网站分析阿里巴巴Word文档格式.docx
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2009年获中国中央电视台颁发“中国经济十年商业领袖”奖。
马先生由于积极参与中国的扶贫及赈灾工作。
2010年获《福布斯》杂志亚洲版选为“亚洲慈善英雄”之一，并于同年获《福布斯》杂志中文版选为“中国年度商业人物”之一。
马云现出任SOFTBANKCORP.的董事，该公司为领先的数码信息公司，于东京证券交易所挂牌交易。
亦为华谊兄弟传媒股份有限公司的董事，该公司在深圳证券交易所上市。
马云在2009年成为美国大自然保护协会（TNC）的中国项目托管人，并于2010年加入该组织的全球董事会。
马云持有杭州师范学院英语学士学位。
陆兆禧
执行董事兼首席执行官
陆兆禧于2000年加入控股公司阿里巴巴集团，现同时担任阿里巴巴集团执行副总裁及淘宝网非执行董事长。
2000年至2004年间，曾担任阿里巴巴集团多个领导职位，并负责管理华南销售大区。
2004年9月，带领团队创建支付宝，并任支付宝总裁。
2008年1月转往淘宝网，于2010年1月获委任为首席执行官；
同时兼任淘宝网首席执行官至2011年6月。
加入阿里巴巴集团之前，陆兆禧曾是一家网络通讯公司的合伙人，主营互联网长途电话业务。
陆兆禧持有中欧国际工商学院工商管理硕士学位。
鹏翼捷
副总裁兼执行董事
2000年加盟阿里巴巴，为中国诚信通产品设计人，成功带领销售团队向中国数以十万计的中小企业推广该产品。
2004至2005年出任中国交易市场的客户服务部总监。
2006年3月至2007年2月出任中国网站运营部总监。
2007年10月获委任为阿里巴巴董事会成员。
彭翼捷拥有西安交通大学科技英语学士学位及国际贸易学士学位。
3.经营内容
阿里巴巴主要经营内容：
原材料、百货、服装批发、小商品批发、加工市场、商业资讯、价格行情和商家加盟。
4.经营状况
4.1.业务涉及地区：
4.2.阿里巴巴发展历程：
阿里巴巴在2010Q2中国B2B电子商务运营商营收份额。
从下面图表中可以看出阿里巴巴占据58.5%的市场份额，继续保持垄断优势。
阿里巴巴在2010Q1-2011Q4营收规模及市场份额
5.企业文化
使命：
让天下没有难做的生意
愿景：
通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题
价值观：
6.公司大事记
事件时间
事件内容
1999年
阿里巴巴集团成立
2000年10月
推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。
2001年8月
为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。
2002年3月
为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。
2002年7月
国际交易市场推出“关键词”服务。
2003年11月
推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
2005年3月
中国交易市场推出“关键词竞价”服务。
2007年3月
中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。
2007年9月
在三个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交易市场推出黄金展位服务。
2007年10月
与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款。
2007年11月
阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月
推出更新版阿里巴巴日本网站。
2008年3月
阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
2009年3月
在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”
2010年4月
在中国淘宝网站推出1688体验版版诚信通：
阿里巴巴中国站发行诚信通限量版
2010年6月
