。
经历三次修改，调试，发布，终于成功发布xxxx客户端。
在
发布客户端的同时参与新版xxxx客户端开发。
主要的任务有软件功能确定，界面设计，亮点
功能研发及中后期常规开发。
现阶段界面展示部分已完成。
新版xxxx客户端充分体现了中青
客户端的特点，青春，向上，及时的提供了新闻及资讯。
虽然刚来公司两月，对公司还不够了解，自己在工作中存在的问题还很多。
随着对公司
和工作的进一步熟悉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过沟通，多学习来不断的提
高自己的各项业务技能。
努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发
展贡献自己的力量。
篇五：
试用期转正工作总结试用期转正工作总结
时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在
这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心，让我
充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。
在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份
子而自豪。
在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，
各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报
一、非常注意的向周围的同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较
快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素
质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
入职三个月来，我能遵守公司的各项规章
制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任
务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题，争取做到查缺补漏。
为下一
步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。
同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包
商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度，这对我们的工作提出更高更严的要求。
我们积
篇三：
绿城实习小结
实习小结
为了提升自身业务能力，直观体验物业公司的日常运营状况，同时为今后与绿城物业的合作打好基础，我在绿城兰园项目进行了为期两周的学习和考察，现将心得体会小结如下：
绿城兰园运营现状
项目定位：
绿城兰园系绿城物业一分公司的高端服务项目，各工种人员配置较其他项目更为充足，物业费3.8元/平方米（前两年集团公司有额外补助）。
据项目经理透露，西子国际项目的定位至少不低于兰园。
服务特点：
作为服务型企业，绿城物业始终将业主的需求放在首位，业主的满意程度是评判物业服务质量的最终标准。
项目借鉴了酒店的管理经验，采用一站式管家服务，由管家部和业主直接对接。
站在业主的立场考虑，物业发生问题并不可怕，重要的是如何快速有效的解决问题，避免物业公司和开发商之间相互推诿，拖延，无应答。
管家
升级会员 