芬兰导游词Word格式文档下载.docx
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到同一目的地，乘d、E车票较便宜。
而乘ic、TEE、iic、TGV车票则较贵。
◆如何看火车时间表：
若外语不太好，又想快速查询，可以用此方法：
在火车站内均有火车时刻表，一般来说，黄色纸代表离境列车的时间、车次；
白色纸代表入境列车的时间、车次。
在时刻表上均标有列车停靠的站台号。
在乘车时应主意：
欧洲的火车有一个特点，即不是每列火车的车厢都去一个地方，也可能是同方向，但是不同的终点站。
故在上车时，应看清车厢外标出的行驶终点站。
特别是在乘夜车时，应更加注意。
如需在火车里过夜，将座位扶手朝上搬，这样就变成一个沙发床，用个小包垫在枕头下面（用小包当枕头），身上再盖上件衣服，大大方方地睡觉，非常舒服。
若怕半夜东西被偷，可在列车员检票后，用自备的弹簧锁将包厢门锁住。
在欧洲各国之间来往，如同在一个国家不同省之间一样。
列车员只看一下火车证，护照都不看。
欧洲风俗小常识
☆在欧洲的普通餐馆内吃饭，无需给小费。
☆欧洲的公共厕所多是收费的，应随身携带一些硬币。
☆参观教堂时，不要在里边吃东西及喝水。
☆星期日，城市内大型商场基本上不开门，只有一些小店开门，但价格较高。
☆到饭店进餐时，一定让侍者引导座位。
不要见有空桌就座。
☆在水果摊上买水果时，尽量不要自己用手拿，否则卖主会不高兴（在超市则例外）。
☆欧洲商店内零售食品（如肉、肠、沙拉等）的单价是以１００克为单位，而不是我国通常使用的５００克。
☆在公共场合尽量不要吸烟，不要大声说话。
从别人面前通过时，要面对而不要背对人。
☆发生了交通事故或人身受到伤害时，不要轻易向对方说“对不起”，否则等于承认错误在自己一方。
☆在欧洲，一般人对陌生人的询问均会热心回答，很有礼貌，有的还会开车亲自送你去。
☆欧洲大的百货商场不能讨价还价。
☆国外的胶卷价格比国内要贵，例如２４张２００锭的科尼卡胶卷要４－５个马克，合２０－３０元一卷。
☆在商店，若不想买杂志，则不要随便翻阅。
☆有的商店虽然不大，但也不能边吃东西边逛，一般的店主会在门外写上店内不能吃东西，在进门前应看一下。
旅行支票的使用
①在美国，运通美金支票可和现金一样使用，在欧洲则须到兑换处换成现金才能使用。
②旅行支票的汇率比现金要高。
③在兑换时，多数地方还要收手续费。
④西方为自由汇率，每个国家、城市、银行，甚至同一银行的不同支行的汇率及手续费均不一样。
一般来说，机场、火车站、宾馆兑换处的汇率低、手续费高；
大的银行或运通兑换处的汇率高、手续费低。
荷兰一些小的兑换处写在外边显眼处的汇率为买入价，较高，使人误认为是卖出价；
有的只用当地文字表示，不用百分数，游客容易误解。
最简单的办法是不看汇率，直接问１００美元能得到多少当地货币，多比几家。
欧洲部分国家交通
柏林的市内交通
柏林市内的公共交通工具有近郊电气列车（以下用S表示）,地铁（以下用U表示）,公共汽车、市内电气列车等等。
交通风络整备齐全,旅行者使用方便。
不过路线有时发生变更,所以必须事先到i或BVG（柏林交通联盟）咨询处要一份最新的交通路线图。
BVG咨询处内出售以下介绍的各类车票。
U、S、公共汽车...