“诚信通个人会员”服务正式上线。
帮助企业发展中国国内贸易
2011年2月
阿里巴巴集团旗下B2B子公司的CEO（首席执行官）卫哲和COO（首席运营官）李旭晖因维护阿里巴巴“客户第一”的价值观不力而引咎辞职。
淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲兼任B2B公司CEO
2012年2月
阿里巴巴（微博）网络有限公司在香港联交所发出公告，正式向上市公司提出私有化要约。
7.战略规划
2008年阿里巴巴制定的“帮助中小企业过冬”的战略规划：
时间
2008年12月
阿里巴巴耗资3000万美元，在海外进行大规模广告投放，吸引全世界各方的关注，帮助中小企业大力开拓海外市场。
2008年11月
阿里巴巴对外宣布，正式推出为“危机”里的外贸中小企业量身定制的援冬产品—“出口通”
2009年2月
推出“春雷计划”，全面升级服务，更有效地帮助内贸企业获取商机。
2009年5月
开展“首届网商交易会”活动
2009年12月
在杭州开展“第二届网货交易会”活动
收购其他公司，推动海外B2B业务的发展，打通全球电子商务产业链：
阿里巴巴宣布收购了美国电子商务SaaS提供商VendioServices，这项收购交易将使阿里巴巴获得8万多家美国小型公司客户。
2010年8月
阿里巴巴对外宣称收购了美国公司Auctiva
2010年
阿里巴巴与PayPal合作，解决在线外贸的支付问题；
与UPS结合成战略联盟，解决在线外贸的物流服务问题。
曾经：
阿里巴巴的“电商帝国梦”：
现在：
打通淘宝网和阿里巴巴网，造就“电子商务全产业链”
“2011年开始，出口通的价格从1.98万涨到了2.98万，当然也说增加了不少功能云云，但与降价时一样，这只不过是托词。
阿里巴巴的涨价行为也不难理解，因为已经很难靠规模来获得收入了，就只好靠涨价来维持营收增长。
目前阶段，涨价只限于新增客户，但很可能在一、两年后，涨价策略将普及到所有客户。
”
8.目标定位
用户定位：
阿里巴巴是综合型的B2B网站，目标用户是中国的中小型制造商和全球的中小企业买家和卖家。
经营的内容定位：
阿里巴巴经营的商品主要以百货家居、小商品及服装为主，让小商家批发经营；
还有商业资讯频道里，主要是各种行业里的商品价格行情信息；
除了这些，还增加了一个商务服务频道，服务的内容只要是创意设计、物流、培训、展会网、进出口代理等。
阿里巴巴的目标定位于服务中小企业，而这也正是踩中了长尾理论的尾巴。
9.内容分析
阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务信息服务的平台服务提供商。
阿里巴巴实行会员制度，主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。
会员企业可以通过网站阅读行业新闻，了解行业市场动态，及时掌握供求状况，查询和发布供求信息。
会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接，达成企业间的合作与贸易。
阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。
10.盈利模式
从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道，会员主要收费分为1.诚信通（国内市场）2.出口通（针对外贸）3.GS（国际市场）
11.营销推广
阿里巴巴在XX有啊投放广告，直到2008年才停止投放；
停止广告的投放严重阻塞了客户的推广渠道，使得阿里巴巴的的业务陷入严峻的恶性循环之中。
微博营销推广：
扩大海外市场
2010年4月份，阿里巴巴开始投资推广Alierperess平台，全面进军美国市场，发力小额外贸市场
12.流量分析
（统计时间：
2012.XX.XX）
国际排名
84
国内排名（中国）
28
PR
7
反链
141,991
日均IP访问量
6,402,000
日均PV浏览量
63,251,760
年龄分布
25-34
学历构成
本科以上
使用者性别构成
男性
浏览地点
工作场所、学校
人群分布（中国）
48.5%
13.网站架构
14.网站风格
网页宽度952px；
logo尺寸200x50px；
中文站点的颜色以logo的橙色为主；
