《郴州农经网》综合信息平台策划方案Word格式.doc
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四川农村信息网 17
贵州农经网 18
常德农经网 22
江北农经网 27
西藏农经网 31
安徽农网 34
第一章项目背景
“郴州农经网”是由郴州市农经局主办，由中国电信提供技术支持的一个服务于郴州广大农民及农经企业的综合信息服务平台。
该平台包括一个网络、一个数据库、一个信息平台。
“一个网络”即《郴州农经网》网站平台，依托市、县、乡、村四级农经队伍建立集信息收集、信息发布、信息管理于一体的信息运营体系。
“一个数据库”即农经信息数据库，由各级农经员按职业、行业以及区域分类收集，包含全市各县市、乡镇、村组的农户以及农经企业的相关信息。
“一个信息平台”即手机短信平台，对于不能上互联网的农户，可以通过打电话、发短信的方式向信息平台发布信息。
该平台运行几年以来，得到各级领导的大力支持。
当前网络信息技术的不断发展、电信市场竞争形势的不断变化、农民对信息需求的不断变化，给郴州农经网平台的建设与运营提出了更高的要求，具体表现为“四个实”，即实时、实用、实惠和实际。
实时是指平台提供的信息要是最新的；
实在是指信息要和农民生活紧密结合，虚拟的信息要和实体渠道相结合发展，信息具有本地化的属性；
实惠是指要低成本地让农民使用信息，如降低电信资费等；
实际是指信息要能够为农民解决实际问题，通过发展模式创新带动农民发家致富。
从以上四个农村信息化发展趋势点来看，郴州农经网信息平台亟需进行改版，从之前基于郴州农经局行业内部管理、信息发布和涉农政策和财务公示平台的角色，朝更加开放的信息综合、本地化，网民与平台的互动增强，信息提升客户价值三个维度来进行改版，把农经网做实、做强、做大，实现郴州电信与郴州农经局的双方共赢。
第二章农业行业网站发展情况
2.1国内农业网站发展情况
通过对百度、谷歌搜索排名靠前农业网站的综合分析比较，目前国内农业网站设计各有千秋，除了一些基本的栏目，每个网站在板块设计、用户访问界面设计等方面都有一些差异化的东西，其中可以拿来作为《郴州农经网》设计参考的内容提炼总结见下面几点：
l建立了医疗卫生栏目，发布农村合作医疗等卫生信息。
l跨媒体建立了三农数字电视频道，通过电视来传播农经信息。
l开通了农业声讯业务，用户可付费获取农技信息。
l开发了手机报单向推送形式的“农信通”短信在线定制，客户每天可通过手机短信获取涉农最新相关信息。
l涉农专业信息短信定制，不同的专业客户可以根据自己的需求选择自己喜欢的农技短信，工作日每天一条。
l建立了百姓呼声栏目，记录客户的留言和问题的解决进程，提供一个反映民生疾苦的渠道。
l“乡村发现”展现农村文化，展示多姿多彩的农村新生活。
l建立了农业专家视角栏目，提供涉农官员讲话、评论、意见等。
l公布了农业专家介绍和联系方式，方便广大农户及时得到专家的指导。
l首页加入了农村工作图片报道，更生动地展示农村工作成果。
l农业病虫害信息通报，实实在在地为农村农业生产服务。
l开发了新农村电子网刊，以电子媒体的形式全面报道农村生产生活情况。
l开设了农经网局长信箱，建立了一个获取合理化建议的网络渠道。
l开辟了涉农办事指南栏目，指导农民在各涉农部门办事，提高办事效率。
l建立了土地流转专门平台。
l气象信息通过网站文字、视频、语音发布，丰富了除短信之外的发布渠道。
l与物价局联合公布市场实时价格，让农民通过手机、电脑就可以掌握农业市场行情。
l建立了旅游信息频道，以旅游线路指导带动农村消费。
l建立了农业在线视频栏目，发布特色农业视频科教信息。
l开发了农村特色“一村一品”栏目，做实了特色农业展示。
2.2省内农业网站发展情况
