淘宝运营推广思路Word下载.docx

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直通车不是用来赚钱的，两年前或许可以，但是现在肯定是没方法；

〔4〕推广设置：

对于地域来说，比方服装类目，把气温分布图调出看看，什么地方该推什么地方不该推，一目了然；

推广时间：

很多人根本上都使用的是淘宝提供的类目模板，我的做法是把没客服的时间段全部砍掉，其他时间段，先统计下你们店铺主要成交时间段来设置分布；

〔5〕营销手段：

网上讲的根本上是“限时折扣〞，经过测试，时间在1-2小时左右最能激起人的购物欲望，还有就是包邮。

我只能说这两种方法效果有，但是不是特别明显；

在我做的宝贝中，直通车转化率最高的竟然一款是不限时，不折扣，不包邮的宝贝。

在下面讲“价格〞我会一起提出来。

〔6〕直通车位置：

1,2,3毋庸置疑是点击率最高的位置，16是第二页的第三个，也是点击率最高的位置；

7,8位置，要回避，特别是14个位置，最差的就是那个位置。

我认为直通车在于一个“砍〞字，砍掉浪费的点击，砍掉低转化率的关键词，砍掉无效的时间段，砍掉无效的区域，不断精准流量，只有这样的直通车才算得上精准推广。

钻石展位毋庸置疑，效果好坏最直接就取决于图片创意与文案

图片创意在钻展中至关重要，要知道一般人浏览习惯就是一扫而过，如果你的促销信息没方法在1s内迅速植入客户脑中，那效果肯定难谈理想。

我觉得要注意有几点：

〔1〕文案：

精，短，易理解；

没人有会停留下来去细细查看你那冗长的广告词

〔2〕图片：

重创意，很唯美的图片看太多了，审美疲劳了，勾起好奇很重要；

〔3〕一般钻展有几种做法：

〔1〕推活动〔2〕打单品我觉得比拟有针对性的活动好，那种全场几折起的活动，是蛮糟糕的；

不如做个过季专场；

皮衣专场；

有针对性的促销效果还比拟好；

〔4〕季节契合性：

对于服装类目，季节可是相当重要，这直接影响到点击本钱；

〔5〕节日契合性：

在情人节前夕推相关礼品，点击率和转化率可是相当高的。

〔6〕将你的广告融入情境中，观察你所投广告周围的元素，把你的广告做的不像广告，比方你做的广告在收货成功页面，那广告就可以说：

恭喜您购置成功，您将获得某某优惠券。

对价格的一点看法：

做了淘宝的人都明白淘宝的价格战是比拟剧烈的，高度的竞争带来商品价格的透明化，所以本人最讨厌的就是打价格战，价格战要打，但绝不是拼个你死我活，顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你，我们家乡有句老话，没傻卖的，只有傻买的，客户绝不会相信你在亏本卖，弱者不值得同情！

客户的心理是这样的：

他不是想买廉价，而是要占廉价。

除非当你销售的价格已经彻底偏离正常的认知才能迅速激起客户的购置欲望。

当然现在的顾客可精得很，能让其感觉到彻底感到很划算的价格肯定是亏损的。

很多人卖不动就降价，而不去想其他方法，这是很糟糕的，你在不断伤害你的老客户，而且伤品牌，刚刚就提到，老客户才是利润的最大来源。

伤害你的老客户就是断了利润源！

一件衣服卖129,109，99对顾客来说其实并没有什么特别大的差异。

甚至你卖廉价了人家还疑心你质量有问题。

这里讲一个我在实战中发现的一个策略，就是上面直通车提到的那个转化率最高的宝贝，就是我们当时做了一个买衣送裤的活动，其实羊毛还出在羊身上，当然只有贵的东西，送比拟廉价的东西，才符合逻辑，相应的拓展，做直通车的时候可以在图片上写上+1元送，我想这样会更好，1元只是象征性的收，但是对于顾客来说就是设置了门槛，我不是白送你的哦，1元让顾客感到占了很大的廉价，而且这个方法能够提高店门的客单价。

