抗旱保供电方案.doc

抗旱保供电方案.doc

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**县供电公司抗旱保电工作方案

根据**县遭遇的旱情实际，结合省市公司抗旱保电工作方案的精神和要求，为更好地全面落实抗旱保电工作，指导和领导各有关单位全力以赴做好抗旱保电服务工作，特制订本方案。

一、工作任务

按照地方政府和集团公司及公司抗旱工作部署，坚持“四个服务”宗旨，全面落实“三个十条”供电服务要求，按照保民生、促和谐要求和特事特办原则，全力落实和保障当前的抗旱供电服务措施，做到“只要客户抗旱用电需求，我们必须及时保证供电”，克服一切困难，坚决完成上级部署的抗旱工作任务。

二、组织措施

1、成立抗旱保电领导小组

组长：

****

副组长：

*******

成员：

************

职责：

统一调配全供电部的力量，全力做好抗旱保电工作，协调和落实地方政府及上级抗旱工作部署，做好对上、对外宣传工作。

2、成立抗旱保电工作小组

组长：

***

副组长：

*********

成　员：

**********各供电所所长抢修中心班长

职责：

工作小组负责落实领导小组抗旱保电工作部署，制定抗旱保电工作措施，做好业扩、计划停电、带电作业及时处理抗旱保电工作中遇到的问题，做好宣传报道工作。

三、工作措施

（一）及时了解旱情发展，跟踪做好保电服务

建立与区防汛抗旱指挥部等部门的常态联系沟通机制，及时了解**县的旱情发展情况和区政府对抗旱工作部署，采取积极措施，保障抗旱用电。

（二）简化业扩办理程序，建立抗旱保电“绿色通道”

1、按照“超前服务、特事特办原则，快速办理涉及调水、提水、饮水安全及农田水利基本建设、农业抗旱排灌用电业务。

开辟抗旱排灌用电业扩“绿色通道”，及时提供临时用电、施工用电和正式用电，实现业扩报装、施工、验收、通电“一条龙”服务，紧急情况下可先送电后补办用电手续。

2、抗旱保电业扩受理环节及时限要求

供电部增设人员和专用车辆现场办理抗旱保电用电业务。

①对于高压业扩，由各供电所受理，各供电所负责供电方案的现场勘察和提出供电方案并随同客户申请资料交业扩主责办理，由业扩主责负责组织召开业扩会对其供电方案进行审批。

考核时限要求：

自受理之日起到供电方案答复不得超过4个工作日；自工程验收合格之日起到装表接电不超过2个工作日。

②对于低压业扩，由各供电所按照管理辖区进行受理，并组织现场勘察拟定供电方案。

各供电所当日受理客户用电申请，当日组织现场勘察并确定供电方案，由各供电所所长负责对其供电方案进行审批。

考核时限要求：

自受理之日起到供电方案答复不得超过2个工作日；自工程验收合格之日起到装表接电不超过1个工作日。

3、各有关单位要自我加压，特别是对抗旱保电的业扩报装工作，要树立“马上就办”的理念，切实提高业扩报装速度，力争早受理、早勘察、早施工、早送电。

4、各供电所要联系到乡村、农电工联系到户（机井），发放服务联系卡、在村民服务栏公告服务人员联系方式。

按照“有水源的地方，就要有电源”的原则，提前制定方案，50千瓦及以下抗旱用电直接接入公用配变供电，确保抗旱用电无障碍接入。

5、各有关单位成立抗旱保电巡视小组，加强排灌线路的巡视维护，对重点线路和排灌供电设施进行全面排查摸底，对涉及人畜饮水、水利设施建设和抗旱用电的设施增加特巡，免费维修及时消除设备缺陷，保证供电设备状态良好。

6、有关单位在受理抗旱排灌申请时要按照上述时限要求办理，对逾期不办理的单位将按照《工作质量》列入月度经济责任制考核，不得出现拒绝受理或故意拖延时间办理、刁难客户等，一旦造成客户投诉并经查实的将按照有关规定进行处理。

7、各单位要积极主动地防范法律风险，在抗旱保电工程送电之前必须与客户签订书面的《供用电合同》。

（三）加强安全用电宣传，做好故障抢修服务

1、加大安全用电检查力度，指导、帮助村民按规定安装、使用剩余电流动作保护装置，及时制止、纠正私拉乱接，确保抗旱用电安全。

2、农田灌溉高峰期，做到人员、车辆准备充分，备品备件充足，确保临时用电、事故抢修及时到位。

（四）加强与地方政府的汇报沟通，做好新闻宣传

抗旱领导小组要与各级政府的有关部门加强沟通，及时了解旱情，汇报供电部门在抗旱保电工作中做出的积极、有效地贡献，解决抗旱工作中出现的用电问题。

抗旱保电工作小组要加大宣传力度，及时组织人员到现场进行采访，报道各供电所、抢修中心在抗旱保电中涌现出来的先进事迹，正确引导舆论，赢得理解和支持，展示**县供电公司在抗旱保电中的良好的企业形象和积极的社会责任意识。