2023大学生网购调查报告精选多篇)Word格式.docx
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5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;
当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。
只有一小部分的大学生不选择网上购物。
阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。
青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。
但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
第二篇：
广州市广播电视大学越秀分校12秋行政管理本科郭嘉辉
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。
人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,在2020年4月8号至4月21号的两个星期时间里，对广州市美术学院在校的大学生进行了网购情况调查。
我对大学生的调查采取的是问卷调查的形式，我根据各种资料整合的调查问卷，问卷采取的是不记名的方式，人们可以根据自己的实际情况进行填写，以求选项能更贴近与真实情况，结论才会更赋有说服性。
此次问卷调查，总计100份，收回有效问卷100份，是由大一至大三学生所填写。
其中，大部分学生都很乐意配合调查，除了一些有事在
身的学生就会委婉回绝填写问卷调查，总的来说，还是比较顺利的。
一、对于选择网购意向、目的的调查结果。
1.根据本次调查显示，有网上购物经历的学生占83%，而其余17%学生也是找同学代为购买，并没有真正意义上的从没有接触过网上购物，不难看出，现在大学生的购物潜力是巨大的，而网上购物这一新鲜事物也被广大学生所接受并且喜爱。
2.在调查结果中，在所有经历网购的学生中，有73%的同学是女生，这可能是因为女生对物质的雪球比男生更为要求高，网络上千奇百怪的东西更能吸引她们的注意力，而现在出门逛街也越来越不是潮流，坐家里就能把自己喜欢的物品全部收罗回家更为方便，而男生人数少的原因有可能是对网购的认识不深，虽然他们更勇于冒险和追求新鲜事物，但是很少关注网购。
3.根据调查，虽然大部分人接受网购，但对网购任然有顾虑，不是完全放心，更有一小部分人遇到过欺诈现象，对网上购物失去信心。
4.选择网购的原因。
现在大学生选择网上购物的原因有以下几点：
方便快捷，不需要出门就能买到自己心仪的物品。
性价比高，价格比市场上卖的都优惠一点。
时尚新颖，商品种类繁多，而其中占比例最大的是方便快捷。
由此看来，大学生选择网上购物的最大原因就是方便快捷，足不出户。
5.本次调查的详细数据：
（1）是否网购：
非常热衷：
6.5%；
偶尔：
52.6%；
从不：
34.2%。
（2）如何看待网购：
不喜欢：
0%；
喜欢：
47.4%；
没感觉：
52.6%。
（3）你对网购最注意担心的是什么:
款式：
质量：
89.4%；
价格：
2.6%；
售后：
21.1%。
（4）你最看重网店的什么:
信用度：
60.5%；
产品：
26.3%；
服务态度：
26.3%；
产品价格：
10.5%。
（5）什么是您给卖家好评的最主要标准:
34.2%；
发货速度：
产品质量：
84.2%；
（6）您网购
时倾向于什么类型的产品:
电子产品：
7.9%；
生活用品：
18.4%；
服装类：
57.9%；
其他：
36.8%。
（7）如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢:
退货：
联系买家要求更换：
算了：
26.3%。
（8）促使你在网上购物的原因是什么？
:
我没在网上买过东西：
21.1%；
帮朋友冲钻：
5.2%；
好奇，试一下：
23.7%；
商品比居住地附近的便宜：
需要但居住地附近没有买的：
15.8%；
（9）你对从网上购来的物品满意吗？
没人网上买过东西，担心信誉没保证，被骗：
没人网上买过东西，无法回答：
10.5%；
比较满意：
36.8%；
满意：
买过，感觉被骗了，一点也不满意：
（10）你从网上购来的物品与购买前在网上商家看到的物品是否一样？
完全是骗人的。
交了钱后，根本没寄东西来：
完全一样。
即便不满意，也是当时自己没选好：
无法回答。
因为没在网上买过东西：
13.2%；
不一样。
挂羊头，卖狗肉。
寄来的东西与在网店里看到的完全不一样：
基本上一样。
与网店上的介绍稍微有点差别：
47.4%。
二、对于选择网购意向、目的的调查结果分析。
本次调查对网购用户进行了多方面的研究，主要得出以下结论：
1.在这21世纪，网购成为一个很热门的话题，特别是大学生们，成为网购的忠实推崇者.所占的比率达到了63.1%。
2.这些推崇者网上购物所购的大都是些生活用品18.4%，服装57.9%，和其他的36.8%。
3.这些推崇者最注意担心的是货物的质量89.4%，其次是售后21.1%，最看重网店的信用度60.5%，服务态度和产品26.3%，产品价格10.5%。
4.网购者给卖家好评的最主要标准，或者说最让网购者担心的是产品质量84.2%，服务态度34.2%，发货速度26.3%。
网购的吸引力方面，不同的用户有自己不同的见解，但还是会有所区别，在本次调查中我们发现，网购最吸引用户的方面主要集中在三个方面，商品种类丰富、价格实惠和不受时间、地域的限制。
其中选择因为商品种类丰富的有39.4%，说明在网购中能在电脑前买到自己所有想要的东西而不需要辛苦的去一家一家的商店奔波的优势，是很多网购用户的最爱。
紧随其后的是选择价格实惠的用户，有36.4%，网店没有实际店面，节省了成本，而这部分成本就成为了优惠用户的部分，所以低价永远是用户的追逐点。
还有就是不受时间、地域限制，在电脑前可以全国各地24小时购物，不怕路途远也不怕商家关门，这给购物爱好者的吸引力也是无法抵挡的，23.5%的用户因为这点被吸引。
面对越来越多的网店，越来越多的选择，网购中的问题不可避免的呈现出来，网购中用户担心的问题也逐渐呈现出来，对于商品质量的担心是排在第一位的，有55%的用户最担心商品质量，购物买的就是质量，质量不可靠，购买也就失去了意义。
另外由于网购没有实体店，对于售后的担忧也是用户很关注的问题，有27.1%的用户对这点关注，如果购物的网站能担负起这个用户与商家之间的桥梁，把售后的责任承担起来，一定能给广大用户更大的购买信心。
另外，交易中的安全性也是用户的重要关注点，毕竟都是资金的来往，现在网络中都是虚拟的双方和电子货币的交易，对于有不良企图的人来说，这可能就是他们的可乘之机，因此，有15.8%的用户最担心安全问题毫不奇怪。
三、结论
通过问卷统计数据的分析，我得出以下结论。
1.网上购物前景乐观。