中性的灰色作为辅助色；
和阿里旺旺颜色一致的蓝色作为点缀色；
15.用户体验
点击LOGO返回首页的提示，只是中文站点中有“”的文字，所以未出现返回首页的文字性提示：
→鼠标滑过→
侧边栏可通过点击缩放按钮，收缩起来，再次点击后展开，且收缩按钮会随网页的滚动总是在页面左侧出现
在线客服浮动窗口，默认为打开状态。
可以将其收缩起来节省浮动窗口占用的网页空间。
当再次点击打开窗口后，同时弹出对话框，非常人性化。
根据栏目内容推荐的力度而添加对应的引导标志：
搜索控件根据所在栏目不一样，提供的搜索标签也不一样，这样的设置是一把双刃剑，在简化页面元素的同时，造成了功能操作上的不统一。
导航的文字及呈现形式在不同的页面不统一，页面跳转后展现内容及形式发生变化较大，用户体验度会相应降低。
网站的内容架构不是很清晰，很多内容都不能分方便的找到对应的入口。
以下是专门的搜索页面及网站地图，很多功能及信息结构在这里才能良好的被识别。
16.行业分析
阿里巴巴在2011年中国主要B2B电子商务运营商营收规模市场份额：
17.竞争对手
中国B2B电子商务上市公司综合服务比较
网站流量比较：
2012.03.12）
网站
国际
Alexa
国内
日均IP
日均PV
阿里巴巴
慧聪网
582
90
4
42,809
1,206,000
6,247,080
中国供应商
2213
269
6
21,939
336,000
1,881,600
中国制造
www.made-in-
915
311
18,980
780,000
3,892,200
生意宝
2440
359
8,489
300,000
一大把
8414
979
5,835
117,600
576,240
敦煌网
1152
1085（US）
8,875
516,000
5,005,200
环球资源
3333
1137
9,433
240,000
1,656,000
流量走势比较：
18.SWOT分析
优势-S
劣势-W
1.认可度高，是中小企业批发的首选平台。
2.起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。
3.通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。
4.全球最大的华人论坛—以商会友，为全球商人交流创造了极大的方便；
不但拉近各地商人的距离，也提高了网站知名度。
5.B2B业务已经做到老大，占据了半数以上的市场份额。
6.开通了“诚信通：
，为网上安全交易提供了保证。
1.“大而全”的综合性B2B平台已经很难满足客户的多样化、个性化的需求。
2.卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪。
3.范围太大了，这样可能导致商家的筛选不够，质量信誉不能把控，用户承担的风险就会加大。
4.网站模式是中介形式，模仿性比较强。
5.增加收费会员制度，容易导致已有会员的流失。
6.只介入交易机会中的交易信息，交易过程不管，容易给骗子机会。
机会-O
威胁-T
1.未来，互联网平台可以降低成本增加客户，电子商务将成为大趋势。
2.中国几大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。
3.中国现有的中小企业没有能力开办自己的B2B商务网站，因此阿里巴巴还是受欢迎的。
4.互联网的不断发展与完善及计算机的普及，将会有更多的企业加入网上商务。
1.电子商务的细分程度越来越高，垂直型网站的市场份额会越来越高
2.主要赢利在中国，但是中国的B2B商业环境状态制约了阿里巴巴进一步发展，如法律的健全，网上支付安全的漏洞，基础设施尚欠完善等。
3.B2B模式已经逐渐形成了一种趋势—电子商务联盟，这将会导致竞争越来越激烈。
19.结合宝网
19.1.宝网现在没有知名度，也没有多少流量。
但是宝网有一个优势：
就是只针对一个行业，珠宝行业。
不像阿里巴巴，虽然说是B2B的龙头老大，但是它里面的东西比较综合，就像一个杂货店，已经无法满足现在一些商家的需求。
而现在垂直型的网站市场份额已经越来越高了，并且已经成为一种趋势了。
19.2.宝网现有商城中商品详细页中的商品相关描述过少，可以参考阿里巴巴或淘宝的商品商品详细描述
20.扩展知识
2011年的B2B之最
