宠物市场创业计划书Word下载.docx

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（资料来源：

《经济》杂志，2005年03月02日）

近几年，养宠物在北京、上海等大城市蔚然成风，形成了一种时尚。

一到傍晚，城市小区里随处可见牵着宠物遛弯儿的老年人和女人，与其说宠物在陪着他们遛弯儿，还不如说他们在陪宠物。

宠物身后的一条完整的产业链已经逐渐形成：

宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓、甚至宠物网站等，这不仅形成了一个相当大的市场，还创造了一个新名词：

宠物经济。

有专家认为，未来几年，还会出现宠物保险师、驯犬学校、宠物心理辅导师等五花八门的新职业。

根据资料测算，国内至少有宠物1亿只（头），而未来5年内宠物数量将增长5倍，宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。

中国时尚品牌网2005年10月21日）

宠物经济中，展会经济环节的竞争正在愈演愈烈。

近两年在我国举办的宠物展越来越多，从2003年的上海国际宠物展暨世界名犬展，2005年元月在天津市国际展览中心举行的首届“新年国际宠物展评大赛”，到2005年10月初结束的杭州全品种犬类大赛和在杭州周边城市举办的众多宠物展会预示着我国宠物市场旺季的即将到来。

二．公司的基本情况

为满足官大消费者的需求，本公司是一项特意为宠物统一训练，统一管理的培训学校。

主要训练种类

1宠物急救：

在火灾，地震，绑架等一系列紧急情况下，实行宠物对主人援救，从而达到宠物对人身安全的保障。

2宠物美容：

宠物的美容不仅使宠物有一定的吸引力，宠物是主人身份的代表，宠物的高贵更代表着主人的高贵。

3宠物学习：

学习一些简单的语言知识，语言的交流使我们的宠物成为我们更亲近的朋友。

4宠物的娱乐：

让宠物学习一些娱乐本领（杂技，打滚，装死等），使主人在心情不愉悦，得到心灵释放。

同时达到我们养宠物的目的。

5宠物收养：

对社会上的一些流浪宠物收养，经过培养，训练成能给人带来娱乐的宠物。

6宠物寄养：

因主人出差公务在身，宠物不能得到良好的培训，主人可以把自己的宠物放到我们专门寄养地方，即使宠物离开主人也能有一个理想安逸的住所。

三，公司的管理层：

公司总经理

培训师经理

饲养员经理

业务推广经理

财务部经理

人事部经理

1美容培训师，2娱乐培训师，3急救培训师4时尚造型师

宠物饲养员：

1寄养饲养员2收养饲养员

1推销员

2接送员

3宠物买卖员

财务部人员：

1策划人员，2会计人员

1人事部人员

四，产品服务

提供宠物寄养，收留，培训，学习，以及宠物婚礼，服装展示等各项服务，帮助主人让自己的宠物更满足自己的需求让自己的宠物走时尚路线，为我们的宝贝走向世界搭建舞台。

从而达到人与动物的和谐。

五，营销策略

1，定价策略：

价格与市场相吻合，符合90%顾客的要求，对于不同的宠物制定不同的价格单位，具体情况还会有我们的专业管理师定价。

2，广告制定：

1通过老的顾客来发展新的顾客，从而达到以一传十，以十传百的方式发展我们的客户，2通过印刷宠物杂志侧面进行广告宣传。

3定期举行宠物技能比赛，达到我们宠物宣传的目的，吸引大量客户前来关注我们的公司。

3，建立合作伙伴关系：

市场上也有一定宠物饲养中心，通过建立合作伙伴关系，我们尽可能的满足客户的最大需求，共同发现自己对不足，然后提出计划方案，不断提高我们对客户的服务。

4，实施会员政策，建立金卡消费，银卡会员等，持有消费卡的顾客可以根据消费的金额按会员价收费，凡是本公司的忠实会员，我们本公司会在公司纪念日让顾客享受更低价格的服务。