在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。
人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。
因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的
网上购物更是很具有开发潜力。
随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物。
2.网上购物不如商场购物受到认可。
虽然网络购物方便快捷，适应弹性相当大，可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不接受通过上网购买所需物品。
也就是说，网上购物的发展前景是乐观的，可是发展现状还有待研讨。
究其原因，我们国家的传统观念根深蒂固，网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用。
对于此种现象，我们小组成员通过口头调查，还得知了网上购物不如商场购物受欢迎的另一原因，就是网络安全以及商品质量无法得到保证。
3.比起其它商品，人们更愿意从网上购买书籍音像类商品。
为什么人们愿意从网上购买书籍音像胜过其它商品呢？
据分析，首先，书籍音像这类商品成本一般不会很高；
其次，这类商品的质量真伪比较容易辨别，消费者不易上当受骗；
再次，超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便，真正体现了网上购物的优点，既方便快捷，又简单明了。
4.用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。
这个结论的得出是缘于，在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时，很多人都回答不满意。
他们指出，现在网站存在很多问题，比如：
内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。
另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。
的确，目前网上交易安全性得不到保障、产品质量、售后服务、厂商信用、送货耗时、付款不便有很大关系，但是当网民们展望互联网未来的时候，网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业。
5.大多数人们接受货到付款的支付方式。
在被问及最愿意接受的付款方式
时，超过80％的用户选择货到付款，其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账。
用户对货到付款有良好的信任。
调查表面：
国内it网民的网购行为已经由冲动消费逐步向理性消费转变，网购平台中的it产品只靠外观和色彩等“噱头”便可轻易吸引消费者的日子已经一去不返，尤其是在当前这个市场低迷的状况下，实用、实惠、高效已经成为了当前购物行为的主题。
而在网购平台方面，加强监管力度，简化购物流程，优化配送网络等方法都不失为稳定客户资源的好方法，但安全问题是毫无疑问的重中之重。
除了交易过程中的安全性，客户资料和交易资料也需要以同样的态度来保护，只有这样才能使尚不稳定的国内网络购物市场持续发展。
[作者简介]
郭嘉辉，男，广州市广播电视大学越秀分校12秋行政管理本科生电话：
18613113698
第三篇：
大学生网购调查报告
[摘要]大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。
本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征。
[关键词]大学生网络购物调查报告
一、调查目的、方法和对象
1.调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2.调查方法
本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心（cnnic）发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分。
调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；
对大学生是否选择网购的原因测量；
对大学生购物网站的选择特征的测量；
对大学生网络购物行为特征的测量；
对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3.调查对象
本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93.3%，具有统计意义。
有效问卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。
二、调查结果
1.大学生网络购物群体特征
（1）性别年龄特征。
调查结果显示，37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如图1）。
互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
（2）年龄特征。
大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁～22岁的学生人数最多，所占比重为89.7%。
并且调查还发现，大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
（3）支付力特征。
从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多（见图2）。
大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
2.网络购物原因分析
（1）不尝试网络购物的原因。
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等（见图3）。
没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。
因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
（2）选择网络购物的原因。
调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性（见图4）。
由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
3.大学生对购物网站的选择特征
（1）获知集道。
从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等（见图5）。
