常州市专业技术人员《应对公共危机管理》试题Word格式文档下载.docx

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B．心理挫伤

C．公共直接利益

D．公共间接利益

5.在张家村拟建一座核电站，该项目引起了周围民众的恐慌，该种恐慌在本讲中被称为哪种症状？

（）

A．恐核症

B．恐水症

C．急性焦虑症

D．慢性焦虑症

6.根据本讲，（）是舆论引导与信任修复的基石。

A.技术水平

B．措施手段

C.领导作用

D．制度设计

7.本讲提到，现在基尼系数过高，贫富差距较大，出现了某种程度的社会集体焦虑，通过哪种措施可以改善人们的心理感受？

A．调节分配制度

B．城乡医保同筹制度

C．廉租房制度

D．提前退休制度

8.本讲认为，做好安全生产或安全防控工作，首先要了解的就是（）。

A．不确定性

B．目标

C．风险

D.消极影响

9.本讲认为，隐患排查治理体系建设要鼓励引导个部门和企业把工作重心放在（）上。

A．政府引导

B．科普宣教工作

C．处置工作

D．隐患排查治理

10.到今天为止使用互联网网民的人数规模已接近（）亿。

A.5

B.6

C.7

D.4

11.在经历了一次危机之后，公众对政府的信任产生了怀疑，不仅有怀疑也有批评，甚至还有其他衍生问题。

正是在这种情况之下，我们需要去考虑（）。

A．在危机发生的时候，我们究竟面临哪些挑战

B．立即着手工作面对即将到来的危机

C．召开新闻发布会对公众给予的怀疑和批评给予立即回复

D．对公众的怀疑和批评避而不谈

12.根据本讲，我国2017年颁布并实施的（）对突发事件做了界定。

A．《国务院安全生产委员会成员单位安全生产工作职责分工的通知》

B．《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则的通知》

C．《安全生产法》

D．《中华人民共和国突发事件应对法》

13.本讲认为，隐患排查工作，首先要加强（），将隐患排查治理工作等同于安全生产事故一并看待。

A．风险管理

B．风险与隐患清单

C.科普宣教工作

D．处置工作

14.小王去某整形医院做隆鼻术整形，手术失败，造成小王毁容。

二年前，小王在XX上搜到该医院的信息，此事件在网上迅速发酵，引起公众恐慌，该事件和本讲中哪件事件属同一性质？

A．苏丹红事件

B．李天一事件

C．雷洋事件

D．三氯氰胺事件

15.面对危机过程中，如何减轻损失和损害的情况下更好地维护公共部门的形象，改善公共部门的工作，以推动政府工作的深入和完善，甚至政府公众的诚信？

这个契机是（）。

A．政府信任修复

B．政府信任

C．公众的怀疑和批评

D．媒体导向

16.本讲认为，与PX项目相比，殡葬厂、垃圾处理厂具有哪一特征？

A．收益性

B．公益性

C．规模效益

D．竞争性

17.本讲认为，下列（）属于中石化青岛输油管道泄漏爆炸事故企业层面的原因。

A．城市应急管理的系统的规划有问题

B．事故发生地段规划、建设情况混乱

C．没有做城市公共安全规划

D．隐患排查不彻底，未能发现泄漏处管线腐蚀点

18.本讲提到，（）是新《中华人民共和国安全生产法》的亮点之一。

A．强调指定安全隐患登记表

B．强调危险与可操作性分析

C．强调隐患治理与上报

D．强调预防为主，增加隐患排查治理等制度

19.天津港8.12瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故造成了公众心理恐慌是由于现场存放着哪些物品？

A．电子产品

B．玩具

C．氰化钠等危化品

D．汽车

20.建构一个城市发展体系过程中，最核心因素是（）。

A．科学指导

B．人的能力

C．训练有素部队

D．领导意识

21.（）第22条，明确提出来，所有的单位应当建立健全安全管理制度，定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患。

B.《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导致的通知》

22.建构一个城市的安全体系，其目的是（）。

A．控制舆论

B．便于管理

C．预防风险

D．减少成本

23.在我国发生的安全事故中，死亡人数达到多少人时，属于特别重大安全事故？

A．3人以下

B．30人

C．8人

D．10人

24.现代化智慧城市建立的基础是（）。

A．城市特色

B．公共安全

C．科技人才

D．高技术公民

25.我们拥有庞大的互联网的群体，网民就是公众，网民代表了一个国家，也代表了社会的中间力量、青壮年、甚至一部分老人，它覆盖的范围非常广，所以说我们从网民就可以看到社会的（）。

