物业保安主管竞聘演讲Word文件下载.docx
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无中心、无主次、杂乱无章
的演讲是没有人愿听的。
一篇演讲稿只能有一个中心，全篇内容都必须紧紧围绕着这个中心去铺陈，这样才能使听众得到深刻的印象。
3.好的演讲稿，应该既有热情的煽动，又有冷静的分析，要把抒情和说理有机地结合起来，做到动之以情，晓之以理。
4.演讲稿的语言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂，不能讲假话、大话、空话，也不能讲过于抽象的话。
要多用比喻，多用口语化的语言，深入浅出，把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化，让听众听得入耳、听得明白。
物业公司科技楼主管竞聘演讲稿
各位领导、同志们：
大家好！
非常感谢公司给我这样一次时机，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是2022年9月物业管理的。
一年多的时间让我对物业管理这一新兴行业有了一个较全面的掌握和认识，并结合我自身的业务学习管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前沈阳物业管理公司350余家，除原来房管部门翻牌59家，其余290家都是专业的物业管理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场，今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加剧烈。
学管理的都知道，美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把40多万人裁减到20多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。
他在公司内部贴了一张画，画上
有一只狮子和一只鹿，狮子说：
虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。
鹿说：
狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。
他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。
危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么？
是优质的管理效劳！
随着管理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？
是品牌！
物业企业要开展，靠的是什么？
还是品牌！
品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。
物业管理提供应业主〔客户〕的产品就是效劳，效劳质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，
重点集中以下几个方面：
一、优质的管理效劳是打造品牌的根底质量是品牌开展的生命，为此让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待效劳的，将是我们要转变的。
全国一流的专业化物业管理企业的质量方针和树立业主并不总是对的，但他们永运是第一位的企业宗旨，并营造安〔平安〕、暖〔温暖〕、快〔快速〕、洁〔清洁〕、便〔方便〕的生活和办公环境为目标，来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证效劳质量的不断提升。
其中快应做到，5分钟进入现场，30分钟公司解决问题，3小时解决不了时给业主一个满意的答复。
2022年底前在东逸花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过iso9002质量管理体系标准iso14000环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。
优秀的技术、管理人才是企业最珍贵的财富，只有高素质的技术与管理人才，才能推动公
司的开展，所创品牌才会有后劲，企业的品牌才得以营造和积聚。
由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，效劳人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。
首先在选择员工时，我坚持德才兼备，以德为主的思想，无才不成器，无德即是祸，其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。
我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原那么中就把培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主效劳当成职业习惯这句话列在培训制上。
并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训方案。
比方：
在物业管理理论培训中，关于物业管理定位，我们强调使物业保值、增值是我们的首要任务。
我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为他们考虑，良心何在？
再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调你的言语举止代表的是公司的整体形象，调查显示：
每27个遭遇到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有26个和他一样愤怒的人。
而如果投诉没有得到及时解决，他会告诉其他816个人，并从此不再信任你，你只有一次时机，如果这次做不好，以后再做好，他也不会领情。
同时灌输解决投诉的四条黄金法那么：
倾听、抱歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、平安消防管理、环境管理及公共
效劳、专项效劳、特殊效劳于一身的管理。
它要求从事物业管理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业
精神，而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保证在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，标准的效劳标准，严密的考核方法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、标准化、程序化和标准化，以确保优质的效劳质量与高效的管理运作。
比方：
在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能标准到位、跟踪到位，我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一，管理创新。
实行直线指挥制培训制三工并存、动态转换〔三工：
优秀员工、合格员工、试用员工〕、员工提案制度、成功鼓励讲座团队精神等各种创新的管理方法，来优化管理制度与组织运营模式。
98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡细微之处见精神。
传统的方案体制下管理是为了管理而管理。
比方，吐痰，管理人员看着你吐，然后揪着你罚款。
假设吐痰时，管理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。
你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是
酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化管理最高境界开展，比方，目前保安在查验业主身份*时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化效劳是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的效劳。
第二，技术创新。
普及管理工程的计算机网络运用技术，提高工作效率和效劳质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强管理人员素质，同时进一步研究开发物业管理软件，以适应高效管理与质量管理的要求，提升物业效劳的科技含量。
第三，效劳创新。
量化考核，目标明确。
如：
房屋完好率100%，设备完好率100%，客人投诉处理率100%，合同履行率100%。
建立业主效劳满意体系1个目标效劳满意；
2个理念关注业主、持续改良；
3个干净办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；
4个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油；
5个良好设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与平安管理良好、管理效劳质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工
作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。
就拿保洁员来说，如果她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证8小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：
无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个来回大约30分钟，
平均8分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走5趟，一天走40趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢？
公司不相应建立一套科学的工作标准，不形成一种融洽的企业文化，不表达一个公平的奖惩机制，不树立一些典范的典范人物是肯定不行的。
我坚持提倡物业工作的细致之处见精神，物业无小事，都不简单，什么是不简单？
就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；
什么是不容易？
就是把一些公认容易的事情非常认真地做好，就是不容易。
作为一个效劳公司的管理人员，我们培训也包括本身的参加一线劳动，体验那些要被你管理人的工作。
我们必须了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。
公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。
这一天被称作我的效劳日。
当领导以效劳他人引路，领导就成为员工学习的典范。
最后，我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言：
没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
谢谢大家！
第二篇：
如果我是一名领班，积极配合坚决完成贾经理和王经理下达的所有任
务，无论任务有多难，处理结果都要让贾经理和王经理满意。
