现代管理学名词解释.docx
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现代管理学名词解释
现代管理学名词解释
篇一：
现代管理学的名词解释
管理：
在社会活动中，某个人或组织根据自身的力量，通过一系列职能活动来协调或处理人力、物力、财力等资源，以达到预期的目标。
管理学：
专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
行为科学：
指从人的动机、情绪、行为、工作和工作环境之间的关系出发，运用心理学和社会学的理论和方法，探索影响劳动生产率的因素的科学
决策：
是指管理者对客观规律的认识，为一定的管理行为确定目标，制定并选择方案的过程。
预测：
指人们对客观事物未来发展的性质、状态和变化趋势的估计和计算。
正式组织：
是指按一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构、职位体系和规章制度的组织
非正式组织：
指在人际交往中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
管理幅度：
一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。
人力资源管理是指运用现代科学技术手段，丰富人们的知识，提高人们的能力，激发人们的活力，充分发挥人们的潜力。
职位分类：
是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件及工作难易程度对组织系统的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
书面的工作描述、工作要求和工作要求。
品位分类：
是指依据资格条件把人员划分为不同的品位等级的人事分类方法
人事评估：
是人事评估的总称。
指对组织内部人力资源的评估和评价。
人事培训：
为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、训练。
领导能力：
社会活动中有影响力的个人或团体在特定的组织结构中，通过示范、说服、指挥和其他手段，动员组织成员实现目标的过程。
激励：
激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
协调：
这是管理的一项重要职能。
它是引导组织和人员在管理过程中建立良好的相互合作和积极合作关系，有效利用各种资源实现共同预期目标的活动。
沟通：
也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。
控制：
管理者衡量当前实际工作及其是否符合计划，促进组织目标实现的过程。
系统分析：
是一种决策辅助技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案或策略，进行定性与定量的评价，帮助决策者提高对所研究问题的认识程度，以便选择正确的行动方案。
目标：
指始终存在于人们头脑中并促使人们采取积极行动去追求的结果。
它是所有人工作的起点和终点。
目标管理：
是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。
程序：
是对组织或部门的运作或交易过程的描述、计划和规定。
它是一种必要的工具，可以有效地控制工作按照既定的方式进行或完成任务。
预算：
是指组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式。
管理审计：
是指组织或部门以外的专业审计机构对组织或部门的财务程序和财务经济往来进行有目的的全面检查。
观察法：
是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查研究方法
第二部分：
现代管理术语的解释
1、管理对象：
管理的主体――管理者执行管理职能、实现管理目标总是要作用一定的人或事物，这些受作用的人或事物是管理的客体，即管理对象。
2.现代企业制度：
所谓现代企业制度，是指英国工业革命后，按照两权分立的原则，通过科学、现代化的管理，逐步建立起来的一套企业基本制度。
其特点是以法人制度为核心，以公司为主要形式？
3、管理的概念：
是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。
（2、管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。
3、管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。
）
4.组织效能：
指组织实现目标的能力或程度。
5、组织效率：
指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
6.法约尔“立交桥”允许同级人员直接联系，然后向上级报告所采取的行动。
7、管理科学理论：
是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数学的方法、电子计算机的技术服务于决策的目的的。