通过百度收索关键字“地市名+农经网”，得到以下搜索结果：
湖南13个市和一个自治州，共有六个市建立了农经网信息网站，其实邵阳新邵和武岗为县级网站。
最有特色的网站是作为中国农业百强网站的常德农经网，郴州的农村廉政信息直通车栏目目前在国内没有找到类似的频道，湘西州做了个简单论坛形式的互动，长沙市农经网设立了表格下载点，但里面没有可供下载的东西。
横向对比，郴州农经网在省内来看还算做得不错，而常德农经网算做得最好。
但总的来看，省内网站也都存在下面几点问题，如内容更新不及时，运作模式比较单调，跨行业和跨单位的信息开发合作非常欠缺，发展思路还比较窄，创新不足导致对农民的吸引力差。
地市名称
农业信息（农经）网址
特色栏目
湖南省
无
长沙市
株洲市
攸县农经网
湘潭市
衡阳市
邵阳市
新邵农经网
武冈农经网
岳阳市
常德市
三农视点、百姓呼声、乡村发现
张家界市
益阳市
郴州市
永州市
怀化市
娄底市
吉首市
湘西自治州
农经论坛
第三章郴州农经网改版计划
3.1改版原因
l网站运行几年来存在很多无效频道
从导航树来逐个查看栏目链接，发现以下栏目远离农村生活且数据为空，没有存在的价值，需要砍掉：
建材装修、党政机关、服装家居、生活服务、办公用品、广告传媒、房产物业、汽车销售、购物指南、优惠促销、信息通告共11项。
l建议保留原有的频道有12个，龙头企业、农经动态、惠农政策、交通物流、乡村风采、教育文化、法律服务、卫生服务、生产技术、人才招聘、休闲旅游、农资农机，这些栏目和农村、农民生活息息相关，其中“人才招聘”应该改为“劳务市场”。
l郴州农经网（旧版）的设计立足于农经局内部的网络工作平台、涉农信息公示平台，平台涉及的面比较窄，互动仅局限在各级农经员与网站之间，几乎没有广大普通农户的参与，开放性比较差，远不能满足当前农村信息化推进发展的要求。
l郴州农经网虽然设立了价格信息、土地流转信息、农产品交易平台，但平台信息更新不及时，没有涉农其他合作单位如物价局、气象局、农业局的参与，信息内容开发严重不足，导致频道变成空架子，很多地方显示的都是空白页。
l频道内容市场化运作不够，用户关注度不够，没有和电信产品深度整合，使得市场盈利能力差，网站发展乏力。
3.2设计目标与方案价值
设计目标：
创新设计和发展思路，整合涉农资源，通过富有活力的市场化运作，把《郴州农经网》做成湖南农村综合信息服务网站第一品牌，为湖南农村信息化试点省份的工作开展树立可参考的典范。
方案价值：
l能够快速提升郴州电信和郴州农经局在本行业系统内的知名度，依托平台进行市场化运作，可以获取可观的经济效益。
l为农民提供贴近生产和生活的综合信息服务，帮助他们利用信息发家致富。
l郴州电信可以实现从做“管道”到“内容”的战略转型，抢占信息服务和农村信息化的战略至高点，在农村市场的竞争中逐渐占据主动位置。
3.3设计原则
l创新思路：
在综合国内农业网站现有功能的基础上，开发新的信息产品，创造新的盈利模式，引领行业网站的发展潮流。
l行业合作：
以《郴州农经网》信息平台为核心，整合气象、农业科技、物价、医卫、计生、法律、劳动、旅游等单位的信息资源，并且以郴州电信的渠道和电信产品为依托，共同拓展农村信息服务市场。
l网站运营与实体运作相结合：
《郴州农经网》要运作好，除了提供丰富的WEB功能以外，还必需要强力介入农村和农民的实际生产生活，从虚幻的网络不断走向真实，让农民感觉得到它的真实存在和可信赖。
3.4改版后的网站定位
l网站核心定位：
郴州唯一的农业行业门户网站。
l建站目标：
创新模式，实现郴州农经局和郴州电信农村信息化推进的合作双赢。
l网站平台的作用：
立足本地，面向所有农村用户，通过WEB、短信、电话、实体店面四个渠道，提供基于细分和差异化的，包括文字、语音、视频在内的综合农业信息服务。
