客户资质信息类提交手册919.docx

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客户资质信息类提交手册919

客户资质信息类提交手册

2016-9-19

目录

第一章总则6

1目的6

2名词解释6

第二章资质信息提交标准（信息部分）6

1注册信息页面提交标准6

1.1注册信息填写6

1.2网站url地址6

1.3网站名称与公司名称提交标准6

1.4联系电话7

1.5通讯地址7

2网站页面提交标准7

2.1网站建设的完整性7

2.2网站内容的一致性7

2.3网站内容的合法性7

3特殊客户提交标准7

3.1电影、视频类客户7

3.2博客、相册类客户7

3.3学校培训及招商、加盟、代理类以及网站为全国分站形式客户7

3.4信息平台类客户8

3.5游戏聊天工具类客户8

3.6北京地区医疗机构类客户8

4地域性提交标准8

5移动站点提交标准8

5.1网站建设的完整性8

5.2网站内容的一致性8

5.3网站内容的合法性8

6禁止推广行业标准8

6.1判断标准说明8

6.2禁止推广行业判断标准8

7一线维护端与客户端信息拒绝理由对应表11

8客户端信息拒绝理由修改建议说明表12

第三章资质信息提交标准（资质部分）12

1资质文件通用提交标准12

1.1任意资质文件应清晰可辨、信息完整12

1.2任意资质文件应真实有效13

1.3韩国代理客户可选资质行业客户提交标准13

2客户主体资质提交标准13

2.1企业法人营业执照13

2.2个体工商营业执照13

2.3身份证13

2.4事业单位法人证书13

3客户可选资质判定标准13

4客户行业分类标准15

4.1主体资质行业分类标准15

4.2可选资质行业分类标准及定义16

5特殊性资质提交标准（港澳台境外/分公司性质/同时涉及BC行业/事业单位/协会/基金会等类型）20

6主体资质提交标准列表20

7账户加V标准21

7.1真实性校验标准组合21

7.2资质真实性验证原则21

7.3个人加V提交标准细则23

8可选资质行业提交标准列表26

9香港地区特殊可选资质行业资质提交标准列表31

10韩国地区特殊资质行业资质提交标准列表33

11台湾地区特殊可选资质行业资质提交标准列表33

12特殊行业用户提交标准（特殊C2类）33

13一线维护端与客户端资质拒绝理由对应表34

14客户端资质拒绝理由修改建议说明表34

第四章客户信息修改标准35

1、注册信息修改标准35

1.1信息修改申请提交标准35

1.2信息修改标准35

1.3资质已经通过审核的用户修改标准36

2、信息修改原因36

2.1网站名称的修改原因36

2.2公司名称的修改原因36

2.3URL的修改原因36

3、个人类用户修改标准36

4、特殊情况修改标准37

5、证明文件提交标准37

5.1任意证明文件应清晰可辨、信息完整37

5.2任意证明文件应真实有效37

5.3任意证明文件需符合信息审核标准要求37

6、不予修改情况分类说明37

7、信息修改一览表37

第五章特殊资质文件证明38

1特殊资质文件证明38

1.1委托推广关系证明38

1.2代理商担保函38

1.3委托销售证明39

1.4境外客户代理商担保函39

1.5XX推广客户真实性担保函39

1.6XX搜索推广服务注册信息更换申请表40

2承诺函40

2.1承诺函提交标准40

2.2数码、电影、视频类推广承诺函41

2.3韩国代理商承诺函43

2.4药品代办以及注册用户承诺函43

2.5香港法律服务行业授权书44

3其它参考信息45

3.1香港地区涉及药品经营类企业所需牌照（附录仅供参考）45

3.2国内贵金属交易所白名单45

第一章总则

1目的

1.1为了保证客户的推广内容，符合国家的相关政策、法律、法规；

1.2为了推动网络营销行业的健康发展，规范客户的推广行为，保证搜索网民和合法企业的共同利益，有效规避公司运营风险；

1.3为了保证客户提交注册信息页面规范性和资质提交的准确性；

1.4为了规范客户推广行为，保证真实客户的合法权益；

1.5为了给推广用户提供优质、安全的搜索推广平台；

