学习2023《“春雨工程”——文化和旅游志愿服务边疆行计划实施方案》重点要点内容PPT课件（带内容）.pptx

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发挥文化和旅游工作在促进各民族交往交流交融中的重要作用,为深入贯彻落实党的二十大精神和中央民族工作会议精神，推动铸牢中华民族共同体意识，发挥文化和旅游工作在促进各民族交往交流交融中的重要作用，近日，文化和旅游部、国家民委发布实施方案，启动“春雨工程”文化和旅游志愿服务边疆行计划（以下简称“计划”）。

前言,方案解读,方案全文学习,01,02,目录,目录,方案解读,实施对象以新疆、西藏为重点，包括内蒙古、广西、宁夏等民族地区。

实施单位主要包括省级文化和旅游行政部门及民族工作部门、文化和旅游部直属单位、国家民委直属单位、国家公共文化服务体系示范区等。

计划由文化和旅游部会同国家民委组织实施,以文化和旅游志愿服务为载体，结合边疆民族地区特色和群众实际需求，结对帮扶、双向互动，将文化和旅游志愿服务与推进中华民族共有精神家园建设相结合、与拓展新时代文明实践相结合、与推动文旅融合相结合、与促进乡村振兴相结合，搭建边疆民族地区与其他地区文化和旅游交流平台。

计划以铸牢中华民族共同体意识为主线,紧密结合各地各单位对口支援、定点帮扶、东西部协作、旅游促进各民族交往交流交融计划等现有政策和工作机制，采取“走出去+请进来”等方式，支持各地与边疆民族地区建立结对合作机制，确定一批重点志愿服务结对合作项目，推动优质文化和旅游资源以志愿、公益的形式向边疆民族地区流动，实现从“送文化”到“种文化”再到“兴文化”，扎实推进“文化润疆”等重大工程落地生根，助力边疆民族地区文化和旅游高质量发展，促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融。

计划充分发挥“春雨工程”志愿服务平台作用,方案全文学习,为深入贯彻落实党的二十大精神和中央民族工作会议精神，推动铸牢中华民族共同体意识，发挥文化和旅游工作在促进各民族交往交流交融中的重要作用，文化和旅游部、国家民委决定实施“春雨工程”文化和旅游志愿服务边疆行计划。

充分发挥“春雨工程”志愿服务平台作用，紧密结合各地各单位对口支援、定点帮扶、东西部协作、旅游促进各民族交往交流交融计划等现有政策和工作机制，采取“走出去+请进来”等方式，支持各地与边疆民族地区建立结对合作机制，确定一批重点志愿服务结对合作项目，推动优质文化和旅游资源以志愿、公益的形式向边疆民族地区流动，实现从“送文化”到“种文化”再到“兴文化”，扎实推进“文化润疆”等重大工程落地生根，助力边疆民族地区文化和旅游高质量发展，促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融。

一、工作目标,2023年至2026年。

“春雨工程”项目每年年初申报对接一次，单个项目实施时间最长不超过3年。

二、实施时间,“春雨工程”文化和旅游志愿服务边疆行计划由文化和旅游部会同国家民委组织实施，实施对象以新疆、西藏为重点，包括内蒙古、广西、宁夏等民族地区。

实施单位主要包括省级文化和旅游行政部门及民族工作部门、文化和旅游部直属单位、国家民委直属单位、国家公共文化服务体系示范区等。

三、实施范围,以铸牢中华民族共同体意识为主线，以文化和旅游志愿服务为载体，结合边疆民族地区特色和群众实际需求，结对帮扶、双向互动，将文化和旅游志愿服务与推进中华民族共有精神家园建设相结合、与拓展新时代文明实践相结合、与推动文旅融合相结合、与促进乡村振兴相结合，搭建边疆民族地区与其他地区文化和旅游交流平台。

（一）文化惠民志愿行。

创新拓展大舞台、大展台形式，深入边疆民族地区城乡基层和新时代文明实践中心（所、站），围绕铸牢中华民族共同体意识，广泛开展丰富多彩的文艺演出及文化艺术展、文物古籍展、非遗展、数字文化体验展等展览展示活动。

