烟草专卖年度工作报告Word文档下载推荐.docx

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以行业“532、461”品牌培育工程为重点踊跃开展品牌培育工作。

以产品推介会为平台，工商紧密协同，采取多种有效方法，增进了新品在我县市场的成长；

以编制重点品牌推介歌、设立知名品牌销售专柜为载体，进一步提升零售终端的品牌推介能力。

＃＃年，全国重点骨干品牌在我县市场成长迅速，份额加大，全年累计销售骨干牌号箱，同比增加%，一、二类烟销售实现1780箱，同比增加%。

3、搭建活动载体，提升了客户效劳能力。

通过开展“微笑效劳从我开始，转变作风从我做起”主题实践活动和“首季效劳客户零投诉”活动，提升员工内在素养、激发员工效劳热情；

通过与客户签定《经营协约书》，以自律形式引导客户标准经营；

通过市场化、标准化、亲情化“”三化效劳，进一步提升效劳客户的水平和质量；

通过启动全县客户大轮训和召开核心客户迎新年座谈会等形式，尽力提升零售客户卷烟营销技术和盈利水平，增强了客户凝聚力。

4、增强终端建设，提升了网络建设能力。

重点推动全县标准点店建设和明码标价工作。

从“选店、建店、管店”都依照省市要求，严格标准，从严把关，帮忙“标准店”在消费者心中树立诚信效劳形象，促使“标准店”成为消费者安心消费的场所、零售客户诚信经营的标杆；

以标价签换发工作为推动，进一步推动我县零售终端明码标价示范户、示范街、示范区建设，终端形象展现取得了有效的改善。

五、立足成效评判，提升了基层创建能力。

过去的一年，咱们围绕“提高八力”的创建思路，在班子建设、队伍建设、经营业绩等方面创造性地开展工作，抓住重点、攻坚难点、突出亮点，优秀分公司创建通过了市局验收；

在优秀团队创建进程中，因地制宜，各呈特色，成立“蜜蜂型”、“蚂蚁型”创建团队，传承丰硕县局（分公司）文化理念，有效开展工作互动、友好竞赛，创建工作取得了时期性功效，团队7组在三季度荣获全市““最正确进步奖”、团队8组取得全年创建三等奖。

二、有效监管，专卖治理水平得以提升

＃＃年，咱们以优秀县级局创建为重点开展工作，抓基础、带队伍、净市场、破案件，促标准，有力地推动了专卖治理工作的顺利开展。

市场净化率一直维持在98%以上，全年共查处各类违法案件192起，摧毁窝点98个，查获违规卷烟件，罚没款万元，“8.29”卷烟网络案件取得了国家局的认定和省局奖励，县局专卖稽察大队被县工会评为“工人先锋号”荣誉称号

一、开展专项行动，提升市场净化水平。

全年前后开展了“金叶亮剑一、二、3”号行动，“风暴行动”、“回流烟专项行动”、“闪电六、7号”行动和“取缔无证户专项整治行动”共八次统一行动，集中力量标准整顿市场。

在今年“3.15”活动中，全市集中公布燃烧冒充卷烟现场会在我县举行，联合县公安局、工商局、质监局等7家单位在＃＃热发电场成功开展了绿色环保燃烧假烟活动，变害为宝，引发较大反应。

二、强化证件治理，提升依法许可水平。

严格执行行政许可受理、审核、决定三项分离。

＃＃年全县共受理行政许可申请450件，作出准予行政许可352件，不予行政许可98件，无一例违规行政许可。

行政许可准确率、及时率始终维持100%，真正实现了一许可一立卷。

3、强化法治治理，提升依法行政水平 

。

踊跃参加市局和县政府组织开展的“依法行政示范岗、科室”和县级“依法行政示范点”创建活动，专卖科、二中队、三中队和案件审理室、证件治理室和县局别离被市局、县政府授予“依法行政示范科室”、“依法行政示范中队”、“依法行政示范岗”和县级“依法行政示范点”荣誉称号，县局还顺利通过“市级依法行政示范点”验收。