8.规划理论：
研究如何统筹安排，合理调配人员、社会团体、物资、资金和时间，以尽可能少的投入获得最大的产出。
规划理论是总体规划中最成熟的理论，包括休闲规划理论、非线性规划理论和动态规划理论。
9、排队论：
有称随机服务系统理论或等待线理论，是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论。
10.网络分析技术：
关键路径法、计划评审技术、总体规划法的总称。
它是一种利用网络图来解决工程技术和管理中的计划和控制问题的管理技术。
11、系统工程：
主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预定目标。
12.创造客户：
当能够满足客户需求的产品从潜在状态变为现实状态时，购买该产品效用的潜在客户也从潜在状态变为现实状态。
篇三：
现代管理学名词解释简答论述
查阅现代管理资料
一：
名词解释
1.管理P5（2022.7）
2、管理学p18（2021.7）
3.现代管理P22
4、比较研究法p28
5.定量分析P29
6、历史研究法p29
7.案例研究方法P29
8、例外原则p40（2021.7）
9.行为科学P46（2022.7）
10、企业再造p60
11.红海战略p66
12、蓝海战略p67
13.第p73号决定（2022.7）
14、战略决策与战术决策p74
15.危机决策p74
16、确定型决策、非确定型决策
17.基于风险的决策P76（2022.7）
18、预测p76（2021.7）
19.决策模式p80
20、全体一致规则p91
21.多数规则P92
22、决策体制p94
23.组织P100
24、正式组织
25.非正式组织p104（2022.7）
26、直线制p119
27.功能系统p120（2022.7）
28、直线职能制p120
29.由GS部门P121制作
30、大部制p129
31.人力资源管理p138（2022.7）
32、人力资源p138
33.职位分类P145（2022.7）
34、职系p145
35.排名P145
36、职等p145
37.工作描述P145（2022.7）
38、品位分类p150
39.人员选择p152
40、人事考评p156（2021.7）
41.光晕效应偏差p158
42、近因效应偏差p158
43.刻板印象偏差p159
44、暗示效应偏差p159
45.浓度趋势偏差p159
46、人事培训p159
47.领袖p162（2022年7月）
48、领导者的影响力p165
49.强制性影响P165（2022.7）
50、非强制性影响力p166
51.领导风格p19352，激励p198（2022.7）53，激励模式p198（2022.7）54，强化p22055，正强化（正强化）和负强化（负强化）p22156，协调P226（2022.7）57，沟通P228（2022.7）58，控制p241（2022.7）59，前馈控制p24560，现场控制p24661，反馈控制p247（2022.7）62系统分析P256（2022.7）63，网络计划方法p27364，网络图p27565，过程（工作）p27566，目标p284（2022.7）67，目标管理p284（2022.7）68，绩效评估p29569，决策方法p30870，理性决策方法p30971，非理性决策方法p30972、综合决策方法p30973、定性决策方法p30974、定量决策方法p32775、个人判断与决策方法p31076、头脑风暴法p31077、直接头脑风暴法p31078、质疑头脑风暴法p31479、，德尔菲法p31680、模拟决策法p32181、方案前提分析法p32582、决策树法p32983、内部审计法p34284、程序和程序控制法p342-34385、预算法p34586、运行预算法p34687、投资预算法p34688、财务预算法p34689、零基预算法p34790、，项目预算法p34891、损益控制法p35192、投资收益率分析法p35193、管理审计法p352（2022.7）94、调查研究法p36095、抽样调查法p36696、抽样误差p36797、概率抽样和非概率抽样法p36798、简单随机抽样法p36899、等距抽样法p368100、，分层随机抽样p369
二、简答题
第一章管理与管理
1．简述史前人类社会管理的特点。
p6
（1）习惯性管理模式
（2）原始的民主管理体制（3）简单的管理组织（4）个性化的管理权
（5）单一的公共事务管理。
2.简要描述前资本主义社会各阶段国家管理的特点。
p7
（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；（4）管理思想提出，但经验管理任占主导地位。
3.资本主义社会管理的特点是什么？
p9
（1）科学管理；
（2）分权管理；（3）法制管理；（4）经济管理成为管理的重点。
4.简要描述现代管理的基本特征。
p10-12（2022.4）（2022.4）
（1）系统化管理
（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率
