快餐店营销策划书精选多篇文档格式.docx
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产品分析：
近年来，技术中心先后研发各类新产品200多种，完成工艺改良项目50多项。
“永达”牌速冻调理熟食品所用原料肉均源于我司生产的无药残、无疫病、无公害清真鸡肉，严格按照国际标准，根据不同客户、不同产品工艺要求组织生产。
公司制订的产品企业标准，处于国内同行业领先水平。
目前出口、内销产品分别有四大系列80多个品种、五大系列130多个品种，其中20多个品种已形成拳头产品。
公司先后通过了haccp、iso9001、iso14001、qs、无公害农产品等国际国内产品质量保证及环境保护体系认证；
公司产品出口先后实现了对马来西亚、日本、韩国、智利等国家的注册认证。
永达产品畅销国内30个省、市、自治区
以及香港特别行政区，公司是肯德基、麦当劳等国际快餐连锁企业的长期供应商，在国际市场，永达产品出口到日本、南非、中东、东南亚等十个国家和地区。
2014年10月份，公司被国家列入首批（中西部地区唯一一家）农产品出口免验企业，标志着永达作为出口企业已经跨入全国同行业第一方阵。
竞争者分析：
众所周知的肯德基，麦当劳，必胜客，德克士等等。
（肯德鸡分析）肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。
这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，都可见到以肯德基为标志的快餐厅。
世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡，它是由十一种神秘配方裹粉烹炸而成。
顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品，例如科威特的鸡肉饼和日本的硅鱼三明治。
为满足消费者不同层面的需要，对顾客服务的方式也在不断变化，除了店内用餐，外卖，从奥克兰到阿尔布克尔克，在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务.而且在美国的一些城市中，肯德基餐厅还与集团内的姐妹餐厅必胜客和tacobell合作，在设在繁忙街区同一餐厅网点同时为顾客提供餐点。
现在，从波多黎各到加利福尼亚州的大学生们已将肯德基快餐列入了日常食谱。
消费者分析：
以年轻人为主要目标市场（年龄由４—３０岁男、女性），以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻快的用餐环境。
以家庭成员的消费客层为主要诉求对象,定位在“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛.将消费将以回头率划分消费者，可以分重度、中度、轻度三种类型。
重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是大约一个月来一次的，半年来一次的算轻度消费者。
经过调查，重度消费者几乎占了30%-40%，对重度消费者，营销策略是要保持他们的忠诚度，对他们惟一且简单的方法，就是不要让他们失望。
除了服务、态度之外，让他们有新鲜感，也是非常重要的一个方面。
市场机会与问题分析:
比拟名牌，攀附名牌来给自己的产品造声势,借名牌之光使自己的品牌升辉.寻找市场上尚无人重视或未背竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需求的策略。
公司刚刚成立不久，在资金，人力等方面都面临着困难。
因此，在公司的投入期主要以广告和适当的人员推销为主，使公众认识和了解公司的产品和服务目的，基本的在消费者心里树立公司的企业形象，使一定数量的消费者能在公司购买产品并利用他们对本公司良好服务态度宣传公司。
三营销策略
产品定位：
学校食堂和休闲娱乐场所。
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
打造适应中国的“新快餐”用16个字来概括就是“美味安全、品类多样；
