中级民航运输专业知识与实务模拟试题二版Word下载.docx
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标准客票
中性客票
标准中性客票
手工票
考试指导用书第103页。
9、缩短平均运程可以不增加周转量而增加（）
飞机小时
运输量
最大周转量
最大业载
根据“周转量=运输量×
平均运程”计算公式推导。
10、货物国内航空运输中，退运手续费，每份货运单收取人民币（）元。
5
10
20
25
考试指导用书第126页。
11、重量分界点运价代号是（）
Q
K
B
N
考试指导用书第124页。
12、某外商托运一35公斤货物，从北京→广州，其运价为45，5.88元/公斤；
N，7.84元/公斤。
则应收（）元运费。
274.40
264.60
297.92
352.8
在使用货物运价时，应注意按照“从低原则”计算航空运费，即：
当货物重量（毛重或体积重量）接近某一个重量分界点的重量时，将货物重量（毛重或体积重量）和对应的货物运价所计算出航空运费与该重量分界点的重量和对应的货物运价所计算出的航空运费相比较，取其低者。
采用普通货物标准运费计算航空运费：
38×
7.84=297.92元；
采用重量分界点运价计算运费：
45×
5.88=264.60元。
264.60元〈297.92元。
13、不属于特种货物运输的是（）
活体动物
铜
危险物品
外交信袋
特种货物包括贵重货物、活体动物、尸体、骨灰、危险物品、外交信袋、作为货物运输的行李和鲜活易腐货物等。
14、等级货物运价是在（）基础上附加或附减一定百分比的形式构成的。
指定商品运价
普通货物运价
集装货物运价
比例运价
等级货物运价定义。
15、某航线报告期末每周班次为2班，计划期夏秋航班计划增加2班，冬春航班计划减少1班，则其计划期全年飞行班次为（）。
364
346
340
352
计划期全年飞行班次=2×
[（13×
2）+（30×
4）+（9×
3）]=346
16、货物国内运输中，在贵重货物到达目的站次日起，每日每千克收取保管费人民币（）元。
5.00
6.00
10.00
12.00
考试指导用书第131页。
17、在货物国内运输中，航空货运单的第二联为（）
财务联
托运人联
收货人联
目的站联
考试指导用书第127页。
18、除去业务载重和燃油外，已完全做好飞行准备的飞机重量，称作（）
飞机最大起飞重量
飞机最大着陆重量
飞机最大无油重量
飞机基本重量
E:
考试指导用书第88页。
19、只有三种平衡同时满足时，飞机才处于平衡状态，下列平衡中，不属于这三种平衡的是（）平衡。
俯仰
横侧
方向
上下
考试指导用书第90页。
20、有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。
其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，则3名旅客的免费行李额为（）公斤。
60
80
100
120
计重免费行李额的规定是：
头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。
持婴儿客票的旅客无免费行李额。
21、国内航线，婴儿免费行李额为（）kg。
5
12
15
考试指导用书第92页。
22、超过体积或重量的行李，应作为（）运输。
逾重行李
货物
急件
附加价值行李
23、不属于中枢辐射航线优点的是（）
增加通航城市
易于排班
降低单位成本
促进支线运输发展
考试指导用书第66页。
24、被称为“芝加哥公约”的是以下哪个公约（）
《反劫机国际公约》
《国际民用航空公约》
《统一国际航空运输某些规则的公约》
《国际航空运输协定》
考试指导用书第196页。
25、列入航班计划的航线必须具备相应的条件，不属于该相应条件的是（）
有定期航班飞行
有足以保证安全飞行的机场和地面设备设施
有两家以上航空公司经营
经过批准
考试指导用书第69页。
26、以一定观察期内，预测指标的时间序列中各期数据的简单算术平均数作为该指标的下期预测值的方法是（）
简单几何平均
环比预测法
一元回归分析法
简单算术平均法
【解析】考试指导用书第31页。
27、运输需求在一定时期内，所呈现的时间分布和空间分布的不均衡性是运输需求的（）特点。
多样性
波动性
广泛性
替代性
