链家地产经理人员测评方案设计与实施Word文档格式.docx
《链家地产经理人员测评方案设计与实施Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《链家地产经理人员测评方案设计与实施Word文档格式.docx（19页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
承诺职员自主决定完成工作的方式，治理人员仅仅确定职员的工作目标，而由职员决定实现方式；
承诺职员犯错误，只要不是有意的或犯的不是原则性错误，都能够原谅，给其改过自新的机会；
对职员实行培训打算，使职员的技能得到不断更新；
完善福利保证制度，解除职员的后顾之忧，使之能够全身心地投入到学习和工作中。
3.2良好的沟通能力
人力资源经理充当的是企业决策层和其他部门的内部服务和咨询的角色。
在企业中，人力资源经理室一般职员和高层之间的桥梁。
人力资源经理既是也应具有较强的沟通能力和语言文字表达能力。
此外，要注意倾听别人的意见，方法让上级、同事及下属职员了解和配合自己工作，同时及时准确地明白得对方的意图。
在处理同老总、经理和职员关系时，要有相应的技巧和方法，以及较强的主动性。
人力资源经理专门多工作的完成差不多上借助交往实现的，因此要有专门强的交际能力和亲和力，要善于换位摸索，经常替别人考虑，能赢得别人的好感，再加上交往的技巧，就能够达到目的。
人力资源经理要善于在对外的各项活动中，主动积极地为企业宣传。
3.3具有战略眼光
现代人力资源治理成为企业经营战略的重要组成部分。
人力资源经理要参与企业的战略性规划，制定与此相适应的人力资源战略。
因此，人力资源经理必须能够全面的看待企业所遇到的问题，在事前能推测问题，能有针对性地分析解决问题。
作为企业的战略伙伴，人力资源部门要有高瞻远瞩的眼光，人力资源经理必须充分了解企业的经营状况和老总的思想，要紧紧把握住人力资源治理的核心地位，要使人力资源治理工作推动各项工作，起到企业发动机的作用。
一切人力资源治理应该站在企业进展的大局考虑，而不只是传统的事务性的聘请、绩效考评。
每一项工作均能够找出企业战略需求的依据，并支持其战略目标的实现。
传统的人事工作，就事论事，没有整体观念，现代人力资源治理应该站在企业整体进展的需求去考虑。
3.4具备较强的洞悉、分析能力
随着市场经济的不断进展和完善，市场供求的多变必定会引起企业经营的变化和调整。
这时候担负着企业进展战略支持作用的人力资源经理，就应该积极地做出相应的调整，满足企业的变化，同时，不只是随之变化而变化。
还要有预见性，提早做好变化的预备工作防患于未然。
人力资源经理要能明察秋毫，能及时发觉问题，解决问题，抓住问题的核心。
人力资源经理要时刻有危机意识和危机的处理能力。
3.5深入了解公司运营状况
作为企业决策层的一员，人力资源经理必须明白得公司的组织构架、业务特长、组织愿景、文化特色和业务流程等；
关注业务进展的变化趋势，知晓组织经营企划的框架，了解财务报表的构成；
明白得竞争者优势劣势的分析、市场营销知识和网络信息交流；
熟悉公司的产品和服务，能系统摸索公司的整体运作，应该想方设法为企业制造价值。
比如将人力资源战略与企业总体经营战略结合起来，积极推进组织的调整和优化，加强关键岗位，减少余外岗位和人员，为企业高层提供决策性的建议，刺进企业成功实施整体战略。
3.6拥有扎实的人力资源知识和技能
一名优秀的人力资源经理必定有广博的知识、极强的专业能力及创新能力。
包括：
治理、技术、心理、社会等，应为他要指导各专业部门实施人力资源治理。
假如不了解各相关部门的工作情形，就不能专门好的指导工作，因此丰富的知识是从事人力资源治理工作的基础。
3.7个人诚信
作为人力资源治理人员，一定要客观公平。
对各级同事都做到诚信待人，真心对人。
要能充分发挥人力资源部的和谐能力，在处理各类问题时，立场客观中立，办事讲原则，但又不失灵活，充分展现个人诚信，处处以身作则，言行一致，重承诺，讲口碑，如此才能赢得广泛的认同与信任。
除了对职员讲诚信，人力资源经理对企业也必须有专门强的责任心和忠诚感，应该自觉地使自己的目标和企业的目标保持一致。
要当好企业文化和治理制度的执行者，促进各部门的工作，扮演好凝聚企业向心力的重要角色。
4测评指标体系
表一测评指标体系表
一级指标
权数
二级指标
三级指标
测评标准
一等
二等
三等
四等
五等
个
人
素
质
10%
个
性
7%
进取心
有不断向上的动力和方法
10
8
6
4
2
1.0%
制造性
能从不同的角度看待问题
判定力
有清晰的价值观，能辨论好与坏
自信心
对自己和以后充满信心，积极向上