结合重大节庆、民族自治地方（包括区、州、县）成立逢十周年庆祝活动和传统节日，策划举办文化艺术节、音乐节、旅游文化季等文旅融合的主题系列活动，线上线下联动，培育兼具民族特色和时代精神的活动品牌。

四、主要内容,

（二）艺术创作志愿行。

招募专业文艺工作者、群众文艺带头人、民族文化工作专业人才等作为文化志愿者，赴边疆民族地区城乡基层和新时代文明实践中心（所、站）开展文艺理论、艺术创作等方面辅导和培训，以创排一个节目、合作一台演出、推出一场巡展等方式，参与打造高水平、高质量的民族地区艺术精品，以及体现各民族守望相助、手足情深的群众文艺作品。

（三）公共文化志愿行。

推动东中部地区与边疆民族地区公共文化机构以建设图书馆、文化馆、美术馆、博物馆分馆等方式“结对子”，实现在人才交流、业务指导、资源共建等方面协同发展，开展高品质的阅读推广、艺术普及、公益讲座、通用语言文字辅导等志愿服务活动，丰富公共文化设施内容和服务供给，助力新时代文明实践。

支持边疆民族地区文化场馆运营能力建设、馆藏资源建设和数字化建设，激发边疆民族地区公共文化服务发展活力。

四、主要内容,（四）文化传承志愿行。

以全面推进中华民族共有精神家园建设为主题，支持边疆民族地区历史文物、非遗、古籍保护利用志愿服务，加强当地反映中华优秀传统文化和各民族交往交流交融史的文化遗产挖掘、整理、研究、数字化、展览等方面能力，完善旅游景点解说词，有形有感有效讲好中华民族共同体故事。

组织学术讲座和宣传推广等活动，推介边疆民族地区文化遗产保护成果。

（五）产业共创志愿行。

支持区域间文化产业园区结对共建、协同发展，辐射带动边疆民族地区文化产业园区提升建设发展水平。

积极调动旅游志愿服务力量，支持边疆民族地区编制旅游业规划、策划项目，围绕铸牢中华民族共同体意识，规划和打造一批旅游产品、精品线路，探索多种营销方式吸引游客到边疆民族地区旅游，促进各民族交往交流交融。

四、主要内容,

（一）意向对接1.依托平台统一对接：

边疆民族地区省级文化和旅游行政部门提出需求项目，于5月20日前通过“春雨工程”线上平台（以下简称“线上平台”）发布；各地省级文化和旅游行政部门、省级民族工作部门和有关单位可立足自身资源优势，于5月20日前通过线上平台发布供应项目。

各地各单位根据实际情况，在线上平台选择供应项目或需求项目，供需双方充分联系沟通，确定结对意向和合作项目。

项目供给方于5月31日前通过线上平台填报实施项目，项目需求方于5月31日前线上确认，生成唯一项目序列号。

2.依托现有渠道对接：

边疆民族地区省级文化和旅游行政部门组织收集本地区需求，通过援疆援藏、东西部协作等渠道，与对口省份文化和旅游行政部门和有关单位沟通明确“结对子”项目。

项目供给方于5月31日前通过线上平台填报实施项目，项目需求方于5月31日前线上确认，生成唯一项目序列号。

通过以上2种方式达成合作意向、填报合作项目后，省级文化和旅游行政部门汇总本地区结对项目清单（表格附后），于6月9日前报送文化和旅游部公共服务司。

五、实施方式,

（二）签约启动文化和旅游部、国家民委将适时举办“春雨工程”重点项目对接交流活动，组织签订项目合作协议。

五、实施方式,（三）组织实施1.省级文化和旅游行政部门负责统筹本地文化和旅游志愿服务需求与供给项目对接工作，在线上平台进行需求或供给项目发布。

2.边疆民族地区省级文化和旅游行政部门汇总援助省份志愿服务项目，协调本省（区）范围内资源再次整合利用，推动实现区域内项目共享。

3.新疆维吾尔自治区文化和旅游厅及西藏自治区文化厅、旅游发展厅，指导辖区内各地州文化和旅游行政部门与当地援疆援藏省份文化和旅游行政部门密切联系，因地制宜探索建立文化机构长期、可持续的结对合作模式，推动文化和旅游人才“组团式”志愿服务。

