食品销售员岗位职能职责文档格式.docx

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2、市场部：

为企业整体品牌传输提供支持，为销售提供拉力，并监督各销售政策实施。

2.1

2.2

2.3

2.4负责企业品牌推广和传输策略制订。

负责企业相关vi元素设计和制作监督、核实销售部和经销商费用使用情况；

负责企业日常接待、用户投诉处理、会议组织等日常工作。

3、人事行政部：

负责企业组织建设和人才培养。

3.1

3.2

3.3

3.4依据企业战略需要，负责企业相关人员招聘培训。

负责制订合理工资体系、绩效考评制度。

负责企业企业文化建设，加强企业职员战斗力和凝聚力。

企业日常行政性事物处理。

4、财务部：

负责企业财务正常运转。

4.1

4.2

4.3

4.4负责制订企业年度财务费用预算；

负责企业相关业务账目标统计和编制；

负责财务风险控制和防范。

保障企业合理现金流；

各部门相关人员配置数量及岗位职责

1、销售部

1.1人员设置及数量

流通渠道：

围绕福建省区域布局，确定各区域人员组成（区域经理、区域主管、业务代表）及数量。

商超渠道：

关键针对龙岩市场商超渠道，依据商超情况确定人员组成（商超主管、商超业务代表和促销员）及数量。

直供渠道：

关键针对龙岩市场流通渠道，调整及确定人员组成及数量。

1.2岗位职责

1.2.1销售部

营销总监

1）负责制订和调整企业总体市场发展战略和市场发展目标；

2）制订年度营销计划，推进各区域市场年度营销计划实施落地；

制订和实施年度品牌传输计划和产品计划。

3）推进销售部门、市场部门和财务部门相互协作，推进各项战略计划实施。

4）制订企业年度财务目标及利润指标。

5）负责推进企业营销团体建设完善，并制订科学合理管理方案。

省级经理

1）负责依据所辖市场特点，制订区域合理布局，并完成区域市场招商工作；

2）依据企业市场推进策略，有节奏推进区域市场销售团体组建；

3）负责区域市场销售方案制订，销售目标分解；

4）指导并监督区域市场经销商能根据企业要求开展市场拓展及建设工作；

5）指导并监督区域市场业务人员对所辖区域进行开发和维护；

6）负责完成区域销售指标和利润指标；

7）跟踪并搜集竞品相关信息动态，并立即向企业上级主管反馈；

区域主管及业务代表

1）负责指定区域内销售和市场拓展；

2）落实实施企业各类促销计划，完成企业制订销售目标；

3）了解竞品动态，立即向上级主管反馈市场信息。

4）终端市场开拓和铺货，形象、陈列、价格维护，主动推销本司产品，以求更大市场拥有率及覆盖率。

5）依据计划路线定时造访用户及终端，了解用户销售情况及其它需求。

6）维护良好客情关系，稳定市场价格、主动帮助用户再销售。

7）做好终端产品生动化陈列，pop海报张贴、吊旗悬挂等生动化气氛营造。

商超主管

1）负责所辖市场商超系统销售策略制订。

2）负责所辖市场商超系统进场谈判、协议签署；

3）负责所辖市场商超系统进货和退货处理，陈列等生动化建设；

4）负责所辖商超系统关键客情人客情维护，商超日常管理和维护；

5）负责业务人员和促销人员培训和管理；

6）搜集竞品相关信息，立即反馈上级主管；

商超业务代表

1）负责处理所辖门店订单和退货；

2）负责所辖门店终端生动化建设；

3）负责所辖门店促销职员作培训和管理；

4）负责所辖门店关键客情人客情维护；

5）负责搜集竞品相关信息，立即反馈给上级主管；

促销员

1）负责所辖门店产品订单处理，依据产品流量制订该所辖门店安全库存；

2）负责所辖门店新产品推广；

3）负责产品陈列工作；

4）负责搜集竞品相关信息，立即反馈给业务人员；

销售内勤

1）负责立即汇总各区域销售计划，汇总并交上级主管审核；

2）接收各区域经销商销售订单，并立即对订单进行处理，协调各部门安排发货；

2）对各区域销售进度（月度、季度）立即汇总分析，并递交上级主管；

3）立即向各区域传达企业各项策略和方案，并搜集汇总各区域市场存在问题、竞品信息，整理后递交上级主管；

4）完成领导交办其它工作；

1.2.2市场部

品牌产品专员

1）负责产品形象树立及定位等企业品牌管理策略，依据企业品牌战略制订品牌传输和推广计划，提升和维护企业品牌。

2）负责依据企业产品战略制订产品计划及新产品有效开发，产品组合、价格策略及市场拓展策略方案；

评定现有产品市场表现，并立即调整产品结构，保持产品综合竞争力。

3）负责线上传输方案制订和落地实施。

企划专员

1）配合企业产品策略，设计产品包装、产品宣传物料，包含海报、店招、促销品等

2）负责依据市场拓展需要，采购相关促销品；

3）负责依据市场推进节奏，制订市场推广策略和方案。

