零售商主导型供应链结构下的供应商选择定量模型研究.doc
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T11141032零售商主导型供应链的订单柔性分配与采购决策研究
零售商主导型供应链结构下的供应商选择定量模型研究
xxx
（东南大学经济管理学院，南京211189）
摘要：
本文以一个零售商和多个供应商组成的分布式供应链结构为对象，在考虑供应链整体性能的前提下，综合运用德尔菲法、基准比较法、线性加权法、加权相对偏差距离最小法，研究零售商主导型供应链结构下的供应商评价指标体系与供应商选择定量模型的建立方法。
关键词：
零售商主导；指标体系；供应商选择模型
ToStudyonAQuantitativeModelofSupplierSelectionundertheRetailer-DominatedStructure
xxx
（SoutheastUniversity,SchoolofEconomicsandManagement,Nanjing211189）
Abstract:
Thisarticlefocusesonthesupplychainstructurecomprisedofaretailerandseveralsuppliers.Takingtheoverallperformanceofthesupplychainintoconsideration,thisarticleisaimedatbuildingaindexsystemforevaluatingvendorsandaquantitativemodelofsupplierselectionundertheretailer-dominatedstructureincombinationwithDelphiMethod,benchmarkcomparisonmethod,linearweightedtechniqueandthetoolofweightedsmallestrelativedeviation.
Keywords:
retailer-dominated;indexessystem;supplierselectionmodel
-5-
1导言
在市场竞争不断加剧的今天，服务已经成为企业获取竞争优势的重要途径，通过供应链决策与优化向市场提供优良的产品和服务已成为衡量供应链运作效率的重要指标。
在传统的供应链渠道中，上游卖方通常拥有供应链主导权，在产品定价和生产中拥有控制
收稿日期：
2012-10-15
基金项目：
国家自然科学基金资助项目（T11141032）
作者简介：
xxx
权，然而这种现象正在改变：
供应链渠道的零售力量（power）和成员优势（dominance）正在逐步从上游向下游转移。
许多行业的供应链主导权已经或者正在发生转变，下游零售商拥有越来越大的优势，如医用品、包装消费品、五金器具、服饰和家具等行业。
在零售商主导型供应链中，由于人的有限理性和偏好，使得零售商在选择供应商时面临诸多问题。
供应商选择问题是物流领域内供应链管理的一个重要环节。
由于供应商所提供的材料、设备与产品在供应链管理中发挥着重要的作用，因而选择合适的供应商将涉及到供应链管理中的众多问题。
敏捷高效的供应商选择方法是提高制造企业供应链市场反应速度，增加应对不可预测的市场变化能力的关键。
当今制造业，采购成本已占企业流通资本的50%～90%，迫切要求企业采用系统、敏捷的供应商决策支持系统[1]。
为了满足供应链管理中的众多目标，供应商选择决策必不可少。
供应商选择是决策者根据不同的评估准则（价格、质量、服务等）对各供应商进行综合的分析做出选择判断，是定性与定量相结合的多准则决策过程。
Weber回顾了1967年到1990年的相关文献74篇，总结了23项供应商选择指标，并将供应商选择的研究方法分为三类：
线性权重模型（LinearWeightingModels），数学规划模型（MathematicalProgrammingModels），概率统计模型（StatisticalModels）[2]。
供应商选择决策是一个典型的多目标多准则问题，其复杂性主要在于需要综合考虑各种定性、定量因素。
本文主要考虑实际的物流和供应链系统，以一个零售商和多个不可靠供应商组成的两层分布式供应链结构为对象，综合运用德尔菲法、基准比较法、线性加权法、加权相对偏差距离最小法，研究零售商主导型供应链结构下的供应商评价指标体系与供应商选择定量模型的建立方法，并通过应用实例证明了模型的有效性。
2供应商评价指标体系的建立
供应商评价与选择需要广泛而深入地考虑多方面因素。