4、强化方法落实，提升基层创建水平。

优秀县级局创建以来，咱们一着不让，围绕创建思路，表现＃＃特色，踊跃作为，扎实工作，顺利通过了市局优秀品级验收；

在优秀基层中队创建进程中，咱们对照标准，踊跃预备，稳步推动，初现成效。

稽察二中队取得了全年创建评比第三名。

三、标准行为，内部治理水平得以提升

＃＃年，依照省局“精简、标准、标准、高效”的要求，树立“标准是平安网、标准是爱惜伞”的工作意识，打造“迅速落实、及时反馈”的工作作风；

以五大体系为支撑，贯彻落实“三实三异”治理模式，初步成立了“覆盖全面、贯穿始终、环环相扣、周密细实”的内部监管体系。

一、强化内部监管，标准经营行为。

前后修订并完善《内部监管流程》、《内部监管制度》、《专卖工作标准》、《专卖治理制度》、《专卖标准文书》和《部门职位职责》等6项制度。

还结合本地情形，采取有力方法强化标准，在客户品级划分、货源供给方面，改变以往手工操作做法，采纳了电脑自动排序的方式，使得品级划分加倍科学，货源供给加倍公平。

二、开展专项整顿，强化作风建设。

依照市局统一部署，在全局范围内集中开展为期一个月的“迅速落实、及时反馈”作风整顿月和“从业人员及直系亲属经营卷烟零售业务”专项清理整治月两项活动。

与此同时县局领导班子成员也依照专卖、营销、机关后勤三条线各自分工展开为期一个礼拜的市场调研活动，了解市场，普遍征求客户对烟草工作人员的效劳、货源供给、新品牌市场培育、市场动态等方面的意见或建议，为经济运行和各项重点工作的开展提供了第一手资料。

四、优化机制，企业治理水平得以提升

以完善机制制度、发挥财务治理龙头作用为抓手，深切开展标准整顿、体系建设、文明建设等各项活动，继续强化平安责任和全员两级考核制度，企业治理加倍扎实有效。

1、踊跃落实对标贯标，增强企业基础治理。

以职业健康体系贯标工作为抓手，坚持持续改良，着力抓好隐患整改，确保万无一失，通过全部干部职工的尽力，实现了全年安然无事故。

2、树立节支增效理念，增强企业费用治理。

在本钱有效调控上，突出对标治理，着力抓好全年费用指标治理和预算治理。

尤其是在综合楼建设上，坚持“经济、适用、节约、环保”的原那么，基建小组、会办小组通力协作，严把物品采购关、合同治理关、资金支付关，确保＃＃烟草综合楼建成了一项精品工程、廉洁工程。

3、标准经营文明执法，增强企业形象建设。

两次走进“县政（行）风”直播间，宣传行业的法律法规和有关政策，为广大客户和消费者答疑解惑；

在政（行）风评议中，＃＃烟草的排名位次不断提高；

在三个文明建设上，去年8月份咱们再一次以优良成绩通过了省文明委验收，持续五届取得“省级文明单位”荣誉称号；

11月份顺利通过了市团委的验收，取得了“市级青年文明号”荣誉，成绩的取得极大地增进了＃＃烟草文明建设的水平，提高了＃＃烟草的社会知名度和佳誉度。

五、以人为本，队伍建设水平得以提升

始终坚持以人为本，以“三项创建”和“四好班子”建设为抓手，加倍重视队伍建设，加倍重视员工诉求，注重调动全员热情，大力提升履职能力，在职能权限范围内，拓展“四定”治理机制，打通员工成长通道，尽力制造晋级晋升机遇，尽力形成竞争气氛，让想干事、能干事者有舞台、有前途。

一、以创先争优活动为载体，进一步增强党组织建设和“四好班子”建设。

围绕“创先争优”、“五好”党支部创建和“四好班子”建设，狠抓思想、能力、作风和制度建设不放松，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用。

