案例9中国展览总网商业计划书Word格式文档下载.docx
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1.综述………………………………………………………………………………18
2.中国展览总网开发的意义………………………………………………………19
2.1对会展业的意义…………………………………………………………………19
3.中国展览总网建设的原则目标及主要内容…………………………………20
4.中国展览总网的优势…………………………………………………………22
5.中国展览总网的创业发展………………………………………………………23
6.技术实现…………………………………………………………………………24
6.1中国展览总网的建设……………………………………………………24
6.2中国展览总网技术平台框架……………………………………………25
六、中国展览总网的赢利点…………………………………………………………27
七、投资预算分析和风险管理
1.投资预算…………………………………………………………………………28
1.1中国展览总网建设及运营的投资估算………………………………………28
1.2收益预测………………………………………………………………………29
1.3投资回报………………………………………………………………………30
2.对投资方的意义…………………………………………………………………31
3.风险管理…………………………………………………………………………32
八、补充材料…………………………………………………………………………32
附件1：
网上展览会的介绍……………………………………………………………33
附件2：
网上展览中展位号的意义……………………………………………………37
附件3：
企业交易平台…………………………………………………………………38
附件4：
收件人回执……………………………………………………………………45
附件5：
营业执照复印件………………………………………………………………
广州时空展贸中心
让商机主动寻找您
前言：
感谢您在百忙之中阅览广州时空展贸中心关于<
中国展览总网>
的商业计划书。
本书根据互联网经济信息时代的发展趋势，充分体现了电子商务在各行各业的发展过程中的必然性、重要性，并透过中国会展业发展的历史和现状，看到欣欣向荣的朝阳产业---会展业的历史机遇和发展前景，以及会展业电子商务的实现，同时这也将会爆发出巨大的利润空间。
广州时空展贸中心凭着对会展业的充分认识和了解，加上洞悉未来的思想意识，洞察市场的敏锐力，以传统的实地展览收入为基础，大胆地投入会展业电子商务并承担先期的投资风险,我们明确的经营理念，使《中国展览总网》的基础十分牢固，并很快实现飞跃发展的收成阶段。
公司为能迅速抢占市场，采取融资双赢的策略，让投资者在资金投入，经营运作，利益回报和资本退出及风险管理等方面有一个更好的了解及选择。
如果投资资金顺利到位，三年内盈利1亿元将成为现实，同时公司所计划的上市、合并等方案将会为投资者做进一步的资金积累。
一.电子商务发展的趋势
网络时代的到来已经是不争的事实，面临指日可待的“入世”曙光，面对着互联网经济所带来的巨大商机，相信每一个有眼光的中国企业家都会感觉到这个新世纪带来的不同凡响的新机遇和挑战。
网络经济是典型的直接经济模式，未来所有的产品和服务提供商都会通过互联网与最终消费者打交道，这将是一种无法阻挡的趋势，作为商业渠道的本身，随着网络技术的普及和上网人数的增加，一个以互联网络为构架，以交易双方为主体，以银行在线支付和结算为手段，以客户数据为依据的全新的商业模式，必然成为21世纪的商业模式发展方向。
