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因为朝令夕改，优柔寡断，含糊不清，模棱两可，自然会造成员工无所适从，这是做经理的一大忌。
三省越俎代庖乎。
刚上任的经理都有一种通病，认为自己的责任心数一数二，不放心别人，把权死握在掌中.事必躬亲，其实是角色错位，结果往往事倍功半。
汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说：
运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如曹参治理国家，安抚百姓，调集军粮，我不如萧何;
联络百万大军，战必胜，攻必取，我不如韩信。
此三者皆人杰也，我能用之，这就是我得是谓得原因。
所以，要调配属下的积极性，就必须坚决授权属下，留给每一个员工发挥的舞台空间。
正如前美国总统肯尼迪所说：
让那些你能物色到的最出色的人在你身边工作，授予他们权力，只要你制定的政策在得到履行职责，就不要去干涉。
四省吾食言乎。
汉朝的季布很注重提议，楚人有谚曰：
得黄金百斤，不如得季布一诺。
因此，一诺千金已经成为现代企业的经商之根本。
从金融相关行业的解释，承诺就是债务。
我们要培育一个团结的Teamwork，就必须出言谨慎，而且言必信，行必果。
否则，我们就会成为言而无信之人，就会成为童话中可怜的喊救命放羊娃。
五省印象用人乎。
虽然我们几千年来一直提倡：
用贤纳才，但最终因沉甸甸的文化积累，造成条条法难大于情。
我们口口声声地说什么手心手背都花生是肉，情缘但在用人时却夹杂着斩不断的爱恋。
有情领导，无情管理。
这不仅是当今每一位经理现如今要修炼的项目，也标志着中国投身于WTO与国际接轨之后企业管理观念的转变。
通用CEO杰克韦尔奇说过：
信赖他人在企业中具有庞大无比的向心力，除非员工被公平地对待，否则员工不必可能尽其全力，为企业卖力。
六省倾听下属乎。
所谓倾听，对经理来说就是放下架子，采集基层工作的详细信息资料，这样既能做到尊重下属，又能达到集思广益，避免盲目决策的目的。
所以，当今的市场经济，信息已成为企业生产和决策方面的主要的，但又非物质的因素，只有勤采集、善利用，才能使企业有效地适应这种资金流信息流，并取得积极推动实际效果的社会经济效果。
《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们少说多听。
有一位老总听说酒店的泳池溺死了客人，首先责怨下属，不听解释，并且地命令属下用油漆在池边标明深水区和浅水区。
但事实上，酒店的游泳池只有一个深度，事故的究其原因也根本与水的深度无关。
七省怨天尤人乎。
其他工作中出现差错是十分正常的事，作为经理不能只想着逃避责任，更不能归咎属下。
子曰：
射有似乎君子，失诸正鹄，反求诸其身。
意思说，射箭就像品德高尚者处世，如果射不中靶心，并不责怪别人，而是回过头来责备自己。
只有这样的经理、属下才无忧跟随你，才心甘情愿地为你工作，有安全感。
另外，己不所欲，勿施于人。
你自己不喜欢的千万不要强加于别人，因为不好的东西谁都不喜欢。
如果硬要这么做，就是强人所难，久而久之，你身边的跟随者都会被吓跑。
好的经理一般都十分爱护自己的属下，关键时刻还会待人受过，远远超过一种更高的心境。
八省激励属下乎。
说到激励，商品社会就离不开钱字。
没钱不能，但金钱不是万能的。
从马斯洛的资金需求论分析，人类本性上最深的企图之一是期望被赞叹，钦佩和尊重。
因此，除了金钱以外，改善激励的方法还包括改善工作的环境，提高生活的质量，参与高层的决策等等。
拿破仑征战一生，取胜的法宝就是对位赏金，但最终也不得不承认世界上只有两种力量利剑和精神。
从长远说，精神总能征服利剑。
所以保持健康的心性，及时发现下属的才能，赞赏他们的长处，利用物质和思想的双重激励，使你的员工队伍能保持旺盛的并使工作状态。
九省吾思不足乎。
酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神，在绵绵不断的闲难锁事中疏理出清晰出与的投资思路，总结出条条规律，这可以保证不仅需要有极大的耐心和韧性，还必须比员工多考虑一下，多做一点儿，多学习一点儿。
因为本土市场是残酷的，惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手学习能力。
只有学习，才会有创新，才能不断进步。
每日坚持左右之九省，你何愁不能成为好经理乎?