5.简要描述管理在社会发展中的作用。
p15（2022.4）（2022.7）
（1）管理是维系人类正常社会生活的条件；
（2）管理是社会资源有效配置的手段；（3）管理是社会生产力实现的基础；（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
6.简要描述管理学的学科特征。
p19
（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；
（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科；（3）管理学是一门软科学；（4）管理学具有鲜明的时代特征；（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的
纪律
7．与传统管理学相比，现代管理学具有哪些新的特点？
p22-23
与传统管理相比，现代管理具有改革性、开放性、严密性和实用性的特点。
8．简述现代管理学的研究内容。
（1）管理学、管理学和现代管理学的基本问题；
（2）管理职能的基本问题；（3）管理方法和技术的基本问题
9．简述学习现代管理学的主要途径。
（1）以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，是学习现代管理的基本前提。
（2）从实际出发，充分了解中国国情，是学习现代管理的出发点。
（3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件。
（4）掌握相关学科的基础知识是系统学习现代管理的保证。
第二章管理思想的产生和发展
1.简要描述古代管理思想的局限性。
第35页
具有直观性：
（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性；
（2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性。
它有明显的阶级局限性：
（1）有许多反科学的方面。
例如，借助迷信、神力和天道。
（2）有反人道主义的一面，个人利益和个人精神不受重视。
（3）它具有很强的层次感，强调自上而下的严格控制和自下而上的原则
的服从关系。
2.简述泰勒科学管理理论的主要内容。
第39页（2022.7）
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。
（3）为了提高劳动生产效率，必须实现标准化。
（4）在制定标准定额的基础上，实行差别计件工资制度。
（5）设置计划层、实行职能制。
（6）对组织机构的管理控制实行例外原则。
（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
3.简要介绍（法约尔）综合管理理论的主要内容。
P42-44（2022.7）（2022.4简短回答）
（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
（2）本文总结和分析了管理的五大职能：
计划、组织、指挥、协调和控制。
（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。
（4）提出了管理学中具有普遍意义的十四条原则。
4．简述霍桑实验的主要阶段和主要结论。
p47（2021.7）
霍桑的实验大致可以分为三个阶段：
第一阶段是考察和分析实验失败的原因；第二阶段是大规模的访谈；第三阶段是非正式组织研究。
霍桑实验的主要结论是：
（1）企业员工是“社会人”，是复杂社会系统的成员；
（2）劳动生产率主要取决于员工的工作态度和人际关系；（3）企业中有非正式组织。
5．早期行为科学理论的主要观点。
p48-49（2021.7）
（1）企业员工是“社会人”，是复杂社会系统的成员；
（2）劳动生产率主要取决于员工的工作态度和人际关系；（3）企业中有非正式组织。
6．简述现代管理理论的主要流派。
p54（2021.7）
（1）管理过程学派（哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐纳）
（2）经验主义学派（彼得·德鲁克）（3）社会制度。
学校（巴纳德）（4）决策理论学校（西蒙）（5）系统管理学校（卡斯特和罗森兹威克）
（6）权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）。
7.简述现代管理理论中经验主义学派的基本观点。
p55
（1）经验主义学派认为，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化。
（2）他们认为，成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。
（3）经验主义学派重点分析组织管理人员的经验，然后加以概括，找出成功经验中具有共性的东西，使其系统化、理论化，并据此向管理人员提供实际的建议。
8.简述现代管理理论中决策论学派的主要观点。
p55（2022.4）
