现代企业经营系统软件管理报告物流运输仓储管理资料.docx
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现代企业经营系统软件管理报告物流运输仓储管理资料
第一部分设计思想4
第二部分系统的主要任务4
第三部分系统结构处理4
3.1企业销售管理4
3.2生产管理5
3.3财务管理5
3.4物流管理5
3.5人力资源管理5
3.6客户关系管理5
3.7决策分析5
第四部分系统技术处理6
第五部分系统总体结构设计6
5.1现代企业经营管理仿真博弈的总体架构图6
5.2现代企业经营管理仿真博弈系统的划分6
5.2.1现代企业经营管理仿真博弈系统的逻辑结构示意图7
5.2.2现代企业经营管理仿真博弈系统的逻辑结构框图8
5.2.3现代企业经营管理仿真博弈系统的总体流程图8
5.3现代企业经营管理仿真博弈系统的系统结构9
5.4现代企业经营管理仿真博弈系统的运行环境12
5.4.1现代企业经营管理仿真博弈系统的硬件运行环境12
5.4.2现代企业经营管理仿真博弈系统的软件运行环境12
5.4.3现代企业经营管理仿真博弈系统的网络运行环境12
第六部分现代企业经营管理仿真博弈系统各功能详述13
6.1企业营销管理13
6.1.1功能说明13
6.1.2具体功能描述13
6.2生产管理15
6.2.1概述15
6.2.2特点15
6.2.3组成15
6.2.4计划管理16
6.2.5车间管理19
6.2.6生产技术管理23
6.2.7能力需求管理24
6.2.8质量管理24
6.3财务管理25
6.3.1概述25
6.3.2财务模块的特点25
6.3.3财务模块的业务流程25
6.3.4财务模块的功能概述27
6.4物流管理28
6.4.1概述28
6.4.2采购管理28
6.4.3仓库管理30
6.5人力资源管理32
6.5.1概述32
6.5.2特点32
6.5.3功能模块设计32
6.6.客户关系管理38
6.6.1总体结构和模块外部设计38
6.6.2功能分配39
6.7决策支持（业务智能）47
6.7.1数据仓库47
6.7.2相关OLAP模型49
6.7.3数据挖掘模型60
第七部分现代企业经营管理仿真博弈系统技术处理63
7.1系统应用体系结构63
7.2系统设计、界面制作64
7.3系统管理与维护64
7.4系统售后服务64
企业经营管理仿真博弈系统
当前电子数据交换，商务电子信息技术越来越多的受到企业的关注和运用。
培养高职能的信息技术人才，已成为当今各大专院校的重要课题。
应高校的要求，南京踏云科技发展有限责任公司根据管理系学生毕业实习及就业的需要，研发了现代企业经营管理仿真博弈系统，以形成学生较理想的实习环境。
第一部分设计思想
本方案的设计思想是：
1、最真实的反映企业资源规划计划的形成及演变过程。
2、最具体的体现企业横向和纵向计划的相互关系。
3、最动态的反映企业横向和纵向计划的约束关系。
4、创造一个多层面的角色环境，让学生身临其境。
5、以销定产的计划过程，展现企业的产、供、销的链接关系。
6、通过业务处理系统，进一步使学生参与研究如何降低成本提高企业效益；使企业积极参与整个供应链的竞争，最大限度的利用外部资源创新的商业模式实现利润最大增植。
7、通过系统操作，培养学生参与企业产品生命周期过程中的决策，实现、设计、制定、存储、销售等工作的能力。
第二部分系统的主要任务
1、学生通过变换各种身份操作系统，了解企业销售平台的操作和管理，了解企业内部资源规划的编制过程和实现内容。
2、学生通过互动功能了解企业相关部门（销售部门、财务部门、人力资源部、客户部、物流配送部等等）之间的相互约束和相互支持的联系。
3、培养学生编制总体计划和部门计划的能力。
4、提高学生对企业总体计划的分析能力和创新能力。
第三部分系统结构处理
3.1企业销售管理