由于党建工作突出，我局党总支被县级机关委员评为＃＃年度“先进党总支”称号。

二、以落实党风廉政责任制建设为载体，进一步增强反腐倡廉建设。

牢牢抓住党风廉政建设责任分解、考核、追究三个重点环节，成立健全责任网络，培育增强责任意识。

开展“责任主题教育”活动，召开了专题民主生活会，确立了“责任比能力更重要”、“敬业比水平更重要”的工作理念。

开展了重点职位述职述廉活动。

再次被县预防职务犯法工作领导小组评为“预防职务犯罪先进单位”和“先进个人”荣誉称号。

3、以教育活动为载体，进一步提高队伍综合素养。

在“创先争优”和“维持良好精神状态，尽力开辟‘卷烟上水平’新局面”两项活动基础上，立足＃＃烟草实际开展“三讲三问”大讨论活动，成立了以中层干部为要紧成员的两项活动和“三讲三问”大讨论活动宣讲团，进行了为期个月的宣讲教育活动。

全员的工作作风、精神状态有了明显改观。

4、通过成立培训体系，解决提升技术问题。

制定《＃＃年＃＃分公司员工培训打算》，成立一整套培训体系，由“文推小组”结合文化治理、团队治理等重点工作，从理论到实践，展开专题培训，增进员工素养升华。

各部门联系各自业务，坚持职位练兵，尽力提高操作技术。

各条线踊跃与地址法制办、移动、电信等单位、部门之间横向交流，彼此学习，一起提高。

为全局各项工作的顺利开展提供了素养保证。

五、通过成立晋级机制，解决员工成长问题。

为巩固用工分派制度改革功效，进一步发挥绩效考核作用，营造“分派靠业绩，绩效凭考核”的气氛，咱们注重将考核结果应用到进退档和年关评选等涉及员工个体晋级指标上来，为员工的健康成长和计划个人职业生涯开辟了正常通道。

在＃＃年先进集体、先进个人评比讨论会上，通过全面综合考量民主测评、绩效考核、日常表现三方面情形，公平公正地选出了＃＃年市级和县级先进个人和集体。

六、宣贯引领，文化治理水平得以提升

在以往企业文化建设取得初步成效的基础上，＃＃年，咱们以企业文化建设“1234”工程为要紧抓手，进一步着眼于企业文化的落地生根和开花结果。

一、提炼、构建营销效劳子文化。

在宣贯宿迁烟草实文化和创建优秀分公司进程中，咱们踊跃丰硕内涵，强调自主创新，向营销效劳工作延伸，通过积淀和提炼，形成了“蜜蜂型和蚂蚁型”团队效劳文化。

初步形成了特色，建好了载体，有力增进了营销效劳上水平。

二、扎实开展企业文化宣贯活动。

邀请宿迁烟草企业文化宣讲团进行企业文化专题辅导，组织优秀员工外出参观学习，发放了企业文化宣传手册，举行了演讲、文化讲座、企业文化故事征文、业务技术竞赛等活动。

充分利用局域网、宣传口号、宣传片等方式，多角度地开展文化传播，增强了全部员工参与文化建设的主动性和责任感。

3、增强文化阵地建设。

今年11月份在新大楼咱们已完成了乒乓球室、健身房、台球室等活动场所的初步建设，大体完成了文化室的设计计划，进一步充实了文化建设的内容和形式，丰硕了员工的业余文化生活。

上述成绩的取得，是市局党组和县委县政府正确领导的结果，更是全部员工踊跃作为，攻坚克难，奋勇拼搏，一起奋斗的结果，成绩来之不易，更显弥足宝贵。

在此，我代表县局总支向为＃＃烟草进展而付出辛勤劳动的全部员工致以衷心感激和高贵的敬意！

并通过你们向长期以来默默支持＃＃烟草进展的员工家眷们致以新春的祝贺和美好的祝愿！

面临形势

围绕品牌培育“532”和“461”进展战略，卷烟工业“大对大、强对强、快对快”竞争态势悄然形成，全国统一大市场建设步伐不断加速，专卖体制下的现代产权制度、现代企业制度和有序竞争的体制机制已慢慢完善，行业改革与进展已经站在一个新的更高的起点上。