二、xx年4月份场地开工，日常工作会有所增多，所以更要加强对场区、工程办公楼、宿舍楼、锅炉房等重点地区巡逻等拆迁房建成也规划为巡逻重点，锅炉房按时签到，施工现场秩序维护、防火防盗，场区内各地点水塘加强防止野浴人员、钓鱼人员进入，开春时冰不会很快融化加强对冰面看护，机制有人从冰面行走及逗留，加强看护场区内树林，防止有人砍伐等破坏树木行为，发现后立即阻止并上报经理。
不和班员说刁酸、侮辱等刺激性语言，认真公平分配好各个岗位，关心帮助解决班员日常生活所发生的困难，多与班
员沟通、了解、善于发现每个班员的优点、长处给予鼓励和支持。
第三篇：
物业客服主管竞聘演讲报告
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的时机。
我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。
三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。
今天我本着锻炼自己，为建行效劳的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。
物业效劳具有专业性、广泛性、附属性、效劳性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的根本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。
刚刚参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。
我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。
自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。
参加了我公司的各种业务培训和消防、平安等知识的学习。
又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。
使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。
三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等根本理论知道。
深知各项资料档案从业务办理到整
理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，老实待人。
经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
假假设我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服效劳工作质效，树立客服主管优质的形象。
我的目标是：
我与客服主管共开展。
1、加强学习，全面提高自身素质。
努力学习各种新知识，适应形势开展的需要。
贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。
在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司开展为重，将自己的才智毫无保存的奉献出来，不当摆设。
在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。
做到三个服从，即个人服从公司，感情服从原那么，主观服从客观。
做到效劳不缺位，主动不偏位，融洽不空位。
让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。
一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，标准操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。
二是本着严格、优化的原那么，组织拟定好客服日常检查方案，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。
催促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;
三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问
题按照规定严格进行管理。
人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。
创新永远是我们工作的灵魂。
随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。
中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的xx大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康开展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营平安，效劳和效益良好的现代金融企业。
因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。
围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务开展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;
配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;
实施好会计根底标准化等级管理创新。
5、拓展效劳理念，打造优质效劳品牌。
本着银企双赢共谋开展的效劳宗旨，秉承心系万家银行业务拓展的效劳理念，追求我与银行共开展的效劳目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户效劳。
配合支行对综合实力强、经营管理标准、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质效劳;
全面实施效劳环境标准、效劳形象标准、柜台效劳标准、会计流程标准和检查催促标准，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。
在会计标准化效劳
达标根底上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的效劳。
体会效劳就是品牌、效劳就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的根底和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面开展的人。
西方一位哲学家说过：
给他一个支点，他会把地球撬起来。
我要说的是：
给我这个职位，我一定会做得更精彩!
第四篇：
物业保安主管方案
物业保安主管方案
保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责指导管理本公司保安日常工作；
建立健全工作制度，催促监查各班组的按规工作情况，培养职员过硬的职业道德和岗位能力；
树立团队奋斗目标和敬业精神，及时处理工作中的问题和突发事件，带动全体保安恪守职责，建立以公司为家和业主为亲人的效劳宗旨。
一、保安队伍的建设
招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年，培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有俯首甘为孺子牛的效劳精神的保安队伍。
敢于按原那么、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，创立个人利益服从公司利
益和业主利益。
树立高尚的职业情操，选拔和安排责任性强的优秀员工为班长，要求从服从安排，步调一致地、不折不扣完成上级任务。
二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区域内某些平安薄弱环节，高度注意、重点防护。
三、负责制定保安管理制度。
根据本区域实际情况，制定最适合的岗位位置，全方位控制。
四、定期或根据实际情况临时组织召开平安会议，及时传达公司〔上级〕通知和要求，严格执行所布置的任务。
五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及平安设施和平安工作。
建立监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈平安意识，发现问题及时处理，消除一切可能发生问题的因素。
六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工，建立团队精神，要了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难，以便更正和调整，到达最正确的工作效益。
要掌握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化，以提前预知、提前防止员工的流动性。
要关心每位员工，使他们的辛勤劳动得到认可，鼓励他们努力工作，发现问题及时解决。
主管要到工作的第一线实时了解情况，解决问题，要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法，要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的方法，与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力，树立团队荣辱感。
树立每位员工把辖区保安工作当使命，把辖区当成自己的家，把业主当亲人，把公司利益、业主利益当自己的利
益高度警惕和维护。
以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为效劳理念，让公司放心、业主放心、职员放心。
七、合理安排各岗置班、轮岗制度，实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。
严格交接班，接班迟到时，交班者那么必
须人到接班才能下岗，不能岗上无人。
建立每位职员在岗时责任感和平安的危机感，有高度的责任心。
遇重大险情和灾害时临危不惧，充分熟悉处理每项应急情况的处理方法，如：
火灾首先打电话119，急病电话120，治安突发事件打110和联系当地公安机关，同时阻止事态的进一步开展。
按月制定保安工作规划，保安各岗安排方案，保安人员上岗着装要求，管理处保安人员工作标准，保安人员的仪容仪表标准，保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语，保安人员能履行的行为准那么等等。
八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符平安的车辆入内，严格审视，充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等，建立巡逻效劳和巡岗职责。
九、高度服从领导的安排，出色完成上级领导所交工作任务。
十、后附细那么，按细那么各项严格执行。
第五篇：
腾飞物业保安主管职责
腾飞物业保安主管职责
1、
2、负责小区物业范围内的平安保卫管理工作。
负责拟制平安保卫工作方案，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。
3、
4、负责主持召开保
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