本模块根据现代企业经营管理仿真博弈系统的企业外部市场环境，配合企业内部生产计划的制定，提供相应产品销售数据和产品销售计划，强化学生的商务电子意识、学习和巩固电子商务过程和应用技术。
3.2生产管理
本模块将根据市场经济规律，依据销售计划确定生产管理系统的各项计划，再根据销售计划的变化，影响生产管理系统计划的调整，形成动态的交互功能，让学生变换职能在系统操作以提高学生对企业实际环境的职能间的横向和纵向计划关系的认识。
3.3财务管理
本模块将根据生产管理系统的计划导出一系列的财务计划，同时以销售计划的牵动形成财务计划的调整，形成动态的交互功能使学生能够高瞻远瞩，思考企业总体方案及实施方案。
培养学生作为财务各个环节的成员进行操作及计划的能力。
3.4物流管理
该模块从物料需求计划——检验——入库——出库——（退货、消耗、报废）——库存等各个变化情况的计划调整形成动态，使学生对库存情况的变化和调整有真实的感性认识。
参与物料计划的调整。
3.5人力资源管理
该模块将建立企业人事情况的初始文档，再根据生产计划的需求进行人事计划，并导出一系列的人事管理内容，根据销售计划的调整形成人事计划的调整，形成职能编制调整的审批，形成互动。
使学生变换各种身份查询人事档案及各种计划以及动态调整计划。
3.6客户关系管理
该客户关系管理模块配合生产管理、物流配送、财务管理、人力资源管理等功能模块，让经济管理类毕业生对于客户关系管理有一个感性的认识，了解客户在整个企业中的核心位置，真正的了解信息时代的客户信息管理。
3.7决策分析
本决策分析（业务智能—BI）是一种基于互联网的绩效管理模块。
这个模块提供一种可以对公司绩效进行管理的架构，利用它可以不断地对管理过程进行改进。
通过及时地和准确化传递各种有关的信息，BI可以帮助企业的管理者更快更好地作出决策。
第四部分系统技术处理
现代企业经营管理仿真博弈系统是在Internet和VPN的网络条件下，基于WEB环境之上，利用SQLSERVER2000数据库，采用浏览器/服务器（B/S三层结构）的方式，建立在柔性制造技术和虚拟网络技术的基础上，结合当前制造业产品多样化，低制造成本，低制造周期的特点和现代化管理的迫切要求，建立一个统一的现代企业经营管理仿真博弈系统平台，使的产、供、销逐个供应链系统的信息互连互通，互动方便、迅速地传送、发布、存储，更加可靠的协调整个产品生命周期过程中的决策，实现设计、制造、存储、销售等工作。
第五部分系统总体结构设计
根据系统的设计目标和原则，本方案将对SY_现代企业经营管理仿真博弈系统的总体架构，总体逻辑结构，各个模块的划分与设计提出建设性的设计方案，以便在实施阶段进行平滑衔接，确保系统的整体性能完善。
5.1现代企业经营管理仿真博弈的总体架构图
为了建立一个统一的现代企业经营管理仿真博弈系统平台，本方案给出了现代企业经营管理仿真博弈系统的总体架构图。
如图5-1所示。
5.2现代企业经营管理仿真博弈系统的划分
现代企业经营管理仿真博弈系统由如下几大模块组成：
（1）销售管理
（2）生产管理（ProductionManagement简称PM）
（3）财务管理（FinanceManagement简称FM）
（4）物流管理（LogisticsManagement简称LM）
（5）人力资源管理
（6）客户关系管理
（7）决策支持（业务智能—BusinessIntelligence）
图5-1现代企业经营管理仿真博弈系统总体架构图
根据现代企业经营管理仿真博弈系统的划分和各系统的逻辑结构关系，本方案提出现代企业经营管理仿真博弈系统的逻辑结构示意图，如图5-2所示（图5-3是其逻辑结构示意图的具体化）：
图5-2现代企业经营管理仿真博弈系统的逻辑结构示意图
下面给出现代企业经营管理仿真博弈系统的逻辑结构框图，如图5-3所示（见下页）：
给出现代企业经营管理仿真博弈系统的总体流程图，见附图1。
5.3现代企业经营管理仿真博弈系统的系统结构
现代企业经营管理仿真博弈系统采用B/S模式，即服务器与浏览器方式,可在该系统中设置一个服务器，现代企业经营管理仿真博弈系统驻留在服务器上，客户端通过浏览器方式借助互联网访问服务器主页。