提高转化率的重点就是：

你要想方设法制造廉价让买家占。

而不是卖给他廉价的东西，他不会领情的。

·

对提高客户体验的想法：

客户的满意度=收到时候的感觉–收到之前的预期

所以，想要获得高评分方法就是：

提高收到时候的感觉。

〔1〕包装外表：

贴上“温馨标签〞，顾客收到会感觉店主很用心 总体使包裹温馨~~

〔2〕拆包惊喜：

要点就是向客户送出超出预期，想象的礼物

这边模拟一个场景：

客户购置的时候客服跟他讲有神秘礼物，客户那个乐啊，期待啊，终于收到包裹，发现原来只是一把再寻常不过的笔，那个气，心理不爽了，看宝贝也觉得不对劲了；

还是那个公式：

客户的满意度=收到时候的感觉–收到之前的预期，这时候评分肯定低了，还不如不送；

所以，小礼品必须要有创意，网上的创意小东西很多，而且都很廉价，我们可以每样购入一点，每次购置都放入不同的小礼品，这样培养出来的客户是最有粘性的；

〔3〕祝福卡：

如果是客户生日，或者送朋友生日，我们就放入我们的祝福卡；

或者到了各种节日，我们就放入各种祝福的卡片；

〔4〕售后效劳卡：

很多客户收到尺码不符啊，或者不满意啊，每次都要来询问客服，所以附带一张有详细说明的售后效劳卡，就很重要；

关于活动筹划：

“100元抵用券免费送，满300元可抵〞和“满300立减100〞哪个好，毋庸置疑是前者，后者给顾客的感觉就是“我要先付出才能得到回报〞，而前者呢，是“商家先付出，再由顾客来抉择买不买〞，高低立知。

所以做活动，重点就是要取必先予。

有一次我在店铺做了个“惊喜大不同〞的活动，也就是当天购置均送创意惊喜小礼品的活动，当天的转化率足足翻了一倍。

个人认为让客户提高购置率的比重：

免邮>

礼品赠送>

秒杀/限时折扣>

商品打折>

退换货免受运费

打造爆款：

最后提下爆款，好似这是做淘宝的人最感兴趣的话题；

首先，我觉得包装再好都不及先天优势来的强，所以爆款最重要的一环是选款，那些先天缺乏却经过一番奇遇，变成超级赛亚人的传说都只出现在网络上无限YY的武侠小说中，如何选款，经过消费者测试的数据才是你该相信的，不要拍脑袋想事情~想当然去做事，观察量子，魔方的事大家都会，这里不提；

选好产品，如何开始？

一开始相信大家都在搞点潜规那么，制造舆论引导，也就是评论；

接下来就是流量引入的问题，先说站外，对于专业性比拟强的类目可以找垂直网站先试试水，站外这块适合个人时间比拟多的店主，主要还是免费流量；

像站外一些硬广，比方阿里妈妈，纯属坑爹，刚入淘宝那会，我可是手持十多种兵器，一顿乱打，阿里妈妈，QQ群，旺旺群，EDM，SEO，SEM，微博SNS，论坛，博客，什么乱七八糟的都往上打，结果呢，是假象的繁荣，所谓alimama里面看似性价比超级高的广告位，其实是最没价值的东西，大家都是刷流量，不过很多站外免费资源还是很有潜力的，比方美

丽说；

最后我明白，返璞归真，淘宝的事还得淘宝来解决。

上直通车，一开始能尽量精准就选精准词，热门词虽然流量多，但开始你的宝贝没有优势转化率自然低，等到用直通车卖到几十件就相方法上个活动，分数不低的话，有几十件就能上个VIP了，活动还是最快能把宝贝冲起来的方法，如果活动能卖个几百件，第二天，第三天你就会发现，这个宝贝的自然流量，开始大幅攀升，这时候当然要靠直通车来加把劲了，因为你的宝贝已经冲上人气的第一，二页了，直通车可以果断加大投入，冲热门关键字，调高竞价，这时候如果你每天都有做数据报表的话，你会发现，整体宝贝的投入产出，由开始的亏损，到逐渐持平，甚至盈利，现在可不是放松的时候，战斗刚刚打响，开始观察宝贝的转化率情况，按现在的销量，如果评价好的话，现在转化率已经会比之前提高不少，这一步一定要观察对手的情况，不要老盯着自己的宝贝，不然你被甩开都不知道怎么回事，列个表格，列出你这个产品竞争对手的情况，流量，转化率，每日销售量等等，数据魔方能看到的，如果你转化率低于正常水平，那赶紧不断完善宝贝描述，不断取长补短。

我之前说的所有阶段都要在产品热卖周期到来之前完成；

到这里，要进入盈利期了，但是前提是这个产品的利润率要高，附加价值大，利润率高，附加价值低，利润低，具体要根据你自身的定位，行业具体情况来定价。

之前的几部总的来说一般是亏损的，除非你利润率特别高，如果你顺利完全前几步，你的宝贝一般可以算小爆款了，最后就是火爆期，这步没什么技术含量，想尽方法引来流量！

直通车，钻展，硬广，做好关联销量，一般赚钱没问题。

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