1.6为了保证用户业务或名称发生变更后，根据用户实际需求和所出示证明，对账户注册信息进行合理修改，提高帐户利用率；

1.7为确保网民搜索体验。

2名词解释

2.1清晰可辨：

盖章印迹达到2/3以上的完整度，资质文件的主要文字信息（包括盖章文字部分）完整并清晰可识别，可以存在水印，但不得影响必要信息的读取；

2.2主体资质：

所有需要开通搜索推广的账户必须提供的有效证明；

2.3可选资质：

涉及风险较大的行业需要开通搜索推广时，除了提供主体资质以外，还需附加提交此行业管辖机关核发的许可证明；

2.4禁止推广类行业：

是指违反国家的法律、法规，或损害XX利益，禁止在XX进行推广的行业。

2.5B类行业：

是指符合国家法律、法规，并获取公安部、卫生部、工信部、银监会等相关国家机关颁发的许可证的行业（见《可选资质行业提交标准列表》），统称为B类行业（以下称为可选资质行业），涉及可选资质行业客户，除主体营业执照副本、个人身份证外，并附加提交此行业管辖机关核发的许可证明；

2.6C类行业：

除禁止推广类、B类行业以外的行业，统称为C类行业；包括C1类和C2类；

2.7C1类行业：

C1类行业客户，须提交主体营业执照副本，并保证网站推广信息、推广物料与营业执照经营范围相符；

2.8C2类行业：

C2类行业客户，仅须提交主体营业执照副本或个人身份证；

2.9特殊C2类行业：

特殊C2类行业用户，推广客户需为企业类用户，主体资质须出示企业法人营业执照副本或同等企业性质资质，个人用户不可推广，且特殊C2类用户无需提交可选资质；

2.10客户形态

2.10.1自营推广：

与XX直接合作，网站所属方与账户主体资质持有方一致。

2.10.2委托推广：

网站所属方与XX间接合作，网站所属方与推广账户持有方不同。

2.11父用户：

指提交用户的代理商账户名称；

2.12个人加V标准中，主体资质包含：

①个人银行账户交易明细原件照片；②房屋所有权证原件照片；③商铺所有权证/使用权证原件照片；④购房合同（新房/二手房）原件照片；⑤集体土地使用权证（宅基地使用权证）原件照片；⑥国有土地使用权证原件照片；⑦公证书原件（仅在资质抽查中提供）；⑧律师证原件；⑨无刑事犯罪记录证明；⑩不动产复印件

2.13证件验证：

用户真实性验证方法中除对公账户验证外，其它验证方式均需要提供各种资质的原件，因此统称为证件验证；

2.14对公账户验证：

真实性验证方法中，对公账户称为对公账户验证；

2.15资质原件抽查：

总部将不定期选择部分用户抽查系统中所提供的资质原件信息；

2.16证件原则：

采用系统主体资质原件照片验证与邮寄资质原件（或复印件）共同验证的方式；

2.17个人身份证：

仅限大陆居民二代身份证验证有效，境外及其他地区身份证无效。

大陆居民临时身份证在有效期内具备验真效力；

2.18手持身份证全貌清晰：

身份证不得遮挡持有者面部。

第二章资质信息提交标准（信息部分）

1注册信息页面提交标准

1.1注册信息填写

1.1.1网站名称、公司名称、url地址、联系电话、通信地址必须填写完整，传真号码、联系人、电子邮箱不做判断依据；

1.2网站url地址

1.2.1访问url地址输入，内核为windowsIE任意网页浏览器的地址栏后，网页可以正常打开；

1.2.2访问url地址输入，网页打开，不得有杀毒软件报警提示存在病毒或木马；

1.3网站名称与公司名称提交标准

1.3.1注册信息页面中的网站名称需与注册信息中的url打开后网站内的公司名称或网站名称（主要以网站内公司简介页面内的公司名称为准）保持一致。

若公司名称及网站名称同时存在，以公司名称为准；若无公司名称以网站logo为准；

1.3.2注册信息页面中的网站名称中，如果含有地域词汇，如：

北京A公司，需与注册信息页面中的父用户可发展客户的地域范围一致；

1.3.3注册网站名称可为：

“×××（北京）有限公司”此时网站名称中的“（）”为有意义字符；

1.3.4注册网站名称可为：

“×××网”或“×××公司”，仅可体现一个网站名称，如用户提交资质，资质文件应有明确的资质主体，且资质文件名称、注册信息页面网站名称、公司名称、注册网站中公司名称四者主体必须保持一致；

