最新个人工作总结及工作计划格式工作总结文档十篇Word下载.docx
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通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二。
个人素质能力
1．诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．自信心。
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。
国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是
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2019工会个人工作总结
今年，局工会在局党支部的正确领导和上级工会组织的指导下，结合实际学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，紧紧围绕我局的中心工作，按照局提出的“办实事，求实效，促发展”的要求，按照九届二次职代会确定的工作目标，把广大职工更加紧密地团结在局班子的周围，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，基本做到“两个满意”（维护职工合法权益，职工满意；
调动职工积极性，推动企业发展，管理者满意），顺利完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。
一年来，工会主要做了以下几个方面的工作：
一、围绕企业“三个文明”建设，积极做好工会各项工作
（一）把深入学习、实践“三个代表”重要思想和贯彻十六大精神与工会工作的实际相结合。
在新一轮掀起学习、实践“三个代表”重要思想新高潮中，教育广大职工努力实践“三个代表”重要思想，把学习与各项制度建设结合起来，把学习与经济建设结合起来，把学习与查找问题，为群众办好事实事，解决热点难点问题结合起来，把学习与履行的服务承诺结合起来；
同时，开展群众性精神文明创建和道德建设活动，引导职工遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，特别是加强了职业道德教育，抓好法制纪律教育，增强职工的法纪观念，使之成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
（二）履行基本职责，依法维护职工的合法权益
1.监督检查安全生产、执行国家劳动安全卫生规程和标准，确保职工人身安全。
维护职工的合法权益，必须确保职工的生命健康安全，这是最大的维护。
2.确保职工再教育的权利。
除了确保对职工进行思想、政治、文化、技术的教育和培训外，参与制订了职工再教育的实施办法。
通过多种形式、多种办法，使广大职工的业务知识、业务水平提高到一个新水平。
3.确保职工享受企业发展成果。
工会依法履行监督职能作用，协调行政按时向职工发放工资津贴，为职工缴纳社会保险。
（三）积极参与企业民主管理，促进企业发展。
积极参与企业的民主管理，切实保障广大职工的当家作主的权利。
1.对在职代会上审议，通过的年度工作计划、生产经营目标、责任制考核方案、财务收支、工程建设项目及物资设备购进的招投标的执行情况，参与管理和检查；
围绕企业生产经营中职工关心的热点难点问题，到基层站所征求收集意见。
2.落实局务公开制度。
为促进企业民主决策和科学管理，工会积极参与局务公开工作，我们结合实际，抓住重点，围绕企业的生产、管理和职工关心的热点、难点，根据生产经营管理、财务管理、职工福利、人事任免、党廉建设等五个不同方面进行公开。
通过局务公开，推进了民主管理机制的不断完善，职代会的职权和工会的作用得到进一步的落实和发挥；
树立了企业职工主人翁的意识，增进了职工对领导班子的信任和支持，从而更热情投身生产经营管理中去。
（四）积极组织各种文娱体育活动，推动企业“三个文明建设”。
在维护职工的政治、经济、科学技术权益的同时，亦注重维护职工的文化权益，满足职工以文化、体育娱乐为主要内容的业余文化需求，提高职工的精神境界和生活质量。
（五）关心职工的健康、关心职工疾苦，捧出一片爱心。
关注企业职工的健康、倾听职工呼声、关心职工疾苦，一切从职工利益出发，是工会工作的出发点和落脚点。
职工的健康是企业的财富，也是企业进行三个文明建设的基础动力，为此，我们工会非常关心注重职工的身体健康，工会为了掌握企业职工的健康状况，做到有病早发现早治疗，无病要防备的方针，我们工会把企业职工的身体健康作为一件重要事情来抓。
深入实施“送温暖工程”。
工会对需要帮助的困难职工、退休干部职工，每年的春节前都会抽时间到其家中慰问、探望。
这些实际行动，充分体现了我局领导热爱职工、尊重职工、关心职工的工作作风，是与广大职工心连心的，就是希望与广大职工团结在一起，为企业的发展而共同努力。
一年来，工会按照“三个代表”重要思想的新要求，依法行使了自己的权利和义务，肩负起维护职工合法权益的基本职责，发挥了工会组织作为党政联系职工群众的桥梁纽带作用，团结广大职工为企业的经济发展和三个文明建设作出了应有贡献。
（六）存在问题
在今年的工作中，虽然取得较好的成绩，但亦存在一定的不足之处，主要表现是：
1.对职工的政治思想、职业道德教育还未做到过深、过细。
2.劳动竞赛活动未能做到制度化、规范化。
3.与职工促膝交心、谈心活动未能够普遍深入和经常化。
这些存在问题，工会在新的一年里，在局党支部的领导下，必须加强学习，认真加以改正。
二、明年的工作计划
明年的工会工作要坚持以邓小
置业顾问个人年终总结怎么写
我们工作总结为大家整理的置业顾问个人年终总结怎么写，供大家阅读参考。
总结是做好各项工作的重要环节。
通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;
可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
下面给大家分享一则置业顾问年终总结，希望对不知如何下笔写总结的朋友有帮助。
时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。
默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。
半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。
社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。