3.5网站界面设计要求
1.色系：
色彩的选择是任何设计成功的关键因素，它可以唤起一种气氛并设定网站的基调。
纵观所有的配色方案，单色是最容易成功的一种，原因是一种颜色的渐变色常常会很自然的搭配该颜色的其它渐变色。
《郴州农经网》从绿色环保的设计理念出发，采用绿色搭配其渐变色彩的单色系配色方案。
2.排版：
排版的好坏直接影响到网站的视觉效果。
用户的视觉路径一般是：
从上到下，从左到右，那么网站中的方块栏目划分也要按照这样的规律来进行用户视觉路径的引导。
《郴州农经网》应注重板块的主次配合，尽量用留白做视觉区分，以方便用户通过区块划分来进行所需信息的快速查找。
3.对齐：
视觉设计最简单，也是最容易忽略的就是对齐。
检查的方法就是查看每个方块中的边线，方块与方块之间的边线，尤其是纵向维度。
间距的一般规律：
字距小于行距，行距小于段距，段距小于块距。
检查的方法可以尝试将网站的背景图案、线条全部去掉，看是否还能保持想要的区块感。
3.6网站结构设计要求
3.6.1网站的物理结构
《郴州农经网》原来采用租用服务器空间的形式来做，这样做的好处是节约成本，维护外包简单易行，缺点是没有自己的硬件平台，扩展功能困难，没有自己的技术人员，实现新的功能改造比较困难。
《郴州农经网》要想往大型综合网站平台发展，必需要有自己的IDC机房和服务器等硬件设施，有专职的网站设计和维护人员。
为配合网站创新信息产品的运营发展，还必需有自己独立的呼叫中心，以应对与客户联系、呼叫处理、热线电话等话务需求。
建立自己独立IDC机房和呼叫中心的另两个好处，一是如果网站发展得好，除了虚拟的WEB网站，还有个可以看得见的东西给各级领导参观，可以打着农村信息化的旗号，去争取更多的资金支持。
1.网站网络基本结构
网站平台一般由WEB服务器、流媒体和图片服务器、防火墙、存储服务器、数据库服务器、交换机、路由器组成。
基本的网络结构见下图。
2.呼叫中心对网站的支持
呼叫中心是一种基于计算机电话集成（CTI）技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。
它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。
呼叫中心作为一种不断发展的全新现代化服务方式，一直备受企业重视，是企业在竞争中出奇制胜的法宝。
呼叫中心可以看做是是农经网的电话营销中心，能为客户提供技术咨询、生产指导等远程技术支持服务，分析跟踪直到问题解决。
呼叫中心的建设可以让《郴州农经网》上规模、上档次、树品牌，并使农经网在除了WEB网络之外，利用电话和客户建立紧密的联系，达到互动配合、规模发展的目的。
呼叫中心对《郴州农经网》网站功能的支持模型见下图。
网络推广
商务经纪
网上婚介
交通物流
天翼社区
百姓呼声
数字三农
农经网呼叫中心
土地流转
供求信息
行情价格
劳务市场
专家在线
我们以上海思巴得信息科技有限公司自主研发的SpideriCC8000全IP分布式呼叫中心为例来说明，它完全突破了传统交换机模式和板卡模式的局限性，更加注重系统的灵活性、移动性以及可靠性，更加注重为客户提供各种便利的业务应用。
系统结构图
本系统为全IP的开放式架构，模块化设计。
l系统功能：
多用户机制：
一套系统可为多个企业或企业的多个分区提供服务。
传真服务功能：
提供基于IP的传真服务，不需要传真卡、更方便、更灵活。
短信功能：
提供短信群发、短信通知等功能。
语音信箱功能：
可提供自动留言、自动订货、意见反馈等服务。
会议电话功能：
可以随时进行多方讨论、专家咨询等服务。
web呼叫功能：
可以在公司网站上为客户提供网页呼叫（点击）服务。
语音与数据信息同步：