1.3.5资质文件名称、注册信息页面网站名称、公司名称、注册网站中公司名称四者不能保持一致，需在注册页面体现权责关系[即，注册网站名称应填写为：

×××网（×××公司），注册公司名称填写为：

×××公司]；

1.3.6注册信息页面网站名称、公司名称体现为两家实体公司时不能隶属，需按照委托推广关系进行备案，用户除提供推广主体资质外，还需补充提供委托关系证明【详见第五章1.1《委托推广关系证明》】；

1.3.7网站如为个体工商户性质，且个体工商户营业执照字号为空或*号，则注册页面“网站名称”需体现个人权责关系，即在网站名称处填写网站名称以及个体工商户营业执照的经营者姓名，注册格式如：

”xxx网（经营者姓名）“，公司名称填写经营者姓名，也可填写为xxx网（经营者姓名）或xxx网；

1.4联系电话

1.4.1注册信息页面中的联系电话，如含有区号，如010-XXXXXX，需与注册信息页面中的父用户可发展客户的地域范围一致；

1.5通讯地址

1.5.1注册信息页面中的通讯地址，需与注册信息页面中的父用户可发展客户的范围一致；

2网站页面提交标准

2.1网站建设的完整性

2.1.1完整网站应包括：

公司名称，简单的公司、产品简介及详细联系方式；

2.1.2网站各页面应建设完整，子页面可以正常访问，无死链情况；

2.2网站内容的一致性

2.2.1网站内公司名称与注册信息网站名称必须一致；

2.2.2网站名称如涉及具体行业和经营内容，需与网站内的经营内容一致，如涉及B类及C1类高危行业的客户或被投诉客户，为降低风险，需视用户具体情况进行网站名称及公司名称以及资质中限定行业的判定；

注：

其他情况酌情处理，客户注册信息页面以“网站名称”栏填写内容作为判断推广主体依据；客户页面内版权信息仅作为提交参考，不作为信息提交标准，主要依据以客户公司简介（关于我们）为准；

2.3网站内容的合法性

2.3.1客户网站（包括注册信息网站和物料推广页面）不得存在非法信息以及非法恶意代码跳转网站信息；

2.3.2所有推广客户需出示主体资质文件证明；B类以及C1类行业客户还需出示可选资质文件证明【详见第三章《资质信息提交标准》（资质部分）】；

3特殊客户提交标准

3.1电影、视频类客户

3.1.1推广内容为在线电影、视频，电影上传下载类客户，须在提交主体资质的同时出具《数码、电影、视频类推广承诺函》；

3.1.2推广内容为在线电影、视频、电影上传下载类客户，网站不得出现色情、反动等非法内容；

注：

公司实体须在提交主体资质的同时出具清晰的加盖公司公章的推广承诺函证明，法人代表签字处不硬性要求，如签字则必须为公司法人代表。

3.2博客、相册类客户

3.2.1博客类客户仅限于企业客户，网站体现为个人色彩、无公司、产品简介等不符合信息提交标准的用户不予审核。

客户须于网站注明公司名称、公司简介或产品介绍以及详细联系方式；

3.2.2相册类客户仅限于相册平台提供商，网站体现为个人色彩、无公司、产品简介等不符合信息提交标准的用户不予审核。

客户须于网站内注明公司名称及详细联系方式；

3.3学校培训及招商、加盟、代理类以及网站为全国分站形式客户

3.3.1学校培训类客户以及网站为分站形式客户在全国均有分校或分站，如网站上注明各地分校（分站）且分校（分站）页面联系方式各不相同，各分校（分站）可以与分校（分站）当地代理商合作，但须设置分地域，仅在当地推广，如分校（分站）与总部所在地相同时，分校（分站）仍然需要设置分地域，仅在当地推广；