考试指导用书第2页。
28、经营方案是企业经营活动中要采取的方案，具有规范企业行为的作用，不包括（）
经营目标
经营计划
经营方针
经营策略
考试指导用书第59页。
29、某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。
此时，旅客应（）
补付580.00元
退票并付退票费，再另购F舱客票
直接持原票乘坐F舱
另付10%的变更费
非自愿提高座位等级，不需重新购票，票价差额不补。
30、某件货物重30公斤，承运人证实货物价值为1000元人民币，货主办理的声明价值为2000元人民币，在运输过程中货物丢失，则应该赔偿货主（）元人民币。
1000
1500
500
1200
办理了声明价值并交付了声明价值附加费的货物，在运输过程中发生损失，该声明价值为最高赔偿限额。
承运人能够证明货物的实际损失低于声明价值的，按实际损失赔偿。
31、货物航空运输规定，货物体积重量的折算标准为每（）立方厘米折算1千克。
166
366
3000
6000
货物体积重量的折算标准为每6000立方厘米折算1千克。
32、PNR的最主要作用是（）
订座
打票
建立常客信息
预定旅馆
考试指导用书第100页。
33、当需求曲线比较陡峭，即需求变化百分比小于价格变化百分比，这时的需求属于（）
富于弹性
缺乏弹性
单位弹性
无弹性
当价格变动1%，需求量变动则不足1%，即0＜需求弹性＜1时，是缺乏弹性的需求。
例如，需求弹性=0.8，表示当价格提高ｌ％时，需求量下降0.8%。
34、填制国际航空货运单时，若运费到付，则货币栏内应填（）代号。
美元
目的地所属国货币
始发站所属国货币
可支付的任何国货币
考试指导用书第162页。
35、某架飞机的平均空气动力弦长度为7.555米，重心在该弦上的投影点距离机翼后缘5.184米，则重心为（）MAC。
31.4%
49.6
64.5%
25.3
重心位置=重心投影点与平均空气动力弦前缘的距离/平均空气动力弦的长度×
100%MAC。
36、旅客在境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票，应（）
换开成国际客票
换开成国内客票
重新购买国内客票乘机
将其视为国际联程票
37、MTOW是（）
飞机的最大着陆重量
飞机的最大起飞重量
飞机的基本重量
飞机的起飞油量
38、货物始发站在班机起飞后发现货邮舱单上已列的货物未装机，航空货运单已随机带走，称为（）货物。
货物下落不明
中途漏卸
漏卸
漏装
考试指导用书第155页。
39、确定正班飞行的航线、机型、每周班次与班期时刻的计划是？
（）
航线运输生产计划
航班计划
航线布局决策
航空运输综合计划
40、在计算机场客货吞吐量时，（）不计算在内。
旅客
邮件
货物
手提行李
考试指导用书第73页。
41、北京—上海、广州—上海等大城市间的航线属于（）
干线
支线
区间航线
主线
考试指导用书第50页。
42、下列属于机队生产能力分析指标的是（）
空勤组数
机组数
可用客座
飞行小时
考试指导用书第72-73页。
43、客票变更一般规定中，不正确的是（）
要求变更的客票必须在客票有效期内
要求变更的客票不得违反票价限制条件
变更航程和乘机人均不按退票处理，重新换票
自愿变更舱位等级按非自愿退票处理，重新开票
考试指导用书第105页。
44、不属于非自愿退票引起旅客退票的原因是（）
承运人取消航班
旅客未能出示有效身份证件
承运人未按班期时刻表飞行
班机未在旅客所持客票上列明的地点降落
考试指导用书第107页。
45、某旅客于2011年3月10日11：
00购买PEK-SHA不定期客票一张，则必须在（）之间旅行完闭，否则就算无效。
2012年3月11日零时
2012年3月10日11：
00
2012年3月10日零时
2012年3月11日11：
客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起，至有效期满之日的次日零时为止。
46、不属于电子客票行程单使用相关规定的是（）
行程单仅限于电子客票销售时使用
每张电子客票只能填开一张行程单
如果出现打印错误，将该行程单撕毁作废
行程单按顺序使用，不得跳号或漏号
考试指导用书第104页。
47、一国内旅客、携双胞胎婴儿乘机旅行，运价为￥1000.00，则该旅客应付运费￥（）