很幸运，我来到了阳光新城。
认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。
当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。
在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。
让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。
相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。
这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。
虽然工作很单一，
十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。
每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。
大家都是朋友，现在是，将来也是。
有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。
这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
2010年大学生社会实践调研活动个人经验总结
2010年1月我做了个一个大学生社会实践报告调研活动，积累了一些自己的经验。
1）课题申请
既然打算做社会实践，那么课题申请是很重要的，要不然学校是不给你资金的。
学校的钱是难“骗”到的。
课题最好是挑你自己最熟悉的来做，不然做到以后是很累的。
确定了课题以后就得开始找你的队友咯，我们学校的规矩是只能找相同院系的，所以我采取的方法是通过飞信群发，广发英雄帖，总有人会上门的。
。
找齐人才了后呢，就开始着手准备写申请了。
由于我是第一次接触这种东西，在XX上找了一些别人写的申请来参考，主要是看看人家的申请是怎么写的。
总得来说申请包括：
第一，课题相关现状。
第二，选着课题的价值和意义。
第三，课题的研究视角、目的和重要观点。
第四，本课题国内外相关成果。
第五，调研的方法与途径。
第六，小组完成课题的条件和保证（就是给学校吹牛，说你们小组很厉害～）。
你要写一个课题申请就得先了解这个课题的现状，那么相关资料的查阅就显的很重要。
在资查阅方面，我个人感觉在普维，万方等专业期刊数据库查是比较方便的，因为只有在这些数据库中你才能找到专业的数据，而且这些数据都是很有说服力的。
直接通过XX等搜索到的资料最好只作为一般性的参考。
最后是我个人的小经验，你还可以去对课题做一个前期的调研，问一下你的调查对象面临什么具体问题。
这样不但对调研视角和思路的搭建很有帮助，还能向学校方面表达出你很积极去做这个调研的心态，这样能在调研申请批复的时候会给老师留下很好的印象。
整个申请写下来就4000字左右，不要太多了。
2）调研
当你的课题得到学校批复了以后，你就得着手准备调研了。
调查问卷表是极其重要的东西，它决定着你整个调研活动的成败。
如果你的调查问卷表没做好，那么在整个调研结束后你是没法去弥补的。
调查问卷是用来收集数据的，那么你就得把很多问题都考虑清楚。
我觉得你最好去寻求指导老师的帮助，指导老师都是有经验的，他肯定能给你很多很好的建议。
然后是出门调研，在这我觉得大家要注意安全，最好是两个人以上组队出门，万一出了什么事有个照应，毕竟社会上的坏人是大大的有滴～
第一步，说明你的来历，该低头哈腰就去做，着别人白眼和讥讽是很正常的事，重要的是要坚持，俗话说的好，人不要脸天下无敌。
我做调研的时候有次坐了40分钟的车、走了一个小时的路、等负责人又花1个小时，得到别人的答复是：
我们不接受你们的调研，你快出去。
第二步，和你的调研对象交流，在交流过程当中你自己心中要有底，把你自己想知道的资料套出来，并且让他填好你精心准备的调研问卷表。
还有，在交流的时候你要给别人留余地，不要总是你自己问。
你可以给别人抛出一个范围很大的问题，看看他的想法和思路。
很有可能，他就有一个你完全没想到的东西。
第三步，是整理你采集到的数据，可以想象你采集到的数据肯定是很繁杂的，你的使用excel等的东西把数据统计出来，以背你做报告的时候引用或制图表。
当然还有专业的统计软件和统计学上的知识，因为我才大一，什么也没学过，就跳过了。
虽然我觉得肯定是要使用的。
3）写报告
材料有了，最后就剩这个万恶的报告了。
写报告最好是由一个人主笔，比如我自己的调研报告就是我写的，因
为每个人的笔风是不一样的，几个人来写的话就会感觉牛头不对马嘴。
在这里我引用下别人写的格式要求，很好的。
这位大哥写的很全，我补充一点，写完以后主动寻求指导老师帮你修改。
一份报告的完成都要经过无数次的修改，要有心理准备。
恩，好像没有什么好说的了，社会实践是个很锻炼人的东西，虽然我都快干的吐血了，但是到最后来写写经验总结还是件很爽的事情。
牢记：
只有付出，才有可能得到回报。
护士岗前培训个人总结范文
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工作总结
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时间过得很快，一切都还来不及思考，一切都还来不及回顾，转眼间，三个月的岗前培训就过去了。
在这短短的三个月里，感觉自己成长了很多，收获了很多。
经过为期三个月的护士培训，感受到护理部的用心良苦，10个操作逐一为我们示范，护长轮流为我们上课，这是多么认真和细致的教学，让我们获益匪浅。
护士培训就是开胃菜，让我们以最佳的食欲享受美宴。
而培训还有利于规范医德医风和提高医疗质量，为我们尽快适应新环境，完成角色的转变，提高临床实习质量打下务实基础。
从医院护理管理的概况、护理的核心制度、护士职业危害和防护、护理文书的书写到四项急救措施，老师们无不细心地为我们讲解每个知识点，让我们心领神会，明白到里面的关键之处，上一堂堂深刻的课。
以前还没学过的护理核心制度，原来就是很多护理规范的总结，十项之多的制度分析起来真的不简单，都是从我们日常护理中体现出来的，不可或缺，需要我们用心对待。
护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。
作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心、有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地服务于患者。