营养均衡、健康生活；
”以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域，不断开发新产品。
产品策略
产品质量就是产品的市场生命。
针对中国消费者的口味，研发不同的产品；
通过
均衡达配套餐，打造中国模式的食品安全体系等。
研发产品时，坚持清洁（clean）、快速（fast）、品质（quality）、服务（service）、价值感（value）.永达研发的产品要形成一定知名度，美誉度，要像肯德基的炸鸡那样让人们熟知，人消费者接受，热爱这种产品。
让它成为***快餐的一种标志。
必须有强烈的创牌意识。
举办社会爱心回馈活动、写作比赛、亲子活动、快乐家庭等顾客参与性的宣传与促销活动，推广健康，营养的产品。
体育赞助活动以及捐血活动等慈善活动是健康向上的，应该大力支持。
包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
永达标志为红、白、黄三色，这几种颜色的组合不仅引人注目、牵动心绪、唤发联想，而且营造了一种热烈的氛围，使人热情高涨。
产品的包装在此基础上要加进中国特色文化，让顾客更有亲切感。
强化和深化了企业识别标志情感交流和氛围渲染的意象力量从而加快了产品信息传播的速度，加大了信息传播的力度。
价格策略
市场快餐连锁店的价格普遍偏高，是众所皆知的事实。
，根据市场访问资料显示，影响商品价格的重要因素，可归纳为下列各点：
成本因素（包括经营成本与行销成本）、竞争者订价水准、顾客心理价格标准、公司的行销目标、公司的行销利润与市场占有率衡量。
***快餐的订价策略应依消费者对消费价值感的知觉来感受价值，加以订价并参考竞争者所订的价格加以订价，目的在于市场竞争。
价格策略中很重要的一项就是促销活动。
促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖，举凡赠送小礼物、集点券、赠奖券等都非常流行与有效的。
定价在一般人都能接受的范围内，让每个人都能品尝和回味产品的味道。
分销策略
以地区性市场推广为主；
走市场机会者的定位策略。
利用机会制造新闻事件，各种活动吸引各媒体注意。
扩张加盟商；
进驻学校；
开拓农村市场销售制成品或速冻产品。
促销策略
合作促销生日餐会；
赞助回馈社会活动。
打折；
赠送礼品；
举办促销活动；
举办抽奖郊游活动。
（1）开业之初，在集贸市场、商场、小区设起临时或固定摊点。
（免费品尝）
（2）在店面附近拉横幅，发宣传单。
（3）成立一些群众组织，发优惠卡，凭卡消费可优惠打折。
（4）建立密切的客户关系，在客户生日、结婚纪念日或生病时，我们赠送一份小礼品。
（5）新品推出时，配合小袋免费赠品。
（6）请当地名人或政府官员参观、题词、留影。
（7）在当地举办素食文化活动，扩大店面影响。
（8）在节假日开展“献爱心”、“孝心”，“亲情”，“甜蜜爱情“活动。
（9）参与有关健康、养生、美容、健身的公益活动。
（10）节假日跟当地媒体合作，推出美食讲座，美食专栏，***美食菜谱。
广告：
在各地方台黄金时段播出；
在学校进行宣传，发放优惠卷；
杂志上图片展示；
在醒目的地方做大幅广告。
四营销预算
广告宣传：
180000元
大幅广告牌：
34580元
传单/优惠卷：
7800元活动：
686000元总计：
908380
第三篇：
我们始终秉承“追求卓越品质，为顾客创造价值”的经营理念，以食品安全为第一要务，以品牌为先导，以服务客户为宗旨，坚持出口、内销并重，打造市场营销网络，创建强势企业品牌。
公司应注重品牌建设，品牌传播的侧重点在于商超产品陈列的标准化、生动化，专卖店的形象展示.
为了适应时代的需求和产品的销售，参考其他的快餐模式结合中国本土特色的饮食习惯，创建属于自己公司的快餐店。
营销策划的目的
从而拉近与消费者的距离，做到全方位的放心服务要在进货时严把质量关，安全关，赢得广大消费者的认可。
店内环境分析
在大连市场上如亚惠，真功夫，吉野，它们会有很忙的时候，也会有很闲的时候，为什么会这样，就因为他们是走量的店，
所以呢我们要提取他们的长处补充短处，做到散客，回头客一起抓。
