客户节活动总结范文精选3篇全文文档格式.docx

客户节活动总结范文精选3篇全文文档格式.docx

《客户节活动总结范文精选3篇全文文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户节活动总结范文精选3篇全文文档格式.docx（5页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

我们紧紧按照上级文件要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，推动业务进展”为宗旨，以“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”为主题，制定了活动实施方案，对今年的客户节活动进行了认真部署。

公司各部么也积极配合形成了相应的责任体系XX络，结合特点和实际制定了相应的活动开展方案，做到了领导到位、措施到位，这一切，为此次客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。

二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新态势

为使活动更加丰富多彩，我公司围绕省公司文件的指导思想“以主题活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司之间双向沟通，增进客户对客户服务内容的了解。

”结合开展了“国寿客户节”节日庆祝活动、“国寿客户节”真情回馈活动、公众开放日活动以及“国寿客户节”知心文化活动四大中心活动，积极与客户取得紧密联系，通过向办理投保业务的客户赠送小礼品、与椒江国商广场联合举办国寿客户特惠团购活动，并在活动现场向持邀请函的150位客户发放礼品等形式，将更多的优惠返还到了客户的手中，有效提高了客户对我公司服务的中意度，同时结合时下潮流元素，制造性地开展了电影沙龙，于6月14日组织百位优质客户开展了“我观赏、我快乐”的活动，为客户安排了一场别开生面的视觉大餐，通过精彩的电影为客户展现了我公司积极向上、奋发而为的精神风貌，使客户真切地感受到了我公司高雅的艺术气质及健康的文化素养，潜移默化地拉近了与客户之间的距离。

与此同时，为进一步使客户与公司的沟通交流更进一步，我公司与6月15日特别邀请10为客户及内部监督员等相关人员共同进入公司，对全市星级服务XX点进行了走访了解，深入到一线、内部来加强对公司运作的了解，并在开放日中举办了座谈会，就我公司进展近况及服务内容向参观人员进行了报告，同时听取了客户及内部监督人员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量提升等多方面的建议，成功汲取了更多有用的意见建议，为公司下一步工作起到了非常重要的作用。

三、扩大宣传，增强影响，公司形象得到了进一步提升

前期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效的沟通交流，成功使市主流媒体对我公司“客户节”活动进行关注，利用媒体广泛地影响力为活动宣传报道，有效使ZG人寿的社会影响力与品牌的美誉度得到了进一步的提高。

同时，在活动期间在公司大门口悬挂庆祝横幅并利用电子屏对活动进行宣传，并在工作场所悬挂引人注意的标语，有效吸引了客户的注意，同时在业务办理的过程中，积极通过口头宣传，使客户对对“客户节”活动有了进一步的了解，并且联合特约商家以横幅等内容对“客户节”以及优惠内容进行宣导，进一步扩大了宣传效果，社会影响力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群体关注到我公司业务。

四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量

为确保服务质量及活动开展落实，我公司切实按照省公司要求，及时对活动开展情况进行总结处理，同时广泛收集客户对服务工作的意见建议，并及时更加建议内容进行总结整理，同时修订下一步活动计划，尽可能地完善工作活动，使服务活动更加贴近客户的需求，使更多的福利返还到客户的手中。

同时及时跟着了解，随时掌握客户对公司活动的具体开展中意程度，调整活动步伐，使活动能够更加尽善尽美，使客户的中意度得到更进一步的提升。

通过有效的措施，不断总结完善，使客户对活动的服务质量更加肯定，对公司的了解程度更高，同时掌握了客户的最迫切的需求，对公司下一步计划提供了非常重要的信息。

至20XX年以来，我公司始终坚持每年在客户群体中开展“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量及品牌形象，通过多年的努力，我公司在一定层面上取得了非常好的效果。

通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式、独特的活动，成功吸引客户的同时，也有效使我公司更进一步地提高了对客户的了解，拉近了与客户的距离，同时有效提升了服务质量和品牌形象，并对业务进展有了推动作用，使我公司在全市的影响力得到快速提高。

尊敬的领导：

按照集团公司20XX年“国寿客户节”活动文件要求，我公司认真组织干部职工对文件精神进行传达学习，对集团公司20XX年的“国寿客户节”主要工作部署进行了认真研究，并围绕“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”的活动主题，紧密结合回馈客户的主题思想，提出了我公司具体的贯彻落实意见。

20XX年湖北省某县科技活动周工作总结一、领导重视，组织有力。

为确保科技活动周系列活动开展得有特色，效果好，我县成立了以县委副书记、县长佘立柱任主任，副县长邹刚任常务副主任，县政府办副主任王高勇、县委宣传部副部长夏行武、县委统战部副部长杨晓霞、县科技局局长王治先、县科协主席梁耀任副主任，县新闻办、县广播电视局（台）、县文体局、县教育局、县农业局、县畜牧局、县林业局、县卫生局、县计生局、县环保局、县地震局、县供电公司、消防大队等单位主要负责人为成员的竹山县20XX年科技活动周组织委员会，具体负责科技活动周活动的组织协调工作。

