金马酒店客控系统设计方案Word格式文档下载.docx
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网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房温控器进行智能控制，节能效果为：
200（客房数）×
365（每年天数）×
3（每日省电3度）×
80%（年入住率）×
1（电价/度）=175200元（酒店客房每年节省的电费），通常只需一、二年便可收回GH-600S的全部投入成本。
B、通过对灯光、窗帘、电器智能控制节能
感应式智能取电开关进行身份识别（读取卡片数据，上传至系统，不同于普通的假智能），可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。
当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。
在卫生间吊顶安装红外探测器，可在客人进入卫生间时，自动点亮指定灯具；
而客人离开后，如果忘记关灯，系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，达到精细节能的目的。
在客房内加装电动窗帘，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服务人员工作量，还有如下节能应用：
应用一：
自动检测照度并调节窗帘。
需要加装照度传感器，例如夏天时，检测到光照较强时，RCU可自动控制电动窗帘关闭，以防止阳光照射使房间内温度升高（一般应用于待租房），这样可大大降低空调的运行，从而达到节能的目的。
应用二：
远程策略控制。
酒店人员可以在软件端设定控制策略，例如夏天统一将待租房设置为早晨7点自动关闭窗帘，避免阳光照射，降低空调运行时间，达到节能目的。
此外，系统还可加入电动水阀等，并通过软件精心设计，对灯光、电器等进行智能控制，节电节水。
2.2提高管理水平、降低运行费用、延长设备使用寿命
A、服务人员管理及效率的提升
系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示并声音报警。
系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。
此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。
B、工程维护人员管理及效率的提升
系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。
2.3为宾客提供更加安全、健康和人性化的环境和服务
A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境
□科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能与品质；
系统产品在业内第一家通过国家级检测单位检验合格；
□系统适应性强，防静电、耐高温、抗干扰；
□资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；
□终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任；
□弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；
□SOS紧急呼叫按钮，第一时间应对突发事件；
□门磁、窗磁、保险箱、红外探测器信号检测，实时信息传送；
□电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。
B、给客人提供更加细致的人文服务关怀
□远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；
□客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处尽显人文关怀；
□无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；
□电动窗帘控制，轻点开关即可实现窗帘的开闭，尽显科技魅力；
□系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。
C、针对残疾人无障碍客房的人性化考虑
□访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定灯具将闪烁，以照顾听觉有障碍的人士；
2.4与其它系统更紧密的关联，降低酒店综合成本
A、GH-600S系统与酒店管理软件的联系
GH-600S系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。
GH-600S系统目前已在近百家酒店与西软、中软、华仪、千里马、泰能、贵德等酒店软件成功接口，金马公司在行业内第一家以TCP/IP联网方式得到国际上最大的酒店管理软件（MICROS-FIDELIO）认证（认证号为：
5007-076），让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。
B、GH-600S系统与电子门锁的联系
GH-600S系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制，以达到节能和个性化服务的目的。
C、GH-600S系统与安防系统的联系
