国开行政管理专科行政组织学答案文档格式.docx
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二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）
21.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有___。
保健因素\\\\激励因素
22.西蒙指出，决策有两种极端的类型____。
程序化决策\\\\非程序化决策
23.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征____。
重叠性\\\\形式主义\\\\异质性
24.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分____。
棱柱社会\\\\信息社会\\\\工业社会
25.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素___。
共同的目标\\\\协作的意愿\\\\信息的联系
26.邓肯将组织环境分为_____。
外部环境\\\\内部环境
27.邓肯从组织环境的___两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
静态与动态\\\\简单与复杂
28.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括____等基本阶段。
全选
29.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为___。
有机式组织结构\\\\机械式组织结构
30.行政组织环境的基本特点为_____。
全选
31.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种____。
32.依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：
___。
33.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为____。
正式组织\\\\非正式组织
34.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为_____。
功利性组织\\\\规范性组织\\\\强制性组织
35.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为_____。
36.从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：
____。
“释放”功能\\\\“聚合”功能\\\\“转换”功能
37.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为____。
职责\\\\职务\\\\职权
38.世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命包括___。
全选：
保护环境\\\\投资于基本的社会服务与基础设施\\\\保持非扭曲的政策环境\\\\建立法律基础
39.古典组织理论的主要代表人物有___。
泰勒\\\\韦伯\\\\法约尔
40.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是_____。
传统的权力\\\\超凡的权力\\\\理性——法律的权力
形考任务二
”，每小题2分，共40分）1.我国地方各级政府是各级国家权力机关的执行机关。
2.省级政府每届任期4年。
错
3.中国当前的城市，在行政级别上分为4个层次。
4.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受国务院的统一领导。
5.民族自治地方分为自治区、自治县和民族乡三级。
6.在影响组织的各种因素中，信息的因素是最为重要的。
7.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生需要。
8.赫茨伯格的双因素包括保健因素和激励因素。
9.期望理论中的激励力量取决于目标价值和期望概率的综合作用。
\\\\对10.决策是领导者的最基本职责。
11.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的层级化。
12.领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其监督职能。
13.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的分部化。
14.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为管理级别。
15.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为正比例关系。
16.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为分权制。
17.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为集权制。
18.国务院是由全国人大组织产生。
19.国务院是最高国家权力机关。
20.秦朝的郡县制奠定了以中央集权为特征的行政建制。
21.社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点____。
22.组织结构的构成要素可划分为____两大类。
组织的“显结构”\\\\组织的“潜结构”
23.组织结构的“潜结构”的构成要素包括_____。
24.组织结构分化的方式和途径为____。
平行分化\\\\垂直分化
25.促进组织活动一体化的手段和途径主要有___。
26.组织设计中应注意组织设计的程序问题。
一般来讲，组织设计的程序可有两种____。
归纳设计\\\\演绎设计
2
27.国务院是最高国家行政机关，它____。
由国家最高权力机关产生\\\\在国家行政系统中处于最高地位
28.我国省级政府包括_全选__。
自治区政府\\\\特别行政区政府\\\\直辖市政府\\\\省政府
29.乡级政府行使的职权有___。
行政管理权\\\\行政执行权\\\\行政保护权
30.我国特别行政区享有_____。
独立的司法权和终审权\\\\立法权\\\\独立的地方财政权
31组织管理心理主要由____组成。
个体心理\\\\组织心理\\\\群体心理
32.人的行为机制主要包括_____。
33.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是____。
工作富有成就\\\\工作本身的重要性
34.推行目标激励理论的主要困难是____。
目标的公平合理\\\\目标量化\\\\目标难度的确定
35.群体发展大致经历的阶段有____。
36.群体意识主要包括_____。
群体归属意识\\\\群体促进意识\\\\群体认同意识
37.行政组织领导的特点是______。
38.权力性影响力主要源于______。
39.非权力性影响力主要源于____。
40.勒温将领导者的作风分为____等类型。
专制\\\\民主\\\\放任
形考任务三
形考任务四
”，每小题2分，共40分）
1.行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。
2.行政组织决策是以行政权力为后盾。
3.风险型决策的决策后果无法预测。
4.确定目标是行政组织进行决策的起点。
5.中枢系统是行政组织决策的中心。
6.美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。
7.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。
8.现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。
9.组织中最佳的冲突状态是没有冲突。
10.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。
11.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。
12.通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。
13.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。
14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通。
15.在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。
16.作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。
17.20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
18.行政组织学习是一种全员学习。
19.知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。
20.行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。
21.根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为____。
不确定型决策\\\\风险型决策\\\\确定型决策
22.正确的决策目标应该具备的条件是___。
定量化\\\\要明确责任\\\\有一定的时间限制
23.西蒙的决策过程包括___。
3
24.冲突的特性有_____。
客观性\\\\主观性\\\\程度性
25.符合现代冲突观点的是____。
冲突本身没有好坏之分\\\\有些冲突对组织具有破坏性\\\\有些冲突对组织具有建设性
26.根据冲突发生的方向，可将冲突分为___。
横向冲突\\\\直线/职能冲突\\\\纵向冲突
27.回避策略中，解决冲突的方法包括___。
限制\\\\忽视\\\\分离
28.减少冲突的策略主要有____。
29.从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：
_____。
30.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：
上行沟通\\\\下行沟通\\\\平行沟通
31.根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：
间接沟通\\\\直接沟通
32.信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：
非正式沟通网络\\\\正式沟通网络
33.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。
34.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。
语言障碍\\\\沟通方式不当引起的障碍
35.组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。
信息过量引起的障碍\\\\空间距离所引起的障碍\\\\组织机构引起的障碍
36.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。
组织体系的改变\\\\组织成员认知的改变\\\\行为的改变
37.行政组织学习的类型可分为___。
三环学习\\\\双环学习\\\\单环学习38.行政组织学习的途径包括___。