目前全球已有186个国家和地区接入互联网（Internet），网络用户数量瞬间突破1亿大关，与互联网相关的网络经济已成为推动国家经济持续增长的主要动力，据美国一家数据公司统计结果显示，1999年Internet给美国经济注入6000多亿美元的产值，并使200多万人就业，互联网17年发展所创造的价值，接近于汽车工业近100年所创造的价值的总和。
英特尔公司总裁兼首席执行官巴雷特预测，按这样的态势发展，到2002年，美国国内的电子商务交易总值将突破1万亿，全球电子商务将不可估量。
到2002年，中国的网民也将超过6000万。
Internet呈几何式增长的用户流量及其向社会各阶层、各领域不断渗透的影响力，正逐步改变着人们的生活方式和业界的竞争形态。
电子商务、企业上网已是大势所趋，特别是在中国，随着国民经济信息化进程的加快和“三网合一”、“信息家电”的逐步浮出水面，其Internet的发展速度更是突飞猛进，相信不久将来中国将成为世界上第二大互联网市场，因此电子商务是现代企业发展的必由之路。
二.中国展览业发展的历史与现状
1．中国展览业总体概况
我国的展览业作为一个崭新的行业，为推动生产发展、商品流通，促进国内国际贸易发展，推动技术创新进步，起到了不可估量的作用。
我国的展览业走过了起步、发展的初始阶段，必将随着我国经济的进一步发展，走上繁荣期。
展览业已成为中国第三产业的一个重要的方面，创造的就业机会和社会产值占有一定的份量，在促进进出口贸易、技术引进和中外经济合作等方面发挥着重要作用。
1．1展览会概况
根据有关数字显示，1999年中国举办展览会总数为1063个、1998年为1262个、1999年为1326个、2000年近两千个，主要分布在北京、上海、广州、大连、成都、深圳等沿海和经济发达地区，并呈无序发展的状态，预计今后名牌展会，规模将会越做越大，逐步规范，而一部分企业将加入电子商务的网上展览会，这将会是今后会展业进入电子商务的一场革命，一种更有效，更受欢迎的展览形式，逐步渗透到会展业。
1．2展览场馆概况
中国的展览场馆，据统计全国共有147个。
其中北京有6个供来展览用的展馆，合计11．2万平方米，以中国国际展览中心为最大，6万平方米。
上海主要4个展馆，合计7．5万平方米，以上海光大会展中心最大，3．5万平方米展览场馆。
随着展会数量增多和规模扩大而发展，一批新场馆已经开始建设或正在筹建新场馆。
中国的展览场馆投资庞大，均在数亿元的投资，回收时间长，并面临亏损的风险，而电子商务的展览场馆却以服务器空间的形式向客户租用，成本和风险几乎为零，利润空间十分广阔，回报是投资的数百倍，是目前最具发展潜力的行业之一。
1．3展览公司概况
随着中国会展业的蓬勃发展，中国的展览公司有如雨后春笋般的茁壮发展和成长起来，组织的展览活动更加繁多，服务工作更加周祥，名牌展览公司形象逐步建立起来，有的展览公司更加跟上国际会展业发展的步伐，以实地展览为基础，大力发展电子商务，使展览组织服务的范围更加广阔，中国加入WTO之后，会展业电子商务的进一步发展，加速中国会展业国际化的进程。
2．展览会的发展态势及其在经济生活中的作用：
中国的展会发展很快，以一些比较成功的国际展为例，其参展比例已由80年代末90年代初的20％增至现在的50％左右。
参展的展品和装修水平也逐年提高。
如通信展、汽车展，其装修水平不亚于国外的参展公司。
中国参展商在国际展中数量和质量的提高，表明了中国民族工业的发展与壮大，也是今后在中国国际专业展经济效益增长的一个亮点。
展会的变化是复杂的，有的展会在竞争中发展壮大，有的在竞争中消失了，也有的在竞争中合并改名，起起落落，变化无常，但总体是向大型化、专业化发展。
展览会介入中国经济活动，在流通和信息领域充当重要角色，现已成为重要的商品市场、技术市场、信息市场和资金引进市场。
中国现有展览覆盖各个领域，每年同一专业展举办多次，为行业交易提供了重要机会。
由于商业保密的原因，展会的贸易量难以准确统计，据业内人士对中国国际展览中心展会贸易量估计，每年约250亿元以上。
展览会在促进进出口贸易、促进技术引进、促进中外合作、吸引国外资金方面，起着日益重要的作用。
3．中国会展业未来发展趋势