一些新的服务会让顾客第一时间得到体验。

5，公司定期组织宠物交流会。

展示宠物走秀，宠物算数，宠物造型等活动

6，开展“非诚勿扰”专线。

为我们的爱宠搭桥牵线。

7，借助媒体扩大宣传，与娱乐媒体电影厂商合作。

六，管理制度

1员工管理制度：

部门经理由各自的管辖范围，分工明确。

各个员工有自己的职务（美容师具体负责美容职务，技能训练师专项

负责对宠物的训练，饲养员具体负责饲养工作，财务部负责本公司的财务等等），下一级员工必须听取上一级的安排，如果下一

级对上一级的安排有一定的疑义，可以直接把建议直接反馈给更上一级的部门。

从而达到互相监督互相配合的目的。

2工资管理制度：

各个员工有一定的固定的工资，为进一步提高员工工作的积极性，我们建立奖励制度，对员工工资提高，而且定期对优秀的员工提供旅游等奖励。

但是对工作做得不到位的员工进行有一定的惩罚制度，例如员工心自己个人原因对本公司造成财产损失，员工要承担一部分的责任。

3建立建全《爱宠公约》制度，与客户签订完善的公约制度做到对每一个客户负责同时将我们公司的爱心传递给每一个客户与员工。

4.员工代表公司形象所以对员工的基本要求也是一个公司运作必不可少的一部分同时亦可反应对客户服务至上的理念。

制定公司员工基本手册。

定期培训，衣着统一。

并将进一步完善我们的管理

，七风险因素及其对象

1．主要风险。

宠物的随地大小便和叫声给邻居和城市环保会带来不小的影响，由此带来的市容，卫生防疫等方面的问题不能忽视；

宠物对饲养者和他人造成的伤害也时有发生，因此产生的官司和争议也不少见；

由于卫生知识普及率低导致的人畜共患病率增加；

以上问题都将严重影响宠物的普及，给公司带来很大的营运风险。

2应对策略

针对以上问题，一方面，我公司会协助政府，社区和其他社团组织建立《养宠公约》以约束养宠者，并定期到社区宣传宠物相关知识，号召广大爱宠一族文明养宠，我公司对于每个客户都将免费发放《宠物公约》手册，并对其宣传宠物疾病防治知识

，和客户签订宠物租赁协商，合伙工作，定期检查免疫，并加强宠物宿舍卫生管理，一旦发生疾病，立即隔离饲养，切断传染源。

同时我公司所有宠物都将得到专业训练，并向客户的宠物提供训练服务，以加强其文明程度。

八．财务计划

公司财务风险也不容小视，由于我工司提供大量超值服务，前期营销费用又开资巨大，所以很容易导致资金周转不畅，公司运营停滞。

针对这一问题，一方面，国家提倡大学生创业，并给与了很优厚的政策和资金支持。

我们还将经营多种不同业务，将大的风险降为多个小的风险，然后各个击破，提高公司的营运能力和抗风险能力；

公司将聘请专业老师担任财务顾问，争取每一笔钱都花在刀刃上，并加强财务预测机制，尽早发现问题解决问题。

九．前景展望

本公司立足于宠物的培训，宠物饮食服装，玩具用品，托运

医疗展开多元化营运，前期阶段依托于培训学校成长，打开市场后期阶段伸展时尚，娱乐，影视，饮食，服装，医药，旅游一体化服务集团。

这里将成为宠物乐园，为搭建国际化宠物交流搭建平台。

十．市场反馈

建立有效的市场反馈，我们定期向社会实施调查方案，通过消费者的反馈我们作出更能可实施的针对性方案，针对我们的顾客我提供绿色通道反馈，通过反馈顾客不仅能得到更好的服务，如果顾客提供的建议对公司的发展有利我们还会提供相应的励。

爱犬消费水平及习惯调查表

宠物爱好者，您好！

1、我们是学院的学生，为了全面了解宠物市场，提供给宠物用品经营者最有效的信息以便更好地为您的爱犬服务，耽搁您宝贵的几分钟时间，您所有的回答我们将会保密性别:

男□女□

2、您的职业：

①个体经营者□②教师□③医生□④企业经理（职员）□⑤其它□

3、您的年龄：

①20以下□②20-30□③30-40□④40-50□⑤50以上□

4、您居住在杭州的哪个区？

①上城区□②下城区□③西湖区□④江干区□

⑤拱墅区□⑥滨江区□⑦余杭区□⑧萧山区□⑨其它

5、您饲养的犬种：

①博美□②可卡□③雪拉瑞□④比熊□⑤哈士奇□⑥萨莫耶□

⑦贵宾□⑧京巴□⑨其它！

您的

6、您的爱犬犬龄：

①半岁以□②半岁到1□③1到2岁□④2到3岁□⑤3岁以上□

7、您平均每月为爱犬在市场（店里）的消费：

①200以内□②200-500□③500-1000□

④1000-1500□⑤1500以上□

8、您一般一周为爱犬洗澡：

①1次□②1-2次□③2-3次□④3-4次□⑤4次以上

9、您常去哪里的宠物市场为爱犬购物？

①城西花鸟市场□②凤起路花鸟市场□

③吴山花鸟城□④中豪花鸟市场□⑤其它

10、您是否有私家车？

①有□②没有□

11、您去宠物市场（店）通常是做什么？

（多项）①洗澡（打理）□②做造型□

③购买食品□④日用品（含玩具）□⑤服装□⑥其它

12、哪种情况您才会经常去（指每次给爱犬洗澡）？

①20元以下□②25元□

③30元□④35元□⑤其它

13、您带爱犬去散步一般会去哪里？

①步行在家附近□②步行离家较远□③开车出去□

14、您是否会担心您的爱犬在宠物市场或遛犬场所被传染疾病？

①会□②不会□

15、在您家附近有宠物洗澡护理并提供丰富的宠物用品之场所您会常去吗？

①会□②不会□

16、您出差或旅游时会把您的爱犬送去寄养吗？

17、您最希望在您家附近开设的宠物店提供价格便宜的什么项目的服务？