（1）强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。
（2）分析了组织对决策过程的影响，强调了组织在决策过程中的作用。
（3）提出了决策的准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准。
（4）总结了决策的类型，将决策分为程序性决策和非程序性决策。
7．简述现代管理理论中系统管理学派的基本观点。
p55
（1）系统管理学派继承了伯塔兰菲系统分析事物的思想和研究成果，并将其引入管理领域。
（2）其主要贡献是：
把组织管理视作一个开放系统；对组织的运行进行了系统分析。
他们把组织看成是一个复杂的“投入――产出”系统，在这个系统中，各种资源依次经过一定的流程，达到组织设计的目标。
8.简要描述Z型管理模式的特点。
p59
（1）长期雇佣制。
（2）建立缓慢的评价与提升制度，目的是要培养雇员长远意识和相互合作精神。
（3）拓宽职业发展道路。
（4）加强企业文化建设，以自律代替层级指挥，实现员工内部控制。
（5）集体决策，个人负责。
9.简述企业再造的特点。
p61
（1）企业再造的目标：
实现企业性能和绩效的飞跃。
（2）企业再造的任务：
对企业流程进行根本性反思和彻底重新设计。
（3）企业再造的动力：
市场或顾客和需求是企业再造的驱动力。
（4）企业再造的条件：
信息技术、人力资源和组织管理是企业再造的条件。
二者的有机结合与协调是企业再造顺利实现的关键。
10．简述企业再造的程序与要求。
p62
（1）设计企业再造管理团队；
（2）阐明企业再造的原则；（3）对企业流程进行全面的功能和效率分析；（4）制定企业再造计划；（5）组织、实施和持续改进。
11、简述实施蓝海战略的原则。
p67
（1）重建市场边界；
（2）关注全局而不是数字；（3）超越现有需求；（4）遵循合理的战略秩序；
（5）克服关键组织障碍；（6）寓执行于战略。
第三章决策
1．简述决策的类型。
p74
（1）战略决策和战术决策（根据决策目标的规模和影响而不同）。
（2）程序化决策与非程序化决策（根据决策内容的具体情况不同）。
（3）和平时期的决策和危机决策（取决于决策时期）。
（4）初始决策追踪决策（根据决策所要解决的问题不同。
（5）确定性决策、不确定性决策和基于风险的决策（取决于决策的可靠性）。
2．简述危机决策的构成需要具备的要素。
p75（2021.4简答）
（1）决策问题的发生和发展具有突发性和尖锐性，需要决策者迅速做出决策；
（2）可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限；
（3）形势的发展危及决策单位和决策者的根本利益，决策的后果难以预测。
3．追踪决策具有哪些特点？
p75
（1）回顾性分析。
（2）非零起点。
（3）双重优化。
4．预测与决策的关系。
p76（2021.7）
预测与决策的关系：
（1）预测服务于决策；
（2）预测贯穿于决策的整个过程。
预测和决策的区别：
（1）预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
（2）预测强调客观分析，决策则突出了领导艺术。
（3）预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。
5.简要描述决策理论学派的主要观点。
p78（2022.4）
（1）强调了决策在管理中的重要性；
（2）分析了组织在决策中的作用；（3）阐述了决策过程；（4）提出了决策的准则；（5）归纳了决策的类型；（6）研究了信息对决策的影响。
6.简述理性决策模式的主要内容。
p81（2022.7）
（1）提出了“最优决策准则”。
（2）设计了严格的决策程序（发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最佳方案）。
（3）决策需要科学方法（决策分析方法的数学化和建模）。
（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。
7.简要描述渐进式决策模型的主要内容。
p82-83（2022.4）
（1）决策过程是一个按部就班的过程；
（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改。
8.简要描述集团决策模型的主要内容。
p84
（1）集团的互动是公共决策的核心内容。
（2）决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果。
（3）每个群体拥有不同的资源，对决策有不同的影响。
9．精英决策模式（杰出人物决策模式的主要内容。
p86（2021.7）
（1）社会分为少数掌权者和多数无权者。
（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层。
（3）从非精英到精英的转变是一个缓慢的过程。
（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是一致的。
（5）公共政策反映的不是公众的要求，而是精英阶层的主要价值观。