中国展览业的发展，在很大程度上将取决于中国经济发展速度、中国对外开放的深度和广度、中国和世界技术的发展速度、中国参与世界经济全球化进程等诸多背景要素的综合。
我国经济将迎来一个极大的发展时期，这将给我国展览业带来新的繁荣。
我国12亿人口的市场和经济快速发展，将吸引更多的外商来中国进行各种经贸活动，展览会将成为各种经贸活动的桥梁和重要场所。
随着经济的发展和技术的进步，预计今后若干年展会的规模将会以每年30％的增长速度持续发展。
其中中国厂商参展的规模将不断扩大，档次不断提高，无论是在展览的宏观效益和微观经济效益的增长上，都将是一个重要方面。
中国进入WTO后，将给在中国举办展览的办展实体带来机遇和挑战，也给海外展览公司争得了同等条件的竞争。
观众将不仅仅是看热闹的，而多以专业人员、决策人员、批发商和分销商为主体。
展览布局逐步趋向合理。
目前中国的展会海外贸易观众占的比例很小，据业内人士统计，从百分之一到百分之五不等。
今后十年，随着中国在世界经济中地位的提高，在中国市场作用日趋重要，再加上中国展会的规模和质量不断提高，必将吸引周边国家贸易商，贸易多边化的趋势将加快，中国将成为亚洲乃至世界贸易的重要场所。
据有关部门统计，中国企业每年将有200亿元以上的资金注入实地展览会并不断持续飚升。
中国入世以及会展业的不断发展，无疑为会展业电子商务的市场带来更多的契机，中国会展业电子商务的进程已是近在咫尺。
三．中国会展业电子商务进程
1．电子商务全面介入展览业
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。
”以此来形容电子商务的发展毫不为过。
短短几年间，电子商务风靡全球，渗入到包括展览业在内的各个行业之中。
电子商务介入展览业的因由
电子商务正在全面影响展览业。
电子商务能在展览业中实现是由展览业自身的特性所决定的。
首先，多数展览会发起的缘由是促进商品流通，以此为目的的经贸展览会在展览会中占据重要地位，这些展览本身就是商务活动。
电子商务是商务活动的电子化，因此，电子商务在展览活动中实现是自然而然的事情。
其次，组织运营展览活动大多是以盈利为目的的商业活动。
展览组织者在运作过程中采用具有高效、快捷、方便等优点的电子商务是实现利润最大化的手段之一。
最后，展览在其本质意义上说首要功能是传播信息，电子商务最拿手的恰恰是对信息和数据的传递、交换和处理等。
因此，电子商务与展览业一拍即合，展览业成为电子商务有可大显身手的舞台。
2.电子商务对展览活动的现实意义
电子商务促成展览运作、服务规范化，促进展览业协调管理的科学化发展:
电子商务信息的广泛传播将加剧展览业界的内部竞争，由于信息资料的有效积累及电子技术本身的标准化最终将促成运作流程的标准化，因而电子商务将促使展览活动操作走向规范化，这是电子商务发展的客观要求。
同时，展览业的协调管理机构是在掌握大量信息和数据、在多个组展单位及其项目中选优汰劣的基础上开展工作的，展览业流程的标准化和展览运作规范化都将使展览协调管理机构有据可依，从而为其进行科学化管理奠定基础。
电子商务使得展览活动工作效率提高，一些环节被简化:
电子商务具有方便、高效的特性，组织、参加展览各个环节上的信息收集、传递、处理的电子化和自动化都使展览业务处理效率空前提高。
一些展出项目的上网发布，使得组展者与参展商的联系更为直接，从而避免一些中间环节及由这些环节产生的错误和时间耗费。
2．1电子商务降低了展览活动的业务费用，有助于经济效益的提高
一方面，组展者、参展商、观众之间的联络手段从传统的高收费的电话、传真、信件中解放出来，使得业务费用降低；
另一方面，电子商务使得展览项目宣传更为广泛，组展者、参展商和观众可获得比以往更为丰富、深入的信息资料，从而避免选择项目时的盲目性及由此带来的经济损失。
另外，电子商务使信息反馈、收集、处理、统计等自动化程度提高，工作效率提高即意味着经济效益的提高,同时亦使展览组织管理水平提高.