其系统结构如图5-4所示：
5.4现代企业经营管理仿真博弈系统的运行环境
下面从软件、硬件、网络三个方面对现代企业经营管理仿真博弈系统的运行环境进行阐述。
●硬件平台：
IntelP4或其他类型处理器>1.33M
●服务器：
PC级以上（512M以上，80G），工作站（128M，40G），彩显
5.4.2现代企业经营管理仿真博弈系统的软件运行环境
●软件平台：
IISWEBSERVER,WIN2000
●网络操作系统：
WINNT或WIN2000
●数据库：
SQLSERVER2000
●开发环境及工具：
采用B/S三层结构，开发工具采用：
ASP、JAVA、DELPHI等工具。
本方案的设计是建立在Internet环境下，由于Internet环境本身的脆弱性，使得企业数据的安全性得不到充分的保障，因此本方案采用虚拟专用网络（VPN）技术。
虚拟专用网络为企业重返Internet信息高速公路铺设了一条通道。
关键性的加密技术、认证、以及隧道协议的无缝整合的进步，使得在公用Internet的基础上建立安全的虚拟专用网络成为可能。
其中起决定性作用的标准，例如IP安全性标准（IPSec）的成熟也发挥了关键作用。
换句话说，VPN技术能使企业基于Internet之上建立和运行一个完全不被攻击的企业网。
相比那些依靠租用专线、公用数据网或ISP的昂贵的专用网络，VPN技术为企业提供了一个实用的选择。
第六部分现代企业经营管理仿真博弈系统各功能详述
6.1企业营销管理
企业营销管理模块是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括商务电子的面向外部的业务流程，即商务电子中的网络营销、电子支付等，还包括企业内部的业务流程，如网上市场调研、战略管理及财务管理等。
企业销售管理模块利用电子手段开展商务活动，在企业间共享数据，支持企业间商贸活动和协同工作；直接提供信息服务，提高数据的准确性；支持领导层的决策；从而改善企业内部信息服务质量，增强企业内部信息沟通；降低成本，提高效益，改进质量。
通过销售管理，让供货商方面能及时的了解到客户信息及企业的产品的销售情况。
●企业形象展示功能
发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新。
●商品信息发布功能
发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。
●企业与商品查询功能
为买方提供模糊查询卖方企业、商品信息、搜寻商品，买方注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。
●网上订货功能
系统支持买方网上订货、买方确定订货对象后，进入订货系统并下订单。
●在线洽谈、议价功能
系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。
●合同（订单）管理功能
系统内构成由合同（订单）生成，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。
●网上结算银行功能
系统采用网上银行方式，支持网上结算，买卖方注册经过模拟认证后，即获得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理交易结算。
●身份认证
用户可以向认证中心进行申请，对其身份（个人、单位）进行数字认证、以备交易时防止假冒。
●客户管理功能
按采购商和供应商分类进行客户管理，注册会员管理。
●商品管理功能
系统对卖方信息实行双层管理，系统管理员管理整个系统的卖方商品信息，单个卖主管理自己所属的商品。
●后台管理功能
系统拥有强大的后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：