2000
1600
儿童按适用成人票价的50%购买儿童票，提供座位；
婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票，不提供座位;
如需要单独占用座位时，应购买儿童票；
每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提供座位。
48、旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（）办理，否则不予办理。
乘机联
旅客联
出票人联
乘客联和旅客联
49、旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还（）票款。
一半
全部
80%
90%
50、接受旅客订座一般按照先后顺序办理，下列不属于应优先安排的旅客是（）
儿童
重要旅客
抢险救灾
抢救病危的旅客
接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排。
51、较之其他运输方式，航空运输的特点不包括（）
速度快
灵活性大
危险度较高
舒适
考试指导用书第48页。
52、货运单一式八联。
其中第一联：
正本3，为（）
第一承运人联
53、航线布局必须充分考虑航空公司现有的以及规划期内可能达到的人力、物力、财力等各种资源条件，这是航线布局原则中的（）
以市场需求为依据
注重经济效益
考虑竞争，注重发位
以自身条件为基础
考试指导用书第65页。
54、某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。
但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（）
55、为保障飞行安全，要对飞机、发动机实行维护和（）两种制度。
保养
修理
破坏性检修
轮换
考试指导用书第82页。
56、旅客退票时，不收退票费的不包括（）
婴儿
革命残疾军人
儿童
因病退票
57、托运人对已经托运的货物，不可以提出的变更要求是（）
始发站退运
变更承运人
中途站退运
将货物运回始发站
考试指导用书第128页。
58、普通货物自承运人发出到货通知的次日起免费保管（）日。
1
2
3
59、中国民航国内订座系统中的代理人分销系统英文缩写是（）
CRS
ICS
PNR
RMK
考试指导用书第99页。
60、团体旅客是指人数在（）人（含）以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。
8
12
考试指导用书第98页。
61、二、多项选择题（共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不给分；
少选，所选的每个选项得0.5分）。
中枢辐射航线的优点有（）。
增加通航城市，拓展航线网络的市场覆盖面
增加航线运量，提高载运率
增加航班密度，提高飞机利用率
降低单位成本，增强竞争能力
易于进行排班，提高运营效率
A,B,C,D
中枢辐射航线的四个优点
62、以下说法正确的是（）
由承运人原因造成航班在始发地延误和取消，承运人应当无偿退票
非承运人原因造成航班在始发地延误或取消，承运人应当为旅客提供餐食和住宿，费用由旅客自理
航班在经停地延误或取消时，承运人应无偿向旅客提供膳宿服务
航班延误时间过长时，在征得旅客同意情况下，可转签给其他航班或承运人
航班延误时，按旅客实际损失赔偿
B,C,D
63、不得夹入行李内托运的物品有（）
货币
贵重物品
声明价值物品
A,B,C
重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其他需要专人照管的物品，不得夹人行李内托运。
承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
64、IATA规则规定，等级货物包括（）
活体动物
贵重货物
书报、杂志类货物
作为货物运输的行李
附加值高的货物
考试指导用书第147页。
65、在1944年12月7日，芝加哥国际民用航空会议上签订的有（）
《统一国际航空运输某些规则的公约》
《国际民用航空公约》
《国际航空过境协定》
C,D,E
考试指导用书第198页。
66、属于国际航空协会主要活动的是（）