县直各成员单位和乡镇，都落实了开展科技活动周的领导、组织协调机构和人员，部门分管领导都亲自听取工作汇报，检查督促科技活动周的各项筹备工作情况，批办有关活动经费，为成功举办我县20XX年科技活动周提供了强有力的组织保障。

三、内容丰富、形式多样。

为了进一步加大科技宣传力度，增强科技宣传的效果，科技活动周组委会成员单位及17个乡镇通过各种形式组织各行各业科技工XX、机关干部、教师、青年志愿者、青少年学生、新闻记者及社会各界人士参加到科技周活动中来。

活动采取集中与分散相结合的方式，使活动特色鲜亮，内容丰富多彩。

（一）成功举办了竹山县20XX年科技活动周启动仪式和集中性大型科技宣传活动当天的启动仪式盛大、热烈。

结合送科技、文化、卫生等“四进”街道、社区活动的开展，县科技活动周组委会组织了科技、文化、卫生等18个部门的50余名领导、科技工XX，设置科技服务宣传站（点）、医卫义诊点等20多个，采取了展板、挂图、发放书籍、资料和专家坐台咨询等多种形式，在竹山县政府门前开展了声势浩大的集中性大型科技宣传活动。

前来参加科技活动周启动仪式和集中性科技宣传活动的师生和群众近10000人，现场悬挂横幅15幅，张贴标语45条，科技成果展板55块、实物34件，悬挂科普彩图100余幅

，摆放科普展板100块，发放各类科技图书余册，各类科技资料6千余份，计生药具600余盒，药品价值达4000余元，义诊300余人，业务咨询余人。

整个活动现场，被四面八方闻讯赶来社区居民围得水泄不通，求技、求医、科技咨询的群众川流不息。

（三）成功举办了多场次意义深远的科技报告会。

5月18日―19日，我县特邀市知识产权局副局长柯春华同志分别在县委XX校、县实验小学、县职业技术集团学校作科技报告3场，参加科技报告会的老师、学生和青年干部、学员共计余人。

在县委XX校《知识产权―21世纪的货币》的科技报告会上，柯局长结合企业需求、企业进展面临的机遇与挑战、当前以及将来知识产权在经济社会进展中的作用，通过国内外的一些典型案例，深入浅出的阐述了知识产权与个人、知识产权与企业、知识产权与GJ利益之间的关系，使企业主和广大学员深受启发。

在县实验小学和县职业技术集团学校所作的《发明制造离我们并不遥远》的科技报告会上，柯局长针对学生这一特别群体，结合身边的一些典型案例和通俗易懂语言详细讲解了制造的一般性、制造力无人不有、制造力无处不在、掌握制造的原理和应用制造的方法，使全体学生进一步增强了制造意识，坚定了制造信念，极大的激发了学生们的制造热情。

（四）全面提升了青少年学生科技意识。

5月19日，组织县实验小学、县张振武小学的部分师生及其他学校师生代表共计700人，在讲解员的带领下逐一参观了科技馆、民俗博物馆和书画摄影展。

观看了“声、光、电”科技演示，广大学生通过亲身参与趣味操作，对声、光、电、磁等方面的知识有了进一步的了解，从而开阔了的视野，丰富了的课外知识，发挥了的想象力，培养了对科学的兴趣，更领会到了现代科学技术的飞速进展，坚定了同学们努力学习科学文化知识的信心。

好堵溪截流，能在河中抽水的农户，组织力量抽水，能在河流扎堰的地方，截流引水，充分利用一切资源，增强抗旱能力。

通过采取各项措施，确保各科技创新示范基地不受损失。

四、特色鲜亮，成效显著

竹山县20XX年科技活动周，在县委、县政府的高度重视下，在各职能部门的通力合作下，今年我县的科技活动周与往年相比，今年我县科技活动周呈现六大特点：

一是围绕了一个主题，即围绕“提升自主创新能力，推进竹山跨越进展”组织开展各项活动。

二是加强了两个联系，即加强了农村科技指导与抗旱工作的联系，科普宣传与当前产业建设的联系。

三是突出了三个层次，活动地点分别设在县级科技型企业、乡镇示范产业、科技示范基地，侧重宣传了自主创新能力建设和社会主义新农村建设取得的丰硕成果。

四是抓好了四个贴近，即：

贴近实际、贴近生活、贴近群众、贴近民生。

五是做到了五个到位，即领导到位、组织到位、宣传展示到位、专家到位、服务到位。

六是达到了六个结合，即与深化学习实践了科学进展观活动相结合；

与“建设创新型竹山”相结合；

与开展“万名干部进万村入万户”活动相结合；

与推进农业科技创新相结合；

与城镇带和新农村建设相结合；

与广大群众的实际需求和关注热点相结合。

总之，今年的科技活动周通过开展各种有针对性的科普进社区、进广场、进学校、进机12下一页尾页