海尔企业的SWOT分析.doc
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企韭管理／55
海尔企业的SWOT分析
王慧青 尹少华
摘要：
通过SWOT分析，我们可以了解企业的内部环境与外 电制造商、中国最具价值品牌。
旗下拥有240多家法人单位，在部环境的关系程度和共同作用。
明确自身的战略地位，为企业下 全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公一步选定采取什么样的战略奠定基础．并使企业能适应多变的 司．全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融市场，更好的生存。
本文以海尔作为研究对象，通过对海尔内部 四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国环境与外部环境的分析．得出海尔集团应该采用S--0战略以 企业集团。
2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
下面获得长久的发展优势。
是有关海尔的SWOT分析：
关键词：
SWOT分析；差异化战略；发展型战略 1．优势。
中图分类号：
F270文献标识码：
A 海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世文章编号：
CN43—1027／F（2008J11—055—02 ． 界市场占有率居行业前三位。
在智能家居集成、网络家电、数字作者：
王慧青．中南林业科技大学商学院讲师；尹少华，中南林 化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
在业科技大学商学院教授；湖南，长沙，410004 国际市场彰显出发展实力。
“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的
一、SWOT分析 双赢。
截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专
在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所 利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利周知的工具。
所谓SWOT分析，就是将与研究对象密切关联的 502项），平均每个工作日申请2项发明专利。
在自主知识产权基础上．梅尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其
内部优势因素（Strengths）、弱势因素（Weekness）和外部机会因
素（（）pportunities）、威胁因素（Threats）进行分析并依照一定的 中。
海尔热水器防电墙技术、海尔洗农机双动力技术还被纳入
次序按矩阵形式罗列．然后运用系统分析的研究方法将各因素 IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
相互匹配起来进行分析研究。
从中得出一系列相应的结论．并为 在创新实践中，海尔探索实施的。
OEC”管理模式．。
市场链”管理
企业战略的选择和决策。
提供必要的信息。
及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注。
目前。
已有
SWOT分析的主要目的，就是通过对企业综合情况进行客 美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧
观、公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素．并将 洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海
其中与战略相关的因素分离出来。
尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
海尔。
入单合一”发展模
SWoT分析框架图 式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维．被国际管
理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
海尔的优势还包
内部环境
括：
企业文化的长期熏陶；员工素质相对较高；多年规范化管理
外 优势（s） 劣势（W） 相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总
部 WO（组合）战略
环 机会（（）） 双）（组合）战略 能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在
境 威胁（T） ST（组合）战略 WT（组合）战略 前．流程再造在后。
二者相辅相成，交互前行。
从张瑞敏砸冰箱开SWOT分析实际上是将企业内外部条件进行综合和概括， 始，首开海尔观念转变之先河。
从此一发不可收拾。
才有现在的进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
其中， 海尔；等等。
相对于国外企业．海尔的信息化具有强劲的后发优
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比 势．2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全较；而机会和威胁分析则将注意力放在外部环境的变化及对企 球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局业的可能影响上。
但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和 势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩。
能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同．因此，两者之间 海尔通过产品差异化战略来获得并保持持续竞争优势·具又有必然联系。
体体现如下：
产品特征．。
高标准，精细化。
零缺陷”；产品组合，海尔集团的整体厨房l与其他企业联系；职能部门问的联系；坚信
二、海尔的内外部环境分析
品牌是企业的生命线；采取分销渠道；服务与支持。
特别是售后
所有企业的首要目标是赚取利润。
即制造和销售某种产品 服务．海尔的企业文化中有一点是。
海尔是水，真诚到永远”，她的成本和销售价格之间的差额。
为了获取更大的利润和打造全 始终坚持“用户永远是对的”。
始终强调产品的优质服务。
海尔球一流品牌．每一个企业都应有自己的战略。
海尔集团也不例 的服务平台已成为世界上第一。
很多企业都需要海尔的服务平外。
海尔集团总部在中国青岛．海尔集团是世界第四大白色家 台。
她正是用差异化的产品、情感化的服务来占领市场。
万方数据
56企韭亲天地·下旬剃／2008／¨
2．劣势。
息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一捧；可以预见海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺．这将使中国未来的 蹲。
一旦外部信息化的时机成熟。
从技术角度上讲．谁也不会比收购企业十分困难。
海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海 谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈。
海尔竞
尔在聘任机制上存在一定的问题．只注重对技术，知识的考察而 争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
忽略了对个人能力的考察。
海尔这些年发展得实在是太快了。
三、海尔的SWOT矩阵分析
以至于我们毫不怀疑它的国际化。
信息化进行得如火如荼，内
部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销 SWOT矩阵分析图如下所示：
‘商的电子数据交换．却一直处于两难境地，采购和分销成本的降 SWOT矩阵框架图（策略组合）低仍然难以彻底实现。
海尔的愿望是好的，它希望它的供应商 S一（）战略 w一（）战略和分销商的信息化水平都能够跟七它自己，但实际情况与预计 依靠内部优势（S） 利用外部机会（（））
利用外部机会（（J） 克服内部劣势（w）
却是大相径庭．没有人能跟得上海尔的步伐。
海尔最终足孤掌难
s一．r战略 W—T战略
呜。
试问有哪些家企业能够真正与海尔实现网E订单?