GH-600S系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。
D、GH-600S系统与中央空调系统的联系
GH-600S系统可通过对客房的空调温控器进行远程网络控制，快速、精确智能控制空调末端的电磁阀、三速风机的运行状态。
E、GH-600S系统与酒店网络的联系
GH-600S系统通讯网络全面兼容以太网技术，即可单独组网（推荐），也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。
三、GH-600S系统介绍
GH-600S酒店客房智能管理控制系统，是北京中科金马科技有限公司历经12年的技术积累，结合数百家酒店工程应用经验，为高星级酒店量身定制的最可靠、最经济和最人性化的整体解决方案。
一个完整的GH-600S系统由以下三部分构成：
1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；
2、通讯系统（二种不同技术）；
3、系统软件（运行于C/S结构的网络系统）。
以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图：
网络结构一：
基于标准TCP/IP以太网技术：
特点：
技术先进，全面兼容以太网技术，通讯快速，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。
网络结构二：
基于RS485+TCP/IP以太网技术：
技术成熟，通讯稳定可靠，手拉手型布线可大大降线材及施工成本；
四、贵州天豪酒店的概况及需求分析
项目概况：
业主的需求分析：
1、实现客房内灯光及电器的智能控制。
系统采用弱电自复位开关面板对客房内灯光及电器进行智能控制。
弱电开关面板安全无辐射；
可根据酒店方需要编程对灯光进行智能控制，使客人感觉舒适及方便。
2、实现客房内服务信息及安防信息的监控。
对进入房间人的身份、勿扰、清理、门的开关、SOS等进行监控。
为客人提供个性化服务，并对人身及财产安全提供保障，提高酒店管理效率。
3、对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制。
可根据客房房态自动对客房内的风机盘管及电动阀进行远程网络控制，最大限度地满足客人需求，又避免能源浪费。
4、实现与酒店管理软件进行联网接口。
让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。
五、设计原则、系统选型和方案特点
5.1设计原则
可靠性、稳定性、先进性、兼容性、和可扩展性的设计原则。
5.2系统选型
我们为您配置的系统也为三层结构，采用TCP/IP方式的通讯系统。
5.3本方案特点
1、网络通讯：
采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。
应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。
2、控制面板：
采用墙装弱电复位开关（如ABB、罗格朗、西蒙、奇胜、吉徕等品牌）的方式。
智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。
3、空调控制：
通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略，在提高客人舒适度的同时，更可有效地降低冷热源的和三速风机的电能消耗。
在客房内配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。
它与RCU进行智能通讯，一台RCU可带多达16个空调温控器。
这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器必须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。
并且这种方式布线简单，结构清晰，稳定可靠。
由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。
通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。
4、智能身份识别插卡取电开关：
它有别于传统的条码识别取电开关。
它内置M1（或TEMIC）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人（客人、服务员或管理人员）的身份及姓名。
它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。
RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况，为酒店的管理及客人个性化服务提供平台。
5、成熟的系统软件：
GH-600S系统软件经过十余年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠，并取得国家版权局的软件著作权证书。
软件严格在正版平台下开发，避免用户在日后使用过程中可能产生的知识产权纠纷。
它采用C/S结构，包括客户端软件和服务器端软件。
服务器端软件采用WINDOWS2003SERVER（或更高版本），使用功能强大的MicrosoftSQLServer数据库管理系统。
客户端软件有四个模块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块（含客房内空调及其它区域空调）和设备运行监测模块。