企业信息更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理、交互功能管理、新闻信息管理等。
6.2生产管理
6.2.1概述
生产管理模块是这个系统的核心部分，总体上体现从计划到执行控制再到决策分析的管理思想。
很好的让制造业企业生产制造管理能如何规划和计划各种资源在时间、地点、产品之间的合理配备，如何按计划监督责任方对资源的使用情况，如何根据预测和历史情况为决策者提供更有效地利用资源的分析数据。
6.2.2特点
生产管理与财务、物流模块密切相关，使的财务部门能及时的了解某些产品的成本情况，物流能及时准确的了解产品的在制状况。
生产管理由计划管理和车间管理及质量管理三大模块构成。
6.2.3组成
●计划管理模块
●车间管理模块
●生产技术模块
●能力需求模块
●质量管理模块
计划管理模块通过主生产计划MPS（MasterProductionSchedule）和物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning），帮助企业解决需要生产什么和在什么时候生产，以及相关的需要什么物料，在何时购买等问题，从而达到降低库存、及时交货的目的。
主要功能模块
1、销售订单浏览
可以浏览来自B2B交易的订单信息，作为制定年度销售计划的参考信息。
此处是查询参考作用。
2、年度销售计划
根据往年的销售业绩来编制年度销售计划。
3、月度销售计划
根据年度销售计划分解到各个月度的销售计划，可以进行相应的调整后，生成对应的生产计划（*注：
生成的生产计划可以到主生产计划处继续跟踪）。
系统提示的“对应的生产计划已经制定过”表示生产计划已经制定过了，可以不需要再制定。
4、主生产计划
主生产计划的来源如下图：
5、物料需求计划
物料需求计划（MRP）是根据主生产计划，以BOM表为依据进行分解得到毛需求数量，考虑现有库存和已发订单得到物料净需求，再根据批量法得到建议订单量，同时使用该物料的提前期倒推得到需求日期，综合得到物料需求计划（采购或自制或外协）。
在考虑物料需求计划的时候必须说明物料的需求与产出是在哪个工作中心。
计划管理流程
主生产计划（MPS）制订流程及相应的算法，如图6-1，图6-2：
物料需求计划制订流程如图6-3：
能力需求计划运行流程图如图6-4：
6.2.5车间管理
车间管理提供从生产计划、投料与领料、工序计划与派工、生产检验汇报、到产品入库全过程监督与控制。
6.2.5.1主要功能模块
1）生产任务管理
车间管理以生产任务管理为核心，围绕生产任务的生命周期的各个阶段控制与生产任务的建立、下达，执行与业务关闭展开业务处理，生产计划与下达、生产投料与领料、工序计划汇报与任务单汇报、产品检验、完工入库。
包含有以下的功能：
（1）生产任务的建立：
能够处理各种情况下达的生产任务，如手工下达和分割的任务、直接来源于主生产计划、来源于MRP计算。
（2）生产任务的查询及维护：
可以提供给用户进行生产任务的查询，同时因为主生产计划的改变，生产任务有时也需要进行相应的修改。
（3）生产任务的挂起：
将已下达的生产任务暂时挂起。
（4）生产任务的结束：
生产任务完工、产品入库后结束生产任务或因生产情况变化而结束了生产任务。
（5）生产任务的分割：
对生产任务单进行数量、时间、生产车间等方面的分解。
（6）生产排产：
计划员或车间管理人员安排每天或每周在每个部门或车间生产什么和生产多少的一个过程。
生产排产是一个反复动态模拟的过程、用户可根据各生产部门的能力，反复模拟生产排产计划，值得满意为止，既达到满足生产能力，又最大限度的减少排产的盲目性和工单拖期，最大限度地达到生产均衡。
2）车间作业计划
车间作业计划具有以下特点：
1、可针对每一具体生产任务决定是否进行工序跟踪；2、既可以工序正排，也可以工序倒排；3、既可串行作业，也可以进行作业，甚至交叉混合作业；4、可选择是否使用替代工序或工序外协；5、可任意增删工序；6、可借用其他产品的工艺路线以避免重建工艺路线的麻烦。