圣哥达公路隧道
数百年来，穿过瑞士南部阿尔卑斯山脉圣哥达的山口一直是北欧和意大利之间的一条重要通道。
这个山口早在古罗马时代就为人们所知晓，但直到14世纪才被频繁使用。
现在，有一条长长的、蜿蜒而上的公路穿过群山通到隧道的入口处。
左图：
圣哥达公路隧道从阿尔卑斯山下通过，将北欧和意大利连接起来。
冰岛交通概况
航空冰岛有3家国内航空公司，夏季时每天均有班机往返雷克雅未克与阿谷瑞里（akureyri）等地。
由于气候可能导致班机延误或取消，旅游计划必须具有弹性。
Flugleieir：
5050200：
5050250noreurlands：
4612100：
4612106austurlands：
47...
爱尔兰的交通
爱尔兰的交通既安全又效率高，也比较经济。
公汽、长途汽车和火车是爱尔兰最普通的公交方式，其业务主要是由国营集团公司经营。
但是，国内的航运业也很发达，而且效率高、价格适中。
aerLingus是爱...
德国交通指南
火车有人说:
「德国的火车总是很准时。
」但却不尽然。
虽说如此，搭乘火车环绕德国却是一个不错的做法，因为火车几乎能到任何你想去的地方。
德国铁道网页设计完善但只有德文，若需英文服务，这个网页提供英文的火车时刻表和价格。
德国的铁路系统（deuts...
德国交通详解
德国两大铁路系统，一为德国联邦铁路（dB），约28,000公里长。
另一为德国国家铁路（dR），长约15,000公里。
有市际火车（ic）、区际火车（iR）还有连接欧洲主要城市的火车（Ec），夜间火车多设有卧铺车厢，高速铁路车站的标志是「S」，dB的优待票包括有来回票、学生票、敬老票、家庭票及各种不同型...
都柏林交通
机场代码dUB，城北5.5英里，出租车20分钟到市区。
成出租车到市区要19欧元，机场还有公交车要25分钟4.5欧元。
...比利时的交通
由比利时经海路街接英国非常便利，船班也很频繁；
若由铁、公路通往荷兰、卢森堡、德国或法国都近在咫尺。
旅行者可在当地火车站购买比利时火车联票（BelgiumTourrail）,或通荷比卢三国的火车联票（BeneluxTourrail）,或在台湾可买到的两种欧洲火车联票（Eurail...
奥地利交通指南
交通工具:
连接各个市郊车站的是快速火车（Schnellbahn）.快速车站有醒目的S标志.火车线路称为S1,S2路等.如果想从维也纳的这个角落抵达那个角落.或者到维也纳郊外的旅游景点去参观,乘坐快速火车是最快捷的方法.在欧洲,乘火车也是最普遍较经济的方式.27岁以...
匈牙利旅游交通指南
匈牙利的大众运输系统具有国际级水准，可说是欧洲最好的运输系统之一，对自助旅行的旅客来说是再方便不过了。
以下是由BKV（BudapestPublicTransportcompany）经营的大众运输工具—
—三线的地下铁系统及一线市郊电车、...
中德航班时刻表
法兰克富至北京班期离站到站航班机型等级123456716：
0508：
25LH720747FcYK北京至法兰克富1235617：
3410：
05ca932747FcYK4717：
3515：
40ca936747FcYK法兰克富至上海浦东机场1235617：
3513：
30ca932747FcYK4717：
3...克罗地亚交通
交通目前我国尚未开通直飞克罗地亚的航班。
克罗地亚和欧洲各大国家的主要城市都开通了航班。
由于克罗地亚和匈牙利、德国等国家毗邻，因此一次将三个国家玩遍较划算。
克罗地亚和意大利、希腊、匈牙利、奥地利、德国、瑞士、法国等几乎所有其他欧洲国家都有铁路相连。
今后发展和营销计划的重点之一是建设主...