大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
（2）选择原因。
从调查结果来看，大部分学生（72%）会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用（信誉）良好（见图6）。
大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网24%。
4.大学生网络购物行为特征
（1）购买的商品或服务类型。
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心（cnnic）对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异，但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。
书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
（2）购物频率和购买金额。
从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%,30%的学生为三个月一次,56%的学生的平均购物金额为100元～300元（见图7），这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
（3）价格期望。
从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下（见图8）。
说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。
大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
（4）付款方式。
从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。
我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
5.大学生对网络购物的评价特征
（1）网上购物的担心因素。
从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高（见图9）。
没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物
体验非常重要。
（2）需要改善的方面。
从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
（3）未来购买意愿。
从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物（83.7%），明确表示不会的很少（6%）（如图10）。
即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。
网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
（4）网络购物前景。
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。
这也符合中国社会科学院互联网研究发展中心的2020年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的论断。
1.大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。
所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；
83.（请勿抄袭好范文网：
www.HaowORd.Com）7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；
69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。
以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3.拍卖网站人气最旺
此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力，79.2%的学生选择光顾拍卖网站。
相比之下，只有13.8%的学生将b2c网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。
4.购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。
在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。
这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有10位学生选择了其他网站。
另外，目前中国b2c购物网站数量己超过12020个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。
门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。
网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。
参考文献：
[1]中国互联网络信息中心.中国互联网热点调查报告（电子邮箱和网络购物）[ol]./index.2020
[2]李承安徐红军:
论我国网络消费的现状及发展策略[j].商业研究，2020，
（1）:
20～20
[3]王战平崔艳红:
我国网上消费者及网络营销策略分析[j].北方经贸,2020,（8）:
55～55
[4]李季涂平:
大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[j].经济科学,2020,
（1）:
91～99
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第四篇：
大学生网上购物行为调查
调查目的：
随着电子计算机的普及，人们的生产、生活方式发生了很大的变化，越来越多的消费者选择了网络购物模式。
此次调查主要是以沈阳工程学院大学生为例，目的在于探讨当代大学生对于网络购物模式的接受程度，网络购物过程对购物的信任程度，分析影响因素，以便了解大学生在网上购物的情况与需要。
调查时间：
2020年11月15日-2020年11月25日
调查对象：
沈阳工程学院在校大学生。
调查方式：
问卷调查询问情况（本次调查实际发放问卷10份，每份有具有针对性的14个问题，回收问卷10份，有效率100%。
调查问卷达到了很好的效果，能够清晰准确地说明问题。
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