3.3.2招商加盟代理类客户一般为客户公司代理其他公司产品，客户自己必须有独立公司实体，且网站内有详细说明为该公司代理某公司产品或为某公司代理商，可与该公司所在地代理商合作，但须设置分地域，仅在当地推广；

3.4信息平台类客户

3.4.1新提交客户（2009年11月3日之后）如网站包括明显涉及违规的豆腐块和列表的信息平台客户，不予推广；

3.4.2所有新老客户网站均不可涉及纯搬家、机票、驾校行业信息平台；

3.5游戏聊天工具类客户

3.5.1网站页面中推广具体的聊天工具，如：

UT、TS、歪歪等，需出示“软件的注册权证明或官方授权”和“网站推广承诺函”以及“营业执照”等资质可进行推广；

3.6北京地区医疗机构类客户

3.6.1客户主体在北京，且为医疗机构类客户，网站及医院识别名称中不得出现“男子”、“男性”、“男科”、“女子”、“女性”等字样；

4地域性提交标准

4.1客户地域判别一律以客户公司注册地为准，在客户总公司注册地有XX签约的代理商则客户必须与当地代理商合作，当地没有代理商的，客户可以与任意代理商合作进行推广；

4.2客户注册信息内填写的网站名称、公司名称、通信地址、联系电话等信息，必须与提交代理商负责地域相符；

4.3同一网站内存在两家或以上多家公司：

4.3.1如明显为两家独立的公司实体，只参照与注册信息相符的公司信息审核；

4.3.2如为一家公司的其他地域联络处、办事处、分公司，均以总公司作为判断标准；

4.3.3如网站内未明确公司总部所在地，且存在多地区联系方式，信息暂时拒绝；

4.4公司为国外主体，国内办事处或分公司形式，并无中国区总公司，需以国外公司主体作为判断依据，各地代理商或分公司均可提交；

4.5公司为国外主体，但拥有中国区总公司，须以客户填写的注册信息为准，如客户填写的注册信息公司名称为国外总公司，则国内各代理商或分公司均可提交；如客户填写的注册信息公司名称为中国区总公司名称，则以中国区公司所在地为准，由该中国区公司所在地当地总代或分公司提交；

4.6分公司（除电信公司400、800业务类客户、学校培训类外）、办事处形式均无法独立核算且不承担民事行为责任，因此分公司办事处形式不能提交。

客户营业执照有独立注册资金可判定客户公司具有独立核算能力。

当分公司的公司主体名称与总公司的不一致时，不能判定其为分公司，视为两级公司，需提供相关证明；

5移动站点提交标准

5.1网站建设的完整性

5.1.1完整网站应包括：

公司名称，简单的公司、产品简介及详细联系方式；

5.1.2移动站点各页面应建设完整，子页面可以正常访问，无死链情况；

5.2网站内容的一致性

5.2.1移动站点内公司名称需与注册信息网站名称必须一致；

5.3网站内容的合法性

5.3.1移动站点页面不得存在非法信息以及非法恶意代码跳转网站信息；

5.3.2移动站点提交标准与PC站点提交标准一致；

5.3.3移动站点经营内容需与PC站点保持一致，经营内容小于或等于pc站点，可免加收移动站点行业资质；

5.3.4对于“机票、药品、融资信息展示类”行业，要求移动站点主域与pc站点主域一致，对于主域不一致的移动站点要求加收移动站点相对应行业资质，并核实与主体、可选资质的一致性；

6禁止推广行业标准

6.1判断标准说明

6.1.1禁止推广行业标准是结合国家有关法律法规对推广平台上已出现的非法营销方式进行归纳整理而得出，随着有关法律法规的不断完善而完善，根据网民反馈及大搜索结果的丰富而不断丰富