德国铁路
在德国观光浏览，最方便的交通工具莫过如乘搭火车。
铁路网覆盖整修德国，班次密集，而且火车舒适快捷。
德国的火车种类约分为以下的种类：
cnL（citynightline）都市夜行快车都市夜行快车行走往来德国、奥地利及瑞士之间，所有火车都可于早上到达市区中心
安全须知
集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。
每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队；
近期欧洲某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，我社不负责承担上述突发状况所产生的损失，在此提醒您赴欧洲旅游时要随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。
欧洲酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，因此在外出旅游时，请您不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失！
外出时请注意人身安全和财产安全。
欧洲整体治安也不错，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议您务必随同导游带领并注意结伴而行。
乘机须知
北京首都国际机场T3航站楼已于20XX年2月29日正式启用，目前英国航空、北欧航空、汉莎航空、奥地利航空、芬兰航空、卡塔尔航空、土耳其航空、阿联酋航空、中国国际航空、四川航空、山东航空、上海航空等已转入T3航站楼运营。
1、如果您搭乘的国内航班降落T3航站楼，而您的集合地点在T2航站楼，同时您在T3航站楼还需取托运行李，T3至T2之间请您务必留足1小时15分钟的中转时间；
2、如果您搭乘的国内航班降落T1或T2航站楼，而您的集合地点在T3航站楼，同时您在T1/T2还需取托运行李，T1/T2至T3之间请您务必留足1小时15分钟的中转时间。
进入机舱后，请您先按照登机牌上的座位号码入座，不要随意调换。
若有特殊需要，请联系乘务员或是随团领队帮您协调。
即使您确有需要更换了座位，也请您务必不要更换登机牌，因登机牌上有您的姓名，回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签；
为了您自身的安全，在飞机上请您不要使用移动电话、手提电脑、mP3、PSP机等电子设备；
整个飞行期间是不能吸烟的。
另外，当“FaSTEnSEaT-BELT”的字样亮时，表示“请束紧座位上的安全带”，请务必遵守；
飞机起降时，请将座椅靠背竖直；
进餐时，请将前座背后的小桌拉放下来，以便服务员将菜盘放上。
进餐过程中，请将座椅背竖直，并请尽量不要在座位间进出走动；
使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示：
“occUPiEd”是有人在使用中，这时请不要再去敲门；
“VacanT”是表示没有人，这时您就可以拉门入内，当然不要忘记将门锁上；
“FLUSH”的标示，使用后按冲水钮冲洗；
洗手间内同样是绝对禁止吸烟的。
乘车须知
欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；
旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。
如果因此造成的伤害，车公司是不承担任何责任的；
欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。
请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行；
欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
餐饮须知
欧洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲人对浪费食物现象非常反感，请您用早餐时酌量取用，建议采取少量多次的方法）；
请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅，午晚餐一般在中餐馆用餐；
欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。
首先，欧洲国家的中餐厅规模都比较小，环境不如国内；
其次，欧洲的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化；
第三，由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望您能够理解；
行程中，有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可以自备一些饼干、巧克力等食品；
由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解；
如因特殊的客观原因导致整团无法用餐，我社按标准进行整团退餐；
按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理；
不论在中餐厅或是西餐厅内用餐，请保持平静心情享用，勿大声喧哗。
入住酒店须知
欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用，（欧洲部分酒店冷水卫生条件相对较差），由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。
欧洲各国的水质和成份取决于当地地理位置和水源等因素：