统一国际航空运输规章制度
进行技术合作
避免缔约国之间的差别待遇
开展业务代理
促进国际民航的飞行安全
A,B,D
考试指导用书第197页。
67、关于航空运费和其他费用的说法正确的有（）
航空运费和声明价值费必须全部预付或到付
在始发站发生其他费用必须全部预付或到付
在运输途中发生的其他费用只能到付
在目的地发生的其它费用只能到付
在运输途中发生的其他费用只能预付
考试指导用书第133页。
68、货物国内运输中，在相同运价种类、相同航程、相同承运人条件下，公布直达运价应按下列顺序使用（）
优先使用指定商品运价。
如果指定商品运价条件不完全满足，则可以使用等级货物运价和普通货物运价
其次使用等级货物运价。
等级货物运价优先于普通货物运价使用
优先使用等级货物运价。
如果等级货物运价条件不完全满足，则可以使用指定商品运价和普通货物运价
其次使用指定商品运价。
指定商品运价优先于普通货物运价使用
直达货物运价优先于同类运价中任何分段相加的组合运价
A,B,E
考试指导用书第125页。
69、国际航空货运中，货物索赔地点可以是（）
货物始发站
货物目的站
损失事故发生中间站
托运人居住地
承运人居住地
考试指导用书第158页。
70、在整个货物国际航空运输期间，货物因（）而产生的任何损失，承运人均应负赔偿责任。
损坏
灭失
短缺
延误
无确实证据证明由于承运人的过错造成的货物内损
71、货物国内运输中，在处理无法交付货物时，凡属一般的（）作价移交有关部门。
限制运输物品
贵重物品
生产资料
生活资料
C,D
考试指导用书第130页。
72、在国内航空货物运输中，属于托运人自愿变更的内容包括（）
中途站停运
不可抗力
变更始发站
在航空货物运输中，属于托运人自愿变更的内容包括：
1.始发站退运；
2.中途站停运；
3.变更目的站；
4.变更收货人（变更后的收货人即为货运单所指定的收货人）；
5.将货物运回始发站。
73、下列情况，属于旅客非自愿退票的有（）
承运人未按班期时刻表飞行
航班衔接错失
旅客不能在客票有效期内完成部分航程
由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。
（1）承运人取消航班;
（2）承运人未按班期时刻表飞行;
（3）班机未在旅客所持客票上列明的地点降落;
（4）承运人不能提供旅客事先订妥的座位;
（5）航班衔接错失;
（6）经医生证明旅客健康状况不适宜乘机;
（7）承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机（因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外）。
74、某货主托运一件重430千克的货物，该货物不可倒置，底面积为0.8×
0.7m2，不加垫板可以装载在下表所列哪种机型中承运（）
机型
A340前货舱
B737-300
BAE146
B747-400
A340下货舱
地板承受力（kg/m2）
976
732
366
1952
1050
B737-300
BAE146
B747-400
A,D,E
地板每平方米所承受货物重量=430/（0.8×
0.7）=767.86（kg/m2）。
将767.86与各机型地板承受力比较即可得出答案。
见考试指导用书第126页公式。
75、民航国际结算的基本方法（环节）体现在（）
票证审核
票证分摊
开帐
账款清算
资产评估
考试指导用书第160页。
76、客票开账过程中应注意的事项有（）
正确计算开账金额
附齐有关原始凭证及凭证清单
若客票经过签转，附齐有关签转证明
对于换开客票，原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联的影印件
可以不附分摊小条
考试指导用书第168页。
77、旅客选择承运人和航班时考虑的主要因素有（）
航班时刻
票价
服务质量
安全纪录
经停机场
考试指导用书第176页。
78、顾客对航空货物运输服务的需求有（）
时效性
安全性
方便性
经济性
承运机型
考试指导用书第178页。
79、航空运输服务质量的构成要素包括（）
结果质量
过程质量
环境质量
产品质量
管理质量
考试指导用书第175页。
80、航空运输服务质量维度包（）
可靠性
响应性
保证性
时间性
A,B,C,E
升级会员 