一楼设置快餐模式，以快捷，卫生，热情为主，如图1，二楼集中于点菜，这可以有更多的选择性，分有面食区，点菜区，就餐区，和包房区如图2。
消费者分析及对策：
目前消费者局限于自家员工，小区业主，工地人员和花卉业主散客为主，作为快餐市场前景巨大，小区业主会有所选择，但只能算为散客，有待开发。
因为他是一个很大的群体，我们怎么开发它呢？
1.会员制留取会员信息（小区业主及其家人过生时我们会以打电话祝贺业主及家人生日快乐，后发短信在我们餐厅过生日享受8.8折优惠再送些小礼物。
2电话点餐，网上点餐，24小时有人接听，24小时送货上门，服务到家。
3.消费百元以上送早餐副卷（可以送点像鸡蛋，豆浆，豆腐脑，等单向选择）
在快餐店中。
以强有力的服务和管理顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
针对地方消费者的口味，
研发不同的产品；
通过均衡达配套餐，打造中国模式的食品安全体系等。
研发产品时，坚持清洁、快速、品质、服务、价值感.热爱这种产品。
让它成为我们快餐的一种标志。
，应该大力支持。
可以选择考虑代表健康的绿色，或怀旧的牛皮纸褐色来搭配，这几种颜色的组合不仅引人注目、牵动心绪、唤发联想，而且营造了一种热烈的氛围，使人热情高涨。
产品的包装可以加上在中国特色文化，让顾客更有亲切感。
影响商品价格的重要因素，可归纳为下列各点：
我们快餐的订价策略应依消费者对消费价值感的知觉来感受价值，可以更合理。
加以订价并参考竞争者所订的价格加以订价，目的在于市场竞争。
促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖，举凡赠送小礼物、集点券、赠奖券等
都非常流行与有效的。
定价在一般人都能接受的范围内，让每个人都能品尝和回味产品的味道才是硬道理。
员工管理
男员工：
1不许染发，不留长发，发长不过耳，前不过眉，后不过领。
2每日剃须，不蓄胡须。
3工作时间除婚戒和手表外部佩戴任何饰物。
、
4工服勤洗勤换。
5胸卡必须佩戴胸前。
6保持指甲清洁，不留长指甲
7每日早8点30开早会（检查个人卫生，激励下员工，提醒下员工前天的错误不要再次发生）
8每日下午4点30开晚会（总结）
女员工
1不染发，工作时间把长发盘起。
2工作时间可画淡妆。
3工作时间除婚戒和手表外不佩戴任何饰物。
5胸卡必须佩戴前。
6工作时间不涂有颜色的指甲油。
7每日早8点30开早会（检查个人卫生，激励员工，提醒员工前天
的错误不要再次发生）
人员安排
厨师长1人，服务生4人，厨师2-3人，（其中面点师1人）分销策略
（1）在店面附近拉横幅，发宣传单和优惠劵。
（2）建立密切的客户关系，在客户生日、结婚纪念日或生病时，我们赠送一份小礼品。
（3）新品推出时，配合小包装费赠品尝。
（4）请当地名人或政府官员参观、题词、留影保留快餐文化。
（5）在当地举办素食文化活动，扩大店面影响扩大快餐文化。
（6）在节假日开展以“爱心”、“孝心”，“亲情”，“甜蜜爱情“为中心的厨艺比赛活动。
（7）参与有关健康、养生、美容、健身的公益活动如大连的徒步大会等活动。
（8）可以的话节假日跟当地媒体合作，推出美食讲座，美食专栏，美食菜谱等栏目。
第四篇：
uu快餐店营销策划书
一、策划目的
开一家迎合陕西理工学院学生的平价营养餐厅。
（一）餐厅名称餐厅的名称：
馍饭情侣
（二）餐厅地理位置
综合陕西理工学院周边的地理环境，决定将“uu快餐店”设立在校东门口，靠近学校的东门不远处，人流量很大，同学们方便就近就餐，这在地理位置上有一定的优势。
据我亲身感受，一般学生就餐时都会选择就近的餐厅，而不愿走得太远，而且我们的消费方式主要以快餐送外卖为主，同学们既可以进店消费也可以坐在宿舍等候外卖，所以距离以及周边的配套设施的优势更能吸引较多的消费者。
（三）餐厅布局设计
本餐厅经营面积约为100平米左右。
餐厅的色彩配搭都是随着客厅的，这主要是从空间感的角度来考虑的，因为目前国内多数的住房设计中，餐厅和客厅都是相通的。
对于餐厅单置的构造，色彩的使用上，宜采用暖色系，因为从色彩心理学上来讲，暖色有利于促进食欲，这也就是为什么很多餐厅采用黄、红系列的原因。
（四）餐厅人员
厨师、服务员、收银员、清洁工、采购员、配送员。