3）车间作业管理
车间作业控制帮助车间管理者实现对生产过程的控制，提供生产任务的事前控制、生产过程的工序控制、生产过程的汇报控制、生产事后的分析等功能。
生产任务的汇报主要汇报开工日期、生产数量、工时与质量情况。
可以分班组人员、设备、生产线进行汇报，并可多次汇报。
包含以下功能：
任务单汇报的录入与产品检验、任务单汇报的查询与维护、任务单汇报的审核。
4）生产领料控制
生产原材料控制方面包括生产领料和生产投料两个模块：
生产领料可根据企业的行业特点选择不同的生产领料。
1、既可以按标准限额领料，也可以由系统倒冲领料；2、既可对单一的生产任务一次性领料，也可多次配套领料；3、可任意合并多个生产任务领料；4、既可自动配套领料，也可自动配套退料。
生产领料包含以下功能：
生产领料的建立、生产领料的查询与维护、生产领料的审核。
生产投料模块可以由生产计划员或物料计划员将物料分配给指定生产任务的业务处理，也可由系统自动分配。
计划员可根据客户订单的要求、工程更改的变化、物料的库存状况、生产车间的反馈灵活定制投料计划。
如可任意修改单位用量与损耗率；可任意决定发料数量与日期，发料仓库与仓位；可选择是否使用替代物。
车间作业管理主要流程
1）车间管理流程
2）车间作业流程
3）工序管理流程
重复生产管理
6.2.8质量管理
质量管理是整个生产系统的监督者，它贯串于整个生产过程。
无论是采购、生产、仓库、还是销售都需要质量管理。
这里采用把质量管理独立出来的方式进行质量管理，而不是采用把质量管理紧密集成到其它中的方式。
这里采用了其中的关键点质量管理的方法，即只对于每一个关键点进行质量管理，因为往往是这些关键点对这个物流过程起决定性作用。
它需要同采购、仓库、销售、生产进行交互。
质量管理流程：
6.3财务管理
6.3.1概述
财务管理是企业资源规划中的重要组成部分，是实现物流、信息流和资金流管理的高度统一。
财务系统不仅在内部的各充分集成，与生产和物料管理模块也达到了无缝集成。
使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对资金流的全局管理和控制。
6.3.2财务模块的特点
财务系统能及时的从生产及物料管理模块中采集成本数据的信息，财务系统产生各种分析报告，可以全面透彻地反应企业财务状况和经营成果。
6.3.3财务模块的业务流程
财务处理的业务流程如图6-15所示：
（1）根据原始凭证或原始凭证汇总表编制记帐凭证。
（2）编制转帐凭证。
（3）根据收款和付款凭证登记现金日记帐和银行存款日记帐，并登记有关的明细帐与辅助帐，根据转帐凭证登记有关的明细帐和辅助帐。
（4）根据记帐凭证编制科目汇总表，由科目汇总表登记总帐。
（5）月末进行银行对帐。
（6）定期进行轧帐，即核对总帐与明细帐、日记帐是否一致，月末进行结帐处理。
（7）根据总帐、明细帐编制会计报表。
6.3.4财务模块的功能概述
（1）组成
●总帐
●应收应付
●现金管理
●固定资产管理
●工资核算
●成本核算
（2）相互之间关系图
图6-16财务管理模块的关系图
关系图说明：
总帐是整个财务管理模块的核心；应收应付、固定资产管理及工资核算在管理过程中产生原始凭证提交给总帐，现金管理根据总帐中与现金处理相关的数据进行银行对帐等处理，成本核算从总帐以及生产管理模块、物料管理模块中读取需要的数据，核算产品的成本。
（3）总帐
总帐是财务模块的基本组成，以处理凭证为核心，相应进行各类帐簿的查询输出，各业务系统生成的凭证应与总帐无缝集成。
此外还应完成各项会计核算体系和财务控制参数的设置以及用户管理的实现。
（4）应付应收
完成对往来科目的管理，所谓往来科目是对核算和管理应收应付和预收预付资金的科目的统称，包括往来设置和往来管理。
往来设置是对往来管理所牵涉到的科目和客户进行设定，往来核算和管理则完成往来数据的处理和显示。