（中国电子商务研究中心讯）2011年，是中国电子商务发展的第二个新十年。
作为电子商务最重要的门类之一，B2B的发展程度，换句话说也就是中国中小企业电子商务化的程度，对中国经济的发展有着特殊的意义，值得关注。
在2011年已经过去，2012年年初，我们搜集业内专家、行业媒体、B2B网站、各大媒体的看法，对B2B行业进行年度行业事件盘点，总结出行业七宗“最”，如下：
1、年度“最”振奋人心事件：
商务部发布“十二五”电子商务发展指导意见
事件：
2011年10月19日，商务部发布了《“十二五”电子商务发展指导意见》。
电子商务是网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。
为更好地发挥电子商务的推动与引领作用，进一步加快商务领域发展方式转变和结构调整，构建搞活流通扩大消费长效机制，培育参与国际合作和竞争新优势，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，维护国内外贸易和国际经济合作平稳较快发展，提升对外开放水平，商务部发布了《“十二五”电子商务发展指导意见》，这是商务部首次发布关于指导促进电子商务发展的中长期政策规划文件意见提出，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;
应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;
网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上;
同时列出了“十二五”期间将实施的九大重点工程;
将重点鼓励电子商务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台的发展。
点评：
电子商务面向全球市场，可以突破传统采购模式的局限，在比质比价的基础上找到满意的供应商，大幅度降低采购成本，有利于提高采购过程中的透明度，杜绝腐败，实现本地化采购向全球化采购的转变。
虽然我国电子商务还处于起步阶段，存在着不统一、平台建设滞后、应用范围不广、安全性不够、诚信度不高等问题，但电子商务无疑有着它极其远大的前途。
商务部“十二五”电子商务发展指导意见的发布，对中国电子商务的推进无疑有着深远的意义，可谓年度“最”振奋人心事件。
2、年度“最”痛心疾首事件：
阿里爆出“诚信门”
2011年2月21日，阿里巴巴公开承认在2009至2010年两年间，分别有1219名及1107名签约的“中国供应商”（Goldsupplier）涉及诈骗全球买家，而阿里巴巴CEO卫哲及COO李旭晖也因此引咎辞职，淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO。
阿里巴巴2月门自曝“诚信门”事件，马云挥泪斩卫哲。
以此为导火索，2011年B2B产业的负面消息不断，质疑、悲观言论不断，“怀疑、悲观、解释、转型”几乎成为2011年B2B的舆论背景。
对卫哲辞职，外界有各种解读，比如认为卫哲经过一段休整将重新回到阿里巴巴，作为职业经理人的卫哲为此付出了个人职业的声誉，有可能得到巨额经济赔偿，比如2011年3.15的重点目标是团购和网购，卫哲辞职可能是阿里舍卒保车，等等。
至今，卫哲辞职的真实原因依然让人怀疑，没有一个公认的结论，但阿里“诚信门”无疑是B2B行业“最”令人痛心疾首的事件。
3、年度“最”窝火事件：
万网“断网门”
2011年4月21日，慧聪网技术人员接到外部客户投诉，称沧州、镇江、山西等地不能正常打开慧聪网首页。
经检查，发现是慧聪网域名的注册服务商万网公司将的域名进行了封停。
随后慧聪联系到万网，对方称接到海外客户投诉，指责慧聪网存在侵权页面，因此暂停域名解析，这导致了慧聪网上海、浙江、山西、江苏、广东等多个重点客户区域长达240分钟以上不能正常访问，直到下午5点45分才得以恢复，众多网商向慧聪反映当天下午无法上网，损失巨大。
4月27日，针对注册域名擅自被万网公司封停一事，慧聪网在京宣布，正式对万网公司发起诉讼。
目前，慧聪网和万网的官司还在审理中。
在国外，域名注册服务机构必须保持中立身份，以保证对所有客户方面的公开、公正和公平。