（五）餐厅的经营理念
以顾客为本一切服务看顾客。
我们根据以顾客为本的理念提出一下三点的理念
（1）顾客满意理念：
及时了解消费者的需求，不断改进产品和服务质量，最大限量的满足消费者的需求，从而赢得市场
（2）顾客忠诚理念：
通过不断提高顾客的满意程度，在餐厅和消费者形成一种的纽带。
（六）餐厅文化
口号：
以人为本，以质为根，以食为天。
企业文化核心价值观：
健康快乐追求卓越企业精神：
精诚合作，携手共进
二、市场行业分析
（一）餐饮业的基本特征
（１）生产与消费须同时出现与进行
（２）需求起伏不定
（二）消费者行为分析
（１）消费者一般会选择距离较近的地方用餐
（２）消费者对特定食物的喜爱程度期限较短
（３）消费者的口味较为固定，变化不明显或是变化所需时间较长
（三）餐饮业的竞争分析
从陕西理工学院附近市场
竞争内容看：
重点有单纯的价格竞争、产品质量的竞争
从竞争对象看：
着重于有店面的铺子和一些小摊位以及卖家的服务态度
（四）市场分析
（1）供给分析
陕西理工学院地处汉中市朝阳路，相比于其他的一些学校，我们学校处在市区边缘，周围相对来说店面比较稀少，娱乐场所并不多。
同时学校出于安全考虑并不允许商家在学生公寓楼下开设餐馆，因此大部分餐馆和酒店都聚集在学校东门外小吃街。
所以就陕西理工学院这个校区来说，供给非常缺少；
但是如果将周围的餐饮店考虑进去，那么供给非常之多。
（2）需求分析
根据调查表你进行适当的需求分析
（五）竞争者分析
学生平时的消费地点
（六）本餐厅swot分析
优势
本小吃店经营解决了学校食堂饭菜口味单一，买饭排队难等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧。
本小吃店采用自助选择方式、加送外卖的方式，方便快捷，节约时间，应该很容易受到顾客欢迎，并能为部分同学提供勤工俭学岗位。
本店周道的服务，方便的订餐，较多的优惠政策等都会吸引更多的客源。
本店汇聚各地小吃，价格合理，可以满足不同消费者的需求。
本店能够利用学校的暖气，保证大家冬天不再吃饭时挨冻
劣势
由于刚起步，小吃店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。
因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，这将会是一个比较难以解决的问题，给快餐店的利润造成影响。
机会
出于地理位置的考虑，公寓外面暂时没有同类小吃店及饭店，所以本店具有较强的竞争优势。
我们的主要目标群体是学生，而我们也是学生，更能了解顾客需要什么样的产品和服务。
在广告宣传方面更具有专业能力
威胁
学校周围的竞争者较多。
学校有关规定的变更将对我们小吃店的经营产生影响。
小吃店的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了，消费者需求的变化又直接影响到本店的收益。
第五篇：
快餐店营销实战
在这之前,很多人一直惯性的把品质服务及干净舒适的环境摆在影响快餐店营业额最重要的位置上,但是这种靠内部品质,服务,环境对营业额的维持,需要很长时间的顾客认可,以及连锁店的数量倍速增加,方可达到好的效果.就拿员工的朝气和成就感来说吧,光靠提升品质和展现亲切自然的服务和加上清洁舒适的环境,晋升的机会等等,这些远远都比不上与强大的品牌对手争夺市场份额及占领市场更具有成就感.所有的人都会眼看着由于市场营销的注入,一家餐厅的生意由差到好,由亏本到盈利的快速有效增长所产生激烈商战的魅力.所以我认为,所有店内的最高标准品质服务,包括店内的培训都是为市场营销服务的,由于这种观念的转变能激起全体人员的激情,因为他们有了更高的挑战和目标,从努力学习到行动都是为了达到完成整体最高的目标.这种乐趣是所有的人都能想象和感受的到的.这种成就感是所有的人愿意承受和感受的,也是体现人生价值的最有意义工作.由于这种快餐连锁营销采用了一切都从最高目标去要求内部的品质服务,环境及店内设备全体人员等等.更注重于加强内外部一切可利用,可合作,可影响提升营业额的资源,这种方法已成功的整顿提升了多家餐厅,甚至改变,提升了许多员工的思想及认识人生道路.