个别用 依靠内部优势（s） 减少内部劣势（w）
户的点菜式订货究竟是不是新闻嚎头?
国情所限。
方法必须变 回避外部威胁（T） 回避外部威胁（T）
通．结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去．。
信息化”徒
面对外界机会，发展企业内部强势，改正企业内部弱势。
同
劳无功。
外部环境的不配套、不同步．是导致海尔外部信息化不
时回避外界威胁，实现从强势到机会的转变，是企业应该做的，
成功的重要原因．这也许是海尔始料未及的。
但也口r能就算是知 而且也是必须要做的。
道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢!
海尔就是要处
弱势（weekness） 机会（Opportunities） 威胁
处争第一!
内部
3．机会。
外部 强势（strengths） I（threars）
海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的 SWOT分析模型企业文化。
有生于无——海尔的文化观‘人人是人才．赛马不相 通过上面的分析。
笔者认为海尔可采用S一（）战略，即利用马——海尔的人才观；先谋势，后藻利——海尔的战略观（企业 企业内部目前现有的优势．去抓住外部机会的战略。
海尔是发如同斜坡上的球市场无处不在。
人人都有市场-）l品牌是帆。
甩 展型企业，有很多的发展空间。
海尔作为一个品牌企业，本身就户为师——海尔的品牌营销；企业生存的土壤足用户——海尔 具有一定的竞争优势。
的服务；走出去、走进去、走上去——海尔的国际化；海尔管理的 四、结论本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之理念。
海尔在未
来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化 以上SWOT分析表明，海尔企业的发展机遇与挑战并存。
为基准。
同时要注重科技创新实现企业信息化。
同时伴随着国 困难与希望同在，但这螳优势与劣势．机遇与挑战并不是一成不变的。
在一定条件下．在一定时期内可以相互转化。
按SW（）T
际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。
海尔的
战略衡量．海尔企业仍然应该实行发展型战略，依托自身优势，发展机会在于要把握住时代脉搏。
与时俱进，不断创新。
抢抓机遇，投入大量的资源，扩大产销规模，以提高竞争地位．提海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。
一是内部组织结
高现有产品的市场占有率或用新产品开辟新市场。
构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口。
呵是
说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，傲到前端
参考文献：
设计，后端服务。
在这种情况下。
还而应抓住机会，迎接挑战，创 [1]鲁卿．SWOT分析在企业制定专利战略中的应用研究[D]．武
世界名牌。
汉：
华中科技大学．2006．
4．威胁。
[2]廖理．企业管理新-i4}[M]．北京：
社会科学文献出版社，2004，10．
目前。
海尔仍然面临着银多威胁，伴随着家电企业的不断兴 [3]陈熙照．海尔管理方法[D]．哈尔滨：
哈尔滨工业大学．2007．起。
技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平， [4]陈富生．黄顺豢．现代企业管理教程[M]．上海：
上海财经大学出
版社．2004．7．
进而提高自己的优势。
此外还而应该向多产业方向发展。
以提
[5]吴照云．企业管理学[M]．北京：
经济管理出版社，2003．3．
高自已的竞争力。
面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边
[6]王建明．战略管理学[M]．北京：
经济科学出版社．2005．11．
看海尔外部信息化的热闹。
一边加紧自身内部信息化的推进，这
就是海尔所面临的威胁．竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在 （责任编辑：