销售督导

1）负责企业各项销售政策在各区域市场落地及实施，评定各项销售政策；

2）负责检验各区域市场业务人员日常工作，如日常造访线路；

3）负责检验企业产品在终端及卖场生动化陈列，终端生动化气氛营造工作；

1.2.3人事行政部

招聘培训专员

1）依据企业各部门人员需求计划，开展人员招聘工作；

2）依据现有些人职员作技能、心态等开展多种针对性培训；

3）负责企业人员入职、离职、异动管理；

4）负责企业人员劳动协议管理；

5）负责企业人员月度考勤管理；

6）负责企业企业文化建设和维护；

绩效考评薪资专员

1）依据企业不一样岗位制订合理薪资体系；

2）制订适合于企业绩效考评措施，对各岗位人员进行月度绩效考评；

3）负责职员工资发放；

行政专员

1）负责企业日常性事物处理；

2）负责公

司车辆管理；

3）负责领导安排其它事宜；

1.2.4财务部

会计

1）严格遵守各项会计规章制度，认真进行会计监督；

2）建立并实施健全企业财务管理制度；

3）负责各项账务处理，对收支进行分析，提供各类汇报；

4）负责审核原始凭证，并定时清理债权及债务；

5）负责整理、保管会计凭证、账簿等财务文件，定时对出纳进行盘点工作。

出纳

1）负责企业现金、票据及银行存款保管、出纳和统计；

2）帮助会计做好多种帐务处理工作；

3）负责掌管小额现金；

4）完成上级交给其它事务性工作。

【篇二：

保健品销售岗位职责】

保健品销售岗位职责

1、保健品购销人员岗位职责

1、严格遵守国家相关保健食品法规和各项政策，遵守企业各项质量管理规章制度，尤其是购进和销售方面管理制度．

2、采购人员应依据企业计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全企业或厂家进货。

3、对购进保健食品应根据协议要求质量条款，认真检验供货单位《卫生许可证》，《工商执照》和保健食品《同意证书》，《检验汇报证书》，对保健食品逐件验收。

4、销售人员应确保所售出保健食品在保质期内，并应定时检验在售保健食品销外观性状和保质期，发觉问题立即下架，同时向质管部汇报。

5、销售时应正确介绍保健食品保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品宣传。

6、营业员应常常注意自己身体情况，当患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、有障食品卫生疾病，应立即停止工作并向主管责任人汇报。

7、营业员应热心为用户服务，随时听取用户意见和提议，立即改善工作并向上级领导反馈信息。

2、保健食品购销人员岗位职责

1、严格遵守国家相关保健食品法律法规和各项政策，遵守企业各项质量管理规章制度。

2、采购人员应依据企业计划按需进货、择优采购，严禁从证照不全企业或厂家进货。

3、对购进保健食品应根据协议要求质量条款，认真检验供货单位《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》，保健食品生产企业还应提供《保健品gmp》，保健食品《同意证书》、《检验汇报书》和《合格证》

4、销售人员应确保所售出保健食品在保质期内，负责搜集保健食品在销售中质量信息，发觉不良反应，应立即停止销售，同时向保健食品安全责任人汇报。

5、销售保健食品时应正确介绍保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品宣传。

3、保健品销售内勤岗位职责

1.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

2.负责区域市场商业流向、终端销售数据采集和分类录存。

3.用户管理：

立即响应用户咨询和服务要求，建立用户（商业、医院、职员）档案数据库并有效管理。

4.协议管理：

收录购销协议和经销协议、建立协议管理台账。

5.招投标管理：

帮助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。

6.负责办事处日常业务工作信息（工作计划、汇报）管理。

7.负责办事处资产管理（建立台账、六个月核査、立即维护）。

8.兼地域办事处内务管理及服务。

【篇三：

快消品员工工作职责和销售步骤】

1、遵守企业各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、立即地完成好各项工作任务；

2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损企业利益事情，发觉问题，立即汇报，维护好企业形象，果断实施企业政策；