2．2电子商务促进展览业的全球化、国际化发展
以互联网络为代表的电子商务使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行，在世界各地的各个角落，只要你具备上网条件，都可以很方便地获得较为充分的展览信息；
展览信息从定向发布走向非定向发布，对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。
有了电子商务，国际范围内的展览业竞争将成为活生生的现实。
2．3电子商务在展览业中实现的特殊形式--网上展览会
网上展览是对现实展览会的虚拟，展览的组织、展出及展览活动的各个环节都实现了电子化，组展者、参展商和观众之间的交流通过计算机和互联网络进行。
网上展览属于完全电子商务的范畴。
对网上展览会和传统展览会加以比较，可以发现网上展览会的特质。
总体上看，二者在以下方面有所差异：
1）组展手段不同。
网上展览会（以下简称“前者”）主要依靠在网上发布信息，辅以在其他媒介上进行宣传；
传统展览会（以下简称“后者”）主要依靠对企业和参展者的针对性宣传，主要手段是文件、传真、电话等，辅以电子邮件和互联网络。
2）展出场所不同：
前者创造虚拟空间，后者使用实实在在的场地。
3）展出手段和内容不同：
前者展示的是文字、图片、声音、动画等，通过逻辑说理宣传企业形象和产品形象；
后者展示的是实实在在的产品，以直观的形象展开对外宣传。
4）参展费用不同：
参展商参加网上展览会仅需支付远程登录费；
参加传统展览会时需支付展品运输费、场馆租金、施工费用、人员费用、宣传材料的印刷费等。
5）展出期限不同：
前者一般有开始展出的日期，而没有确定的结束时间，展出从理论上说可以无限期地进行下去；
后者一般有固定展期。
6）观众范围不同：
前者面向的是广大网民，网民遍布世界各地；
后者面向的是特定区域或特定专业的人士，有的只面向专业贸易观众。
7）观众搜录目标展商的方式不同：
前者主要借助计算机和鼠标点击到达包含参展商信息的网页；
后者要靠走路，在展出场地中按照产品分类、展馆和摊位编号等查找目标。
8）交流方式不同：
前者依靠电子邮件、聊天室等完成彼此间的交谈、磋商；
后者为展览活动参与者提供面对面交流的空间和机会。
9）契约方式不同：
前者依赖数据信息、电子文件等完成组展者、参展商、观众之间的约定和责任规范；
后者主要依靠书面材料证明契约的达成和执行。
以上可见网上展览会与传统展览会相比更具优势，她必将会改变会展业的传统格局，同时也必将成为企业和商家寻找市场和开拓市场的重要渠道。
中国拥有1700万的企业，将逐步地加入网上展览会的行列，据有关部门分析，到2002年中国的网民将超过6000万，相信不久的将来，中国将成为世界上第二大互联网市场，鉴此时机成熟，2001年后，中国企业每年将有100亿元以上的资金注入网上展览会并成为网站会员，且每年将呈几何式的增长态势。
3．会展业电子商务促进企业电子商务进程的实现
会展业电子商务促进企业电子商务进程，主要表现为B2B，就是BusinesstoBusiness企业对企业之间交易的简称，是属於电子商务的一种型态，主要是针对企业跟企业与企业之间的资讯整合。
在过去企业内部的作业流程大多依赖人工处理，如今企业资讯化已经成为竞争力的主要因素，许多公司藉由企业内部网路（Intranet）建构资讯流通的基础，将库存、采购、销售、运输管理等作业流程加以整合，有效的增加企业生产力。
另外透过网路的联系，企业之间网路（Extranet）更可以结合企业的上层、中层、下层沟通及管理及达到供应链（SupplyChainManagement）SCM的整合，因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损！
据市场权威研究机构GartnerGroup之Dataquest估计，商业对商业（Business-to-business；
即B2B）的电子商务发展将於现在至二零零二年间突飞猛进，彻底改变机构与机构之间的营销模式。
Dataquest预测全球的B2B市场将由一九九九年之一千四百五十亿美元，增至二零零四年之七兆二千九百亿美元。
其中，在二零零四年之前，B2B电子商务於全球约一百零五兆美元之营销交易总额中，将占据超过百分之七的比重。
电子市场制造者进行的各式部署和行动，正是B2B电子商务发展的催化剂。
电子市场制造者是指一些机构，在特定的行业、地区或相关组织中，为买卖双方开发以互联网为基础之B2B电子市场。
GartnerGroup分析师指出电子市场制造者将为传统旧式机构的营业模式，带来深远又微妙的影响，开创传统销售以外的营业策略，包括内联网、B2B网络商店和电子数据联通（EDI）应用，以及透过互联网及有关的电子商务活动进行平面的档案传送，务求让卖家发挥IP（互联网络协议）网络之长处，作为与买家联通的渠道。
四．关于广州时空展贸中心（以下简称时空中心）