优秀管理者心得体会篇二
一作为基层管理者，要想做好管理工作，首先应该热爱这个相关行业。
我的弟弟也是做酒店管理工作的，至今在这个金融行业工作20多年了。
凭着对行业的热爱，几十年如一日，执着追求着，从他的身上我深切地感受到如果没有对行业的热爱，怎能一如既往，终究最终成为优秀的职业经理人呢?
所以热
爱是成功的基础。
二做好基层管理工作，要具备2年以内的实际工作和以上经验积累。
初中毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员随同开始做起，边实践边学习。
两年以后，开始独立做酒店基层试点工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对而言得心应手。
牢固这得益于扎实的实际其他工作经验。
三团队的力量是制胜法宝。
具备打造、管控一个团队的能力，才能真正出色完成工作关键在于任务。
我相信觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心内容凝聚力，凡事公正、公开、公平。
对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的本性天性、优缺点，还要像家长一样去关心爱护他（她）们。
员工犯错是相当正常的，然而对于犯错的员工决不能一味偷懒的责难、惩戒。
要在思想上将错就错帮助员工改掉缺点，否则可出现阳奉阴违，重范旧错的现象。
那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在肯定其优点的同时，指出缺点，相对容易让员工接受，也信赖使得员工对领导的观察力和领导方式认可。
进而从思想上价值观真正帮助了员工，取得事半功倍的效果。
只有依托这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和凝聚力的向心力创业团队。
那么管理好这个团队监督管理也就水到渠成了。
四简单的工作重复做做，练好基本功才能做到优秀。
员工的技能是熟能生巧的结果。
餐饮雇员的六大技能需要培训，理论和知行合一相结合。
这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的才能让员工信服，才能带领他们熟练掌握和各项技能。
我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客，也是展示企业体量、档次、管理和企业文化的哨位。
只要苦练基本功，就能做到优秀。
五灌输顾客就是上帝的理念，才能让顾客满意。
顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊就能让顾客认可和理想的。
首先需要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果一定完美。
顾客满意才是我们的追求!
六卫生是灵魂
酒店的卫生工作要放到所有宾馆工作的前面。
良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件，需要常抓不懈。
管理者制定公平有效退出机制的卫生管理制度和监督机制，奖惩分明，要使到员工形成卫生习惯，才能使得酒店的党务工作有了灵魂。
七带领员工全员销售
酒店韦尔齐终利益所在是销售产品产生的。
良好的销售诀窍和技能，是为酒店核心自身利益保驾护航的。
熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!
!
八了解顾客，做好营销，门庭若市。
每位员工都可以做营销，关键是怎样创建客户。
了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动，产品与服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
九绝对服从，爱岗敬业，雷厉风行，表里如一，不卑不吭，团队意识，最后成功!