接口丰富，全面参与酒店网络化管理，采用ODBC（开放的数据库连接：
OpenDatabaseConnectivity）或OPC方式可与多家酒店管理软件（MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、贵德、泰能等）进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。
6、兼容性强：
可与多品牌及类型的门锁系统兼容，读取门锁卡的预置信息。
六、系统功能
6．1灯光及电器的智能控制
◆所有开关均为弱电自复位式开关，安全无辐射。
◆客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感觉智能与人性化。
廊灯延时30秒自动熄灭，点滴中节能。
◆当插卡（门锁卡）取电时，系统自动熄灭廊灯，并根据酒店方要求点亮房间内指定灯具，如点亮房灯或左右床灯半亮。
系统可自动打开窗帘（需要对电动窗帘进行控制）。
同时，在系统软件上（客户端）显示插卡人身份及姓名，如服务员王华、工程部李强或客人等。
名片、纸片等其它卡片不能取电。
◆卫生间或衣柜内安装红外探测器，当检测到有人时，自动亮指定灯具（如浴顶灯、排气扇或衣柜灯）；
当客人离开忘记关闭灯光或排气扇时，系统会延时关闭这些设备，以实现节能。
◆当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇，自动关闭窗帘（需要对电动窗帘进行控制）。
并进入睡眠模式。
◆在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。
然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光及排气扇的正常控制。
◆床头的左、右床灯为调光控制。
（要求灯具为白炽灯）
◆当客房内无人时，卫生间内排气扇将定时启动，以保证空气清新。
◆电动窗帘的控制。
客人无须走到窗前，只要按动窗帘开关，便可控制窗帘的打开或关闭，尽显科技魅力。
◆如果在客房内安装照度传感器，更可精确节能，例如插卡取电时，系统可根据实际照度判断是否点亮指定灯具，减少不必要的能源浪费。
（开门时，对廊灯的控制同理。
）
◆客人拔卡离开房间，系统将延时关闭所有灯具、排气扇及受控插座电源。
客房内插座接入配电箱内，控制方式为两种，一种为24小时不断电插座（冰箱、电脑、充电、保险箱插座等）；
另一种为受控插座（电视、台灯、落地灯、卫生间插座等），电源接于交流接触器下口。
交流接触器受RCU控制。
6．2服务功能的智能控制
◆所有开关（除SOS）均为弱电自复位式开关，安全无辐射。
◆按下“请即清理”开关后，门外显示器上显示相应状态，并在系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示。
当再次按下此键后，此状态消失。
◆按下“请勿打扰”开关后，门外显示器上显示相应状态，并在系统软件上（客户端）显示。
此时门外显示器上的门铃按键无效。
◆按下“请稍候”开关后，门外显示器上显示相应状态。
当再次按下此键或开启房门后，此状态取消。
◆按下“退房”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示。
◆按下“SOS”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示，当使用专用钥匙将此开关复位后，此状态取消。
6．3空调的智能控制
◆客房内安装网络型温控器，可与RCU进行智能通讯，以实现远程监控的目的。
◆在系统软件上（客户端），可随时查看任一客房内网络温控器的运行参数（开/关、设定温度、实际温度、风速、制冷/制热）。
◆客房内网络温控器可根据客房房态（已租、待租、开房、故障等，此信息来自酒店管理软件），并按照系统软件上（客户端）设定的参数（酒店方可自由修改，需要相应权限）自动控制风机及电动阀，达到提高客人舒适度并节约能源的目的。
◆空调智能控制的详细介绍请参考第八章。
6．4系统软件功能
◆客房状态显示功能
显示所有客房（可选择分层显示）的房态信息（来自酒店管理软件）、客房有无人状态，持卡人身份信息（需要智能身份识别型插卡取电开关）、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门/窗开关状态、客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风速、制冷/制热）
◆信息提示及报警功能
当客人按下客房内“请即清理”、“SOS”、“退房”按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请示的房间号，发生时间等，并伴有声音报警，以提示服务人员进行处理。
当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。
◆客房内空调远程控制功能
客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定。
空调运行模式分为冬、夏两种季节模式。
在两种季节模式下，将房态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。
用户可根据实际情况修改各房态模式下空调的运行参数，可修改空调的开关、设定温度、风速等。
设置完成后，客房内空调即可按设置值工作。
◆酒店其它区域空调远程控制功能