（5）现金管理
实现对现金和银行存款的核算和管理。
有银行对帐和支票管理两个子功能，银行对帐是指：
将银行记载的收付记录和单位自己登记的银行日记帐相互核对，并把所有银行未达诸项整理出来，产生银行存款余额调节表；支票管理则是为对银行结算票据进行严格管理,出纳员需建立电子支票登记簿，以登记支票的领用人，领用日期，用途,是否报销等。
（6）固定资产管理
完成对固定资产的增减变动以及折旧有关的核算工作。
它能够帮助管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。
它包括对固定资产的登记管理、固定资产折旧信息管理、固定资产变动信息管理等几个方面。
（7）工资核算
自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。
它包括登录工资、打印工资清单、计算各项与工资有关的费用。
本系统的工资核算与人力资源的工资费用相关联。
（8）成本管理
成本管理本系统可以包含成本计划，成本核算及成本分析。
成本计划，根据新年度的生产计划，得到各个月份的计划产量，根据每种产品的产品结构，原材料，辅助材料的耗费定额和计划价格，得出产品的材料成本；根据每种产品的加工路线和加工时间得到产品的直接加工费用；根据企业制定的费用支出计划，得到各种间接管理和管理费用的预算金额，按照一定的比例分配到各产品上。
成本核算将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。
它主要包括：
材料采购成本管理、产品生产成本管理、产品销售成本管理及其它成本管理。
本与采购、生产管理、固定资产管理、工资核算、销售及总帐进行交互。
成本分析主要是针对成本差异进行分析。
成本差异则是指实际成本与标准成本之间的差额。
成本差异主要有人工费差异、效率差异、物料用量差异和采购价格差异等。
成本分析，还可以从计划成本与实际成本进行分析，可以对比产品的当前成本和历史成本进行分心，单位产品各成本项目计划与实际数对比分析。
6.4物流管理
6.4.1概述
物流管理模块包含采购管理和仓储管理两个功能。
采购是物料在企业里流动的起点，也是企业和外部交互的关键部分。
它是从计划销售等获得购物需求信息，与供应商和供货机构签订订单、采购货物，传递给仓库。
它需要同财务、生产计划、质量管理、仓库进行交互。
采购业务处理的流程及运行顺序
采购业务处理流程如图6-11表示：
采购业务运行顺序如图6-12所示：
6.4.2.2采购管理主要功能说明
1）采购计划
根据物料需求计划及目前物料的库存状况，制定出科学的采购计划。
2）采购申请
根据相应的采购计划提交采购申请，可以新增申请，申请成功后，可以进行采购申请的审核。
3）采购订单
采购订单管理及根据已经审核的采购申请，给原材料供货商下对应的采购订单，提供订单跟踪查询功能。
4）采购收/退货
根据采购订单进行采购收货，经质量检验操作，质量合格则可以填写收货表，不合格填写退货表，收货后填写采购发票，资金转入财务部门处理，物资转入仓库部门处理。
6.4.3仓库管理
仓库是物流管理的核心，是进行货物流动、循环管理控制的系统。
它从采购、生产接受原料货物、半成品货物、成品货物入库，进行入库处理；同时它向生产提供原料货物、半成品货物，并进行出库处理，而且它还想销售提供成品货物，进行出库处理进入销售流程。
它需要同财务、销售、生产等进行交互。
仓库管理的流程
企业仓库管理流程如图6-13所示：
1）仓库管理
对仓库的基本信息进行维护。
2）物料管理
维护物料的库存信息，提供物料所有库存信息查询，也提供仓库物料信息联合查询。
3）出入库及盘点管理
对物料的出入库信息进行统一的管理，可以跟踪查询到对应物料的来源及用途，随时对仓库物料
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