优秀管理者心得体会篇三
优秀管理十大原则：
优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差十倍甚至十几倍，这是一个引人注目的事实。
笔者得留意了一些在管理岗位上工作认真非常出色的管理者并分析和出了他们所共有的十大思想和行为特征。
现整理之，愿与大家分享，同时也广大青年期望能给我们广大管理者带来一丝启示。
优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差十倍甚至十几倍，这是一个引人注目的事实。
或者说也许有人会对这样的事实百思不得其解。
其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造命人的，而是通过和别人的项目合作（包括下属、同事、客户等）创造的，甚至开创可以反问是借他人之力创造的。
明白了这一点，以上所提到的事实也就不难理解了。
一段时间以来，笔者得留意了一些在管理岗位上工作认真非常出色的管理者并分析和出了他们所共有的十大思想和行为特征。
（1）处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事强悍冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各连系方，不易冲动行事。
优秀托季马虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰看法地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使此类事情或环境问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。
（2）做事认真，但不事事求完美出色管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精;
经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美（尽善尽美），什么事情差不多绍桑县（达到基本标准）。
具有这种特征的管理者往往能把事情做对，并且能比一般人更容易创造出价值。
（3）关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，机敏留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的卡唐翁，善于将问题扼杀在萌芽状态。
出色管理者细部虽然善于高度关注细节，但他们不能不会过分拘泥于乐段，不会不想在意别人的一点小过错或小过错。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少问题的，日常管理工作也会整齐划一井然有序。
（4）协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的监工。
一个能让追随所属主动追随的管理者，依赖的是他（她）的对个人魅力和领导力，而不是他（她）手中的权利。
出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征好管理者往往能让下属真正心甘情愿地完成的被安排的任务，这样的管理者也一般来说往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
（5）关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于感恩尊重和关爱下属，他们往往视同事如哥哥，懂得怎样去珍惜以身作则和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的战友。
具有这样特征的管理者往往让下属有一种如家的感觉，无形中也让大家更大力、更主动、更无怨无悔地付出。
（6）对人宽容，甘于忍让出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于同理，善于考虑别人的难处和利益，善于挖起荆棘并种下玫瑰。
具有这种特征的管理者往往易于形成良好特点的人际关系，并通常能在需要时，得到别人最真诚的全力支持协助和帮助。
（7）严以律己，以行动服人管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们难免身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
具有这种特征的管理者往往其身正，不令而行。
（8）为人正直，表里如一出彩管理者为人正直、表里如一。
他们往往对人一视同仁、处事公平公正。
没有暗箱操作;
也不会当面滴蜜饯，背后捅刀子。
具有这种特征的管理者得到使人有安全感并能往往别人充分的信任。
（9）谦虚谨慎，善于学习出色管理者不会把自己仅约的知识和技能作为管理的资本。
他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。
具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。
（10）不满足于现状，但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有非常高远的目标和追求。
他们不切合于现状，但决不会单调乏味，他们总是一步一个脚印为更高更远的而奋斗。
他们非常相符自己的将来今后会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。
具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的教育工作动力。
成为六名出色的管理者，应该是我们广大管理者追求的目标之一。
以上总结的出色教育者的十大思想和行为特征特征，期望能成为我们不断出色管理者的一面镜子。
优秀管理者文稿篇四
一、作为下级角色的任务。
作为一名优秀的领导者，他要对自己的剧情及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，逐渐的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展电子商务平台，一定要带领好自己的团队尽情在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好想尽办法一名优秀的管理者，必须要清楚员工职工心目中的好领导是什么标准。
1、有责任感，勇于承担责任。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其转型制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平，说道努力做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
由此可见，要做好一名管理者，须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养商业性才能做好。
要具有上进心：
敢于纵然环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标试著不断的努力追求，只有两次这样才能实现一次又一次的比肩，才能走的更远;
要具有敬业精神：
对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。
要具有宽大的胸怀：
善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。
要有炽热的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中会，才能得到回报，投入不一定有超额回报，但是不投入一定没有回报。
要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意其他工作中的细节，有些在工作中可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听听听员工特别是资深员工的提案。
提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。
要打造团队的凝聚力打造和追求卓越的产品品质，带出第三支过硬的队伍。
这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。
二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。
领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。
1、自爱报告自己的工作进度;
2、对上司的症结有问必答，而且清楚;
3、充实自己、努力学习，了解上司的言语;
1、可以其原因一目了然的把握弊病的所有原因;
2、可以对结构性问题从各个方面进行需要进行分析;
5、不忙的时候主动帮助别人;
6、毫无怨言的接受任务;
7、对所提自己的业务主动提出提高计划;
三、自己搜集的一些资料：
1、多考虑别人的感受，少一点越俎代庖的训人。
2、多把她们往好处想，少盯着别人的不足之处不放。
3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。
4、多都行别人有什么困难。
5、少些灿烂的笑容。
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