在酒店内，有许多区域，如大堂、商务中心、商店、餐厅、电梯间、会议室等等，不同的区域对温度的要求也有区别。
为了兼顾节能及舒适性，可以将这些区域内的空调纳入远程控制。
在软件端，酒店方可根据实际需要，将这些区域的空调分组，根据日期、时段等设置空调的运行参数，如空调的开关、设定温度、风速等。
利用计算机网络远程智能管理空调，使其自动运行在设定的参数下。
不但免去了人为设置的繁琐，而且最大程度上达到节能目的，且不影响客人的舒适度。
◆设备运行状态监测功能
在工程部，可以安装客户端软件。
并授权其显示“设备运行监测”界面。
在这个界面中，可显示所有设备（RCU、温控器、智能插卡取电开关、楼层通讯器等）的运行状态，当设备出现故障时，会自动显示并有声音报警。
工程人员可以第一时间到现场进行维修，以保证客房设备正常，避免客人投诉。
并可避免设备长时间带病工作，杜绝安全隐患。
◆历史数据查询功能
客房插卡信息、各种服务状态时间等自动保存至数据库。
可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。
在系统服务器端，为了保证系统正常运行，数据将保存一年。
如果需要备档，可由酒店网络管理员将数据库导出备份。
◆系统设置
在初次安装系统软件时，需要设置系统参数。
如客房设置，用户组设置，用户设置、密码设定等等。
七、系统设备及软件
为了能清楚地表述各个设备的特点和配置情况，以下分三部分（单客房设备、网络设备、系统软件）进行一一说明。
7.1单客房设备
GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能节电开关、红外微波探测器、配电箱、主控器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。
系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。
GH-600S客房内主要设备如下图所示（以标间为例，仅供参考）：
根据不同房型具体配置设计如下（因无装修电气图，暂按常规方式设计）：
标间的具体配置（客房数200间）：
序号
产品名称
数量
备注
1
RCU及RCU箱
2
智能插卡取电开关
位于门口，根据门锁的种类确定具体型号，本方案暂按识别TEMICT5557卡设计。
3
门外显示器
触摸屏式，86型；
安装在门外墙上；
“勿扰、清理、请稍候”显示、“门铃”按钮，工作电源DC9V。
4
网络型空调温控器LCD
根据不同的风机盘管分别配备二管制的温控器或四管制的温控器。
5
门磁
安装于门上，2根线接入RCU。
6
电子型门铃
置于吊顶内；
工作电源DC3V。
标准叮咚发音。
7
‘总控’开关面板
位于床头，单联单控自复位，中英文激光刻字。
8
‘清理/勿扰’开关面板
双联单控自复位，中英文激光刻字，带指示灯。
9
‘请稍候’开关面板
位于卫生间内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带指示灯。
10
‘退房’开关面板
位于客房内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带指示灯。
11
SOS紧急呼叫面板
86型；
位于卫生间；
国际标准自锁式；
中英文激光刻字。
12
‘左床灯’开关面板
位于床头，可调光，单联单控自复位，中英文激光刻字。
13
‘右床灯’开关面板
14
‘吧灯’开关面板
位于吧台，单联单控自复位，中英文激光刻字。
15
‘夜灯’开关面板
16
‘廊灯/房灯’开关面板
位于门口及床头，双联单控自复位，中英文激光刻字。
17
‘排气扇/浴室灯/浴镜灯’开关面板
三联单控自复位，中英文激光刻字。
洗手台射灯、浴室灯及排气扇、暗藏灯及其他灯具组成三个回路。
单客房系统设备介绍：
◆RCU―客房智能控制器（GH-850Z）
◆智能型插卡取电开关（GHS-RF02）
◆门外显示器及弱电门铃（GHM-01）
GHD-R03GHD-RC03
◆网络型空调温控器（GHT-06）
◆弱电自复位开关面板
分控开关通常采用自复位开关（特殊服务功能可在开关上加装LED指示灯），开关可分为单联、双联及三联，GH-850主机可兼容市场上的大部分品牌的开关，如罗格朗、ABB、奇胜、梅兰日兰、西蒙等。
分控开关采集直流弱电信号，并采用了就地控制的原则，大多采用86型墙壁开关的安装方式，通过电缆线与RCU连接。
◆红外探测器
常安放于卫生间吊顶及衣柜内，用于检测有无人状态，接入RCU，实现智能灯光控制以及节能效果。
这类设备可以从市面上选配。
◆门磁
门磁一般安装于客房门及门框上，用于检测门的开关状态，并将信息传至RCU，从而达到安防及智能控制的目的。
◆其它客房内设备
单客房系统设备还有保险箱开关检测、照度检测开关等，RCU通过这些设备可以采集相应的开关量和模拟量信号，实现对安防、灯光等设备的智能控制，这类设备可以从市面上选配。
此外如工程需要，还需选配必要的线路转接设备，如接线端子箱、转接面板等。
7.2网络设备
完整的通讯系统设备有：
客房内的RCU、楼层交换机、中心交换机、线缆及其它辅材等。
酒店全部RCU及系统服务器可以分别设定IP地址，便可实现快捷可靠的大容量通讯。
此种通讯方式非常适用于客房数量多的大型新建酒店或有成熟局域网的老酒店改造。
通讯系统设备中的交换机可以采用标准的以太网设备，兼容国际IEEE802.3以太网标准，适用于TCP/IP协议。
该网络可根据现场的具体情况按照标准以太网的设计原则来构建，通讯线缆采用五类线及以上线缆。
7.3系统软件
金马科技自主开发的GH-600S系统软件，历经十余年的经验积累，功能强大，
升级会员 