39.行政组织学习途径之一的试验，可分为___。
示范性试验\\\\持续性试验40.行政组织学习过程中领导人应该作为____。
教师\\\\公仆\\\\设计师
形考任务五
1.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。
2.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。
3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。
4.行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。
5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。
6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。
7.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。
8.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。
9.组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。
10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。
它的先驱是法国心理学家烈文。
11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为“T训练小组”。
\\\\错
12.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。
此模式创立者为布莱克和默顿。
13.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。
系统变革模式的创始人为利维特。
14.美国心理学家埃德加·
薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。
4
15.罗宾·
斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。
16.管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出：
“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。
17.知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。
18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。
19.战略管理的核心是问题管理。
20.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。
21.根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为___。
主文化\\\\亚文化
22.我国行政组织文化正在向_______方向迈进。
23.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括：
经济绩效\\\\社会绩效\\\\政治绩效
24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：
25.绩效指标包括的要素有____。
考评标度\\\\考评标志\\\\考评要素
26.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：
__。
27.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。
组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：
内部环境因素\\\\外部环境因素
28.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：
一般环境因素\\\\特殊工作环境
29.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：
30.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。
他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：
分权\\\\独权\\\\授权
31.罗宾·
斯特克兹于1972年提出情境变革模式。
他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。
根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：
32.组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。
美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：
诊断\\\\执行\\\\评估
33.心理学家勒温（K.Lewin）从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：
“改变\\\\“解冻\\\\“再冻结”
34.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：
35.以资料为基础的组织发展技术包括：
职位期望技术\\\\调查反馈法
36.组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。
以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：
_______。
37.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
工作再设计的途径和方案为：
工作扩大化\\\\工作轮换\\\\工作丰富化
38.由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。
比较常用的团队建设的方式或模式有：
39.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。
组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：
40.知识管理的主要活动包括：
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（D）。
A．非正式组织B．企业组织C．行政组织D．正式组织
2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（A）。
A．非正式组织B．互利性组织C．规范性组织D．正式组织
3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（C）。
A．企业组织B．规范性组织C．强制性组织D．功利性组织
4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B）。
A服务性组织B．互利性组织C．文化性组织D．群众性组织
5．行政组织是追求（A）。
A．公共利益的组织B．利润最大化的组织C．公共价值的组织D．行政权力的组织
6．（C）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A．古里特B．怀特C．泰勒D．韦伯
7．1911年，泰勒发表了（B）一书，掀起了一场科学管理的革命。
A．K公共组织理论B．《科学管理原理》
C．《组织结构与设计》D．《一般管理和工业管理》
8．行政管理学派的代表人物（B），被誉为“管理理论之父”。
A．泰勒B．法约尔C．卡斯特D．梅奥
9．德国著名的社会学家韦伯在（D）一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A．《管理的一般原则》B．《高级管理人员的职能》C．《工业管理与一般管理》D．《社会和经济组织的理论》
10．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A．《管理心理学》B．《人类动机的理论》C．《工业文明中的人的问题》D．《组织与管理》
11．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A）。
A．“成熟与不成熟理论”B．“Y”理论C．“需要层次理论”D．“公平”理论
12．（A）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
A．西蒙B．舒尔茨C．布坎南D．斯蒂格利获
13．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（B）理论。
A．期望B．需要层次C．公平D．权变
14．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（D）理论。
A．行政生态B．一般系统C．社会人D．动态平衡组织
15．社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D）。
A．罗森茨韦克B．卡斯特C．孔茨D．帕森斯l．（D）将组织环境分为内部环境和外部环境A．韦伯B．邓哈特C．孔茨D．邓肯
16．（A）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A．卡斯特和罗森茨韦克B．罗森布鲁姆和法约尔C．帕森斯和里格斯D．斯蒂格利茨和巴纳德
17．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（C）。
A组织气候D．组织文化C．组织环境D．组织战略
18．组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B）。
A．一般环境B．内部环境C．外部环境D．组织环境
19．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（C）。
20．组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（B）。
A．部门化B．层级化C．功能化D．专业化
21．行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（D）。
A．层级化B．专业化C．功能化D．部门化
22．领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（A）。
A．管理幅度B．管理层次C．管理级别D．管理范围
23．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为”（A）。
A．反比例关系B．正比例关系C．垂直关系D．平衡关系
24．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（D）。
A．分离制B．完整制C．集权制D．分权制
25．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（C）。
26．20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（A）。
A．《战略与组织结构》B．《组织管理战略》C．《战略管理》D．《
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