3、出色完成企业下达年度销售目标，依据企业年度目标计划和区域销售实际情况，合理地分解到季度、月度销售目标；

有计划地安排好天天工作，做好月度、季度、年度总结工作；

4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作主动，主动，和其它部门之间能相互主动配合；

养成随时统计日常工作中碰到问题和关键事情好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位用户；

5、熟悉企业全部产品品项、价格、保质期、规格、口味。

熟悉自己区域路线、店名、用户名称、用户电话，用户账期、结款、收货等情况，登记好用户《造访统计本》。

6、努力培养自己含有组织、领导、协调、培训车上人员能力，天天合理安排车上工作，做好新进人员传、帮、带工作，做好表率作用；

7、诚信服务，严格按企业要求产品服务要求传达给用户，不超出企业要求许诺用户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。

严格根据企业退换货制度处理临期品。

认真实施企业价格政策，立即收回货款和欠款，全部货款必需当日上交企业财务；

8、了解所属区域用户结账形式，除有账期用户外，全部必需现金交易。

有特殊情况要经同意后才能欠款，并要用户按企业规范化填写欠款单，而且必需要在短期内收回欠款。

信誉差用户不给欠款。

9、给用户下货后，需和用户当面核实数量。

负责收款人，一定要仔细判别纸钞真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给用户。

如收到假币或少收款，则自行负担损失。

10、严格根据企业要求价格发货，维护好企业价格和活动政策，发觉问题，立即汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。

一经发觉将严格惩处，损失将自行负担。

11、认真做好商品陈列，时刻关注并检验产品日期、排面、销售情况。

维护好所属区域客情关系，完成终端市场分销、铺货和生动化陈列工作，不遗漏任何一个用户；

稳定地提升产品在市场上销量、著名度和市场拥有率；

12、有较强责任感，努力学习，不停提升自己销售技能，提升用户服务质量；

主动主动、热情、满意、周到、立即地为用户提供服务，做好新品铺市和推广工作；

13、珍惜并保管好企业财物，企业产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，认真清点货物，根据企业要求立即对数，少货按成本价据实赔偿；

14、谦虚、礼貌、友好、和气，举止大方得体，不歧视用户，不得罪用户，用户需求、要求、问题要立即反应和处理。

如确有难处或自己处理不了，需诚恳解释说明原因。

切不可言词粗暴无理。

暂处理不了，向领导反应得到回应后要立即去处理好问题。

15、做任何事情不找借口，果断完成上级领导交给其它各项工作和任务。

一、出发前检验准备

1、从企业出发前，要检验车上物品是否带齐；

包含样品篮、用户造访本、陈列工具、信誉卡、还货本、kt板、车仓钥匙，并对车上人员安排，计划好一天销售路线；

其中包含用户造访本填写、kt板张贴，货架上产品日期检验、卸货、搬货、陈列等安排。

2、在车辆行驶途中，将要到用户店里时，提醒司机减速慢行，并告之要销售店名称和位置；

二、进店销售

1、拎样品篮进店，和老板进行寒暄，打招呼；

如：

某某老板或某某老总，您好！

我是鼎鑫食品小张，是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒（或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒），我先给您检验一下货架和仓库库存数量；

2、依据事先约定，督促安排车上人员开始工作；

提醒登记《用户造访本》，张贴kt板，对货架和仓库产品进行清点、整理、检验商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给员工；

3、依据货架和仓库库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其它未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确定一下销售单，并安排司机和业务助理依据销售单进行下货，搬到店门口，留出让用户进出通道；

并请老板进行点数，签字；

3、老板点完数后，安排司机和业务助理商品上架、陈列，打价签；

员工把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼位置进行售卖；

4、收钱并认真点清钱数，识别钱真伪；

单据上要求留企业业务电话和员工姓名；

离店跟老板打招呼，如：

老板，货已经陈列好，价签已经打上了，下次您需要订货，可随时打单据上留给您电话提前订货；

5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内货物进行简单整理，并检验车厢是锁好；

6、根据事先人员安排，在《用户造访本》上对离店时间进行登记；

三、回企业交账，补货

1、回企业途中，员工在车上对今天销售钱数进行清点，并点清统计在自己本子上；

2、员工依据销售单，对今天产品销售品项和数量进行整理，并对要补货清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、员工名字；

3、员工上楼交账，并安排业务助理和司机把车上剩下货物进行整理，清点，把退货下车；

并依据补货清单进行补货；

尤其是叮嘱车上必需有些人登记上货初稿本，把补货单上全部产品捡全，点清数量再上车，假如是对数时间，在清点完剩数后，应主动配合办公室人员进行对数；