供应商评价指标体系不仅应该能够反映质量、时间、价格、客户服务水平等服务性指标，而且需要同时反映出供应商的柔性供货、专业能力、协同能力、发展能力等商务资质。
2.1评价指标体系的建立原则
供应商评价指标体系要从企业供应链管理的实际出发，综合考虑各方面因素，按照以下五项原则建立供应商评价指标体系：
2.1.1系统全面性原则
评价指标体系必须全面客观地反映供应商的综合水平，包括当前状况和发展前景。
2.1.2简明科学性原则
评价指标体系的设置应当具有一定的科学性，抓大放小，简明扼要，适中实用，客观恰当地反映出供应商的实际情况。
2.1.3准确针对性原则
评价指标体系需要通过多方面、大样本容量调查以保证其准确性。
同时，评价目标要重点突出，主次分明。
2.1.4灵活可操作性原则
评价指标体系应当具有足够的灵活性，使零售商能够根据自身特点和实际情况进行运用。
2.1.5动态可拓展性原则
零售商与供应商的合作是建立在各自核心竞争力
基础上的长期过程，因此，评价指标体系要尽可能反
映出供应商综合能力的动态变化。
同时各个产业和行
业的企业不断发展，会有新的特殊指标的加入，这就
需要评价指标体系具有一定的可拓展性。
2.2评价指标体系的建立
只有通过一套完整、科学、全面的综合评价指标体系，才能对供应商做出系统、全面、客观的评价。
借鉴并分析前人研究的成果，以贡献、亲密、远景三大要素为指导思想，供应商评价指标体系如下：
2.2.1从贡献角度分析零售商评价指标体系
表1从贡献角度分析零售商评价指标
一层
二层
三层
利
润
贡
献
毛利润
应达帐面毛利率、其他收入比率
库存情况
库存平均周转天数
商业优惠
特惠商品销售比率
市场影响程度
市场占有率、销售增长率
服务水平
供货服务能力
准时交货率、订货满足率
售后服务
顾客满意度、顾客满意处理比率
质量能力
产品质量
产品合格率、返修退货率
质量保证体系
质量保证体系
生产与
研发能力
生产基础资源
人力资源、固定资产投资、财务状况、管理水平等方面
产品研发能力
供应商柔性、新产品开发能力等方面
合作与
信息交换能力
信息化水平
信息设备装备程度、信息人员装备程度等方面
合作状况
产品设计、产品规范、降低库存、降低成本等方面
2.2.2从亲密贡献角度分析零售商评价指标体系
亲密主要包括两个方面：
合作意愿和文化融合程度。
其中合作意愿不仅包括合作态度，还包括供应商和零售商之间的信息共享程度。
2.2.3从远景贡献角度分析零售商评价指标体系
远景是指供应商与零售商长期发展战略之间的协同性。
3供应商选择定量模型的建立
供应商选择问题是一个典型的多准则多目标问题，需要综合考虑各种定性定量因素。
供应商选择方法很多，在已有的供应商选择模型中，主要采用的方法有层次分析法（AHP）、招标法、德尔菲法、采购成本法、ABC成本法等。
下面，本文将综合运用德尔菲法、基准比较法、线性加权法、加权相对偏差距离最小法，建立供应商选择定量模型。
3.1德尔菲法定性指标的指标量化
德尔菲法是指采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
通过德尔菲法对定性指标进行量化，得出各项指标的具体数值，使得定性因素和定量因素结合起来，保证了供应商选择模型的科学性和公平性。
3.2基准比较法指标属性值规范化
考虑到决策因素的复杂性和模型的操作可行性,对各因素不追求最好的，只追求最合适的，即基准比较法下的适用原则。
指标体系选择中由于各因素的不可共度性和矛盾性,因此首先要对原始指标的属性值进行初始化,进行无量纲处理。
指标的类型一般可分为效益型指标、成本型指标、固定型指标、偏离型指标、区间型指标、偏离区间型指标。
效益型指标是指标值越大越好的指
标,成本型指标则相反,固定型指标是指指标值越接近某个值di越好,偏离型指标是指指标值越偏离某个值li越好,区间型指标是指指标值越接近某个固定区间[qi1，qi2]越好的指标,最好是在区间内。
如何将这些指标值规范化,具体的方法如下：
设指标体系中有m个指标Gi（i=1,2,3,…,m）和n个评价方案Aj，A2，A3，…，An,根据德尔菲法，方案Aj在目标Gi的属性值为aij,则评价的矩阵为
A=（aij）m×n
效益型指标规范化：
ri1=（aij﹣minaij）/（maxaij﹣minaij）
j=1,2,3,…,n
成本型指标规范化：
ri2=（maxaij﹣aij）/（maxaij﹣minaij）j=1,2,3,…,n
固定型指标规范化：
ri3=1﹣︱aij﹣di︱/max︱aij﹣di︱j=1,2,3,…,n