乐观
面对挫折和挑战能够保持心态稳固且积极
有自制力
面对诱惑能够操纵住自己
勤俭困难
能够吃苦耐劳，有节俭的适应
0.5%
逻辑思维能力
能有条理的分析问题善于分析总结
智
力
3%
学历
最低本科期望研究生
专业
治理类专业，人力资源治理最佳
工作体会
依照实际情形判定
运算机知识
能熟练使用Office软件
英语能力
有较强的听说读写能力
写作能力
较强的写作能力
业
务
素
质
20%
专业知识
5%
劳动经济
依照实际专业知识情形判定
心理学
相关政策
治理学
2.0%
工
作
态
度
主动果断
能主动担当工作
客观
能不带主观色彩进行工作
决断的勇气
能够及时果断作出选择
善于自我批判
敢于且经常进行自我批判
自知知人
能够了解自己和他人的优缺点
戒骄戒躁
胜不骄败不馁
诚恳坦率
真诚和无保留的和别人交往
实事求是
讲究客观事实就事论事
胸怀爽朗
不斤斤计较乐观爽朗
使命感
对上级安排的任务要完成
热情
对工作和生活充满热情
敢于创新
能够且善于用新颖专门的方法解决问题
应急能力
善于应变
面对变化能及时调整
灵活分析问题
能够依照实际情形分析问题
组织治理素养
40%
决策能力
15%
使用个人的权益
善于使用个人的权益解决问题
善于人财物的综合和谐
人财物三者得到有效利用
和谐当前与以后进展
目光超前能够推测以后及时作出决策
4.0%
敢于冒险
敢于冒险作出决策
直觉判定能力
能够凭借直觉判定一些不容易判定的问题
规划能力
能够专门好的规划公司大小事务
25%
动员群众的力量
能够和谐调度群众进行工作
3.0%
善于人事和谐
能够利用有限的人力资源完成更多的任务
能辅助他人
能够辅助他人完成任务
为人师表
能够成为别的职员的学习榜样
培训能力
制定有效的培训打算并实施
考核
进行准确科学客观的考核
职员聘请
进行高效的职员聘请
制度建设
制定科学的制度
108
鼓舞能力
能够鼓舞下属乐观的工作
101
薪酬核算
准确无误地核算公司薪酬
拟定工作打算
依照实际情形拟定工作打算并完成
人际关系能力
30%
沟通
利用交谈
多用交谈的方式完成工作内容
人际交往能力
善于建立亲热的人群关系
善于和公司职员建立亲热的关系
5.0%
善于与群众打成一片
能够和公司职员形成良好的关系
明白得别人的能力
明白得职员和领导
5测评方法体系
针对聘请人力资源治理部经理一职的特点，选用严谨高效的的评判中心面试流程。
依照测评要素的特点，测评小组决定第一以专业知识测评和心理测试，从7名候选人中选出5人进行第二轮，再组织五人开展无领导小组讨论、最终决定胜出者。
若遇到平分秋色的两位候选人，可运用结构化面谈来甄选。
表三测评方法体系
测评指标
测评方法
专业技能
专业知识、技能
笔试、心理测验
领导能力
组织和谐能力、决策能力、判定能力、创新能力、沟通说服能力
无领导小组讨论
其他素养
成就需要、思维能力、自我认知能力、言语表达能力、应变能力
结构化面试
6组织实施的程序
6.1实施测评前的预备工作
6.1.1预备好所需要的场地、设备和材料
6.1.2测评场地要求
6.1.3测评设备包括测评工具、摄像装置等
6.1.4被测人员所需材料包括编号、答题纸、题本等
6.2确定测评小组成员
人力资源部总监一名，要紧负责这次测评的策划、主持；
聘请主管一名，要紧负责对应聘人员资料的收集、坚持测评秩序；
公司总经理一名，要紧负责对面试者进行提问，是主考官；
测评专家两名，也是此次测评的考官，并对测评数据进行分析，并提出相关建议。
6.3培训测评人员
此次测评人员包括公司内部人员以及外部聘请的专家，作为人力资源部的人员关于测评的流程、具体安排相对较熟悉；
而外部专家关于公司的具体情形谅解不深；
公司领导关于测评的相关事业差不多上不了解的，因此在正式进行测评之前，将对此次实施测评的人员，依照各自需要加强的部分进行培训。
6.4测评时刻及地点安排
心理测试-------2020.12.7上午8点地点是测评室
专业笔试-------2020.12.7上午10点地点是会议室
无领导小组讨论---------2020.12.7下午两点地点是会议室
面试---------2020.12.8上午10点地点是会议室
最终录用----------2020.12.8通知
6.5必要的后勤保证
此次测评涉及的部门和人员较多，时刻较长，需要组织和和谐的地点专门多。
为此，公司指定办公室负责测评期间的后勤保证工作。
7预算费用
此次聘请，费用预算包括以下内容：
广告费用14000，聘请专家费用12000,；
人力费用1300；
先进技术费用2500；
材料制作费用1000；
其他各项开支1000元，总计31800元。
升级会员 