A．技术支持

B．经济发展力量

C．主体力量

D．舆论导向方向

26.（）是舆论引导与信任修复的基石。

A．制度设计

B．人

C．舆论导向

D．技术水平

27.国家应急能力体系建设的切入点是（）。

A．提高执法能力

B．提升公共服务管理能力

C．规避不公平制度

D．完善管理制度

28.某地要建一座核废料处理厂，为防止出现公众心理恐慌，必须要办理哪种手续？

A．土地规划手续

B．土地证

C．社会稳定性风险评估

D．建筑施工手续

29.主讲人在去法国交流时发现，法国把公众的心理安全、人的安全写进了哪种国家策略？

A．国家发展策略

B．国家安全策略

C．国家能源策略

D．国家经济策略

30.本来在以前的一个时代，公众可能各方面条件还不错，现在进入市场化经济，到处都需要花钱，买房需要花钱、孩子看病需要花钱、孩子上学需要花钱，在这种情况之下，那么他对政府说：

“一开始我不需要花钱的，现在你看，我入不敷出，我经济压力比较大。

”那么他在市场经济条件下更容易产生对政府的不信任。

这种不信任主要来自于（）因素。

A．心理因素

B．间接因素

C．舆论因素

D．直接因素

（二）多选题：

每题2分，至少有一个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1.本讲认为，要化解公众的心理恐慌，需要采取哪些措施？

A．做好信息公开，建立完善的新闻发布和信息发布制度

B．建立突发事件管理系统和建立快速干预制度

C．重视心理安全

E．在宏观层面，构建社会治理体系，提高治理水平与治理能力

2.在人类发展核电的进程中，下列哪些核电站曾发生过核泄漏事故？

A.福岛核电站

B.美国三里岛核电站

C.秦山核电站

D.切尔诺贝利核电站

3.政府信任危机的原因及分析包括（）方面。

A.心理因素

B.直接因素

C.间接因素

D.舆论因素

4.日本重视人的心理安全，在东京都的城市规划设计建设中，要求达到哪些指标？

A.安心

B.安定

C.安静

D.安全

5.本课程讲述了隐患排查治理是企业安全管理的基础工作，应该按照哪些原则明确职责？

A.全方位

B.全过程

C.谁主管谁负责

D.全员

6.本课程讲述了隐患按照整改难易与造成后果的严重性可分为哪几大类？

A.重大事故隐患

B.特大事故隐患

C.生产事故隐患

D.一般事故隐患

7.美国人城市管理过程当中我们可借鉴的经验有（）。

A.定量化

B.包括日常监管

C.设立评价系统

D.安全体系单一发展

8.

9.

10.

11.

12.