偏离性指标规范化：
ri4=（︱aij﹣li︱﹣min︱aij﹣li︱）/（max︱aij﹣li︱﹣min︱aij﹣li︱）j=1,2,3,…,n
区间型指标规范化：
1﹣max（qi1﹣aij,aij﹣qi2）/max（qi1﹣aij,
qi2﹣maxaij）
ri5=
1aij∈[qi1，qi2],j=1,2,3,…,n
3.3线性加权法确定各指标权重
可根据行业者性或决策者的偏好，运用德尔菲法专家评估获得，具体做法为：
分别用w1，w2，w3，w4，w5表示个因素的权重，w1+w2+w3+w4+w5=1。
3.4加权相对偏差距离最小法确定选择方案
如上文提到的，对于具体供应商具体产品而言，决策因素指标最好不一定代表最适用，对各因素不追求最好的，只追求最合适的，所以，运用最小二乘法的数学思想，根据基准比较法指标属性值规范化得出的数值，用加权相对偏差距离法确定最接近决策人理想值的方案。
Pi=ri1×w1+ri2×w2+ri3×w3+ri4×w4+ri5×w5
联系上文基准比较法指标属性值规范化的思想，对于决策者而言，加权偏差距离最小，各决策因素越接近于理想值，方案越能代表决策者的偏好，因而也最适用。
综上所述，得出如下定量模型：
minPi=ri1×w1+ri2×w2+……+rim×wm
w1+w2+……+wm=1
其中i=1,2,3,…,n，w1,w2,…wm由德尔菲法获得。
4供应商选择定量模型应用案例
某零售商的某种商品有5家供应商（分别用S1，S2，S3，S4，S5表示）,通过对该零售商的供应商的调研,得出评价体系指标特征值及各指标权重见表2，其中各指标依次为技术参数、产品质量、可靠性、协作能力、发展能力、提前期、价格、售后服务。
具体的指标度量方法为：
技术参数、协作能力、售后服务、采用计分法度量；产品质量通过合格率来度量；可靠性通过合格产品的一减故障率来度量；价格、提前期通过实际数据度量；发展能力采用企业利润增长率、固定资产净值变化、培训费用比例三项之和的近三年内的均值来度量。
表2
S1
S2
S3
S4
S5
各指标权重
技术参数
0.6
0.7
0.95
0.79
0.62
0.11
产品质量
0.92
0.82
0.95
0.78
0.68
0.16
可靠性
0.9
0.79
0.95
0.71
0.87
0.14
协作能力
0.81
0.79
0.88
0.75
0.86
0.11
发展能力
0.22
0.18
0.25
0.12
0.17
0.09
提前期
12
7
10
8
6
0.12
价格
12.26
12.58
13.1
11.9
12.84
0.15
售后服务
0.85
0.95
0.86
0.79
0.92
0.12
显然，技术参数、产品质量、可靠性、协作能力、发展能力、售后服务属于效益性指标，提前期、价格属于成本型指标。
根据上文公式，表2经基准比较法指标属性值规范化后得表3：
表3
S1
S2
S3
S4
S5
各指标权重
技术参数
0.00
0.29
1.00
0.54
0.06
0.11
产品质量
0.89
0.52
1.00
0.37
0.00
0.16
可靠性
0.79
0.33
1.00
0.00
0.67
0.14
协作能力
0.46
0.31
1.00
0.00
0.85
0.11
发展能力
0.77
0.46
1.00
0.00
0.38
0.09
提前期
0.00
0.83
0.33
0.67
1.00
0.12
价格
0.70
0.43
0.00
1.00
0.22
0.15
售后服务
0.38
1.00
0.44
0.00
0.81
0.12
根据线性加权法和加权相对偏差距离最小法，得：
S1=0.5235
S2=0.5209
S3=0.7204
S4=0.3490
S5=0.4783
∴S3﹥S1﹥S2﹥S5﹥S4.数值越大表示该方案越好。
根据所得数值，联系实际加以做出最终的供应商选择决策。
5结语
综上所述，供应商选择模型和方法属于多准则多目标问题，并且在不同的采购模式和策略下采用不同的模型和准则。
供应商的评价准则从单一的成本准则转向以质量、服务、准时交货、柔性、信息等多准则方向发展，供应商选择模型也从单一的买方库存成本模型转向买卖双方相互协调模型；零售商与供应商的关系由敌对状态转变为友好协作的“战略伙伴”关系。
因此，对供应商资格评价和准则定义的理论研究是供应商选择的关键问题。
建立一套完整适用的指标体系是成功选择供应商的关键，也是零售商能与供应商长期合作的基础。
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