站在新起点，分析新形势，面对新要求，咱们以为，机缘与挑战并存，希望和困难同在。

第一，咱们必需看到进展的有利条件和机缘，坚决“勇争一流”的信念，充满必胜的信心。

从行业进展环境看，＃＃年是“十二五”计划的启动之年，省局确立了“一个主题、一条主线、三大任务、六项抓手、四个着力点和四个引领目标”的目标任务；

市局部署了“一个方向、一条主线、六大工程、六个上水平创一流”的要紧任务，为咱们今年和尔后一段时期的发展指明了方向。

从地址进展环境看，＃＃县委、县政府确立了“打造绿色能源高地，建设滨水丛林城市，高水平跨入全国百强，高质量建成全面小康”的目标定位，为咱们今年和尔后的进展提供了可持续进展的市场经济基础。

从＃＃烟草内部看，新大楼优美的环境、先进的设备、员工愉悦的心情、和谐的气氛、向上的风气，和咱们提出的“四新”要求，为＃＃烟草在新的起跑线上实现新进展提供了优越的硬环境、营造了和谐的软环境，打开了共建共享的快速通道，这将大大激发泗烟人的工作激情和职责使命，也充分坚决了泗烟人争强取胜的壮志豪情和自信决心。

＃＃年将是咱们实现“走在前面，勇争一流”的关键之年、攻坚之年，翻身之年，“上下同欲者胜”，只要咱们上下一心，勇于“亮剑”，勇于超越，咱们＃＃烟草人是能够大有作为的，也必然会大有作为。

第二，咱们也要十分清醒地熟悉到，咱们面对的竞争态势加倍严峻，责任使命加倍重大，凸显的矛盾也加倍复杂。

一、垄断行业深化改革的呼声日趋高涨，政府和社会对烟草生产经营治理的关注度愈来愈高，随着《烟草操纵框架公约》约束力的凸显，烟草进展环境和依存空间将受到更为严格的约束，这种情形下，烟草行业如何进展，难度和压力将进一步增大。

毫无例外，＃＃烟草实现全面“走在前面，勇争一流”的外部客观制约因素也会愈来愈多。

二、呼应行业改革需要，省市局出台一系列绩效考查方法，慢慢形成了行业内部有序竞争的新格局，就宿迁烟草而言，“彼此对标”、“争先恐后”的竞争气氛已经形成，面对压力、面对强手，不进是退，慢进也是退!

去年，＃＃烟草在通过区划调整后，市场环境客观上发生转变，可调控的市场空间和容量相对缩小，再加上违法违规行为的愈发隐蔽，造成市场监管难度加大，这对销量、低档烟、结构、税利等对标指标形成了必然压力。

3、＃＃烟草自身存在的矛盾和问题仍未取得全然解决。

一是部份干部职工存在小进即满、因循保守、等靠要思想，极个别员工乃至浑浑噩噩、碌碌无为，工作主动性不强，你追我赶的气氛不浓，勇争第一的激情不足，致使工作效率不高、执行力不强，工作落实不力等等，若是上述问题不解决，＃＃烟草不但难以走在前面，乃至有下滑的危险；

二是全面实现“走在前面，勇争一流”所需的治理基础仍然薄弱，治理仍然粗放、标准仍需增强、制度、督察仍未到位等等，存在工作停留表面的多、被动应付的多、自我知足的多等问题。

工作定位

在＃＃年全市烟草工作会议上，市局党组提出了以重点实施“六大工程”，全面开辟宿迁烟草“上水平、创一流”新局面为目标任务，为“十二五”开好头、起好步。

作为宿迁烟草组成部份，站在全市烟草行业新一轮进展征程上，咱们要正确把握形势，找准定位，抢抓机缘，树立强势心态，主动承担开好头、起好步的责任。

为此，在深切分析行业进展走势，认真领会上级精神用意，紧密联系＃＃烟草实际基础上，通过上上下下反复研讨，咱们确立了＃＃烟草＃＃年“一体两翼三角支撑”的整体工作新思路，即：