6.1.2禁止推广行业标准总则为最终准则，当判断标准与总则产生差异时，以总则为准。

标准涵盖对所有客户的判断，判断范围包括但不限于：

网站页面信息、营业执照、ICP备案、已提交推广物料、推广物料URL指向页面内容、互联网XX网页大搜索结果等

6.2禁止推广行业判断标准

6.2.1非法医疗类：

是指通过医疗活动或医疗活动过程中的某一环节为手段对消费者进行欺诈或通过进行国家相关法律明令禁止的医疗活动而谋取利益的企业或个人

参考法规：

国家计生委、卫生部和药品监督管理局颁布《关于禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》。

举例：

如提供代孕的服务；提供胎儿性别鉴定以及相关服务等；提供卖肾、肾源以及相关服务；提供人体器官买卖以及相关服务。

6.2.2非法药品类：

是指对违反国家有关政策法规销售明令禁止的或其他已侵害他人为目的的药品或对类似产品进行销售或生产的企业或个人

参考法规：

中华人民共和国药品管理法2001年12月1日。

举例：

如迷药等非法用途药品的销售生产或功能介绍或相关内容发布等；发布禁止销售的药品信息等；如发布“药品回收”或者发布相关信息等；发布或销售“性别控制类药物和产品”相关信息等。

6.2.3非法违规代办类：

是指违反国家有关政策法规，采用不正当手段协助他人获得各种虚假证明或执照等证照类文件或已其他形式采用冒充等方式获得各种证明或证书的企业或个人。

参考法规：

《刑法》第280条第1款规定：

“伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处3年以上10年以下有期徒刑。

”

举例：

如提供代办户口服务或咨询；提供代考、代写论文、代做毕业设计等服务或内容；提及办证信息或其变体词等；提供代办购车指标服务或内容。

涉及提供违章代处理、违章铲分等相关非法代办类服务或信息。

6.2.4赌博类：

所有涉及赌博或赌博中特有词汇，以及有关联词汇及其变体词汇的企业或个人

举例：

如涉及赌博内容的网站或涉及赌博敏感词汇或者其变体词等：

像六合彩、赛马、足球线上投注系统、盘口、赔率、胆码、线上赌博等。

涉及赌博工具（使用高科技、作弊等手段对赌博行为的结果进行计算、预测、分析、以及可识别赌具自身信息等可以影响赌博结果的服务或产品）：

像单人分析仪、扑克分析仪、筒子分析仪、百家乐分析软件、扑克一秒分析软件、牌九分析软件、彩发弹牌分析软件、番摊分析仪等各种分析仪、分析软件，透视纸牌、透视眼镜、透视瓷碗、白光扑克牌、白光眼镜等透视类赌具，程序麻将桌、变牌桌、变牌包、变牌手包、变牌钱夹、变牌鬼手、万能色子、扑克感应桌等作弊类赌具；涉及赌博技巧：

像变牌技巧、出千技巧、给纸牌做记号技巧等；涉及游戏作弊器（使用高科技、作弊等手段对游戏设备进行干扰以达到影响游戏结果的服务或产品），如游戏机上分器、捕鱼机遥控器、遥控麻将机等。

涉及推广、提供“抢微信红包软件”、“抢微信红包神器”、“抢微信红包工具”、“抢微信红包外挂、专用挂”等类似工具或服务。

6.2.5涉嫌低俗：

是指不符合法律法规的信息内容，包括宣扬血腥暴力、凶杀、恶意谩骂、侮辱诽谤他人的信息；容易诱发青少年不良思想行为和干扰青少年正常学习生活的内容，包括直接或隐晦表现人体性部位、性行为，具有挑逗性或污辱性的图片、音视频、动漫、文章等，以及散布色情交易、不正当交友等信息；侵犯他人隐私的内容，包括走光、偷拍、露点，以及利用网络恶意传播他人隐私的信息等；违背正确婚恋观和家庭伦理道德的内容，包括宣扬婚外情、一夜情、换妻、灵修、奥修、谭崔等的信息；结合页面内容、语境及常识判断，客户推广内容明显涉及淫秽色情信息或通过暗示、误导使人以为其推广内容涉及淫秽色情信息的。

如以推广影楼、按摩、旅游、兼职、交友等正当行业为名，实则提供色情服务、信息及色情视频文字语音等服务；推广页面为酒店、酒吧、KTV、歌舞厅、夜总会、会所、夜店等夜晚娱乐、休闲、放松的娱乐场所，涉及招聘男女公关、包房公主、男女商务、夜场模特等夜场招聘的内容。