德国水质较硬，某些地区的饮用水还可能会出现有少许白屑，但饮用不会影响身体健康；
奥地利和瑞士的自来水都采自阿尔卑斯山，水质偏硬。
您如果喝不惯当地的自来水，也可以购买当地矿泉水饮用，欧洲大多数国家矿泉水分为含碳酸和不含碳酸的，若您不适宜或不习惯喝碳酸类饮品，请注意区分。
如果您有饮用热水的习惯，请自备热水壶。
您在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理；
酒店电视上凡有“PaY”或“P”的频道均为付费频道；
入住酒店沐浴时，请您注意要将浴帘垂落在浴缸里，如不慎浸湿地毯，可能要赔偿300欧元至1000欧元；
欧洲主要国家的酒店电压为220伏特；
欧洲地处温带，夏天气候比较凉爽，因此，很多酒店夏季不供应冷气，希望您能谅解；
酒店内毛巾有大小不同数种，一般最大的用来洗澡擦干用，最小的用来洗脸擦手用，最厚的是脚垫；
出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；
还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决；
我社尽量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展会等特殊情况，不排除临时调配房间住宿的情况（包括加床和夫妻分开住宿），请您谅解。
观光须知
参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品；
参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照；
团体游览导游人员做解说时，请保持安静，不要高声谈笑，以免影响其他团员。
若有问题需要询问，应待导游人员解说后再提出；
下车参观时，请一定要记清楚发车的时间，并请准时上车，以免迟到让全车的人等您，这是最容易引起他人反感的事情；
景点或高速公路上的洗手间，通常需要酌情付小费，请您提前自备好零钱。
礼仪须知
西方国家，人们很注意公共卫生及礼仪。
在公共场所随地吐痰、乱丢杂物和烟头、高声说话和喧哗、插队等行为都被视为不文明的行为。
维护中国人的形象是我们每个公民应尽的义务，请您自觉遵守；
德国国家政府规定：
公共场合禁止吸烟！
如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-1000欧元不等，请您一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失。
购物须知
银联卡（国内银行发行的带有银联标志的工资卡、储蓄卡或信用卡）在欧洲很多国家都可以使用，但请您在出行前与您的开户行确认，您所持银联卡是否可以在境外消费，或拨打95516进行咨询，刷卡的汇率统一按照当日您开户行挂牌的欧元对人民币卖出价，且不再收取货币转换费；
购物后请索取收据；
虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。
若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。
具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
国外商店大多没有讨价还价的习惯，请不要随便要求折扣优惠；
购买水果时，除超级市场外，最好不要自己用手去挑拣。
退税须知
购物退税是欧洲国家的一项政为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。
届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
保险须知
如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行支付，并请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）。
建议您出国前购买有境外救援服务的保险险种。
护照销签须知
按照使馆规定，所有由旅行社办理签证的客人回国后，需将护照原件和全程登机牌原件等交予使馆办理销签手续。
我社将有专人前往机场收取，并协助您办理使馆销签手续，请您积极配合。
护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，通常在10—30天左右不等；
按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予您良好的记录。
同时，请您在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成您不必要的经济损失。
小费参考
欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的一种肯定与感谢。
历史
人种：
欧洲居民中的99%属欧罗巴人种（白种人），是种族构成比较单一的洲。
欧洲的人口分布以西部最密，莱茵河中游谷地、巴黎盆地、比利时东部和泰晤士河下游每平方千米均在200人以上，欧洲绝大部分居民是白种人（欧罗巴人种）。
居民分属下列语系：
印欧语系，属此语系的居民占全洲总人口的95%，包括斯拉夫、日耳曼、拉丁、阿尔巴尼亚、希腊、凯尔特语族的民族；
乌拉尔语系，包括芬兰、乌戈尔、萨莫耶语族的民族。
艺术
居民多信天主教、基督教新教和东正教等。
位于意大利首都罗马市西北角的城中之国梵蒂冈，是世界天主教中心。
欧洲对人类历史所做的贡献，包括先进欧洲各国景色图（20张）人物不断地向世界文字思想宝库输送先进的思想；
也包括一批又一批革命家推动社会进步的重大社会创举；
也包括大批科学家在科技领域的重大发现、发明和创造；
还包括一大批作家、诗人、音乐家向世界文学艺术殿堂提供了辉煌灿烂的文学艺术珍品.