以“提高经济运行质量”为主体，以“基层创建”和“文化建设”为两翼，以“市场、品牌、人材”为三角支撑。

凝心聚力，负重拼搏，以加倍饱满的热情、加倍扎实的作风投入工作，为宿迁烟草“上水平”、为＃＃烟草“争一流”作出咱们应有的奉献。

一、以提高经济运行质量为主体，提升企业持续进展硬实力。

实现经济效益持续增加，维持经济运行质量又好又快进展，是县级分公司的首要和核心任务。

因此，要切实转变经济增加方式，把进展成立在核心竞争能力增强、自主创新能力提高上，成立在靠得住的市场基础和扎实的工作基础上。

一要改良调控方法。

理性看待市场，良性适应市场，真性效劳市场，决不能把调控市场简单明白得为操纵市场，造成客户中意度下降，显现市场混乱；

要利用好打算和专卖治理的有效手腕，减少传统调控方法的负面效应，在货源分派上，加倍主动踊跃，切近市场实际，幸免显现被动局面，使经济运行既与市场形势转变相适应，又与宏观调控的目标相接近。

二要狠抓销量本钱。

销量是经济运行的龙头，必需做好市场预测、市场调研，既能知足和切近需求，又能匹配企业经济运行所需的总量和结构，还要高度关注低档烟的销售，为企业可持续进展留有空间；

本钱是经济运行的关键，要踊跃开展对标和预算治理，尽力寻求本钱和效益的最大化。

二、以基层创建、文化建设为两翼，提升企业持续进展软实力。

一是将优秀基层单位创建工作作为一项长期性、系统性、巩固性工程来抓。

注重“创优”工作功效的应用，认真总结体会，拓展广度、深度，充实内涵外延，扎实开展优秀营销团队和优秀稽察中队创建活动，激发团队动力，挖掘团队潜力，增强团队活力，锲而不舍的把创优争先活动深切持久的抓下去。

二是落实省局“把文化作为一项事业来办”的要求，大力宏扬“恒心恒行、戒浮戒躁、至诚至善、共建共享”的江苏烟草企业精神，加大对企业文化硬件的投入，认真谋划好企业文化室、廉政文化长廊等文化载体的建设，进一步充实文化建设的内容和形式，丰硕员工的业余文化生活，使员工在寓教于乐中，体验文化、认同文化、融入文化、践行文化。

3、以市场、品牌、人材为三角支撑，提升企业持续进展推动力。

一是坚持守土有责、守土尽责。

周密监控、及时把握市场动向，维持和加大市场治理的高压态势。

以打假破网为核心，以日常监管为基础，之内管标准为保障，以队伍治理为冲破，实现“三保”目标；

二是坚持品牌培育是第一要务。

围绕“532”、“461”战略，踊跃参与品牌建功立业活动，结合＃＃市场实际，创新方法，工商协同，慢慢成立起适合我县市场的品牌体系。

第二，要塑造好＃＃烟草的效劳品牌。

通过广大员工的热情效劳、特色效劳、分类效劳、个性效劳，进一步营造加倍和谐的客我关系。

三是坚持人材确实是资源的观念，强化员工队伍的治理。

制订员工培训打算和职位练兵方案，继续深化用工分派制度改革，优化绩效考核模式，进一步增强党风廉政和思想政治工作，扎实抓好三支队伍建设，全面提高员工的综合素养。

当前，大伙儿要十分清醒地看到，＃＃年全市烟草系统己呈现出超级猛烈的你追我赶的竞争态势，＃＃年，这种白热化的竞争将会加倍猛烈，稍有懈怠就会掉队。

因此，咱们必然要以不甘人后、敢为人先的竞争意识，迎难而上、踊跃作为的进取精神，一心一意求冲破，凝心聚力干事业，锲而不舍抓落实，永不断息、永不懈怠、永不知足，确保顺刑实现在宿迁版块“走在前面，勇争一流”的奋斗目标。

工作举措

面对新形势和新任务，＃＃烟草＃＃年工作的整体思路是：

认真贯彻落实省、市局工作会议精神，落实好“卷烟上水平”，实践好“三大战略”，处置好“十个关系”，实施好“六大工程”，坚决在宿迁烟草版块“走在前面，勇争一流”的进展方向，以“一体两翼三角支撑”为进展主线，全面提升“八种能力”，坚决信心，踊跃作为，求真务实，勇争一流，牢牢依托全部干部员工的一起尽力，全力开辟＃＃烟草各项工作新局面，为宿迁烟草在苏北板块实现率先进展再作新奉献。