4.东中部地区省级文化和旅游行政部门、文化和旅游部及国家民委有关直属单位结合边疆民族地区实际，认真做好项目指导和组织实施。

国家公共文化服务体系示范区要发挥示范带动作用，高质量策划“春雨工程”志愿服务项目，相关工作纳入国家公共文化服务体系示范区创新发展复核。

五、实施方式,（四）评估推广文化和旅游部将会同国家民委，适时组织对“春雨工程”开展情况的考核评估，总结各地各单位项目实施成效，对优秀项目给予宣传推广、通报表扬等奖励，并通过全国文化和旅游志愿服务交流展示活动平台、国家民委“道中华”等外宣品牌阵地推广。

各地各单位要注重挖掘典型经验和亮点做法，每年将工作总结报送文化和旅游部公共服务司。

五、实施方式,

（一）加强组织领导。

各地各单位要积极将“春雨工程”项目纳入对口支援、定点帮扶和东西部协作等相关规划和重点工作部署，协调各方力量，研究具体举措，统筹利用人才、平台、渠道等各类资源创新开展工作。

省级文化和旅游行政部门统筹协调，联合做好结对项目的全程指导、跟踪，督促项目落地落实。

省级民族工作部门要扎实推进旅游促进各民族交往交流交融计划，将“春雨工程”与民族团结进步创建工作有机结合，培育树立一批示范典型。

六、工作要求,

（二）落实资金保障。

对口援疆援藏省（市）文化和旅游行政部门及有关单位要主动沟通、上下联动，积极争取对口援疆援藏经费用于支持实施“春雨工程”志愿服务项目，将所需资金纳入对口援疆援藏预算。

新疆、西藏文化和旅游行政部门要及时对接支援地相关部门，共同研究商定项目内容、经费等具体事宜，做好项目承接和基础保障，并确保资金高效使用。

六、工作要求,（三）做好安全管理。

各地各单位要严格落实意识形态工作责任制，坚持“谁主管谁负责”“谁主办谁负责”和属地管理的原则，紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，对活动各环节严格审核把关。

同时，要指导实施单位制定完善的突发事件应急预案，确保活动科学安全有序开展。

六、工作要求,（四）探索长效发展。

文化和旅游部将会同有关部门适时推出文化和旅游志愿服务专家库及项目库，为民族地区柔性人才引进提供参考。

省级文化和旅游行政部门与当地民族工作部门应建立工作联系机制，推动资源共建共享。

鼓励各地各单位依托“春雨工程”平台，吸引社会力量广泛参与，推动志愿服务效能提升和覆盖面拓展。

六、工作要求,

（一）文化和旅游部公共服务司权益保障处联系人：

联系电话：

（二）国家民委协调推进司协调处联系人：

联系电话：

（三）“春雨工程”线上平台联系人：

联系电话：

七、联系方式,演示结束感谢观看,演示结束感谢观看,（9）楼梯及走廊保洁一、楼内外走廊及入口区域1、地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

2、柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

3、扶手梯、栏杆上无灰尘。

4、场内椅子、花盆上无尘、无污。

5、玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

6、垃圾箱经常保持清洁，无过多垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

7、指示牌上无灰尘。

8、咨询台上无灰尘。

二、楼道清洁

（1）早上对单元门走道、各楼层走道地面和大理石台阶清扫一次，用湿拖把拖净地面污迹。

（2）清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净，按不锈钢清洁保养程序清洁电梯内壁。

（3）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（4）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

（5）清洁消防栓、管：

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（6）清洁墙面、宣传板、开关：

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（7）清洁电子门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

（8）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（9）清洁窗户玻璃：

备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（10）每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

清洁卫生标准

（1）每日清扫、擦抹一次。

梯级每2天用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

（2）目视楼道：

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

安全注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

三、楼层通道地面1、清洁范围所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯冋）。

2、清洁作业程序

（1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。

（2）每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。

（3）每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。

（4）大理石地面每两月打蜡一次、抛光一次。

3、清洁标准

（1）大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。

（2）水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。

4、工作过程中应注意事项洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

四、楼道楼梯保洁清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、楼道门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

清洁作业程序

（1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时，清洗抹布数次。

（3）清洁消防栓、管:

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（4）清洁墙面、宣传板、开关:

