陕西省CA锁安装手册Word文档格式.docx

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解压

2.驱动安装

选择安装程序，点击右键以管理员身份运行，然后按照安装提示，点击下一步进行安装，直至安装程序结束。

（注：

驱动安装请放在默认的路径下，无需修改安装路径）

安装完成之后，桌面上会出现两个图标，如下图所示：

3.驱动更新安装

解压安装包

双击打开“”文件,选择“安装证书”，点击“确定”。

选择“将所有证书放入下列存储区”，并点取“浏览”。

点取“显示物理存储区”，选择“受信任的根证书颁发机构”，再选择“LocalComputer”（“本地计算机”），然后点击“确定”。

点击下一步：

点取“完成”，提示导入成功！

点取“确定”，安装完成！

4.驱动检测

驱动安装完成之后，需要检测系统环境是否符合CA锁使用，以及CA驱动是否安装无误。

双击打开系统检测工具，点击桌面上的检测图标【新点检测工具（陕西省版）】，打开检测工具，如下图所示。

CA锁检测分为【系统检测】、【控件检测】、【证书检测】、【签章检测】四种。

一般情况下，前三种检测都通过，证明CA锁没有问题，可以使用。

【签章检测】主要是用于检测CA锁中的签章功能以及签章是否完好。

（只有主锁和法人锁才有签章）。

1、系统检测

点击系统检测页面中的【立即检测】按键，软件会自动进行检测。

如下图所示。

检测结果中，【注册表检测结果】、【清除SSL缓存】如果检测是绿色对勾，则证明系统检测通过。

【清除临时文件】为红色感叹号为正常，不用去管。

系统检测完成之后，还需要对IE浏览器进行设置。

点击页面最下方的按键。

【设置安全级别】、【加入可信站点】对IE进行一键设置。

2、控件检测

点击【控件检测】中的【立即检测】按键，对系统控件进行检测。

（图1）

（图2）

上图中，图1和图2的检测结果都是正常的。

图1用的是主锁或法人锁进行检测的检测结果，图2是用副锁检测的检测结果。

如果检测结果中，除了【应用检测】之外出现红色的叉的图标，则证明检测不通过，可以通过检测工具中自带的修复功能进行修复，或者重新安装驱动。

3、证书检测

点击【证书检测】中的【立即检测】按键，进行检测。

检测过程中，需要输入CA所得pin码，检测结果如下图。

如果检测之后，各项都是对勾，则证明检测通过。

如果检测之后，出现红色叉叉，则检测失败，需要重新安装驱动。

4、签章检测

签章检测需要插上主锁或者法人锁，进行检测。

点击【签章检测】中的【签章】功能进行检测，如下图所示：

输入CA锁pin码之后，可以对测试文档中文件进行签章，如下图：

如果可以显示签章，则CA锁签章无误。

三．IE浏览器设置

驱动安装好，在使用系统之前需要对IE浏览器做三步设置。

1.兼容性设置

2.信任站点添加

3.Active控件启用

具体操作步骤如下：

1.兼容性设置，打开浏览器“工具”选项，点击“兼容性视图设置”，将陕西省建设工程招投标信息网加入到兼容性设置里面。

点击“添加”，兼容性视图设置好了，点击关闭。

打开浏览器“工具”选项，选择“Internet选项”

点击“安全”，选择“可信任站点”，点击“站点”。

将站点输入，并选择添加，添加好后，点击关闭

系统要求启用IE浏览器所有Active控件，启用步骤如下：

选择“安全”，点击“自定义级别”

下拉，将Active控件全部选择为“启用”

点击确定。

四．问题处理

1.证书检测不通过，如何解决

证书检测之后，如果检测之后，出现红色叉叉，则需要重新安装驱动；

如果驱动重新安装之后，还检测不通过，需要手动安装下CA锁里面自带的驱动程序。

（原来安装的驱动不需要卸载）。

安装方法如下：

打开【我的电脑】，在可移动存储设备中，打开CA锁，找到CA锁里面自带的驱动程序。

如下图所示：

右键打开，如下图：

双击安装程序，直至完成。

桌面上会出现如下图片：

则证明安装完成。

2.不能签章如何解决

使用系统的时候，如果出现不能签章，或者签章按键为灰色，应从以下几方面进行排除。

第一、是否使用的是CA锁主锁或法人锁。

第二、系统驱动是否安装完好，是否检测通过。

第三、系统中控件丢失，需要重新安装控件。

安装下方的控件。

具体操作如下：

解压部署包，并选择邮件以管理员身份运行，根据安装步骤提醒，点击下一步安装

提醒：

安装前，请关闭IE浏览器。

安装完成后点击“关闭”，安装结束。

3.驱动检测都正常，但是不能登录系统，如何解决。

需要从以下几方面进行排除。

第一，查看登录网址。

网址为：

;

如果网址不对，则使用CA锁登录的时候会出问题

第二，查看是否将网站设置为可信站点，并设置安全级别。

设置方法见本文【驱动检测】--【系统检测】

第三，兼容性视图设置，对于使用IE10以上的用户，需要设置兼容性视图才能够正常登录，设置方法如下所示。

a）在IE空白处，点击右键，在【菜单栏】中打钩。

b）在【工具】选项卡中点击【兼容性视图设置】。

c）将网站设置为兼容性视图，并打钩前两项功能。

第四，系统登录时，IE将相关插件阻止了。

则需要手动选择【允许】。

在登录页面会有提示“加载插件”，出现的方式有如下图所示的三种方式：

（1）在IE浏览器的上面部分，出现一行小字，点击并选择“运行加载项”

（2）在浏览器的下面部分，有一行弹出的小字提示，点击“允许”按钮；

（3）直接弹出一个提示框，点击“运行”按钮，运行驱动。