作为“断网门”事件的始作俑者，中国万网是阿里巴巴的子公司，而阿里巴巴的B2B业务又与慧聪网存在着直接的竞争关系，业界忍不住就会猜测万网封停慧聪域名是否有不正当竞争嫌疑。
“断网门”事件的发生也因此引起行业共鸣，业内人士纷纷呼吁规范互联网行业的从业环境，推进域名注册服务行业的服务规范与相关立法进程。
互联网流量就是金钱，对慧聪网来说，网站域名封停将带来巨额损失，可称为年度“最”窝火事件。
4、年度“最”打击人心事件：
敦煌网“裁员门”
2011年9月9日消息，据新浪微博网友爆料，外贸小额电子商务平台公司的代表公司敦煌网全线裁员30%，某些部门甚至高达50%。
对此，敦煌网相关负责人表示只是正常的结构调整，谈不上裁员。
9月26日，又有敦煌离职员工爆料，敦煌网现金流出现严重问题，开始拖欠客户，并称“按照目前的情况，敦煌可能年底都撑不过去”。
融资遇阻，新投资没有进来，原投资人又不愿继续跟进。
9月27日，敦煌网投资方凯鹏华盈否认了撤资传闻。
首先是高朋裁员,接着是凡客裁员,最后是外贸小额电子商务平台公司的代表敦煌网全线裁员。
随着敦煌网外贸电子商务平台公司的裁员潮，外贸遭遇“寒冬论”的说法随即产生。
从环球资源等主要从事外贸生意的电子商务公司第三季度财报也可以看出，外贸B2B确实吃紧。
在阿里“诚信门”之后，敦煌“裁员门”的爆出，无疑是给B2B行业雪上加霜，可谓是B2B行业年度“最”打击人心事件。
5、年度“最”具标杆性意义事件：
商务部首发电商示范企业
为推动中国电子商务的发展、规范企业行为，商务部于2010年11月起启动各省部门电子商务示范企业申报工作，并得到各省级商务主管部门的大力支持。
经过公示，最终确定慧聪网等83家企业成为商务部电子商务示范企业。
据悉，此次入选的83家企业囊括了中国电子商务市场所有领军企业，包括B2B、B2C、C2C等，慧聪网成为内贸B2B综合平台唯一入选企业，而B2B领军企业阿里巴巴意外落选。
近年来，中国电子商务发展越来越快，2010年我国电子商务交易额达4.5万亿元，全国网络零售交易额达5231亿元，约为社会消费品零售总额的3.3%，应用网上交易和网络营销的中小企业比例达到42.1%。
本次商务部评选电子商务示范企业，凸显了商务部引导国内电商企业品牌化经营的政策意图，希望通过各个领域名牌电商的示范效应带动国内电商走品牌化经营的道路。
而商务部公告也曾明确指出要加大品牌培育力度，这必将是今后国内电子商务发展的一项长期战略。
中国老牌企业慧聪网的入选对B2B行业来说，可谓是年度“最”具标杆性意义的事件。
6、年度“最”令行业兴奋事件：
老牌B2B慧聪网赢利
2011年8月11日，慧聪网公布2011年上半年财报，数据显示，慧聪网2011年上半年收入为1.9亿元，与去年同期增长36%，利润率提升至85%，实现了240.3万元的净利润，与去年同期亏损1117.1万元相比，取得了扭亏为盈的历史性突破。
11月10日，慧聪网发布2011年第三季度财报，显示前三季度业绩增长显著，净利润从去年同期的亏损189万，大幅增长至盈利1566万元。
财报还显示，慧聪网第三季度持续经营业务的销售收入约为1.14亿元，和去年同期0.84亿元相比，同比大幅增长36%，而前三季度持续经营业务的销售收入达到3.07亿元，同比大幅增长35%。
慧聪网成立于1992年，首创中国分类广告的细分市场，但直到2006年才全面进军电子商务，落后于1999年成立的阿里巴巴。
作为B2B电子商务公司的后起之秀，慧聪网仅历时5年即实现盈利，这在互联网的发展历史上并不多见。
2011年国内B2B深陷负面的阴霾中，“怀疑、悲观、解释、转型”成为2011年B2B的舆论背景，在这种背景下，慧聪网发布的2011第三季度财报对行业发展无疑是一剂强心针，可入选年度“最”令行业兴奋事件。
老牌电子商务网站慧聪网能够“老树开新花”，值得面临转型的中国企业借鉴。
7、年度“最”忽悠人事件：
易观“矮化门”
2011年11月22日，国内第三方互联网研究机构易观国际发布2011年第三季度B2B行业报告，该数据一经发布即遭到业界普遍质疑。
根据易观报告，2011年Q3B2B行业的市场营收规模为28.6亿元。
然而通过对比分析多家B2B公司已公布财报，易观数字与实际情况出现较大出入。
数据显示，易观报告中阿里巴巴、环球资源、慧聪网和中国制造网的数
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