帅时远）
背，敢于吃螃蟹的也许是英雄．但不一定是成功者。
海尔外部信
万方数据
海尔企业的SWOT分析
作者：
王慧青，尹少华
作者单位：
中南林业科技大学商学院,湖南,长沙,410004刊名：
企业家天地（下半月版）
英文刊名：
WORLDOFENTREPRENEURS年，卷（期）：
2008，（11）
引用次数：
0次
参考文献（6条）
1.SWOT分析在企业制定专利战略中的应用研究2006
2.企业管理新论2004
3.海尔管理方法2007
4.现代企业管理教程2004
5.企业管理学2003
6.战略管理学2005
相似文献（10条）
1.学位论文王江中国联通公司发展战略探讨2008
我国电信市场竞争的日益加剧，各大电信运营商均对战略管理予以高度重视。
根据市场需求，竞争对手，宏观环境和内部条件的变化，来确定和实施公司发展战略。
一、研究背景和目的 为促进市场经济的发展，培育竞争框架，政府按照“政企分开、打破垄断、鼓励竞争、促进发展
”的思路，顺应社会“降低资费、提高服务”的呼声，对中国电信业进行了重组，多家电信运营商应运而生。
通信行业垄断被打破，市场竞争格局初步形成，电信市场竞争日益激烈。
各电信运营商为了争得更多的市场份额，发挥自身优势，采取各种手段扩大自身的市场占有率，以求在激烈的市场竞争中立于不败之地。
中国加入世贸组织，电信市场将逐步向国外电信运营商开放，国内国际市场逐步一体化。
中国的电信市场将面临国外电信企业的强大冲击，中国电信企业依靠行政手段和市场的非关税壁垒政策，禁止国外企业在中国电信市场经营电信业务的日子将不在。
同时，中国的电信业在入世后又面对一系列的发展机会，例如国际资金的引入，通信新技术的运用，国内国际通信市场的进一步扩大等等。
面对激烈的竞争，面对机会和威胁，在优胜劣汰的市场中，那些能够审时度势制定良好的发展战略，具有较强应变能力的企业能够顺利发展。
中国联通公司作为全业务的电信运营商，面对着传统运营商高的市场占有率和在用户心中难以取代的品牌优势，面对着高速发展的通信新技术和用户不断提出的新的服务需求，面对着新时期对企业管理提出的严峻挑战，面对着国际资本进入国内电信行业的趋势。
在这种环境下需要有效地制定、实施企业的发展战略，以使联通公司充分利用自身优势，抓住外部机会、避开外部威胁，克服自身短处，在市场竞争中立于不败之地。
本文通过分析中国联通的外部环境，来分析联通可能面对的机会和威胁。
通过分析中国联通的竞争对手和内部条件，来分析联通自身的优势和劣势。
然后针对联通面临的机会和威胁，拥有的优势和劣势进行SWOT分析。
在此基础上，对中国联通适宜的发展战略进行了分析和探讨。
为确保战略实施的效率和效果，对联通公司发展战略的实施方式进行了阐述
。
以期说明适宜的发展战略是联通公司在激烈的市场竞争中保持优势，能持续健康发展的保证。
二、论文主要内容 本文在对电信行业进行总体分析、审视竞争对手以及分析联通公司自身条件的基础上，根据联通公司的实际情况对联通公司的竞争战略进行了分析。
本文分六章对联通公司发展战略进行了相关探讨。
第一章概述。
描述了我国电信行业的发展概况，阐明电信行业竞争格局的形成过程。
说明中国电信业业务状况和存在问题。
介绍本文的研究背景和目的，以及文章的框架结构和内容。
第二章中国联通外部环境分析。
分析联通公司成立过程和业务状况。
分析中国加入WTO，电信行业面临了国际竞争压力和发展机遇。
分析中国电信行业竞争格局以及法律政策环境等宏观外部环境，来探讨联通公司在新时期的发展机遇和所面临的威胁。
第三章中国联通竞争对手分析。
从网络通信资源，业务状况，价格竞争，服务竞争，品牌竞争等方面来探讨联通竞争对手的优势和不足，以期比较说明联通公司所拥有的自身优势和劣势。
第四章中国联通内部条件分析。
本章从联通公司的公司实力和品牌，网络规模和资源，业务和市场营销等方面进行分析，说明联通内部条件状况，阐述联通在发展过程中拥有的长处和要面对的不足。
第五章中国联通发展战略分析。
根据前几章外部环境，竞争对手，内部条件的探讨情况的基础上对联通公司进行SWOT分析。
然后阐述差异化战略，合作战略等联通公司的发展战略。
第六章中国联通发展战略的实施。
在第五章阐述联通发展战略的基础上，叙述了战略实施的重要性，明确联通公司需要培育优秀企业文化，打造强势品牌，完善企业制度和加强流程管理等措施。
通过这些措施的实施来促进联通发展战略较好的贯彻，从而使联通公司保持长久的竞争力。