（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响。
10.简要描述决策过程的主要步骤。
p87
（1）发现问题（察觉问题、界定问题、陈述问题；
（2）确立目标；（3）拟定方案（提供多种备择方案；考虑决策方案的多因素性）（4）选择方案。
；
11.简要描述制定决策目标时应注意的问题。
p88
（1）决策目标要有针对性。
（2）决策目标要有明确性。
（3）决策目标要有时效性。
（4）决策目标要有可行性。
（5）决策目标要有规范性。
10.简要描述一致性规则及其特点。
p91
全体一致规则也称为“一票否决制”，即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票，或者没有一票反对，在这种情况下，决策方案才能被通过，并转化为公共政策。
全体一致性规则具有以下特征：
（1）决策成员在形式上享有平等的决策权。
（2）个人选择对集体决策的结果具有决定性影响。
（3）决策结果达到“帕累托最优”。
12、简述决策中枢系统的主要任务。
p95
（1）确定决策问题。
（2）明确的决策目标。
（3）选择决策方案的设计。
（4）选择决策方案。
13、简述决策咨询系统的主要任务。
p96
（1）发现决策问题；
（2）参与决策方案的设计、评估和论证；（3）提供决策预测研究。
14、简述决策信息系统的主要任务。
p98
（1）收集信息；
（2）处理信息；（3）传递信息。
第四章组织
1.简要描述组织的组成要素。
p100（2022.7）
（1）目标（第一要素）
（2）人员（主体）（3）财物；；；（4）信息；（5）机构；（6）职位；（7）权责；（8）程序；（9）规制。
2.简要描述组织权威的主要类型。
p108
（1）传统权威；
（2）超凡权威；（3）合理―合法权威。
3.简要描述官僚组织的特点。
p109（2022.4）
（1）法定权力为基础；
（2）严格的等级制度；（3）职业化原则；（4）专业化原则；（5）任命制与由职择人原则；（6）照章办事原则（理性原则）（7）公私分明原则。
；
4.简要介绍了组织平衡理论的主要贡献。
p110
（1）组织是一协作系统。
（2）组织的三个基本要素（协作意愿、共同目标、信息交流）（3）权威接受。
学说（4）对经理职能的新总结。
主要职能：
建立和维护信息交流系统；督促组织成员提供必要的服务，努力调动下属和工作积极性；明确组织的目标，并确定实现目标的具体步骤
5、简述组织生命周期理论。
p112（2021.7）
（1）创业阶段（童年）：
“领导力危机”和“通过创造力成长”。
（2）聚合阶段（青年期）：
“自主性危机”“成长经由命令”。
（3）标准化阶段（中年）：
“失控危机”和“授权增长”。
（4）成熟阶段：
“官僚主义危机或硬化危机”。
（5）重建或衰退阶段。
6、简述彼得圣吉的五项修炼的主要内容。
p115（2021.7）（2021。
7）
（1）第一是实现自我超越（向上的张力）
（2）第二是改善心智模式（基础）（3）第三是建立共同愿景（向上的张力）（4）第四是加强团队学习（基础）（5）第五是系统思考（核心）。
7、简述建立共同愿景的要求。
p115
（1）基于自我超越；
（2）共同愿景是在人与人之间的互动中形成的；（3）领导者应善于发现和捕捉每一个思想火花，为共同愿景的构建服务；（4）经常描绘远景，激发人们的斗志；（5）共同的愿景应该适应不断变化的环境。
8、简述矩阵制组织结构的优缺点。
p123（2021.7）
9.影响管理范围的因素有哪些？
p126（2022.4）
（1）职能相似性；
（2）地区邻近性；（3）职能复杂性；（4）指导与控制工作量；（5）协调工作量（6）计划工作量。
第五章人员
1．简述人力资源的含义与特点。
p138
人力资源的含义：
从广义上讲，它是指一个国家、地区或组织的人口，现在和将来已经或可能成为生产要素。
狭义的劳动人口是指一个国家、地区或组织作为生产要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和质量。
人力资源的特点：
（1）人力资源的能动性；
（2）人力资源的时效性；（3）人力资源的时代性；（4）人力资源具有重复开发性；（5）人力资源具有生产和消费双重属性。
2.传统人事管理与现代人力资源管理的区别。
p141（2022.7；2022.7）
（1）对人的认识不同；
（2）管理原则不同；（3）管理方法不同；（4）管理内容不同；（5）人事部门在组织中的地位不同。
3.简要介绍了现代人力资源开发的新概念。
P142（2022.4简短回答）
（1）人力资源是第一资源理念。
当代社会的四大资源是人力资源、信息资源、财力资源与物质资源，而人力资源，尤其是高层次的人力资源是科学技术的载体，是科学技术转化为生产力的不可替代、更不可
缺少调解。
无论是社会稳定、经济发展，还是产品质量、市场份额、产值和利润，关键在于人。
（2）人力资本理念。
人力资源作为特殊的主体性资源，不仅具备认识其他资源的
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