环境
大部分为温带海洋性气候，也有地中海气候、温带大陆性气候、极地气候和高原山地气候等气候。
其中温带海洋性气候最为典型。
欧洲是世界第六大洲。
欧洲位于中纬度地区，西边是海。
海岸线受海水作用的影响而形成锯齿状，而海洋是控制气候的主要原因。
受海洋影响，欧洲气候温和、降雨，相对湿度高并且多云，这一现象包括阿尔卑斯山北方的内陆地区。
欧洲大陆东边东边降雨量则少，相对湿度低，天空晴朗，这一气候现象广及欧亚交接的的广大山麓地区。
这些影响沿着南北程带状分布，并且穿过挪威、丹麦与德国。
民族
居民多信奉基督教和东正教，另有少数信伊斯兰教。
欧洲各民族主要是操印欧语系语言的民族，也有从东方迁徙过去的使用芬兰-乌戈尔语系语言的各民族和古老的巴斯克民族，在俄罗斯的欧洲部分尚有一部分使用阿尔泰语系的民族。
基本是以民族国家划分，有的生活在不同国家的操同一语言的人群承认属于同一民族，但有的不愿意承认，只强调自己是那一国家的人。
欧洲位于东半球的西北部，北临北冰洋，西濒大西洋，南隔地中海与非洲相望，东部与亚洲大陆相连。
欧洲面积1010万平方公里（包括附属岛屿），仅占世界陆地总面积的6.8％。
如果从适合人类居住的地域来看，欧洲也不过占地球可居住面积的1／12。
但是，欧洲却有8亿左右人口（1985），约占全世界总人口的16％。
其中包括160多个民族。
西罗马帝国的衰落为野蛮民族入侵敞开了大门。
从4世纪起，大批的日耳曼人、斯拉夫人以及）人善良诚实、遵纪守法、性格内向、不善言谈的品质，以及他们身上那种坚韧顽强的精神和异乎寻常的耐性在芬兰人的生活中，节假日相对较多也是一大特色。
在芬兰人看来，享受节假日带来的悠闲是每个人都该享有的权利。
因此每逢节假日（包括周日）所有的商店都闭门谢客，甚至连公交车的班次也都减少到不到平时的一半，人们都乐于在节假日与家人或朋友共享天伦之乐。
芬兰全国有41.5万个私人别墅，这些别墅大都建在风景优美的森林深处、湖泊旁或海岸线上。
大部分芬兰人的节假日都是在自己的这些小别墅里度过的，因为大自然里那种不被打破的宁静是芬兰人最难以割舍的留恋。
宗教
基督教在一千年前大约同时从东方与西方分别传入芬兰。
因此，路德教与东正教均为官方批准的信仰，地位相同。
约有86%的芬兰人信奉路德派基督教，1%信奉东正教，其他没有特别的宗教信仰。
国家宪法保护宗教信仰自由。
奥卢位于波的尼亚湾东岸的奥卢河河口，是芬兰第六大城市，人口127，213，面积约4，111平方公里。
奥卢是芬兰北部的经济和文化中心，曾是世界最重要的焦油出口港，焦油的出口使它在18世纪就已成为一个繁忙的商业和港口城市。
每年6月仲夏节前夕，奥卢都举办一次焦油周活动，以纪念焦油在历史上对奥卢的贡献。
届时，郊外举行隆重的焦油坑点火仪式，并举行一年一度的焦油舟比赛奥卢也是一座历史悠久的城市，几百年历史积淀的河港和古集市风情，以及四季分明的气候，秀丽迷人的景致，吸引着世界各地的游客前来观光旅游。
赫爾辛基大學孕育了一位年輕的國際偶像─LinusTorvalds。
這位芬蘭小子今年才卅七歲。
揚名全球已有十多年。
他名列「最偉大的芬蘭人」第十六名。
一九九一年，廿二歲的芬蘭小子Linus，在赫大寫出Linux作業系統，開放原始碼成為自由軟體。
掀起了全球網路軟體青年中的超級旋風。
「自由軟體」和「商業專利（新聞、網站）軟體」最大的不同是：
自由取得、自由使用、自由複製、自由研究改良和自由散播。
這些都不是微軟等商業專利軟體所允許的。
Linus在接受媒體訪問時，被問到後不後悔當初開放自己的Linux，錯過了當世界鉅富的機會。
他自然自在地說：
不會。
如果，微軟代表美國式的自由競爭的商業利益價值，Linus代表的正是芬蘭人更重視精神與價值的追求。
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