离开学校已经实习了一年时间，现在再次接触书本上的东西，仿佛有种怀念的感觉，别有一番滋味。
感谢老师们让我们再次有机会去重温书本上的东西，学习到本院的护理精髓之处，更快地融入医院这个大家庭里面。
这次培训的课程让我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
常言道：
三分治疗，七分护理。
作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。
这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
坚持做到：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；
时刻为病人着想，对病人态度和蔼；
同情关心和体贴病人；
摆正自身位置。
虽然护理工作者是一个非常平凡的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。
一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。
只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治修养。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
用pdca这个模式来总结：
plan（计划），do（实施），check（分析检查），action（持续改进）。
护理工作是一个需要用系统性思维来完成的工作，只有你在不断的规划中，不断的改进中才能取得更好的效果。
我会全心全意地投入工作中，将我的激情和热情洒遍舞钢职工医院这片土地。
乡镇出纳年度个人工作总结范文2019
2019年11月份止，县财政总拔款数为XX元，利息收入XX元，各项经费累计支出数为XX元，（其中办公费XX元，水电费XX元，交通费XX元，会议费XX元，接待费XX元，退休人员工资累计支出数为XX元）。
行政工作人员工资累计支出数为XX元，事业工作人员工资累计支出数为XX元（其中农技工作人员工资支出XX元，文化工作人员工资支出XX元）。
专项经费支出XX元暂付款，银行存款XX元，现金XX元。
现做如下总结：
如实准确地填报财务工作收支月报、季报和决算报表。
在各项财务的收支问题上做到了收支有凭有证，领导签名或盖章，帐目清楚、档案完善、报数准确的标准，如实准确在各上级业务部门和乡党委、政府提供了所需的科学决策财务工作的依据。
认真完成各项干部职工工资福利待遇的衔接工作。
干部职工的工作资金待遇和各种补助福利待遇是关系到每一个干部职工切身利益的大事，事关干部职工的工作状态，作为财务后勤部门，我们认真对待此项工作。
近一年来，根据县人事部门的通知，落实了各种工资福利待遇，促进了干部职工的工作积极性。
老师年终总结：
幼儿园老师个人工作总结
这篇老师年终总结：
幼儿园老师个人工作总结，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
2019年幼儿园教师个人工作总结
反思一个学期的工作，我有了很深的认识：
我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。
不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。
可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。
使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。
为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。
我在思想上高标准的严格要求自己。
积极参加园内各项活动，并认真做记录。
做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
一、教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。
在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。
在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。
让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌
先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。
给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律
从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。
要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规；
不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生习惯
每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。
在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。
三、业务学习方面：
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。
四、家园沟通
1、主动亲切地与家长沟通。
我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。
通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。
2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。
3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。
2019年医院办公室个人工作总结
以下是我们为大家整理的关于2019年医院办公室个人工作总结的文章，希望大家能够喜欢！
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开
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