行政人事部培训及考评专员.docx

行政人事部培训及考评专员.docx

《行政人事部培训及考评专员.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政人事部培训及考评专员.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

行政人事部培训及考评专员

行政人事部培训及考评专员培训试题

一、选择题

1、以下培训中哪些属于员工培训类型（）

①岗前培训②在岗培训③离岗培训

④企业文化培训⑤技能培训⑥品质培训

A、①②③B、①②③④C、①②③④⑤D、①②③④⑤⑥

2、《劳动法规定》企业可以通过对员工的绩效考核评定员工是否能胜任该岗位工作，但，员工需要在（）上签字同意。

对于不能胜任的员工，公司可在（）对其进行岗位调换或解除劳动合同。

1考核项目

2考核结果

3考核项目及考核结果

4与劳动者协商达成一致之后

5对劳动者进行培训后仍不能胜任该岗位

A、①②B、②③C、①④⑤D、③⑤

3、马之于马厩，正如人之于（     ）

A.牛棚  B.楼房 C.农场  D.房  

4、职业教育的课程开发必须遵循以下五个基本原则：

超前性原则、多元性原则、（）、实践性原则、灵活性原则。

A、经济性原则；B、现实性原则；

C、技能性原则；D、系统性原则；

5.（）是保证培训达到预期效果的关键性因素。

A、标准化；B、广泛性；C、一致性；D、可靠性。

6.如果笔相对于写字，那么书相对于（    ）

A.解除疲劳   B.阅读     C.娱乐     D.学习

7.下面哪一项不是培训教材选用的原则。

（）

A、与培训目标相适相符原则；B、理论联系实际原则；

C、经济实用原则；D、形式多样性和超前性原则；

8.（）是技能培训课程目标最主要的要素。

A、操作目标；B、物质保障；C、操作速度；D、操作的精确率；

9.下面广告语正确的是：

（）

A.用一天的电，花两天的钱； 

B.用二天的电，花一天的钱； 

C.联想电脑好，不如联想广告做的好；

D.联想广告做的好，不如联想电脑好

10.假如半夜12点钟开始下雨，那么72小时后能出太阳吗？

（）   

A、能  B、不能  C、不知道D、都有可能

11、我国由劳动保障部门或国务院有关部门按规定办理和核发的技术性职业（工种）的职业资格证书共分为（）。

A、3种；B、4种；C、5种；D、6种。

12、企业的发展规划必须紧紧围绕（）来制定。

A、企业的中心工作B、企业的发展

C、市场D、技术进步

13、培训测试时，（）的优点是：

试题覆盖面广，评分简单，客观性强。

A、客观测试B、论文体测试

C、解决问题测试D、全面测试

14、现代企业的人力资源开发重点是：

（　）

A、开发员工的职业技能；B、开发员工的职业品质；

C、开发员工的发展潜能；D、开发员工的价值观念。

15、问卷调查法是当今收集资料最流行且最有效的方式之一，其缺点是（）

A、短时间内不易收集到大量的反馈信息；

B、不能探索深层次和较详尽的内容；

C、无记名方式可使调查对象畅所欲言；

D、所得信息不容易分类汇总处理。

16、“人职匹配”的核心思想是指：

人们动力因素即职业兴趣应与其所从事的（）相匹配，才能最大限度地发挥人的积极性。

A、行业；B、工作；C、技术；D、管理；

17、职业技能鉴定制度是（）的重要内容。

Ａ、企业培训制度；Ｂ、劳动预备制度；

Ｃ、就业准入制度；D、职业资格证书制度。

18、培训教学的理论基础是（）的学习理论。

A、教育统计学；B、经济学；C、心理学；D、教育测量。

19、关于工作团队与工作群体的描述，说法错误的是（）

A、工作团队成员之间积极的协调配合；

B、工作团队成员之间的工作技能能够相互补充；

C、工作群体总体绩效等于或大于每个成员的绩效之和；

D、长期性的正规群体可以认为是一个组织；

20、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式。

（）

A、召开培训计划会议；B、与部门经理沟通；

C、领导决策；D、员工代表会议

21、根据岗位说明书，绩效管理的内容包括：

（）（不定项选择）

A、协助人力资源主管建立和完善公司的绩效管理体系；

B、组织各部门进行绩效考核并予以指导和监督；

C、做好考核结果的汇总、审核和归档管理工作；

D、根据绩效考评结果，筛选、审核员工的评优、奖惩工作；

22、普通员工请假多少时间，需要直接主管、部门经理审核

总经理批准。

（）

A、一天以内B、一天以上（含一天）

C、三天以上（含三天）D、都不需要

23、找出不同类的一项：

（   ）

    A.写字台 B.沙发 C.电视 D.桌布

24、选项ABCD中，哪一个应该填在“XOOOOXXOOOXXX”后面

A.XOO  B.OOX  C.OXO   D.OXX 

25、季/年度考评结果作为季/年度评优的参考依据。

由月绩效考评、员工互评、管理层考评三部分组成，其中，月绩效考评平均分占，员工互评占，管理层考评占。

（）

A、40%，20%，40%B、20%，40%，40%

C、40%，40%，20%D、33%，33%，33%

二、填空题

1.2008年在我国北京举办了什么体育盛会？

             。

2.中国行政四个直辖市是：

北京、     、     、     。

3.我国法定国假日共有几     天，分别是             。

4.请写出英语26个字母中，第5和第22个字母：

   、   。

5.请填写此数列中下一个数：

6，10，14，18，22，    。

6.写出你现在公司的全称：

                         。

7.请写出他们的中文意思：

cm     m     kg     。

8.月度绩效考评，由、直接上级考评、管理层考评构成。

9.换算：

0.23米=     厘米  0.78公斤=    克

10. 考评人应在次月日以前针对其考评下属上月之工作业绩结合及自评分数进行公正、公平的考核。

11、新员工培训，即对新招员工进行、、的培训。

采用授课形式，要求通过新员工上岗考试。

12、专业技能培训，即对专业岗位进行的技能培训，采用形式分内部岗位培训、内部授课培训和。

13、新员工培训的时间是新员工入职当天，共计课时。

14、新员工上岗前培训考试试题由基础部分和组成，所占比例为6:

4。

15、培训需求为分公司需求、部门需求及。

培训专员应组织调查各方需求情况，并进行统计、归类、分析。

16、培训评估分为培训效果、评估课程评估、以及。

17、公司员工考勤内容包括：

出勤、迟到、早退、请假、、加班。

18、上班时间开始后10分钟内到班者，按迟到处理；超过分钟到班者，按旷工半日处理。

19、公司考勤制度中规定迟到、早退的罚款为元。

20、迟到、早退超过算作旷工。

旷工不计发当日工资，而且罚款100元。

21、连续工作一年以上的员工，可以享受带薪年休假，时间为：

累计工作已满1年不满10年的，年休假为天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

22、员工事假每月不得有天以上，全年不得累计超过天，否则按旷工计算。

23、病假期中的公休日，作病假论。

病假不足4小时的，按天计算；病假大于4小时而小于8小时的，应按天计算。

24、主管、部门经理以下人员，请假1天以内由审核，部门经理批准；请假由直接主管、部门经理审核，总经理批准；请假3天以上（含3天）由直接主管、部门经理、总经理审核，董事长批准。

25、男职工配偶分娩，给假天，不包括法定假日，计发基本工资和津贴。

不计发岗位绩效工资和补贴。

三、判断题

1、在教育与生产关系相互作用中，教育决定生产关系，生产关系对教育产生反作用。

（）

2、成功的培训能通过知识和技能的提高，有效减少员工的工作压力和增加工作乐趣。

（）

3、培训督导不仅具有监督检查、指导和评价的职能，同时也具有指挥和管理的职能。

（）

4、企业培训文化是企业发展到一定程度的必然产物，也是企业文化的重要组成部分。

（）

5、培训的目的是让员工掌握工作标准、工艺程序、管理模式，因此培训也是企业经营管理的控制手段。

（）

6、拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发学员一系列认知、情感、意志活动。

（）

7、团队中的人际关系是社会关系、生产关系、政治关系和经济关系的具体体现。

（）

8、工作指导也是培训员工技能的一种有效的方法。

（）

9、对于项目策划方案优劣的最根本评价标准，就是看其对于利益的实现程度。

（）

10、“培训也是企业的一种生产行为”，这种说法是错误的。

（）

11、现代培训的职能特点是促进企业员工学习，在加强指导的同时，强制性手段也是必不可少的。

（）

12、现代职业教育由技能培训转向智力开发是一个明显突出的转折（）

13、认识论模式是最基本的教学模式，也是一种教学过程模式。

（）

14、现代培训课程设计中，教师也成为了课程设计的要素之一。

（）

15、工作轮换是体验式培训方法的一种具体形式。

（）

四、简答题

1、培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。

开发则是增加和提高员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求。

请简述企业进行培训开发的目作用是什么？

2、培训分为计划、准备、实施、评估四个步骤，请简述培训准备的工作内容？

3、建立企业文化的作用何在？

4、请结合实际谈谈怎样做一名合格的企业培训专员。

5、公司员工考勤内容包括？

6、客服服务流程？

参考答案：

一、选择题

1—5:

DDCCD

6--10:

BDABD

11-15:

CCAAB

16-20:

BDCCD

21：

ABCD

22:

B

23：

A

24：

B

25：

A

二、判断题

1---5：

×∨×∨∨

6--10：

∨×∨∨×

11-15：

×∨∨∨∨

三、填空题

1、第二十八届夏季奥运会

2、天津、上海、重庆

3、11天，元旦节一天、清明节一天、端午节一天、五一节一天、国庆节三天、中秋节一天、春节三天

4、E、Y

5、26

6、乐山居者置业有限公司

7、厘米、米、千克

8、自评

9、23、780

10、2

11、岗位职责、企业文化、规章制度（《员工手册》）

12、外部培训

13、7

14、专业部分

15、员工需求

16、讲师评估

17、旷工

18、30

19、1、20；

20、30分钟；

21、5天；

22、3天，10天；

23、半天，全天；

24、直接主管，1天以上（含1天）；

25、3天

四、简答题

1、答题要点：

提使每位员工都能明确自己的任务、目标，

提高员工工作业绩，提升公司整体绩效，

提高满足感、提升士气，

建立优秀的企业文化和形象

2、参考答案：

培训地点选择

培训设备准备

培训行政安排

课程设计/教材选择

教师的培养和选择

（评分参考：

答对2点即可得3分，其他酌情加分）

3、企业文化是企业在市场经济中处理各种关系的准则。

优秀的企业文化应在处理以下关系中发挥积极的作用：

1与消费者的关系：

做到顾客完全满意

2与政府部门的关系：

做到诚信不渝、遵纪守法

3与其它企业的关系：

做到公平竞争、互利互惠、互相尊重

4与企业员工的关系：

做到肯定个人尊严、保障员工合法权益

4、答案要点：

（1）作为一名合格的企业培训师，应该具有良好的职业道德素质，扎实的业务素质和良好的职业能力；

（2）经常参加实践活动和不断学习，增强自身的敬业、爱岗、甘于奉献的精神。

5、出勤、迟到、早退、请假、旷工、加班。

6、