13.《突发事件应对法》中明确指出的四大突发事件分别是（）。

A.意识作风风险▏E.社会安全风险

B.自然灾害

C.公共卫生风险

D.事故灾难

14.一个危机后的政府信任工作要观察（）。

A.公众在实际工作中最容易和信任挂钩的是感受、观察

B.观察政府对危机处理的速度

C.观察政府的行为、公平正义、价值取向

D.观察利益受损程度

15.天津港爆炸事故给我们带来哪方面启示。

A.设计不合理

B.查处力度不足

C.政府与企业联系过密

D．审批环节不到位

16.美国的全国突发事件管理系统，由哪些子系统组成？

A.多部门协调系统

B.公共信息系统

C.交通管理系统

D.现场指挥系统

17.在某市王家村附近要建设一些项目，根据本讲下列哪些项目建设可能会引起公众心理恐慌？

A.危化品仓库

B.PX项目

C.保健医院

D.核电厂

18.深圳宝安建立的一个平台五大体系包括（）。

A.预警体系

B.指挥体系

C.保障体系

D.指令体系

19.在危机事件后重塑政府形象要做到（）。

A.结合现代治理体系塑造政府形象（信任修复）

B.全方位提高应对危机的能力

C.加强突发事件中舆论引导制度设计

D.发挥好相关政府领导人的作用

20.《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则的通知》。

这个导则明确提出（）

A.是预防和减少事故的有效手段

B.是社会安全的保障

C.隐患排查治理是安全生产的重要工作

D.是企业安全生产标准化、风险管理要素的重要内容

（三）判断题：

每题1分，如发现选项为A和B,则正确选A,错误选B

1.本讲认为，危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能派出的隐患也可以成为一般事故隐患。

A.（是）

B.（否）

2.《中华人民共和国突发事件应对法》第二十条规定省级和设区的市级人民政府应当对本行政区域内容易引发自然灾害、事故灾害和公共卫生事件的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估，定期进行检查、监控，并责令有关单位采取安全防范措施。

3.在英国，中央政府专门的部门负责收集风险和隐患。

地方政府分析、评估、制定专门的登记册或登记表，向上级政府报告。

4.人口的老龄化不会对城市安全管理带来影响。

5.主讲人认为，我国还没有可以进行心理干预的专科医院。

6.“王子造纸厂事件”造成群众上街游行，是由于要把造纸厂建在江苏启东。

7.一般情况下，旅游的安全水平和这个国家的治理能力是成反比的。

8.政府信任修复阶段的即时性修复指在面对一个突发事件时，可以边工作、边提高、边改善。

9.2011年3月11日发生的东日本大地震，造成约两万人死亡，并发生了严重的核泄漏，日本也出现了很大程度的恐慌，和杭州一样也发生了抢盐事件。

10.在本讲中提到，现在核电技术取得长足发展。

据专家讲，我们用的新一代的核电机组，发生事故的概率已经不足百万分之一。

11.“首因效应”是传播学的一个概念，其本质是一种“优先效应”又称“第一印象”，或者叫“先入为主的效应”，对公众的心理有非常大的影响。

12.风险对管理的目标，甚至是对整体的目标，都能产生影响。

13.在城市的安全规划当中，绝大多数的规划目前已使用了全新的规划方式。

14.政府信任修复阶段的中长期修复是按照危机管理的具体事件划分的。

15.安监总局签发的第16号令中第四条规定，生产经营单位应当建立健全事故隐患排查治理制度，生产经营单位主要负责人对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。

16.本讲认为，隐患排查治理工作，要等同于安全生产事故一并来看待。

17.政府信任指在突发事件后，在社会关系中，公众、非政府组织或社会组织，对政府秉持的信赖状态。

18.国家反腐所抓的贪污犯法庭上承认：

“我再次表示认罪和悔罪”。

涉嫌到买官受贿、行贿买官，还有部队的两位前任副主席先后落马被判刑。

这些都体现的是政府信任危机中的政府自身行为能力这一原因。

19.按照“谁主管谁负责，谁审批谁负责”的原则，督促落实企业安全生产责任主体，健全本行业领域安全生产责任体系。

20.风险是指不确定性对目标的影响。

21.羊群效应就是从众效应。

22.日本“3.11大地震”，核电厂发生了核泄漏，污染了海水，造成海盐收到了污染，食盐已经不能使用了。

23.本讲强调，在突发事件的处理过程中，我们要做好事件本身的处置，同时要做好信息管理，要实现信息管理与事件处置的同步。

24.“雷洋事件”是一场典型的公共危机事件，网上展开了激烈的争论与讨论，随着这种舆论讨论的深入慢慢引向了安全管理问题，引向了当事一方的公众所质疑的信任问题，甚至整个政府部门的安全管理问题。

25.随着科技的发展情况，对地震灾害的监测和预警的能力已有突破性进展，但完全能够预警还有一定的差距。

26.推进全面建设小康社会的进程当中，公众对政府及时处置突发事件、保障公共安全提出更高要求。

27.目前，我国基尼系数较高，但不能说明贫富差距大。

28.做应急管理工作，做安全工作，等到出事之后要加强处置动作。

把整个的工作重心是放在处置上。

29.resilience是指在遇到灾害的时候，企业、公众承担起自己应该承担的责任，而不是一味地把这些危机应对的工作，所有的危机应对工作期待政府，期待政府给包办。

30.政府信任修复指在危机事件后让公众、社会组织对政府信任重新回到积极的状态，恢复对政府的信赖度与政府的公信力。

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