三、论文主要贡献 文章希望通过对联通公司的外部环境和内部条件的说明和分析，来探讨联通公司的发展战略，以期为联通公司的发展提供一定的借鉴。
1.比较客观的分析了联通公司的状况。
客观地描述了联通公司的发展现状，在此基础上，分析了联通公司所处的行业竞争环境以及法律政策环境。
同时对联通公司的实力和品牌，网络和资源，业务与市场等公司内部条件进行分析。
以明确联通的优势和劣势，在竞争环境中面临的机会和挑战。
2.对联通公司的发展战略进行了侧重探讨。
根据在联通公司的SWOT分析的基础上，对联通公司的差异化战略和合作战略进行了重点的探讨。
2.学位论文李俊客电动车企业产品差异化问题研究2008
本文回顾了电动自行车的发展历史，描述了当前国内的行业发展状况，结合产品生命周期理论分析了我国电动自行车迅速发展的原因，论证了当前所处的产品生命阶段、行业特点等，并对未来的行业发展做如预测。
运用SWOT分析，指出行业内取得领先地位的电动车企业面临的战略选项：
面对当前竞争，要采用产品差异化的竞争战略；对于企业的长远发展，要实施蓝海战略，做好未来产业规划。
实行差异化战略，关键是实现产品研发的差异化，具体分为三个方面论述：
应对当前市场竞争方面，快速高效推出多种车型、做好产品开发；深入方面，研发工作向上游延伸，企业与供应商共同研发，提升供应商开发能力，增强行业资源整合能力，与供应商共同成长；长远方面，关注产业发展，引领行业技术潮流，做好基础技术跟踪、研究。
根据蓝海战略思路，电动自行车制造企业可以向相关电动交通工具方向扩展，如生产电动三轮车、四轮车等；并探讨进一步向电动汽车行业发展的可能性。
最后，对电动车生产企业XR进行案例分析，介绍XR企业如何实施产品差异化战略，并给出企业未来发展的建议。
3.学位论文叶景妹VA公司基于QFD法的差异化战略选择与实施2009
在经济全球化、信息化巨变这两股不可抵挡的潮流纵深推进的时代，特别是在我国加入WTO后，环境的变化是快速的、不稳定的，机遇与威胁并存
，面临激烈的竞争浪潮，民营企业面临着更多的机遇和挑战。
虽然我国民营企业在国民经济中占据着举足轻重的地位，但是随着企业的不断发展，以及国际经济形势的不断变化，其自身的缺陷已显露且成为其发展的阻碍因素。
特别是近年来原材料价格的剧烈变动和电子商务技术的高速发展，其经营方式灵活的优势日渐减少，正确认识发展中的“瓶颈”问题，找到提升企业运作效率的最佳战略，确定适合企业发展的对策，更好地规避风险则成为民营企业能否健康成长的关键。
本文对VA公司战略选择及实施案例进行了剖析。
VA公司是浙江一家小型制造企业，本文详细分析了VA公司发展的重要时期的外部机遇和挑战，内部优势和劣势。
分析其面临的各种问题以及其产生的根源。
从上述的结果分析得出VA公司应将差异化战略作为首选这一结论
，并继续论述VA公司实施差异化战略过程中应当注意的问题。
阐述VA公司在当前形势下实施差异化竞争战略的切入点为在样品试制及产品生产全过程中
实施QFD法，比较VA公司差异化战略实施前后的区别可知差异化战略选择和实施获得了成功，取得了满意的效果。
希望通过对VA公司案例的分析，为浙江中小民营制造企业在当前形势下正确选择和实施竞争战略提供借鉴。
4.学位论文陶克宾重庆中澳公司产品竞争战略研究2004
本文应用战略管理理论和方法,结合重庆中澳防水材料有限公司（以下简称中澳公司）自身特点,介绍了企业战略管理和产品竞争战略的定义、分类、选择战略的一般方法、战略制定与实施的关系以及产品竞争战略在国内外的研究现状,介绍了环境威胁和机会的评价工具以及组织优势与弱点的分析工具
指出了环境威胁和机会评价的基本目的以及组织优势与弱点分析的主要作用,强调了只有将行业吸引力与企业所处的竞争地位这两个问题的分析结果加以匹配,才有可能做出正确的战略选择.战略选择、战略目标的确定、战略的实施,三者必须有机结合,产品营销才有可能取得成功.通过波特的五种力量模型进行的环境威胁评价,消减威胁的机会分析和行业结构中存在机会的分析,我们发现,中澳产品机会大于威胁,防水产品行业总体经济吸引力很大:
同时
我们还发现,先动优势是中澳产品必须抓住的机会,差异化战略是中澳产品能够消减威胁、利用机会的有效战略.根据VRIO框架分析的结果,结合VRIO框架与传统SWOT分析的关系,我们发现,中澳公司及其产品所拥有的资源具有优势,而且具有可持续特殊能力,在行业中所处的竞争地位具有持续竞争优势,可以产生正常的经济绩效.