1．时空中心简介
广州市东山区时空展贸中心（SKE），属股份制的会展业组织机构，是广州市会展业唯一一家福利企业，九五年成立至今，时空中心一直得到广州市及各大部委机构有关部门领导的支持与关心，曾在国内参与组织过数十个展览会、博览会、技术交流会、研讨会等，并荣获原国家轻工部，晋江市政府颁发的优秀组织者奖，最佳设计奖,为促进展览业持续稳定的发展，公司又在九九年投资经营了中国会展业最大最完善的网站棗“中国展览总网”。
SKE目前拥有一批高素质的专业管理人才、技术人才及业务人员，能承担各类大中型会议的策划、组织、接待工作，并对会展业人才的培训有一套严谨、权威的管理方案，公司各派出机构的管理层均为大专以上学历，同时具有三年以上会展业工作经验，可以说在会展业人才的流通领域，SKE具备一个成功会议组织者的三大要素棗人才、资源、策略，SKE的经营口号是“汇聚成功者,创造成功者”。
1.1.组织架构（略）
（二）总网部门建设的模式分析
1．2．各职能部门建设：
工程设计部
负责网站技术平台的建立、维护和技术开发、网页制作、设计等工作。
保障现有技术系统的正常运行和日常维护，同时配合公司有关业务部门进行技术支持和系统发展规划等工作。
宣传推广部
负责网站的市场定位和宣传推广，树立网站知名品牌，承担网站访问人次的业绩指标：
负责网站信息渠道与策略伙伴的开发。
负责市场跟进和推广，并发展网站注册用户，承担网站访问人次转化为注册用户的业绩指标，负责注册用户的业务开发，承担信息服务项目的销售业绩与经营利润。
采编部
负责网站内容的策划、信息采集和编辑工作，为中国会展业领域用户群提供高质量的网络传媒服务，负责网站的注册用户数据库资源的发展管理工作。
管理部门
负责电子商务部的内部建设与管理以及与本公司其他部门的协作。
负责信息组织、电子商务的业务建设和运营管理工作，并与相关部门在市场推广和技术服务等方面形成协同配合。
公司采用总经理负责制，总经理、总工程师和副总经理各一名，其中总经理负责公司的全面管理，并分管公司财务管理部，负责公司融资。
总工程师负责网站的技术维护和开发工作，，副总经理分管宣传推广部和行政管理部,并负责公司会展部工作的开展。
商务部
负责《中国展览总网》的市场营销及推广等工作，是总网的创收部门，主要工作是将总网的服务以期有偿地推广出去。
展览部
以实地展会为基础，举办和承办各种专业展览会议，壮大公司的实体，配合《中国展览总网》的相关服务的开展。
展览工程部
承接展览会议的装修工程，以更专业的全面服务，树立企业在展览过程中的形象。
客户服务部
对展览的全过程进行监督指导，以期更加完善的服务和细节安排，接受客户的所有咨询和满意的回复。
1．3．各职能部门人员分配：
1.总经理1名：
负责公司及整个网站运营的总策划，统筹、营销，直接对各个部门负责。
2．副总经理1名：
协助总经理开展相关工作,并负责公司会展部日常工作及公司行政管理工作。
3．工程部（15人）
1）技术总监1人：
负责整个网站工程的策划、开发、维护管理，人员的工作分配统筹等。
2）高级工程师2名：
主要负责对服务器的管理，高级程序的开发，安全防护等，并协助主管做好网站开发维护工作。
3）网页制作人员4名：
负责网站日常网页的制作、维护。
4）资料录入员5名：
负责对网站资料的整理、录入等工作。
5）客户服务3名：
负责解答客户的问题及处理客户资料、信件等。
6）兼职人员10名：
主要是资料的录入。
4．推广部/采编部/商务部（20名）
部门经理2名：
负责整个部门的管理及工作的开展、广告策划、人员培训
信息采编员4名：
新闻的搜集及整理、制作，资料的搜集及整理、制作。
业务员14名
5.会展部（含各地区办事机构常驻人员共32名）
部门经理3名：
主要负责公司实地展览会议的组织管理工作。
招展部23名：
主要负责公司实地展览会议的招商工作。
工程部3名：
主要负责公司实地展览会议及受委托会议的特装工程。
服务部3人：
主要负责公司实地展览会议商家的组织工作及展览会议的跟踪服务工作。
6．行政部:
1人
7．财务部:
2人
各部门所需费用（包含软件及硬件设备）估算占总投入的15-20%。
以上估算为前期的基本规划，如业务发展规模扩大，上述人员应根据具体情况适当增加。
1．4主要管理人员及简介：
董事长兼总经理：
陈XX
副总经理：
刘XX
工程部：
李XX
商务部：
余XX
市场推广部：
孙X
陈XX：
中国展览总网董事长兼总经理
1980年毕业于广州第四十四中学，涉世之初在广东罐头厂做临时工，人称8角元一天的八路军。
工作期间勤工俭学，不断充电，考取了电工/无线电/摩托车等证照，并考入了广州暨南大学应用数学系，读书不误砍紫工，大学期间为减轻生活等经济负担，自行租赁汽车为广州化工厂服务公司运输化工原料，做起了小包工头。
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