可以提供与第三方系统接口，实现语音与数据同步。
l系统性能指标：
支持SIP协议（MGCP、H.323）
支持20-500路同时录音
支持300个呼叫队列
支持100-1000路并发呼叫
72000次/小时BHCA
支持20-500个人工座席
支持10000个节点IVR语音菜单
l系统特点
多点接入
能适应企业面向多个服务区域的服务要求，在各个服务区域提供本地接入，通过IP网汇聚到呼叫中心平台，实现了多区域的本地化接入。
多点座席分布
利用IP网将座席按实际需要设置在不同的服务区域，从而实现统一平台、统一管理下的本地化服务体系，大大提高客户服务质量。
多种通信方式
实现以语音、传真、短信、视频、Email等多种通信方式客户服务体系，提高企业工作效率及客户满意度。
多样化业务
提供语音信箱、多方会话、Web呼叫、FAX、SMS等业务功能集成于一体，集语音、Internet和数据库技术于一体，实现数据共享及各种不同业务功能。
易维护
易于管理和维护，无论任何节点，只要连入Internet，便可实现呼叫中心的支持和管理，真正实现了呼叫中心的物理分布，集中管理，方便整个系统的调度和监控的集中管理。
易扩容
灵活开放的系统接口，可依用户需求灵活定制开发，无缝集成各类数据库和应用程序，便于承载更多、更新的功能和业务，具有良好地第三方业务接入能力，让整套系统随着技术和客户需求发展而扩展。
3.6.2网站的逻辑结构
《郴州农经网》的逻辑结构见下图。
网站架构按照传统功能、核心功能、创新功能三个部分进行设计，在首页应该很容易区分不同功能相应的栏目版块。
需要说明的是，传统和核心农经频道以WEB服务为主，所有内容基本通过网站来呈现，栏目和内容可以参考同类网站来做，其中核心频道的功能实现较复杂，需要和行业单位合作，需要花费更多的开发投入。
创新信息产品部分和前两个部分有较大的区别，其功能的实现主要通过行业合作来实现，如声讯、短信需要和郴州电信合作，农业气象需要和气象局合作等，这类信息产品在网站的呈现只要一些介绍性的功能宣传和网络定制的页面即可，更多的功能需要平台之外的市场运作来实现。
首页
传统农经频道
创新信息产品
核心农经频道
农经动态
声讯点播
龙头企业
短信定制
农资农机
电子网刊
农业气象
惠农政策
农产交易
农业科技
乡村风采
教育文化
法律服务
卫生服务
生产技术
休闲旅游
合作组织
防灾减灾
人口优生
名优特产
三农视点
乡村发现
信息公开
网店展示
图片报道
一村一品
惠农资费
致富经验
人才加盟
3.6.3网站的链接结构
内容页
频道A
频道B
栏目B
栏目A
l通过主页可以到达任何一个频道主页、二级频道主页以及最终内容页面；
l通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页；
l通过任何一个网页可以进入任何一个频道主页；
l所有频道主页都连向其他频道主页；
l主页不直接链接向内容页；
l内容页可以连向同一个频道的其他内容页；
l内容页不连向其他频道的内容页；
3.7网站功能设计要求
3.7.1传统频道
传统频道的定义：
目前农业网站必备的一些基本内容和模块，如农业知识、信息发布、政策公示、产品展示、医疗卫生和法律服务等。
这些栏目功能基本在农经网内部运作可以实现。
序号
频道名称
是否盈利性质
开发方式
功能描述
1
否
自办
包括文件通知、领导讲话、调研文章、农经工作情况等。
2
包括企业名片、品牌信息等。
3
农药、种子、肥料、农膜、棚架、农机等。
4
强农政策、农民减负等。
5
包含供应信息、求购信息、分类查询等。
6
山水风貌、名胜古迹、新人新事以及民风民俗等。
7
农村中小学远程教育资源、义务教育、职业教育、农校。
8