参考法规：

《互联网新闻信息服务管理办法》中华人民共和国国务院令（第292号）二零零零年九月二十五日

6.2.6非法票据类：

是指通过非正当渠道进行国家有法律法规限制的各种证明类票据的销售或发布信息等活动的企业或个人

参考法规：

《中华人民共和国税收征收管理法》

举例：

如买卖发票信息或者发票的变体词；如涉及“税票”或者他变体词的相关信息。

6.2.7非法金融类：

是指采用金融活动中的任何一种形式或形式中的一部分活动为掩护，通过欺诈他人非法牟利的企业和个人

举例：

如提供银行卡（银行卡是指由银行发行，供客户办理存取款业务的服务工具，包含信用卡和借记卡）复制、银行卡破解、克隆银行卡等服务；利用信用卡、支票套现服务信息、传销等；提供银行卡代办、银行卡代理、银行卡回收等服务，非银行类客户提供银行卡办理服务；提供代办银行流水服务；如涉及提供正在流通的人民币交易信息；涉及推广“信用卡提额”、“信用卡融资”等类似业务或内容。

涉及二元期权（包括但不限于微交易等）和大宗商品交易的推广内容及信息等；涉及虚拟数字货币理财的推广内容及信息（如：

火币、比特币、瑞泰币、千金卡、赫尔币、百川币、莱特币、无限币、夸克币、泽塔币等）；

6.2.8非法产品销售类：

是指对国家明令禁止销售的产品或受国家严格控制的产品，进行非法生产、销售、维修或信息发布，以及对有可能造成伤害事故或危害社会稳定的产品进行销售或销售信息发布的企业或个人

参考法规：

《公安部对部分刀具实行管制的暂行规定》；《中华人民共和国枪支管理法》；《烟草广告管理暂行办法》；《中华人民共和国海关法》；《中华人民共和国著作权法》；《中华人民共和国民用爆炸物管理条例》《中华人民共和国电信条例》《卫星电视广播地面接收设施管理规定》

举例：

如销售管制刀具、仿真枪枝、弩等具有杀伤力武器等；如销售走私、水货、盗版、针孔摄像机等监听、偷拍设备、短信群发器、汽车干扰器、地磅和电子称的干扰、控制、解码等产品或者发布相关信息等；如销售炸药、雷管等爆炸物；如销售或者提供卫星电视安装及其地面接收设备等产品的销售及服务；如销售“套牌车”或者发布相关信息等；如提供“身份证交易”等服务或者发布相关信息等；如生产、销售“拼装机动车”、“组装机动车”或者发布相关信息等；销售或提供用于遮蔽、隐匿、变造车辆号牌以逃避执法的产品和服务，如销售“车牌遮挡器”、“车牌隐形喷剂”；冒充无线通信基站，接收手机信号的设备，如伪基站、圈地基站等；如涉及烟草销售、烟草回收等相关信息；涉及IC卡（包括接触式IC卡和感应式IC卡）解密、复制的服务或工具，如涉及门禁卡、宾馆房卡、停车卡等IC卡的破解与复制等相关信息；涉及开锁培训或开锁工具，如涉及开锁工具、锁匠用具、汽车强开工具、开锁培训或资料等相关信息;涉及售卖国家重点保护的且个人不具备养殖条件作为宠物饲养的野生动物，如活体猴等。

如涉及提供黑客软件下载、黑客技术服务的产品或信息；

6.2.9非法信息交易类：

是指利用侵害他人隐私等手段通过非法渠道获得的个人或集体信息，且通过对获取信息进行散布传播从中谋取利益的企业或个人

举例：

如提供证券内幕信息、证券内部交易信息等；如销售手机监听、监控、定位等；如销售老板手机信息等；如销售呼死你软件、改号软件等；如查询或删除“短信记录”“开房记录”“通话记录”“qq聊天记录”等；如提供或销售个人名录、车主名录等；销售及提供获取网站访客手机号相关产品及服务；如涉及提供手机解锁、手机ID解锁等侵犯个人隐私的服务或信息。

6.2.10网络营销作弊类：

是