要紧指标：

专卖方面，网络案件保一争二；

市场净化率％以上；

示范中队确保通过省市验收并排名靠前；

内部监管确保全市领先；

省级依法行政示范点通过验收。

营销方面，销量同比增加2％；

结构同比增加8％；

税利增加10％以上；

营销团队创建通过验收并排名靠前。

内务方面，争创省级廉政示范点和省级园林单位；

本钱费用指标领先；

党风廉政、四好班子建设考核排名靠前；

争创省级安康杯，确保全年“两个不出事”。

为实现以上目标，要着力抓好以下六方面工作：

一、市场监管，严查重处，着力在专卖治理工作上勇争一流

当前，卷烟市场监管形势仍然严峻，任务加倍繁重，咱们必需始终维持高压态势，全面增强市场监管，全力保护标准有序的市场秩序，切实提高市场操纵力，着力在专卖治理工作上勇争一流。

一、打假破网，持续维持高压态势。

依照“毫不松懈、守土有责、巩固功效、维持领先”的大体要求，＃＃年确保办结1起、力争2起符合国标的制售假烟网络案件。

要牢固树立“查小案、办大案”的理念，强化“一包假烟”即为烟案、“有假烟必有网络，有网络必有大案”的经营意识，坚决克服“就案办案，一罚了之”和“不肯经营，可不能经营”的办案思想。

要巩固增强联合打假协作机制，打假破网仅靠烟草部门的力量是远远不够的，必需形成多“兵”种、立体式、全覆盖、快反映的打假体系，将＃＃烟草打假工作不断地推向深切。

二、日常监管，持续加大监管力度。

依照＃＃卷烟市场实际，创新市场监管思路，有特色地开展市场监管，实现全县卷烟市场综合净化率维持在%以上的较高水平。

一是完善机制。

充分发挥横向联合、纵向指导监督的打假机制，增强与公安、工商等部门的配合，从而形成各方紧密配合、技术支持有力、彼此衔接顺畅的工作格局。

同时进一步增强与周边兄弟市、县（区）烟草局的配合力度，及时互通情报，形成监管合力。

二是创新思维。

日常监管做到实行“六个结合”。

即：

市场监管同成立健全情报网络相结合；

市场监管同排查线索相结合；

市场监管同打假破网相结合；

市场监管同市场专项检查相结合；

市场监管同法律宣传培训相结合；

市场监管同打造队伍相结合。

三是推行“2+2+1”工作法。

以专卖绩效考核为依据，将一周中的2个工作日设定为专门搜集异样动态信息；

2个工作日为有目的、有针对性地开展市场检查；

1个工作日为专门开展情报、信息、体会交流工作。

通过科学、合理安排工作内容，提升市场检查的目标性和有效性，慢慢实现市场监管的日常化、标准化、标准化。

3、依法行政，持续强化基层建设。

一要继续巩固优秀县级局创建功效，依照市局统一部署，全力开展“示范中队”建设。

依照创建标准，迅速制定实施方案，形成组织体系。

重点在军事化、人性化、团队化、个性化上作“文章”，创新创优，开展工作。

二要进一步强化依法行政。

坚持和完善执法权利制衡机制。

在实实施政许可、进行行政惩罚时{简易程序除外}，认真落实“受理、审查、复核、决定”四分离制度。

所办案件必需通过法制机构或专职法制工作人员的审核。

通过“四分离”，确保行政权利在制衡中履行、在阳光下运行。

三要进一步强化信息建设。

在己有应用证件治理、案件治理系统的基础上，＃＃年咱们要按市局要求，全面推行应用专卖内管系统，加速建设市场监管、综合治理系统，形成“五位一体”的专卖治理信息化建设格局，尽力打造“数字专卖”，使我县专卖治理信息化水平迈入全市先进行列。

4、提升素养，持续加速队伍转型。

一要进一步增强专卖三支队伍力量建设。

要深切学习试探，尽力把握和运用科学的新思想、新知识、新体会。

做认真学习、深切试探的表率，踊跃向书本学习、向实践学习、向群众学习，优化知识结构，提高综合素养，增强创新能力，着力提高理论素养和解决实际问题的能力。

做切实改良作风的表率。

深切市场、贴进客户、走进中队，总结体会与规律，查找问题与不足，提出方法与方法，以深切、细致、务实的作风推动专卖治理各项