律师事务所、法律援助、法律服务政策
9
卫生动态、卫生服务网络、农村合作医疗。
10
农业加工、种植、养殖、病虫害防治、农机灌溉。
11
公开招聘、公开求职、劳务动态。
12
农家乐、风景休闲、特色小吃。
13
土地出租、土地转让。
14
参照设计
15
16
提供一些预防和灾害发生后怎样处理的文章，比如各种类型的病虫害怎样防治，各种类型的异常天气怎样应对。
17
18
19
主要包括专家观点、调查研究、经验总结类文字和各种会议的讲话稿。
20
主要侧重于对农村新鲜事和各地风俗文化的报道，具体参照常德农经网。
21
22
是
23
24
每个村一个窗口发布自己带图片的特色产品信息，采用略缩图的形式集中显示，用户点击后可以进入下一级内容页细看。
25
26
27
3.7.2功能页面
功能页面的定义：
没有复杂的内容，只需要一些固定的页面进行常态信息显示，作为网站的功能补充，不用经常更新，或者是一个链接，或者是一个页面都可以。
局长信箱
参照传统农经网站设计，不做特别说明。
办事指南
资料下载
3.7.2核心频道
核心频道的定义：
紧密联系农民需求，频道内容和同类农业信息网站相比，具有明显的差异性和独创性，在网站平台内部运营，有必要的时候也和其他单位一起做些开发，但频道的有效运行对郴州农村信息化发展具有重大意义。
频道性质
用户注册成为会员后，可以自助发布征婚信息，信息按照“男找女”和“女找男”两个板块进行排列显示，信息页要求身份核实并必须上传照片。
频道力求简单和真实，其他花哨的功能不要。
天翼社区是郴州电信与农经局联合打造的一个web2.0互动平台，为电信宽带用户、C网用户以及农经网注册用户提供个人空间、短信、语音、娱乐和生活信息等一站式应用的服务体验。
郴州农经局系统内部做一份电子网刊，每一起在通过内部网络下发的同时，也在网络上进行发布。
本栏目做成一个简单的留言板，会员注册后在留言板发出的提问经过审核后可以显示出来，大家可以对该留言发起评论，官方答复可以做特别突出的显示，具体可参照常德农经网来做。
除了文字性的农业科教文章外，最重要的还要提供视频在线播放，农经网也可以把自己录制的本地专业户的生产视频编辑后放上去，形成一个文字、视频涉农内容播报中心。
合作
和物价局合作，发布涉农产品的各地实时价格信息，以文字横向滚动、表格固定显示和分产品价格曲线三种形式进行播报。
网络办公
挂在互联网上的农经局内部协同办公系统，授权用户可以在全世界任何可以上网的地方登入系统进行办公操作，提高工作效率。
3.7.3创新信息产品
附加功能的定义：
作为网站平台的有效补充，不需要在网站设置专门的栏目，只需要几个固定页面进行介绍性的说明，如功能介绍和在线业务定制，而更多的工作在于通过与电信、气象、广电、交通、商务、农业、物价等各部门的深度合作，推出定制的盈利性信息产品。
通过声讯平台实现农业科教知识的收费点播。
短信分两种类型，一种是涉农综合短信的单向推送，类似于移动的农信通手机报；
另一种是根据细分后的各种分类，如养猪、养羊、种花、种果等，用户自己定制自己喜欢的信息，然后农经网每天发送一条知识性信息到用户手机上。
短信按照包月计资费。
与气象局合作，每天在WEB平台发布郴州市范围内各地的气象信息。
具体设计可参考西藏农经网。
电信、农经局、广电局合作开辟“数字三农”的电视科教频道。
频道内容可涵盖涉农各方面，同时电信各期的活动和资费广告也融合进去。
为涉农中小企业、合作社、专业户提供专业的电子商务服务。
主要根据每天注册会员在本栏目发布的供求信息，考证和筛选后根据客户的买卖需求，为客户提供针对性强的相关信息，并帮助客户物色匹配的交易对象，帮助客户沟通交易对象，展开商业谈判，促成交易实现。
具体负责业务洽谈、招商代理、签定合同、管理企业和
升级会员 