正确对待卖场员工工作中的问题PPT格式课件下载.ppt

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（如：

营业员的卫生不到位、POP未及时更换；

收银员出现长短款；

理货员验错货；

安检员检查进出商品时出错等。

）2、过分依赖上司或同事完成工作，事不关己，高高挂起。

3、斤斤计较个人得失。

责任心问题,（三）原则性问题,1、原则性不强，工作上未按公司制度执行，过分重视私人感情。

对下属的赏罚不分明，尺度不一样）。

2、违背职业道德，监守自盗（除名处理）。

（四）能力问题,1、部分基层管理人员的计划能力、指挥协调能力有待加强。

2、管理人员工作安排欠妥当。

3、员工的推销能力及服务技巧有待提高。

4、部分员工的综合素质不高。

（五）人际关系问题,1、上下级之间因工作问题存在矛盾。

2、同事之间由于生活习惯、所受教育不同等因素影响可能出现矛盾。

3、团队意识有待加强。

三、新员工如何对待卖场中的这些问题？

（一）谨记：

“三人同行，必有我师”1、谦虚好学，尊重他人2、不盲从，有主见,

（二）调整心态，尽快实现由学员到员工的转变。

1、积极交流，加强沟通2、严于律己，宽以待人3、培养开朗大方的性格4、培养吃苦耐劳的精神,（三）明确公司在高速发展中，成绩是主流。

1、有矛盾是正常的，关键是如何解决矛盾。

2、看事情一分为二，明确主流方向。