5.学位论文姚剑芳华澳轮胎设备科技有限公司发展战略研究2009
随着中国加入WTO，中国企业迎来了机遇与威胁并存的发展新局面，华澳轮胎设备科技有限公司的成长正处于这一复杂多变的背景下。
硫化机行业是一个特殊的、专用性强的行业，“国际市场国内化，国内市场国际化”，使得企业必须制定相应的发展战略和竞争战略，才能在竞争中立于不败之地。
本文从华澳公司的发展历程着手，应用相关的战略理论，研究华澳公司的发展战略。
首先分析华澳公司的内部资源，再利用对硫化机行业的下游轮胎及轮胎的上游汽车行业进行了行业背景分析，应用外部因素分析评价矩阵（EEF）、内部因素分析评价矩阵（IEF）、定量战略计划矩阵（QGPM）及SWOT分析法，制定出华澳公司的发展战略及相关的支撑体系。
研究结果显示，华澳公司面临发展机会，却又缺乏内部优势，公司需要选择扭转性战略，同时采取目标市场聚集战略，产品及服务差异化战略，加强企业内部管理，从人才培养、技术发展、供应链管理、组织创新、信息化管理、品牌培育及企业文化建设等几大方面着手建立华澳公司的竞争优势，提升企业竞争力。
本文的研究希望能对从事橡胶机械的中国多数中小企业的发展提供一些建设性意见
，同时为贸易转生产的企业如何成功转型提供参考依据。
6.学位论文刘璐西斯尔天津混凝土有限公司发展战略研究2002
在世界经济局势动荡、国际资本全球化流动寻求新的投资机会的大前提下,中国经济取得了举世瞩目的成就.作为跨国公司在天津的投资企业—西斯尔天津公司同样面对历史性的机会与挑战,在快速增长的市场需求带来的巨大业务发展机会面前,企业如何才能应对日益激烈的市场竞争带来的严峻挑战
.这是西斯尔天津公司在目前面临的首要问题,也是中外投资方关注的焦点.该文通过对西斯尔天津公司外部环境和内部资源的扫描,运用了数学中的灰色模型对天津预拌混凝土市场的发展做出预测,并运用SWOT分析方法和层次分析法确定了对于企业发展有重要影响的因素.在研究了公司目标和使用这个战略制定的前提和背景条件之后,针对企业的环境特点,作者提出了实施产品和服务差异化的总体竞争战略、有进有退的市场选择战略.针对企业的资源特点
提出了实施价值链优化战略和巩固保持核心竞争力的战略.该文最后,以市场营销理论的观点,对产品和服务差异化战略的实施提出具体的建议并对组织实施战略有重要影响的组织结构变化进行了探讨.
7.学位论文李海燕云南某IT企业竞争战略研究2007
随着信息技术的飞速发展，信息技术的战略重要性已越来越被人们所认识，由于信息产业发展群体化、信息技术多样化、密集化及信息技术的广泛应用特点，让从事信息技术的企业面临全球化及产业人才的激烈竞争，这也就导致了信息技术企业在夹缝中生存和发展，对于一些没有好的企业战略及竞争战略的公司来说，其企业的生命周期也变得更加短暂。
云南某IT企业发展受到地域市场的局限性，技术人才短缺的困难；同时又要面临着来自客户、供应商、替代品的压力；笔者通过调研看到云南某IT企业到目前为止没有能得到长足的发展，是因为企业发展到一定的规模，由于管理及战略的原因，企业人才流失，这样就不能给客户带来完善的服务。
本文想通过对云南某IT企业的分析和研究作为案列，用企业竞争战略为指导，对云南某IT企业竞争态势进行系统的分析，并提供有益的建议。
本文通过对信息产业及信息技术特点及趋势的分析研究的基础上，运用价值链分析法、“五力模型”、SWOT等理论分析工具，正确识别I
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