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

：

如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（5）清洁楼道门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次。

（6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（7）清洁窗户玻璃:

备玻璃刮，清水一桶,清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（8）每小时巡视检查楼道内外卫生一次、垃圾清扫干净。

（9）楼道文化装饰：

挂画牢固、不歪不斜、挂画玻璃和窗框无灰尘和污迹，装饰品摆放整齐，表面无灰尘。

（10）楼梯扶手：

不污染、无尘。

清洁标准

（1）每星期清扫、擦抹两次以上。

楼梯每日用拖把拖抹一次,窗户玻璃每日清洁一次。

（2）目视楼道:

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

（10）电梯保洁一般为每日清洁一次，并进行巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。

（1）清洁程序准备工作+清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门+检查、16清理。

在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。

（2）方法电梯的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，-般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下：

1）准备工作准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘器和按要求需要更换的地毯等。

通知电梯工停止电梯运行，切断电源。

2）清洁轿厢内壁将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。

若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。

用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。

将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹i遍。

用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。

轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。

3）清洁轿门内槽、轿厢地面用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘器吸净轿门内槽的沙粒。

若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。

若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘器吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。

若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。

4）清洁电梯轿厢门电梯轿门材料-般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。

清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。

（3）巡回保洁方法在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。

（11）院内车棚保洁确保院内车棚清洁整洁、车道畅通，保持良好的卫生清洁环境。

保洁需遵守以下管理制度：

1、清扫院内车棚地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清洁剂等用具。

2、清洁院内车棚地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。

清扫时，应集中思想，注意安全，身穿反光背心。

清扫应先当中后两边；3、为减少空气中灰尘，可适当喷清水。

清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。

在清扫中，发现业户保养车辆搞湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。

车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。

4、斜坡车道，每二天用拖把拖清一次。

若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。

5、清洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。

雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视。

要求每天至少上、下午二次推尘，及时扫去推出的垃圾。

（12）宣传栏保洁作业程序：

（1）先兑有中性清洁剂的溶液抹在宣传栏表面；

（2）用无绒毛的毛巾抹净宣传栏表面的水珠；（3）面积大的可以用手动喷雾枪将油喷在表米娜，然后用干毛巾擦拭。

保洁标准：

（1）哑光表面的无污迹、无灰尘，半米内可以照出人物景象；

（2）镜面光亮。

注意事项：

需要使用干净的干毛巾，防治沙粒划伤表面。

（13）会议室保洁方案一、目的规范室内清洁工作，确保办公室内环境卫生干净、整洁。

二、适用范围适用于会议室清洁工作。

三、职责保洁员负责依照本程序进行清洁作业。

四、物品准备吸尘器、水桶、毛巾、家具蜡、全能清洁剂、卫生酒精、空气清新剂、清洁工具车、扫帚、簸箕、尘推等。

五、工作程序1.用毛巾浸湿后拧干，从里向外、从上自下的顺序将会议室桌椅、会议用设施设备逐件擦拭干净（用干净干抹布及专业清洁剂），保确表面无尘土、污迹等，用干毛巾及家具蜡抛光；2.将会议室窗户、风口等处仔细擦拭干净，注意边、框、角等处的清洁;3.将所有的烟灰缸倾倒、刷洗、并用毛巾将其擦干，放在指定的位置，对全部电话进行消毒；4.擦拭干净所有的室内摆件、花盆、装饰物、装饰画等物件；5.摆放整齐所有的沙发坐椅及会议用设施设备，将会议室内白板擦净；6.用吸尘器将地毯彻底吸尘一遍；7.倾倒垃圾，更换垃圾袋；8.收拾工具，关好会议室房门，离开会议室。

六、工作要求1.收拾烟缸时，应仔细检查烟缸内有无未熄灭的烟头；192.清洁后的桌椅要摆放整齐；3.清洁后的茶具码放整齐。

七、质量标准1.地面干净无垃圾、杂物等，地毯区域保持无杂物、纸屑、污迹、水印、脚印等；2.会议桌椅、设施设备干净无尘、无污迹、手印；3.墙面无污迹、手脚印等；4.烟缸内无烟灰、杂物，垃圾篓内无垃圾积存。

发挥文化和旅游工作在促进各民族交往交流交融中的重要作用,