整合营销所谓营销,是指有计划,有策略,有组织,有目的的持之以恒的为市场目标而付出的行动.市场营销致力于营造长期有效的市场氛围,笼罩并且占领市场.所以对市场营销的决策者要求具有最长远的目光,最深刻的感受力,举一反三及灵活多变的应变能力,而不是拘限于一朝一夕.很多目光短浅的人说:
"
我们明天一定要把营业额做高"
孰不知这需要多少个昨天,前天,大前天甚至一周,两周,一月,两月的付出做铺垫,才能见成效.尽管我们不能否定有效的隋机调整所产生的短期效益,当然我们也不能说:
今天要为明天做准备"
我们要时刻应对不同的市场变化及市场定位,做出建设性的调整,才能让"
营销"
达到最佳
效果.其实按我的理解市场营销本身就必须是一套完整全面的方案;
也不是偶尔一举;
更不能有短期的思维及行为.那么,你首先要明白你想要得到的究竟是短期的成效还是长期的市场?
短期市场就如治国平天下之道中的霸道:
"
修行厉法,富国强兵,使民怀刑畏威以法服人,此霸道也."
治国平天下之霸道就如企业经营中的为一时暴利而放弃有利于长远发展的质量服务和眼光短浅吝啬的放弃有利长远的软性宣传及品牌塑造.我们时刻要清醒,或许一时的成就取决于当时的无竞争或某一个亮点,但当竞争开始或亮点褪色的时候.我们
需要的是一个长远的,有利益的十年或百年计划,而不是短期的成效.行霸道者以力服人,力消即衰,力尽而亡.就如秦国行治国之霸道,力尚足控制秦国,但一推广到天下,没几年时间强大的大秦帝国就已毁于一旦.对于销售来说,最重要的是你要清楚的知道你的顾客究竟是谁,尽管曾经有人把梳子成功推销给和尚,但其实真正购买使用的人是拜佛的香客,其运用的是侧面销售和连带销售的新思路让我们能从中总结出旁敲侧击和连带销售对营销的重要性,是营销的构成点.对于餐厅营销来说,也有其直接顾客,间接顾客,连接顾客,我们不仅要直面宣传,侧面影响,更要懂得"
含沙射影"
"
润物细无声"
等渗透性的具有感染力,影响力的思想氛围;
使顾客对我们的企业产生莫名的眷恋.我们要把消费者的思想当种子种植,用企业文化的沃土培植其成长.可我们还必须清楚以下几点:
1.你卖什么2.你的顾客是谁3.你所销售的产品适合在哪种环境/氛围（店内装璜及员工服务）4.你所销售的产品服务,文化理念适合在哪种地段5.你现在所处的位置及周边的顾客详情当你明白以上五点以后,你就可以针对第一点把你所卖的产品做专,做精,做大.使产品更专业化,更规模,更具特色.针对第二点;
要透彻分析你的顾客是谁并不容易,要让他们成为忠实的顾客更难.首先你必须了解你的顾客是谁,那么我们必须从店内做顾客分析,沟通,调查来获取顾客的来源,例如顾客是因为产品品牌而来,那么你必须继续做好你的品质
服务及品牌维护,如果是因为广告宣传而来,那么我们可考虑哪方面更节约,更有效的去做广告;
如因周围的大商场或超市,那你就要去构思与超市,商场的合作点;
如是大型书城或娱乐场所,那么我们要加强与他们的联系,达到顾客共享,如是因住宅较近或交通方便的原因,那我们需要多做与社区有关的宣传及发放优惠券等有效行为.根据以上分析,我们就可以发现我们的顾客来自哪里.以此类推,这样就可以让我们更直接,更快速,更有效的找到我们的顾客源泉.我们都知道人有感性及理性之分.而具有人性化的软性宣传对两者都有效,对感性的人我们在行动和情感中交流,感化并贴近他们;
对理性的人我们可以影响,软化他们的思想.也即"
思想销售"
.最后我们必须收集所有的顾客资料,并详细填写,资料来自于餐厅内部,学校,幼儿园,周边单位,社区甚至过路的行人.针对第三点,如果你所销售的产品或这个行业适合儿童,就必须营造可爱,童趣一些的氛围,包括你的员工在给顾客的感觉上都必须具备童趣及可爱亲切的精神面貌;
如果适合于情侣,你需要的是制造一些浪漫,朦胧的感觉.针对第四点,如果你的产品
适合学生,你需选择在学校附近,如果你的产品适合家庭,你需选择社区周边,以此类推,有目的性的选择.针对第五点,你必须时刻关注及了解你的顾客的
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